SkinProbiotic
79 отзывов
2 февраля
Отличный магазин, покупаю уже года 3-4 через интернет магазин, всегда очень довольна ассортиментом, качество косметики, результат на лицо, все доступно и понятно описано. Приятный бонус при получении доставочки это подарочки)! Спасибо вам за вашу работу! Продолжайте радовать нас своим ассортиментом и качеством!
1
19 февраля
Очень нравится косметика из этого магазина, можно подобать для любого типа кожи, в магазине вежливый персонал, всегда помогут с выбором, подскажут, что лучше подойдет именно для вашего типа кожи, есть доставка, всегда все хорошо красиво упаковано, в подарок кладут несколько пробников своих средств.
1
28 марта
Нравится продукция, крема сыворотки мне многие подходят, очень комфортные на коже. Буду повторять ещё данную продукцию) баночки в основном очень удобные для применения.
17 апреля
Забирали заказ. Поддержка подсказала как найти офис. Коробочки положили в красивый пакет, там же были подарочки - пробники. Очень мило и приятно. Спасибо
10 апреля 2024
Хороший магазин и, по-моему, отличный сервис: всегда все оперативно и вежливо. Ассортимент корейской косметики - вау, но вот уходовая косметика именно их бренда skin probiotic подкачала(
Сыворотки (пробовала разные) никакого эффекта мне не дали, а крем для глаз высушил маме кожу(
1
2
26 июля 2024
Приехала 26.07.2024 в 14:30 закупить любимые баночки, потратила 400 рублей за парковку рядом с магазином, зашла, никто ко мне не вышел. Заглянула в соседний кабинет и уточнила, кто может продать. Девушка вскинула взгляд и сообщила: «никто, сегодня магазин без работников». На сайте это не написано, в Яндексе отметки нет. На это мне сообщили:ну да, Яндекс тупит. Я попросила руководство, она сообщила, что является руководителем. Я попросила продать мне товар, она сказала сухо: нет, кассира нет. И продолжила сидеть в компе. На мой вопрос сможет ли она выполнить данную функцию, мне заявили: нет, зачем, у каждого своя роль и функция. Честно, в современном мире уже удивительно сталкиваться с таким пофигизмом и не клиентоориентированностью. Пришлось уехать без покупок и с искренним удивлением.
7
1
5 июня 2024
Приехала я в магазин. Найти проблем не составило. Уютное место. Захожу в магазин, на меня сходу девочка: вы за заказом? Нет!
Я приехала купить косметики, я поняла что работает этот магазин на выдачу интернет заказов. Так же у них предоставлена витрина, вы можете посмотреть, понюхать, помазать.
В общем, девочка консультант делала всё что бы я быстрее ушла. Она не консультировалась меня от слова «совсем»
Постоянно куда-то уходила, толком консультацию мне не дала и постоянно спрашивала: ну вы точно брать будете?
Как итог, продала она мне не то что надо! Сыворотка не подошла моей коже вообще.
Да и ехала я туда с целью потратить больше, чем получилось. Нет никакой заинтересованности в покупателе. Она со мной даже не попрощалась 😄
Естественно, больше я туда не поеду.
1
3 августа 2024
Очень давно заказываю косметику этого бренда - идеальное соотношение результата и цены. Максимально информативный сайт, понятные и рабочие составы. Особенно хвалю линейку skin sos - для проблемной коды настоящее спасение🙏
1
31 мая 2024
Очень достойная косметика. Можно выбрать уход по типу кожи,можно по проблеме. Есть сайт очень понятный,с подробным описанием продуктов. Очень грамотные менеджеры. По разным причинам пользовалась космецевтикой других марок,все равно,в итоге возвращаюсь к Skin Probiotic
1
25 мая 2024
Хорошая косметика, но девушка-продавец общалась с редкой наглостью и куда-то спешила при пустом магазине. Видимо, у неё есть более важные дела, чем специально приехавшие клиенты. Такой сервис способен убить любое хорошее начинание. Справедливости ради - такое отношение в этом магазине впервые, я несколько раз приезжала по старому адресу и по новому, всегда расскажут, покажут, проконсультируют. Но сегодняшняя девица настолько вывела из себя, что спускать на тормозах это не буду. Потому что так пренебрежительно относиться к клиентам недопустимо.
