Поиск
Маршруты

Sky-Run

Обзор
Товары и услуги
Фото
51
Отзывы
127
Особенности
Рейтинг 4,1
218 оценок
Оцените это место

127 отзывов

По умолчанию
Ирина Викторова
Знаток города 8 уровня
11 марта 2022
Продавец Руслан мне очень помог выбрать самокат по телефону и я оплатила онлайн. Мой самокат куго был дома на следующий день. Руслан очень опытный и все рассказал про каждый самокат . Подметил все минусы и плюсы и четко мне выбрал, что я хотела. Я всем рекомендую звать только Руслана, если нужен самокат. Спасибо, что есть такие профи в магазине. Самое главное мне не надо было ехать в магазин и все выбрали по тел. Я очень рада и уже прокатилась с ветерком
1
С
Сергей Муромский
Знаток города 5 уровня
20 июня 2022
Покупал недавно электробайк стоимость покупки вместе с обслуживанием 200.000 на его обслуживание оставлял целую неделю в момент когда пришёл забирать его не всё было сделано кофры не установлен поворотники болтаются в итоге в момент езды оказывается колесо как яйцо передний руль трясётся не знаю сегодня буду звонить в магазин выяснять замена точнее точнее просить замену колеса на маленькой скорости дёргается на большой скорости невозможно ехать технику забирал в эту субботу
1
Николай Педченко
Знаток города 4 уровня
1 сентября 2022
5 месяцев назад покупали у вас витринный образец taiga v1. С самого начала была нами замечена странность в работе-при сбрасывании скорости, рычажок скорости было необходимо отжимать полностью. Мы не сочли это за брак, так как не часто использовали самокат и не знали, должно быть так или нет в этой модели. Спустя 4 месяца после покупки, это стало беспокоить и мы обратились в сц на Ольминского. Там проверили и сказали, что брак контроллера и ремонт 7000. При этом никаких повреждений на нем нет, пробег на нем около 10 км. Я заметил этот недостаток сразу, как вы мне его привезли и так как образец витринный, вы об этом должны были знать !!! Никому не рекоммендую эту компанию, перекуп с 0 уровнем сервиса:оплата только наличными или переводом,сервисные центры делают диагностику 2 недели, работают только в рабочее время, накручивают сомнительные услуги по завышенным ценам. Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам!
1
Вячеслав Воронцов
Знаток города 4 уровня
10 апреля 2022
Никому и никогда не советую посещать данное заведение. За 2 года, что у нас только не было с этим магазином (когда он был на Вознесенском и после переезда). Максимально не компетентный сервис с огромными ценами и сроками ремонта в половину или даже весь сезон, кривая гидроизоляция, сделанная за 15 секунд, менеджеры, которые не могут или не хотят связать пару слов,абсолютно недееспособный сайт с 85% недостоверной информации на который все давно забили, бесконечные манипуляции с ценами, наплевательское отношение с российскому законодательству - отстуствие ценников в магазине, ввод в заблуждение и откровенный обман своих клиентов, в магазине никто не в курсе, что если я заказал товар, то мне его должны продать по той цене, по которой я оформлял заказ.В последний раз, при заказе электросамоката мне было сказано, что остался только один и то сломанный, я согласился ждать ремонт, но через 5 минут волшебным образом исчез и он, зато через неделю, когда мой заказ был успешно удален, попросил позвонить друга, оказалось, что товар в избытке, правд цена уже на 30 тысяч больше)))) Вообщем, если увидите у них какое то достойное предложение, скорее всего модер не дописал цифру на сайте, или вообще этого товара давно нет в продаже, но если вдруг все будет хорошо - не забывайте, что ремонтиравать по-людски никто не будет, если вообще будут, и полноценное начальство у них существует лишь на бумаге, попытаетесь решить проблему с начальством - пошлют куда подальше (пройденная тема).
