SkyPark
24 отзыва
2 марта
Sky Park — отличное место для активного отдыха. Просторная зона батутов, чистота и безопасность на высоком уровне. Подходит как для детей, так и для взрослых: можно просто весело провести время. Персонал вежливый и всегда готов помочь. После посещения остаются только положительные эмоции. Обязательно приду еще и рекомендую всем!
1
29 марта
Отличный парк!!!!Просторно, чисто и весело!!!! Хожу очень часто с детьми и всем довольна , дети в восторге!!! Отдельная благодарность работникам парка за ответственность , доброжелательность и позитивное настроение!!!!!Были во многих парках города Минска но дети просятся только сюда!!!
1
10 января
Праздновали День рождения ребенка, пространство хорошее но в помещении достаточно холодно, дети бегали как только останавливались говорили что холодно и одевали кофты, родители очень замёрзли одевали обувь и теплые шарфы, кофты.
Клиентоориентированность на низком уровне, хотели заказали комнату на 3 часа, заказали комнату на 2 часа потому что за нами было занято, в итоге мы ещё 1 час просидели рядом с комнатой которая свободна.
Вообще больше всего нам не понравилось заказывали квест "Волшебник изумрудного города" должен был быть Гудвин- итог был пират, который представился дровосеком, ребенок ему лично сказал так вы ж пират....это была надежда на то что дети не смотрели мультик и не знаю про что речь?
Начался квест сразу было понятно что проводит человек в первый раз, я даже не буду это комментировать - но квест проводился 25 мин, не оговоренные 30-40 мин, он сам боялся детей ни о каком интересе не шла речь, в общем заплатили 90 рублей что бы ещё на наших гостях учились, было очень не приятно! Если вы не были готовы проводить данный квест можно было предупредить и поменять!
Но спасибо большое потом пришел инструктор который с нашими детьми на классном уровне веселья и спорта с ними поиграл, лучше бы ему заплатили чем данному Гудвину!
Ко всему прочему музыка на фоне играла периодически реп, rammstein и т.д при том что дети там от 1 года
5
3
22 февраля
Хотелось бы, чтобы администратор заранее сообщал о правилах и тарифах. Оказалось, что по выходным дням есть безлимит, о чём я не был информирован. В результате, мне пришлось заплатить три раза по 19 рублей. Было бы приятно, если бы данная ситуация могла быть разрешена более гибко, а не просто с фразой "к сожалению, так это не работает".
Дополнение: Хочу отметить, что администрация явно не обращает внимания на отзывы клиентов. Вместо того чтобы принять меры по устранению проблем, они ставят дизлайки на негативные отзывы. Это совершенно не профессионально и показывает пренебрежение к мнениям посетителей. Тарифы для посетителей должны находиться там, где администратор, и быть хорошо видны, а не приклеены на дверях, создавая путаницу.
Администрации следует задуматься о том, как улучшить условия для клиентов, а не просто ставить дизлайки. Надеюсь, что в будущем руководство примет меры по улучшению информированности посетителей о тарифах и правилах, а также будет более гибко подходить к разрешению подобных ситуаций.
3
1
13 февраля
12.02.25 праздновали день рождения у дочки, оплатили пакет "max", итог - из-за некомпетентности персонала, испорченный праздник и у детей и у родителей. По порядку:
- очень холодно и в комнате отдыха и на самой игровой площадке, детям пришлось дополнительно одевать кофты, родители так же замерзли.
- анимационная программа для детей провелась не удовлетворительно, дети совершенно не были вовлечены, да и оплаченное время было отработано не в полном объеме...