2
1
4 июня 2024
Я так долго мечтала заказать уходовые средства от этих ребят, поэтому так сильно разочарована. Сервис оставляет желать лучшего. Сделала заказ 29 мая, сегодня 4 июня, мне никто так и не отправил мой заказ. Причем отдельно раздражает, что обо всем нужно спрашивать самой, даже после оплаты мне не прислали трек-номер, пришлось писать в востапе спустя 2(!) дня. Трек-номер прислали, в боксберри пишет, что посылку не передали в доставку. Менеджер утверждает, что все отправили, просто не отсканировали, но вот-вот это случится. И так уже 4 дня. При этом нужно самой писать, никто не пишет первым и не обозначает каких-то проблем. Запросила возврат, надеюсь, что хотя бы тут проблем не будет, но видела отзывы с проблемным возвратом, так что если что дополню отзыв. Очень жаль, конечно.
5
1
3 августа 2024
Хорошая косметика (беру не первый раз), быстрая доставка. Особенно люблю приезжать в офис за самовывозом - хорошая атмосфера и приятные менеджеры. Как итог - все нравится❤️🔥
1
1
27 января 2024
Искренне надеюсь, что косметика окажется хорошей, потому что сервис - сплошное разочарование.
Началось все с того, что заказ был оформлен в 18:01, на сайте указано, что при заказе до 19:00 доставка будет на следующий день, но нет, доставка была через день. Ладно.
Затем вопросы к менеджеру, который по непонятным причинам связывается по электронной почте, что можно было бы легко пропустить.
Далее, плохо с вариантами доставки. По Москве самым удобным на первый взгляд кажется курьерская, но не тут то было.
Заказала доставку с 9 до 14, подстроила под это весь день.
В 16:50 звоню в компанию узнать, где мой заказ (оплаченный заранее, потому что курьеру картой оплатить нельзя, хотя если верить сайту логистической компании - можно), менеджер обещает перезвонить. Спустя час от менеджера так и ни слуху, ни духу, но заказ привезли. Правда, на 4 часа позже. Ни извинений, ничего, а у меня день упущен и все планы отменились.
Коробка до меня доехала побитой, к слову.
Далее, сумма заказа составила почти 11 000 рублей. В отзывах пишут, что кладут пробники, на сайте тоже заявлено, что они кладутся по усмотрению компании. Что же, кладутся, целых 2 (!). Очень щедро с вашей стороны. Кажется, о таком количестве не стоят заявлять на сайте и позориться.
К сожалению, даже если товар окажется хорошим, рекомендовать из-за сервиса не смогу.
8
1
11 марта 2024
Столкнулась с отвратительным отношением к покупателю. Поэтому решила написать отзыв. День ждала курьера, заказ не привезли, никто не предупредил о проблемах, пришлось самой выяснять что и как. В итоге, упущенный день и испорченное настроение. Менеджер все сваливает на «технические проблемы». У логистической компании выяснили, что заказ поступил в доставку уже после моих звонков с вопросом, где мой заказ. К чему этот обман и увиливание со стороны менеджера, не понимаю. Самое забавное, что на вопрос удобно ли мне принять доставку завтра и потратить еще один выходной, я ответила, что нет, не удобно. А в итоге, на следующий день звонит курьер и говорит, что везет мне товар. Лично для меня это последний заказ, каким бы хорошим ни было качество продукта.