5
Посмотреть ответ организации
Виктор Пульков
Знаток города 6 уровня
16 июня 2022
Хотел купить там самокат, зашел, все были вежливые объясняли все, показывали, но зашел человек который на днях покупал самокат, с ним разговаривали как с ниятожеством , нечего не обьясняли , чуть ли не послали, получается в этом магазине главное продать, а то что потом самокат перестал ездить им пофиг, разбирайтесь сами.... Выводы делайте сами
3
Посмотреть ответ организации
Виктор
Знаток города 8 уровня
22 июня 2022
Наблюдал ситуацию, когда человек в возрасте пришел возвращать самокат из за того что он не работал, на него было ноль внимания, его послали в сервисный центр, сказали иди туда где написано в интернете, мы только продаём , остальное нас не интересует.... Дальше я слушать не стал, отказался от покупки в этом магазине самоката... А Вы делайте сами выводы, покупать Вам там технику или нет.
4
Посмотреть ответ организации
Евгений З.
Знаток города 6 уровня
2 мая 2021
Эпичное место , купил здесь самокат в подарок и поймал весь букет недоумения. Сначало мне попался хороший менеджер который быстро сориентировал в мой бюджет , но потом понеслось) Шоу рум и сервисный центр находятся в одном помещение , при оформление заказа который длился на удивление около 1 часа. За час я увидел как клиенты ругались с менеджерами , как менеджеры хамили, как в лоб говорили что им не интересно делать ремонт за деньги и что сейчас сезон. Но финалом было когда они в слух при мне начали пылисосить другого клиента не стесняясь в выражениях. К самокату была куплена продленная гарантия которая надеюсь не понадобится ибо я видел как общаются с теми кто обратился. P.s. парни спасибо теперь я знаю как точно не стоит работать )
18
Посмотреть ответ организации
Наталья Ч.
Знаток города 3 уровня
27 июля 2022
Зашла, 27.07 простояла 5 мин, продавец триндел по телефону. Типа подождите. А может я зря жду и у них нет нужного мне товара в наличии. Я же не могу вечно стоять и ждать пока он наговорится. Неприятно. В общем вежливости еще поучится нужно.
2
Посмотреть ответ организации
И
Иван С
Знаток города 12 уровня
4 декабря 2020
Отличный магазин, вежливые и профессиональные продавцы! Огромный плюс в том, что могут ещё и ремонтировать электросамокаты. Недавно был у ребят, покупал кое-какие аксессуары, и был приятно удивлён обновлённому интерьеру магазина, также держать, удачи!
8
А
Анонимный отзыв
23 сентября 2021
Приехал уже будучи нацеленным на конкретную покупку, но тут менеджер поменял ход моих мыслей 🤐🤐 во-первых он подробно рассказал и показал какой самокат не ударит по кошельку, а во -вторых подобрал такой агригат после которого я вообще перестал воспринимать машину как транспортное средство и влюбился в эту модель 😍 Xiaomi 1S моя новая любовь!!! очень рад, что попался такой продавец не который хочет втюхать а которому реально важен комфорт клиента ! ставлю пять звёзд
Юлия Рыжова
Знаток города 19 уровня
20 июня 2022
Найти проблемно, в основном из-за того, что название кугго вместо скайран, ну и навигации конечно в торговом центре ноль. В самом магазине можно пощупать самокаты, не больше.
Дмитрий Данилов
Знаток города 3 уровня
5 июля 2021
Не советую иметь дело с этой компанией ни в плане покупки ни в плане гарантийного ремонта, если вам дороги своё время, силы и нервы. Сначала покупаешь ненадёжный аппарат за 34.000 руб. на один сезон (2-3 мес.), а потом по несколько раз обращаешься с одной и той же проблемой за гарантийным ремонтом, при котором никто ничего не делает. Причём только в будние дни можно сдать/забрать аппарат. С техниками общаться не дают (якобы заняты), наверное чтобы было проще вводить клиентов в заблуждение. Консультанты при выдачи из ремонта говорят, что не в курсе какие работы делались и нюансы ремонта внятно обсуждать тоже не готовы. Очень пожалел, что связался с этим магазином и его сотрудниками. Выкинутые деньги… Просто вляпался…
6
1
Посмотреть ответ организации
Светлана Лаврова
Знаток города 7 уровня
19 мая 2021
