Всем доброго дня. Не имею конкретных претензий к определенному автосалону, но хочу высказаться о своем опыте общения c сотрудниками Ключавто. В 2023 году в Ключавто был приобретён автомобиль EXEED. При покупке авто в рамках акции некоторая сумма из стоимости авто была зачислена на депозит для частичной оплаты в дальнейшем ТО, при этом, как потом выяснилось дилер должен был выдать Договор, но из-за халатности менеджера по продажам забыли это сделать. В декабре 2024 г. Ключавто объявляет о закрытии салона EXEED. Я обратился в салон за возвратом оставшейся суммы, заявление было принято и мне обещали вернуть деньги в течении 10 дней. Прошло 10, 20 дней, деньги не вернули. В неоднократном общении по телефону со службой поддержки клиентов, сначало звучали обещания, что деньги скоро вернут, потом пришло сообщение на телефон, что в возврате отказано в связи с отсутствием моего экземпляра Договора. У них Договор есть, мне экземпляр выдать забыли, поэтому отказ. Сами оцените порядочность сотрудников Ключавто. Следующий автомобиль будет точно не из Ключавто. Никакой клиентоориентированности, а положительные отзывы выпрашиваются у покупателей, только что купивших автомобиль, так же как уговаривали меня после покупки авто. Будьте внимательны при покупке авто в Ключавто.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Леонович

Знаток города 11 уровня

Обслуживал шкоду кодиак в декабре 2024 года, это вообще треш. Проффесионалы на столько своего дела, что даже при ТО 60000 км не знают что делать. Говорю масло в коробке меняется? Да меняется ответ менеджера, а почему его в заказ наряде нет? Ответ: вот же 850 мл масла для муфты халдекс. Вы серьёзно ребята?) Смешно стало, дальше ещё лучше. А фильтр в коробке меняется? Менеджер говорит: а что там фильтр разве есть? На итог поменял масло в двс и уехал. Обещали перезвонить и нормально посчитать сколько будет стоить замена масла в коробке, на итог уже январь, а воз и ныне там. Как по мне качество сервиса упало ниже плинтуса. Так что обращайтесь в другие профильные сто по вагам, здесь её только ушатают своим проффесионализмом.

Посмотреть ответ организации

андрей салов

Знаток города 9 уровня

Цена и качество не соответствуют. По факту, дефектов в автомобилях гораздо больше чем в описании.

Посмотреть ответ организации

Skoda КЛЮЧАВТО

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

68 отзывов