5
1
20 июля 2023
Просто лучшие из лучших! У меня очень проблемная кожа, чего я только не пробовала из уходовой косметики самых разных ценовых сегментов, видимого результата не было. Практически отчаялась, и тут мне посоветовали этих ребят. Вначале попробовала сыворотку, потом добавила умывалку, далее крем... в итоге, сейчас полностью перешла на их уход и кожу свою просто не узнаю! Я такого впечатляющего результата никак не ожидала, но косметика, действительно, работает! У меня такой кожи никогда в жизни не было: она гладкая, бархатная, сияющая. Значительно уменьшилось количество следов постакне, поры сузились, пропали черные точки, воспаления если и случаются, то очень редко и минимальные. Абсолютный восторг и любовь! :)
1
2 ноября 2023
Добрый день! Девочки, благодарю от всей души!!! Сегодня пришел мой заказ…Как всегда, помимо прекрасно упакованного товара еще и много подарочков✨🙏 Это очень приятно и ценно! В отпуске буду наслаждаться уходом за своей кожей вашей супер косметикой!!! 💃❤️
1
1
25 июля 2024
Хорошая косметика с рабочим составом. В шоуруме не была, но дважды заказывала посылку заграницу. Второй раз посылка не доехала, но деньги вернули. Были некоторые сложности с возвратом средств (за что снимаю звезду), но в целом осталась довольна. Спасибо!
1
1
9 ноября 2023
Как-то так вышло, что не могу редактировать свой же отзыв - то ли профиль багует, то ли еще какие-то проблемы.
Предыдущий мой отзыв в адрес магазина был не особо лестным, поскольку тогда, два месяца назад, были проблемы с возвратом денег и пришлось потратить н-ное количество сил, чтобы добиться результата от сотрудников магазина.
После этого случая времени прошло довольно много, так что я уже забыла, что была такая неприятная ситуация. Вчера вечером на мобильный позвонила девушка (не запомнила, к сожалению, имя), сказала, что ей передали инфо про мой негативный отзыв. Поговорили с ней несколько минут, она извинилась за произошедшее (в целом, этого было достаточно - не имею привычку подолгу раздражаться от негативного опыта общения с какими бы то ни было организациями). Довольно сильно удивило то, что девушка предложила отправить мне подарок, так сказать, в знак дружбы - вдруг я все-таки захочу ознакомиться с ассортиментом магазина.
Когда писала отзыв, не было целью выбить себе какую-нибудь штучку, скорее, полыхало одно место от раздражения, но на подарок согласилась, потому что это всегда приятно - получать мини-подгоны.
Еще сильнее удивилась, когда сегодня курьер протянул мне внушительную коробоку, в которой оказался полноразмерный тоник для волос (их самый знаменитый, который давно хотела), и еще парочка очень классных штучек.
Честно - удивительно приятно и неожиданно, в условиях жизни в Москве получать такое от магазинов - вообще большая редкость и диковина, поскольку обычно все заканчивается дай бог извинениями (в лучшем случае), о каких-то комплиментах и не ведется речи, - и к такому привыкаешь в целом.
А здесь действительно просыпается вера в сервисность и убеждение, что ребята держатся за свой авторитет на рынке.
Спасибо, друзья!
1
2
6 мая 2024
Понравилась продукция, девочки прислали подробную схему, как найти магазин и проблем не возникло, второй раз вернулась за набором для проблемной кожи, спасибо
6 мая 2023
Очень хороший магазин! Широкий ассортимент, подробное описание продукции, быстрая доставка. Еще нравится красивая упаковка и плюсом к заказу кладут разные пробники. Нравится, что бывают акции и действуют промокоды. Ну и конечно продукция в оригинале! Благодарю магазин и всех сотрудников 🙏❤️
3
3
29 марта 2023
Очень большой выбор корейской косметики. Доброжелательные и милые сотрудники☺️ Очень профессиональная консультация, нет ощущения, что тебя заставляют купить, советовали все по существу, дали много разных пробников учитывая мои пожелания. Очень уютненькая амтосфера 🥰 Разрекламировала подруга, после того как попробовала сыворотку Bifida Manyo!
4
1
2 июня 2023
Покупаю в этом интернет-магазине уже очень давно. Всегда профессиональный подход. Быстро отвечают, советуют. Быстрая доставка. Упаковка всегда восхищает своим стилем. Всегда в заказ кладут подарочки. Обычно пробники. А в этот раз положили соль для ванны, причем большой пакет. На сайте все подробно и доходчиво написано.