Искала конкретную модель самоката. Телефоны почти не берут - говорят, не успевают. Вход в одну дверь с wildberries. Ценник в магазине был выше, чем на сайте и по тел, - подтвердили меньший. При оплате наличными скидка 1000руб (взяла инфо из yandex карт, сработало). Поскольку точно знала, что нужно, оперативно проверили, упаковали, взяла и ушла. Помогли положить в багажник. Снижаю оценку за неответ на звонки
2
1
Наташа
Знаток города 17 уровня
28 октября 2020
Приобрела в данном магазине электрический самокат и "расширенную гарантию" к нему. При продаже гарантии было озвучено, что по окончанию сезона я могу привезти самокат на техническое обслуживание, мне подтянут болты, тормоза и почистят самокат. На деле "расширенная гарантия" оказалась пустышкой, у меня попросили 1500 рублей за подтяжку болтов и тормоза. А сам самокат вернули с поцарапанным экраном, самовольно сняв защитную пленку. На замечание по этому поводу сотрудники магазина начали угрожать снять с гарантии, которую они продали. Я написала о проблеме по электронной почте, а в ответ неоднократно получила агрессию и хамство. Связавшись с руководством данного магазина мне предложили накладку на экран в качестве компенсации и уверили, что подтяжка тормоза, болтов входит в "расширенную гарантию". После второго обращения на сервис мне вернули самокат с новым рулевым управлением от другой модели, что сделало технически невозможным его транспортировку в сложенном виде. Самокат перестал складываться. Дополнительно обнаружила сколы на центральной стойке в месте соединения с рулевым управлением. Итого после трёх обращений в сервисный центр данного магазина мне испортили имущество и я вынуждена обратиться к ним вновь, чтобы они вернули рулевое управление предназначенное для данной модели. Так за свои деньги я приобрела значительные проблемы, столкнулась с угрозами, агрессией, хамством, а в дополнение получила поцарапанный самокат со сколами. Несколько раз задумайтесь перед приобретением "расширенной гарантии" в данном магазине. Я не рекомендую. А по поводу приобретения изделий - замечаний нет. Хороший выбор и цены. При покупке всё было замечательно, всё показали, рассказали, пересадили с одной модели на другую. Первое впечатление было положительным, поэтому выбор покупки электро транспорта остановила на данном магазине, покупкой довольна, качеством сервисных услуг категорически нет - отвратительно.
17
A
aveva a.
Знаток города 2 уровня
5 июня 2021
Купил гарантию магазина на 2 года. Через пару месяцев колесо сдулось привёз через весь город на платный ремонт. В итоге делали 3 недели (сказали, что заменят камеру и покрышку – отдельная плата). После ремонта поехал кататься и сразу же снова сдулось колесо. Приехал домой разобрал, оказалась старая камера, ещё и плохо подклеена, не уверен, что и покрышка новая теперь. Надувают там не только покрышки!!! А магазин хороший, можно получить отличные рекомендации. Ребята толковые работают, покупал два электросамокат. Но чинить и покупать их гарантию не советую.
7
Андрей Р.
Знаток города 4 уровня
11 декабря 2023
Ужасное место и полное игнорирование покупателя.
Вовчик Линт
Знаток города 7 уровня
16 августа 2020
В целом ничего. Много чего есть в наличии. Покупал моноколесо, практически самая низкая цена по городу была. Ребята работают общительные, все расскажут, покажут. Единственный минус, не мог дозвониться 2 дня, почему то всегда сбрасывало
2
О
Ольга Логиновская
Знаток города 4 уровня
20 апреля 2021
Ужас и кошмар!!!! Я даже не могла представить, что такое возможно сейчас. Не дай бог купить вам что то в этом магазине. Самокат купили для ребёнка. Купили покатались 2 раза, после зарядки он просто не включился. Итог сервис работает только будни 10-19!!! Готовтись, что по телефону вам просто будут хамить! Взяли на гарантийный ремонт 70 дней! 70 дней!!! По всем законам 45!!!! И это самокат которому нет и месяца!!!! Возмутительно!!!! Очень жалею, что купили самакот в вашем магазине!
7
Посмотреть ответ организации
Николай Л.
