Покупали в данном магазине покрытие кварц-виниловую плитку. Изначально приходили за паркетом, но подходящего цвета не было, возможно в других магазинах сети выбор был бы больше. Узнали от консультанта о ранее не известном нам виде покрытия и решили взять его. Тем более что спектр цветов этой плитки был широк. Выбрали подходящий, и не прогадали. Покрытие смотрится очень красиво и при этом практичное.
При покупке была запутка с количеством упаковок, вследствие чего у нас осталось две лишних упаковки, плюс вышел срок возможного возврата, но магазин даже спустя пол года был готов пойти нам на встречу и взять материал обратно.
Далее в течение полу года возникла проблема с расползанием плиток, образовались щели на видных местах и выглядело все это ужасно. Укладку мы заказывали в магазине, но работу выполнял ИП. После полу года разбирательств по поводу расхождения плиток, производитель дал заключение, что причиной стало неровное бетонное основание, так что, по большому счету, прямой вины укладчиков в этой проблеме тоже нет, но, конечно, они как профессионалы, должны были нам об этом сообщить ДО укладки пола, ведь они приезжали заранее и производили необходимые замеры. Возможно, мы могли бы сделать выравнивание и все бы было отлично.
Нам был произведён ремонт щелей тем же ИП, весь ремонт занял не более 10 минут, стоило ли столько времени тянуть? ну это другой вопрос...
По итогу всей истории поменяли своё мнение о магазине. Спасибо им, что все это время держали на контроле нашу ситуацию. Потому что изначально сложилось ощущение что всем все равно.
Отличеый сервис и ассортимент по приятным ценам! Отдельное Спасибо продавцу Олегу Витальевичу, очень приятный мужчина! Очень подробно и оперативно ответил на все интересующие вопросы по кварцвиниловой плитке! Приходите и не ошибётесь в выборе!
Большой выбор напольных покрытий! Квалифицированные специалисты. Есть возможность тактильно пробовать различные варианты покрытия, большое количество расцветок! Магазин понравился!
5
1
А
Анонимный отзыв
27 сентября 2019
Уже довольно давно закупаемся здесь. Последний раз брали пробку коркарт. Попали на продавца-новичка, который хорошо рассказал про все понравившиеся нам образцы, но именно из-за этого выбор сделать было очень сложно, нравилось очень многое. Хорошо что включился консультант Олег и помог выбрать пол конкретно под нашу комнату.
Довольно большой выбор, долго искали с мужем в городе пробку и остановились в этом магазине, цена нас устроила вполне. Отдельно спасибо консультанту Олегу Витальевичу за помощь в выборе.
Совершал в магазине покупки 3 раза. Каждый раз консультант помог подобрать качественный пол и сопутствующие товары и разъяснил все тонкие моменты. Покупками в магазине и помощью консультантов крайне доволен. Рекомендую.
Планировала сделать полный ремонт и обновить мебель на кухне до конца месяца. Выбрала и заказала кухонный гарнитур, а вот покупку полов из-за завала на работе откладывала до последнего. В итоге поняла, что через день мне привезут кухню, а полов еще нет И мебель некуда ставить… Приехала в Скилл уже поздно вечером перед закрытием, объяснила ситуацию. Продавцы Павел и Олег посоветовали мне кварцвиниловую плитку легкой сборки на замках, помогли выбрать цвет и убедились что все в наличии. Доставку оформили уже на следующий день. Все привезли до обеда в выходной день. Спасибо огромное!
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 сентября 2019
Примерно год назад купили в вашем магазине виниловый ламинат Квик степ цвета орех американский. Все было отлично пока не решили заменить шкаф и диван в комнате. Теперь цвет пола совершенно не подходит к мебели. Спасибо вошли в положение и продали почти по опту.
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 августа 2019
Выбирала ламинат в вашем магазине на Озерках. Консультация - отлично, единственное время доставки не рассчитала.. Думала успею вовремя приехать домой, но задержалась на работе. Спасибо водителю Алексею, который услышав что я опаздываю немного изменил маршрут и забрал меня у метро!
6
1
А
Анонимный отзыв
6 сентября 2019
Долго изучал тему напольных покрытий в интернете, очень помогли ваши статьи в блоге. Приехал в ваш магазин за кварц виниловой плиткой винилам. Очень выгодные цены, выбрать есть из чего, но единственное в магазине было много народа и пришлось ждать, что бы оформить.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 сентября 2019
Держим дома немецкую овчарку поэтому любые полы у нас исцарапываются от ее когтей максимум за год. Брали у вас недорогой европейский ламинат, продавец объяснил что именно у этих досок крепче верхний слой за счет каких-то добавок. Пол пятый месяц уже лежит без единой царапины! Спасибо за клиентоориентированность без желания впарить что подороже!
