Добрый день, компания Скайнет крайне вызывает негативное отношение к себе своими обещаниями. В Октябре 2024 года оставил заявку на подключение интернета , уже наступил Декабрь 2024 года. При звонке в компанию, спрашиваю, «когда приедут и подключат?». Все менеджеры говорят «не знаем» и смеются. Я спрашиваю, «а кто знает?». Они отвечают: «мы не знаем». Звоню каждый месяц и слышу одно и тоже.
Подключение стоит 10.000₽ - это очень не малые деньги, а отношение максимально плохое к клиентам на стадии ещё только заявки. Что будет дальше? Можно мне ,кажется, предположить.
Сколько слышал от людей, которые ждут годами , пока к ним приедет бригада на подключение. Что это у вас за бригада такая, которая не может никак доехать до нас? Она пешком идет чтоли?
Не буду исправлять этот отзыв, пока со мной не свяжутся из компании и не будет решен мой вопрос.
Самый ужасный провайдер, с которым я сталкивалась.
Если у вас не будет работать интернет и вы решите выяснить, что же произошло - они просто выключат телефон и вы им не дозвонитесь)
Есть ещё один вариант они возьмут трубку и будут обещать исправление в течении нескольких часов , можете не верить, так как вашим соседям будет поставлен срок в несколько дней! К кому-то могут отправить специалиста, а кому-то скажу МЫ НИКОГО НЕ ОТПРАВЛЯЛИ)), у кого-то будет версия что специалисты давно исправляют обрыв, а у вас что специалисты только приехали.
А за точной информацией вас отправят в отдел по работе с клиентами, НОООО они НИКОГДА не ответят вам, будут томные гудки и все)
Лояльности никакой нет, отношение к клиентам отвратительное, способность к решению проблем - 0.
По поводу скорости, она никогда не будет у вас стабильной и быстрой.
Те кто пишут хорошие отзывы, вероятно вам просто повезло или вы выиграли в колесе удачи "относится хорошо/относится как к овну".
Разговоры у них записываются, но видимо руководство никогда не прослушивает их.
Далее перейдем к ситуации, когда я дозвонилась, но девушка мне сказала ой вас плохо слышно перезвоните и в течении часа не брала трубку, вы подумаете что потом она взяла от меня? НЕЕЕТ, она взяла только тогда, когда я перезвонила с телефона мужа, ответив что точной информации о вашей поломки нет, спросив поэтому вы не отвечали час на звонки с моего номера, она опять сказала что вас плохо слышно, попробуйте перезвонить.
Делайте выводы сами перед тем как подключать этот провайдер.
Знаете, нет хуже компании как Скайнет....
Сначала месяцами ждёшь когда тебе подключат интернет. Потом вроде подключили,а потом бац...неделю не проработав интернет пропадает. Ошибка на их стороне. Пол года стабильности и опять бац....интернет пропадает. Вот пошли третьи сутки как я оставила заявку об отсутствии интернета. А ведь немалые деньги для такого качества интернета мы платим. Есть огромное НО -специалисты приедут в течении 5-7 рабочих дней. Не больно и стараются они что-то сделать. Если бы была альтернатива, то давно бы уже сменила провайдера. Скайнет ненадёжный партнёр для сотрудничества.
Буду ли я рекомендовывать Скайнет? Конечно нет-по ним только антиреклама плачет