Знаток города 16 уровня
11 июня 2020
2 самоката - 3 косяка... Заказал в данном магазине два электросамоката, первый зимой на день рождения старшего сына, продавец предлагал доплатить за какую-то доставку с возможностью проверки товара в СДЭКЕ, я естественно отказался, но по приходу самоката естественно его вскрыл и посмотрел. Самокат прошёл не тот от слова совсем!(1) Продавец на это ответил что сотрудник по доставке перепутал и мой самокат уехал в другой город. Этот я отправил обратно, и ждал ещё около 10 дней своего самоката. В двадцатых числах мая оплатил ещё один точно такой же самокат на день рождения младшего сына, с надеждой что ну теперь поди не ошибутся... Да и продавец обещал за покупку второго самоката держатель под смартфон в подарок. По итогу самокат пролежал у них в магазине ещё около 10 дней, только когда я начал продавца заваливать звонками и сообщениями они его наконец отправили(2). Вспоминая опыт покупки первого, естественно сразу всё проверил, держателя под смартфон не обнаружил(3). На что продавец ответил что снова сотрудник по доставке накосячил и обещали отправить. Может уже уволите его??)) ведь много ума не надо для его должности, а он не справляется. В целом самокаты шикарные, вопросов к ним нет, но не внимательность сотрудников отгрузки оставляет плохое мнение о вас. Надеюсь вы исправитесь. Буду вас рекомендовать другим и следить за их поставками.
12
Виталий Ш.
Знаток города 3 уровня
2 февраля 2021
Настоятельно рекомендую ничего не покупать в этом магазине. Летом мне продали отремонтированный бракованный самокат. А при обращение сняли с гарантии, мотивируя это тем что я его ремонтировал. Чистой воды мошенничество. Все фото сделаны уже после снятия с гарантии. Красный поворотник пережимает об винт провода к мотору и стопаку. Конструктивный дефект. У стопака три провода из четырех были замкнуты на землю. Мозгов либо проверить, горит ли фонарь от батарейки, либо выдает ли контроллер напряжение у них не хватило. В итоге в самокате куча нарезанных проводов, куда пытались подключить неисправный стопак.
13
Посмотреть ответ организации
Максим Касьянов
Знаток города 12 уровня
6 июля 2021
Never again. Хотите электротехнику, купите в другом месте. При первом контакте вам покажется, что это чудесное место, но это далеко от истины. Не дай Бог что-нибудь случится с вашей техникой, вы не добьётесь правды даже по расширенной гарантии
6
Посмотреть ответ организации
Воронов Д.
Знаток города 5 уровня
14 мая 2022
Широкий выбор самокатов, есть рассрочка, так что можно даже дорогую модель купить без особых накладок. Я доволен приобретением
1
Антон Николаев
Знаток города 4 уровня
7 сентября 2020
Магазин - беда, если что-либо покупать нужно быть юридически подкованным, хотя самокат и приняли назад и деньги вернули, но наверное потому что сразу всё правильно и по закону, но осадок остался. Товар обязательно проверяйте в магазине, и прежде чем покупать поинтересуйтесь в интернете как правильно кокретный вид товара проверить, продавцы консультанты наерняка вас обманут и не помогут. Гарантия на аккумулятор три месяца на любую технику!!! А цены? Вот так.
10
1
Посмотреть ответ организации
Илья
Знаток города 6 уровня
8 июля 2020
прикупил самокат kugoo m2 pro (цена везде была схожая), через пару месяцев незаметно для меня сломалась вилка руля (магазин тут не при чем). сдал в сервис этого же магазина, по золотой гарантии починили где-то за 10 дней за 4k (мех. повреждение). теперь опять езжу. хорошо, что не просто купил в интернет-магазине, а можно и обслуживаться. При выборе самоката со схожей ценой рекомендую выбирать sky run. Там толковые ребята.
3
Successful Plus Size Model
Знаток города 5 уровня
12 января 2022
Легко продают товар по которому не хотят нести гарантийные обязательства, имитируют ремонт, всячески уходят от гараетийных обязательств, блокируют улиеетов оставляющих реальные отзывы.
3
Посмотреть ответ организации
василий козлов
Знаток города 11 уровня
6 сентября 2021
Подарили коллеги сертификат в этот магазин, с мыслью, что у меня есть электросамокат, на который я хочу сумки/багажники и прочие аксессуары. Собрал заказ в июне, сейчас середина сентября, товара нет, толково придумали!
1
Олег Г.
Знаток города 3 уровня
30 мая 2021
Обратился в ремонт,самокат только слетел с гарантии,через два дня сказали позвонить через неделю,потом ещё через два дня.Когда сказали что сроков не назовут (чтобы я не оперировал сроками),забрал самокат и отдал в ремонт с отзывами 5 звёзд. Сделали за день.