- в разгаре празднования, к нам обратился сотрудник данного заведения и сообщил, что необходимо покинуть помещения и выйти на улицу, так как в ТЦ объявлена пожарная тревога, ну ок - безопасность превыше всего. Собрали детей, выходим, дети расстроились, кто-то плачет... минут через 10 выясняется, что никакой эвакуации не было, ну естественно нам разрешают вернуться. За данный инцедент сотрудники sky park даже не извенились :(
- время было оплачено с 18:00 до 21:00, в 20:58 к детям подходит сотрудник парка и сообщает, что им пора собираться и выходить, так как время заканчивается, я попробовал уточнить, может нам дадут еще немного времени из-за инцедента с эвакуацией, на что администратор мне ответила, ну вы же еще занимаете комнату (в 21:01), вот пока вы собираете свое вещи, эти 10 минут это и есть компенсация, при этом детей на батуты так и не пустили...
-при попытке сфотографировать титульный лист книги замечаний - ее выдернули из рук и больше отказались выдавать, пришлось обращаться в милицию, где данный факт зафиксировали. После 20 минут приреканий, книгу замечаний всетаки мне дали...
Итог посещения данного заведения:
- клиентоориентированность отсутствует
- персонал позваляет себе хамить посетителям
- довольно прохладно (субъективно)
- вопиющие нарушения прав потребителя
- анимационная программа отработана не в полной мере
- оплаченная услуга (180 минут) оказана не в полной мере, по факту +-160 минут
- Испорченный праздник...
P. S. Хочу отметить, что это мой первый в жизни негативный отзыв на кого-нибудь, как и первая в жизни негативная записть в книге замечаний которая была оставлена в данном парке....
3
1
29 марта
Все свежее, людей немного. Детям очень нравится.
Персонал внимательный. Очень помогли с поиском забытых личных вещей, отработали идеально. Спасибо!
1
25 февраля
Отдыхаем не в первый раз и все очень нравится.)
Сейчас отмечали день рождение дочки - все было супер !
Сотрудники душки, квест провели на 10 баллов, дети в восторге!
1
30 октября 2024
довольно просторное и светлое место, а главное чистое. удобное расположение, прям рядом с домом. папа поиграл в плейстейшн, пока дети играли на батутах
2
15 февраля
Праздновали день рождения дочери. Мы оставались в восторге! Персонал был вежливый и внимательный и отзывчивый. Цены приятные. Еще брали квест Игра в кальмара. Дети были вовлечены в квест, аниматор вынес тортик. Мы забыли нож и зажигалку, администратор вежливо нам их предоставил. Рады,что выбрали именно это место, вернёмся сюда ещё не раз!
1
17 ноября 2024
Отличное место, детям очень понравилось. Просторно,чисто , вежливый персонал. Есть место где переодеться и оставить одежду. Близко к дому.
2
8 апреля
Хороший центр! Людей мало, цена адекватная, сотрудники очень вежливые! Дети довольны! 👍🏻
9 октября 2024
Супер место)
Как и для маленьких так и для взрослых детей 👍
Обслуживание на высоте!!!!!
Вернемся еще много раз!
Первый игровой центр в котором свежо,не духоты и очень чистенько👍👍👍
3
19 мая
Детям до 10 лет вполне хорошее заведение. Единственное это вентиляция самого тц, плоховато
29 октября 2024
Всё классно детям очень понравилось. Есть батуты, горки, качели. Всё то что нравится детям).
2
25 ноября 2024
Хорошая батутная арена, но полупустая. Рекламы нет. Вероятно мало кто знает про нее. Расположение тоже так себе в полупустом ТЦ Гринтайм
2
30 апреля
Очень неплохо. Детям можно порезвиться.
24 декабря 2024
Демократичные цены, приветливый персонал.
2
30 октября 2024
Хорошее место для отдыха,остались положительные впечатления
3
26 апреля
Хороший центр. Сыну понравился!
29 марта
Сама не была. Ребенку очень понравилось.
26 ноября 2024
Всё круто, только дороговато
2
18 октября 2024
Очень весело. Мне понравилось
3
25 сентября 2024
Хорошие место
4
19 декабря 2024
Нам это нравится
Показать оригинал · English
2