Здравствуйте! Недавно был такой случай: на сайте нашли подходящую модель дверей, позвонили, сказали менеджеру все размеры, он посчитал и назвал сумму, нам подходящую. Вызвали замерщика, оплатили его выезд, 950 руб., в итоге после его визита нам сказали , что коробку на 90 для этих дверей нет в принципе, и выбирайте другие модели, которые оказались намного дороже, хотя во время звонка мы озвучивали все размеры. Почему менеджер сразу об этом не уведомил нас??? В итоге мы потеряли время, нервы и 950 руб.!!! и желание еще раз приехать в этот магазин, т.к. мы еще хотели и ламинат там покупать.
1
А
Анонимный отзыв
30 сентября 2019
В вашем магазине на Выборгском шоссе мне дали хорошую цену на ламинат Kronoteks на 32 м2, поэтому решила больше нигде не искать. Но продавцы не предупредили что пачки такие большие и тяжелые Если бы знала не приехала бы на тойоте одна забирать покупку со склада Пришлось срочно что то придумывать. Ваши работники хоть и помогли мне потом поднять пачки и организовать доставку, но лучше предупреждайте клиентов об этом заранее!
В целом выбор хороший, но в магазине мало ламината российского производства, все сплошная Европа. Нашел в итоге только один подходящий мне вариант ламинат таркетт. Если сделаете больше нашего ламината будет все отлично.
Хочу поблагодарить продавца Олега Кирпичева за терпение и хорошие консультации! Приходила в ваш магазин недалеко от метро Озерки три раза, ни как не могла определится со цветом. Олег спокойно и доброжелательно отвечал на все вопросы. Спасибо!
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 сентября 2019
Задумали с мужем сделать ремонт после того как я погощу у мамы. Муж купил без меня ламинат ужасного мутного коричневого цвета который совершенно не подходит под мебель и обои в комнате. А сроки возврата уже вышли. Приехала на следующий день в магазин и продавец поговорил с руководством и без лишних вопросов предложил выбрать другой цвет. Спасибо огромное что вошли в мое положение и помогли.
6
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 сентября 2019
Купила у вас по очень хорошей цене паркетную доску. Все оказалось в наличии, привезли уже на следующий день. НО вот грузчиками проблема вышла. Долго подминали паркет, а я торопилась по делам. Говорили, что боятся побить так как стоит дорого. Советую руководству больше грузчиков высылать клиентам. А так все супер!
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 сентября 2019
Раньше в ванной у нас лежал дешевый китайский кварц винил на котором ребенок все время поскальзывался, а последний раз сильно ушиб руку! После этого решили заменить пол. Боялись снова покупать кварцвиниловый ламинат, но ваш продавец посоветовал нам нескользкий кварц по приемлемой цене. Покупкой довольны, пол очень похож на дерево и теплый.
Отличный магазин,прекрасные консультанты. Высококачественное обслуживание и индивидуальный подход к каждому покупателю. Мы с мужем счастливы!
6
1
А
Анонимный отзыв
22 августа 2019
Изначально планировали с мужем купить паркетную доску. Но продавец Олег рассказал нам о преимуществах кварцвиниловой плитки и мне она даже больше понравилась. Купили кварцвинил, но муж остался недоволен, так как уже настроился на покупку паркетной доски. Но это уже дела житейские :)
6
1
А
Анонимный отзыв
12 сентября 2019
Приобрел у вас паркетную доску. Получил грамотную консультацию и отличную цену, забирал самовывозом. Приехал в выходной с утра на склад, а там очередь. Это минус, так как пришлось ждать. А так все Ок!
Приехал издалека в ваш магазин уже вечером. Спасибо продавцу, который задержался после закрытия магазина, чтобы показать мне ламинат. В итоге купил норвежскую доску Kossen.
5
Посмотреть ответ организации
Александр Католиков
Знаток города 21 уровня
16 марта 2019
Самый большой ассортимент.
Была претензия к качеству товара. Сначала менеджер как-то не охотно решал ее, а когда удалось выйти на руководство, то ситуация МГНОВЕННО была положительно решена.
Рекомендую всем, ребята признают ошибки, а не встают в позу. Это правильно!