4
юлия
Знаток города 13 уровня
1 августа 2020
Купили самокат, в ремонте колеса сначала отказали, так как был карантин. Ок, обратились в другое место. Колесо поменяли. Прошла неделя - опять проблема возникла та же. Дождались открытия этого салона. Обратились с колесом, сначала снова отказали, так как гарантия у них только на электронику. Потом все же взяли, поменяли покрышку и камеру, озвучили сумму на оплату, так как случай не гарантийный. А почему повторно произошла проблема с колесом (оно целое, но спускало и нагревалось до горяча) - не выяснили. Сказали, что если повторится - можно снова приехать к ним отремонтировать за деньги. Акт о проделанных работах предоставлять отказались, аргументируя тем, что у нас есть чек 😳 В общем - сто раз подумайте, прежде чем покупать у них что-либо, сбережете свои нервы.
7
1
Даниил К.
Знаток города 2 уровня
9 мая 2020
Гироскутер пришол быстро но есть и минусы.1) подсветка и фары немного где то торчат а где то наоборот как будто их специально вдавили в гироскутер 2) на сайте написано что макс вес 120 кг а насамом деле в инструкции макс вес 100 кг 3) это то что колесо толи цепояется за что то под карказом толи я не знаю 4) на сайте написано что макс скорость 25км/ч а в инструкции макс скорость 10 км/ч. Ну вобщем минусов как оказалось больше чем плюсов но славу богу гарантия год будем связываться и выеснять что дальше делать.
3
Максим Лебединцев
Знаток города 5 уровня
16 февраля 2022
Заказывал здесь электросамокат, чтобы ездить на работу. Сотрудники отзывчивые, на все вопросы отвечают подробно, доставка за день, всё супер
Маргарита
Знаток города 3 уровня
27 марта 2021
Три самоката покупали там, все ломается, починить по человечки не могут, приходится возить снова по несколько раз, то болты до конца не закрутят , то проводка черес 200 метров от магазина перестает работать, устала уже чинить, руки не понятно откуда у мастеров.
3
Посмотреть ответ организации
Юрий К
Знаток города 3 уровня
28 июля 2020
Позвонил в магазин с целью сдать в сервис электросамокат. Предложили приехать с 10 до 19 и сдать. Приехал на следующий день - самокат не взяли, т.к. на месте выяснилось, что сейчас они принимают только по гарантии. У меня же ремонт не гарантийный. Потерял массу времени. Никакие отсылки, что они же и предложили привезти аппарат в ремонт действия не имели. Пофигистичное отношение к клиентам. Не рекомендую.
7
1
Антон Гольденштерн
Знаток города 5 уровня
3 июля 2020
Магазин полное позорище! Брал у них оптом партию самокатов, из 10 шт в двух возникли неисправности, сам в свердловской области, один самокат приняли, приняли, следов вскрытия не обнаружили, начали вскрывать сами и обнаружили что в самокате 2020 года стоит аккумулятор 2018г. Объяснить не могут как его можно вскрыть без следов вскрытия но уверены чтоя это как то сделал и заменил аккумулятор, заменили якобы по гарантии заключения о замене не дают, странно, далее говорят у вас нет фирменных талонов мы в последующем в гарантии откажем, вопрос, где взять их фирменные гарантийные талоны если они сами припродаже мне их не выдали, менеджер этот факт признал сославшись на человеческий фактор, но и в гарантии отказ так как нет их фирменнвх талонов, вообщем бред сивой кобыла, ни кому не советую ШЛАК А НЕ МАГАЗИН
5
1
Никита Михайлов
Знаток города 5 уровня
6 августа 2020
Мошенники. Позвонил, сделал предзаказ на куго с1про. Приехав ,оказалось его нету, и вообще это не им звонили оказывается. Включив запись с телефона, а голос Продаван ов двоих один в один. Вообщем малолетки стали отнекиваться. Друг другу телефон передают, спектакль разыгравают. Позор полный продавать так. Смысл завлечь клиента, и попытаться другую модель впарить. Репутация ни к черту.Вадим оказался хорошим вруном профессиональным. Остальные тоже брехуны, кроме одного парнишки волосатого, он то и сдал их всех с патрохами.
10
1
Кирилл Мизонов
Знаток города 12 уровня
15 апреля 2021
Смешанные впечатления. Хаотичное, медленное обслуживание. Помимо цены, на некоторых самокатах не указано ничего. И все же, проведя в магазине около 30 минут, я дождался свободного консультанта и купил, что хотел.