Большое спасибо всем!
3
1
15 сентября 2023
Косметика у данного продавца, может быть, и замечательная, но вот сервис явно хромает, ведь налицо крайне наплевательское отношение. Сделала заказ через сайт 8 сентября, невнимательно прочитав условия акции. Когда в почте сотрудник объяснил, что нужно купить 2 шампуня, а не пару из шампуня и кондиционера, решила заказ отменить - не подходил такой вариант. Сотрудник отрапортовал, что сделал заявку на возврат денег, но чек не прислал. Не стала изначально его просить, потому что продавец, вроде как, популярный и серьезный и даже не возникло мысли, что что-то пойдет не так. Спустя три дня, когда деньги еще не вернулись, запросила все же чек о возврате. И все - продавец посыпался. Уже третий день кормит завтраками - то ответственного сотрудника сегодня не было, то простите за задержку, чек пришлем в течение дня, то вообще игнорирует. Просто свинское отношение. Завтра будет уже 7 дней, как деньги не возвращаются, то есть все регламентные сроки истекают. Сомневаюсь, что что-то поступит на счет, а там, извиняюсь, 4к за два продукта.
Больше в этот магазин ни ногой - с таким отношением шампунь найду где-нибудь в другом месте.
7
1
24 марта 2023
Мой самый любимый магазин уходовой косметики в Москве. Проблемы с кожей решены благодаря продукции магазина.
Очень уютный офис в центре. Приятно туда приходить. И девушки ну очень милые. Консультации по подбору косметики на высшем уровне. Однозначно рекомендую.
3
1
3 апреля 2023
Всегда выбираю самовывоз, очень удобно дойти до шоурума!
Дружелюбные менеджеры, терпеливо объяснят всё, посоветуют и подберут идеальный уход 😊
Весь мой уход сейчас от них и на другую косметику даже не смотрю))
Оставляю отзыв, так как искренне люблю этот бренд! 😍
3
16 мая 2023
Являюсь постоянным клиентом skinprobiotic уже года 3-4. Сервис, обслуживание, продукция - на высоте. Всегда в заказ кладут пробники в качестве презента, но неоднократно, кроме пробников, дарили полноразмерные косметические средства (кушон, помада, маски). Доставка фактически на след день после заказа, что тоже очень радует. Качество самой продукции- супер! Обожаю сыворотки manyo (пробовала все, bifido- моя любовь), крема, тоники manyo. Очень нравятся маски с исландским мхом. Все средства рабочие.
3
1
5 января
Эту косметику люблю очень и шоурум классненький.
2 июня 2023
Благодарю за возможность приобрести качественную косметику для волос, за лояльное и доброжелательное отношение персонала, за быстрое реагирование и помощь и за подарки! Покупаю лосьоны Фабао не первый раз в вашем магазине. Очень довольна и покупкой, и отношением. Спасибо🎈
12 марта 2024
Здесь конкретно не была, но в интернете магазине много заказывала косметических средств, да, отправка быстрая через Сдэк. Обнаружила, что на озоне все можно купить в разы дешевле.
1
27 августа 2024
Хороший ассортимент качественной косметики, быстрая доставка 👍😊
3 июня 2023
Сервис и качество косметики на высоте! Особое наслаждение распаковать.. Такая приятная бумага, милые открытки и приятные сюрпризы. Благодарю вас за ваш труд и продукты, которые вы представляете.
3
1
25 марта 2023
Регулярно закупаюсь в этом магазине, весь уход у меня от них .
Сыворотка с витамином С - мой любимчик)) Результат всегда есть, моя кожа сейчас в самом лучшем состоянии!
Клиентская поддержка - на соответствующем уровне, люблю приходить к ним в офис, все расскажут, покажут, быстро соберут заказ и пробники положат!