1
Валерий Крюков
Знаток города 11 уровня
27 апреля 2020
Заказывал гидроизоляцию электросамоката. Сделали отвратительно. Через несколько месяцев (весной, после зимы) коротнуло гнездо зарядки, открыли - в самокате ржавая вода, провода сгнили. В мастерской не признают, что сделали гидроизоляцию плохо. Договора естественно никакого нет, ничего не докажешь теперь. Деньги возвращать отказываются - написал заявление им на возврат, без толку. Якобы мне юрист отказ отправил почтой, но письмо уже почти полтора месяца идёт (видимо так и не придёт). Обман, некомпетентность, мошенничество.
10
3
А
Анонимный отзыв
2 июня 2020
Заказали моноколесо ! Попросили внести предоплату ! Когда моноколесо пришло попросили на 9 тысяч больше ! Мы стали спорить ! А они матом нас посылали ! Так же они нарушают режим самоизоляции отчем мы сообщили в полицию, за что они угрожали мне и моему ребенку физической расправой и говорили что мы знаем ваш адрес т к вы заказывали доставку ! Спрашивали не боюсь ли я за своего новорожденного ребенка ! Мы обратились в полицию и только после этого они аернули залог !!! С таким я сталкиваюсь впервые !
5
2
Сергей Цкирия
Знаток города 6 уровня
13 июля 2021
Ужасное гарантийное обслуживание. Сдал по гарантии самокат. Сказали, что запчастей нет и будут они уже после окончания гарантии - заставили забрать самокат. С таким я не сталкивался ранее.
2
А
Анонимный отзыв
3 июля 2018
Отличный магазин для приобретения электротранспорта. Покупал племяннику гироскутер. В магазине большой выбор моделей по очень адекватным и доступным ценам. Спасибо вашему консультанту, помог с выбором. Отлично работает, племянник счастлив.
1
3
AndrewOff
Знаток города 19 уровня
1 июня 2021
Самый лучший магаз!!!Все консультанты, мастера своего дела.Покупал гиросекстан и самокат...
Eco T.
Знаток города 3 уровня
29 апреля 2021
Купил электробайк за почти что 100 000 рублей и все хорошо. Уже 2 месяца катаюсь и рад. Рекомендую данный магазин.
Владимир Фабричнов
Знаток города 6 уровня
18 февраля 2021
Сервис данного магазина оставляет желать лучшего... Заблокировали мой номер везде где только можно, и при этом общаться как со своим «другом». Вынужден писать в Роспотребнадзор и разбираться.
6
Посмотреть ответ организации
Влад Цепеш
Знаток города 3 уровня
15 июня 2020
Угадайте загадку: Что будет делать мастер, если у вас накрылось мотор колесо по гарантии? Думаете чинить мотор колесо? Нет, он залезет а аккумуляторный отсек, и будет искать ржавчину на болтиках крепления стойки (при нашей то влажности, ага), чтоб снять с гарантии. Что он будет делать дальше? А дальше, он вам будет втирать, что вам нужно поменять контроллер за 3,5 тысячи, хотя то, что идет пробой в мотор колесе даже неспециалисту слышно. Благо я перед этим перекинул проводок на мотор-колесо второго самоката и проверил. Короче, это не гарантия и не ремонт, это развод с порога, обходите стороной.
6
1
Андрей Сигов
Знаток города 7 уровня
3 июня 2020
Отличный магазин электросамокатов!Хороший выбор!Грамотные продавцы!Покупал здесь самокат-доволен!Рекомендую👍😃
1
2
Анна Ломакина
Знаток города 5 уровня
29 июля 2020
Персонал вежливый, доставка быстрая, к электросамокату нареканий нет, цена 👍🏻, наконец-то буду кататься на своём новеньком kugoo s3😍
1
2
Виктор
Знаток города 5 уровня
4 октября 2019
Некомпетентный, надменный, грубый и по жизни недовольный персонал который: 1. Обманывает в цене. 2. Обманывает в ТТХ. 3. Обманывает в при гарантийном обслуживании. 4. Обманывает и пытается продать бесплатные услуги. Подробности ниже. Начну с того, что данный магазин всегда не прочь сменить свое фактическое местоположение и еще в марте 2019 находился на ул. Невский проспект в ТЦ Невский Атриум, где я и покупал у них свой первый электросамокат. Всё началось с того, что на их сайте я выбрал себе «Kugoo S3» который стоил на тот момент 11990 рублей, сделал заказ и отправился лично забирать его из офиса. По прибытии выяснилось, что оказывается за 11990 рублей у них продается китайская подделка, а великий оригинал «Kugoo S3 Jilong» на самом деле стоит 12990, хотя на сайте никаких отличий между моделями указано не было, ну допустим, дальше зашла речь об аккумуляторе где мне рассказали о великих 25-30км хода (в реальности менее 20км), но на вопрос о объёме аккумулятора мне ответили что стоит модель на 6.6 Ам/ч, хотя на сайте четко было указано 8.8 Ам/ч, на вопрос почему так мне без дольки осады ответили, что когда остальные магазины перестанут обманывать мы тоже не будем. Ага, хорошо, я закрыл глаза на попытки обмана и некомпетентность сотрудников по ТТХ собственной продукции и купил себе якобы святой оригинал «Kugoo S3 Jilong» но это еще не конец. Сразу хочу добавить, что гарантия, которую они предоставляют на свою продукцию почти не имеет силы в виду того, что почти все детали продукции не гарантийны, а если они даже подлежат гарантии, то есть тысяча причин придумать почему вы сами все сломали. Так было и у меня. Проблема 1. Спустя 1 месяц эксплуатации я заметил, что при подключении БП у меня происходит короткое замыкание на контактах самоката, гарантийный отдел на это мне ответил, что я просто его «залил», а у них он просох и все ок. Я уверен, что они даже не поняли, о чем речь, уже потом на форумах я вычитал, что данный дефект — это конструкторская ошибка, связанная с конденсаторами в БП и не имеет отношения с попаданием влаги. Проблема 2. Спустя 5 месяцев эксплуатации самокат начал произвольно выключатся во время движения. При сдаче самоката по гарантии сотрудник перефразировал мой текст с иную проблему, после чего спустя сутки мне позвонили, что все ок, а с меня 500 рублей за бесплатную диагностику это 1, по гарантии это 2. Далее я заявил о проблеме повторно и уже спустя 3 суток мне сказали, что виной всему аккумулятор и замена 5000 рублей, а также диагностика 500 рублей, на мои слова, что диагностика у них бесплатная (раньше так было написано на сайте) мне сказали, что тогда работа (о которой также не слова) 500 рублей. В итоге благодаря записям телефонных разговоров я отделался малой кровью и больше даже вспоминать про них не хочу. Это не вся история работы с данным магазином, но расписывать еще больше уже некуда.
18
2
Серовцев Никита
Знаток города 3 уровня
5 февраля 2020
Племяннику купил электросамокат в подарок на день рождения. Вроде не сезон, но он очень его просил))) Выбрать мне в магазине помогли модель с хорошим аккумом и скоростными характеристиками. Проверили, осмотрели - все ок.
1
1
Руслан Шафигуллин
Знаток города 2 уровня
1 февраля 2019
Благодарим за консультацию в выборе модели гироскутера сотрудника Виталия. Все было чётко, ясно и оперативно. Доставили то что нужно было как раз ребенку со склада в магазин день в день, оповестили в WhatsApp системе - очень удобно. Магазин находится в центре города! Сотрудники отдекватные и опытные. Успеха Вам, ребята!
2
2
Денис П.
Знаток города 7 уровня
19 июня 2021
Покупал самокат Куго, цены как везде официальные, ни копейки скидок. Подарок в виде крепления для телефона - полный отстой за 3 копейки, болтается, пользоваться невозможно (лучше б у других взял, где сумку предлагали). Наглый развод на доп гарантию. На днище самоката помимо родных наклеек клеят свои. Если они повредятся (а они это точно сделают при езде) гарантия отменяется (
3
Александр Гущин
Знаток города 20 уровня
2 июня 2020
Брал Ninebot ES2 перед кризисом 2020 года. Все прошло хорошо. Чувак предлагал передумать и взять Halten. Но я был непреклонен :) Купил бы у ребят еще раз? Да. Про то, как делают гидроизоляцию - ничего не могу сказать. Я не взял.
1
1
  1. 1
  2. 2
  3. 3