1
28 февраля 2023
Покупаю давно и хочу сказать, что косметика работает..Сыворотка MANYO да и вся продукция топ. Кожа говорит спасибо..Ну а к самому магазину только восторженные отзывы. Спасибо. Цены не завышены а ниже, в заказе всегда подарки и пробники. Очень нравится сыворотка Бифида, с Ниацином, сыворотка для ресниц, пилинг, крем для глаз, умывашки, Spf 😍😍😍 Спасибо, желаю процветания.
4
20 июня 2023
Всегда уверена в оригинальности продукции! В отличии от меркетплэйсов. Хотя и несколько дороже. Очень радует новая линейка, которая производится в России. А также набор пробников в каждом заказе)
1
8 августа 2024
SP для меня стал открытием! Очень уютный офис, обожаю приезжать за своими заказами
2 апреля 2023
Вообще полный восторг от этих баночек - 1) Сыворотка для бровей реально работает, не ожидала даже. Хотя размер можно сделать побольше, а то уже вторую пришлось купить и начать экономить ее расход, 2) Вы очень классно заворачиваете продукты в коробочку, прям получаю эстетическое удовольствие когда ее открываю :)), 3) купила еще крема и сыворотки базовые - нареканий нет.
Правда очищающие диски не понравились, не очень для кожи приятны.
Но в целом - восторг! Спасибо вам!
3
30 апреля 2023
Самый любимый магазин корейской косметики! Всегда всё в наличии, оперативное оформление и доставка! И приятные подарочки-сюрпризы в каждой доставке;))
3
7 января 2024
Заказала маски себе и в подарок. Маски очень крутые, всем рекомендую. Звезду сняла за то, что не положили пробники в заказ, испортив первое впечатление о компании :(
2
24 марта 2023
Хороший магазин, пользуюсь только этой косметикой. Удобный график работы, можно забрать заказ вечером. Сотрудницы приветливые, все понятно объяснили и помогли мне с выбором )
8 мая 2023
Очень люблю эту косметику, всегда попадание в самое сердечко. Очень приятный персонал, всегда помогут и объяснят, в магазине встречают с улыбкой.
3
17 января 2023
Мой любимый магазин! Сижу на баночках Manyo. Всегда приветливый персонал, а новый офис очень приятный, правда теперь удобнее пользоваться доставкой или покупать на маркетплейсах.
8
28 марта 2023
Очень нравится этот магазин😊
Девочки приветливые, все расскажут, покажут, все новинки.
Косметика огонь, самое главное- работает.
1
5 июля 2024
Лучший магазин косметики!! Весь уход покупаю только там уже год❤️
3 января 2023
Неплохой выбор парфюмерии и косметики на любой вкус и цвет как себе так и в подарок. Можно купить как что-то недорогое, так и поприличнее.
3
28 августа 2022
Забирал заказ жены, сотрудники прислали инструкцию, как доехать до магазина с чудо-косметикой на авто, удобно.
Не думал, что в центре у нас остались такие здания, но сам офис приятный, чистый, вода-конфетки предлагаются, уютно у них, куча всяких баночек с женскими секретиками. Мне тоже предложили выбрать что-то из зелий)))
Продавцы вежливые, приятные, предупредили про проблему с парковкой и шустрый эвакуатор. Спасибо!
5
2
1 июня 2023
Очень быстрая доставка! Ася продукция просто 🔥🔥🔥. С посылкой пришли и подарочки. Пробники и соль. Огромное спасибо. Очень приятно💝
3
11 апреля 2023
Большой выбор косметики, косметика рабочая! Девочки консультанты молодцы, все подскажут) оперптивная доставке) 10 из 10)
3
6 сентября 2023
Отличный шоурум корейской уходовой косметики, можно получить консультацию по подбору продукции.
5 апреля 2023
Воспользовалась продукцией SP по рекомендации косметолога. Сами крема пока в режиме тестирования. Понравилось вежливое, дружелюбное общение персонала.
1
19 августа 2023
Я в восторге от посещения SkiProbiotic! Удивительный опыт и результаты, которые я получила, превзошли все мои ожидания. Рекомендую всем!
1