СкайНэт
1912 отзывов
24 ноября 2024
Это треш, а не компания. Мало того что тарифы тупо дороже всех, так и менеджеры постоянно хомят. Разговаривать сразу так, как будто ты им уже должен. Обходите стороной это полнейшее разочарование!!!!!!!!!!!
А сам интерес нет хуже не куда просто!!!!!!
2
20 сентября 2024
Скай-нет обманщики! Втюхали роутер за 5 тыс,который оказался сломан. Со скандалом заменили на новый через месяц,который тоже оказался сломанный. Сказали верните деньги,дак нет! Опять забрали на диагностику...ждём...прошло три недели...тишина. Звонят приходите, а сами не работают.
Прошло 9 месяцев, через 8 посещений вернули роутер, но тот так и не работает.
1
23 ноября 2024
Лучший????! Худший из худших!!!! Операторы или игнорят или отвечают какое то фуфло!!!! Обдираловка. Я не советую этого провайдера. Я не знаю кто там пишет , что он якобы хорош!!!! Раньше был да , не плохой , но теперь они испортились в край!!!!
2
20 июня 2024
Со скайнетом с 2010 года. По качеству интернета всем доволен.
Хотелось бы более удобный и современный сайт, мне кажется он немного устарел.
И в целом как-то побольше разных фишек от провайдера, коллабораций и прочего.
2
4
7 октября 2024
Некомпетентный сотрудник Анастасия солгала про местонахождение компании, будто бы надо ехать до метро Озерки и там идти пешком. Я был в Озерках, там нет такой улицы. Если работник колл центра врёт в мелочах, значит он врёт и в другом.
1
1
16 декабря 2024
Спасибо провайдеру, что вопреки всем обещаниям и попыткам разобраться, вы гнёте линию партии и замедляете Ютьюб денно и нощно, давая своим клиентам возможность НЕ смотреть заморский сервис.
Честно, уже думаю искать провайдера только по тому, как работает Ютьюб, ибо только так можно понять про клиентоориентированность компании.
2
1
21 ноября 2024
Собственно что хочется сказать, интернет лагает, пропадает, проблему никто решать не пытается, ладно не пытается, операторы даже не отвечают. Вечное ожидание ответов в чате а потом просто игнор. Если нужны фото и доказательства, пишите, направлю.
2
25 ноября 2024
Самый похоже дурацкий провайдер в спб, постоянно происходят отключения интернета, конкретно например на проспекте Ветеранов. написали до 6 будут чинить, авария, сейчас 8 почти, ничего не работает, по телефону запросили паспортные данные, чтобы вместо ответа когда будет устранена проблема, надеюсь вы закроетесь, всего плохого
2
5 августа 2024
Сбились настройки роутера, и тут я столкнулась с тем, что до тез поддержки не дозвониться, мастера на дом не вызвать, потому что они внесли мой номер паспорта с ошибкой. Более высокую скорость предлагают дороже, чем конкурента. Еду в офис, расторгаю договор и переподключаюсь к другим. Впечатление крайне негативное
2
1 декабря 2024
Сегодня по адресу Клочков переулок переустанавливали после пожара интернет. Огромное спасибо молодому человеку за скорость и качество работ. К сожалению, не запомнили имя работника, но ещё раз спасибо за таких приветливых сотрудников.
1
1
27 июня 2024
Начнем с того что скорость постоянно скачет - невозможно иногда вообще интернетом пользоваться. В какие-то часы проседает так, что даже говорить не о чем. Но намного больше выбесил момент с попыткой отключиться полностью и расторгнуть договор. Позвонила на горячую линию, и вежливо попросила расторгнуть договор, на что мне присели на уши на 15 минут про то, что «Зачем вам отключаться?», «Вам что принципиально?», «Может вы с парнем поговорите и убедите его…», и тд. Какая вообще разница зачем я отключаюсь? Я прошу расторгнуть договор а мне вместо этого в хамском тоне сообщают что я ничего не понимаю, и мне просто НЕОБХОДИМО остаться с этим провайдером. И в итоге даже отказались сориентировать как расторгнуть договор, просто заморозили. Я настолько в шоке что даже сказать больше нечего.
12
3 ноября 2024
Препятствуют расторжению договора. Отвечают в поддержке крайне долго и каждый раз новый сотрудник, который задает одни и те же вопросы, ссылаясь на то, что он не может посмотреть предыдущие ответы.
Раньше только ими пользовался, теперь никому не советую!
3
2
21 декабря 2024
Ужасный провайдер. Интернет медленный. Сейчас оборвался, и я не могу больше его подключить к телевизору. Оператор только плечами пожимает.
Постараюсь, как можно быстрее, перейти на другого провайдера.
2
12 ноября 2024
Контора с некомпетентными сотрудниками. Обманывают и вводят в заблуждение. Сорвали заявку по подключению в рабочий день. Подставили просто. Хамство и отказ соединить с сотрудником выше должностью для решения вопроса. Сотрудник назывался разными именами при звонке.
2
28 мая 2024
Постоянные проблемы с восстановлением работы телевизионной потставки. Можете ждать днями когда с вами связутся( не решет проблему). И можете днями названивать итнапоминать о себе, потому что вы неинужны им ... короче самая что ни наесться неклиентоориентированная компания. Качество решения проблем клиентов ниже 0 отметки. Да в целом это видно по среднему баллу. И поэтому если у вас есть возможность выбора ( у меня его к сожалению нет) выбирайте любую, но не эту!!!!!
В ответ на ваши комментарии- это не первая ситуация связанная с нарушением порядка трансляции тв сигнала. Поэтому говлриь о орм что этотедиричный слусай наверное не стоит. Я ещё не говорю про ваши клиентоориентированость - когда приходится днями звонить и просить удалить внимание срокам и порядку, в встности сотрудники горячей линии приняли заявку и гарантирован что на следующий день ситуация будет решена- а по факту пришлось 5 раз звонить доя того что бы просто простить ситуацию ....
4
1
22 мая 2024
Лучший провайдер из всех возможных!
Спасибо вам за качество предоставляемых услуг!скорость в 800 мбит выше всех похвал!!максимально счастлив ,что перешел именно к вам!
Успехов вам и развития !
1
4
6 января
Не стабильно работает интернет, особенно в вечернее время. Поменяла роутер по совету мастера, сначала было нормально, а потом начались проблемы, если вопрос не решится, буду менять провайдера.
1
27 декабря 2024
Ужасное отношение персонала. Почему-то Скайнет не может уточнить, почему у них упала скорость или надо ждать ответа, когда поменять роутер, аж пришлось пройти 5 специалистов. Скайнет на это опускает руки, говорит, что тех. персонал компетентен. Другие операторы проверяли все досконально.
2
7 мая 2024
Я просто не знаю интрнет-провайдера хуже Скайнет. Въехала в новую квартиру и без разбора подключила этот провайдер. Пока делался ремонт,из домашней техники был только мобильный телефон. Скорость даже на нем никакая. Неоднократно звонила в компанию при очередном падении скорости,а скорость падает каждый день по нескольку раз. Операторы настаивали на том,что это роутер такой плохой. Проверяли в другой квартире на другом провайдере-летает. Сейчас в квартире интернетом пользуется колонка,телевизор,пылесос,компьютер,планшет и телефоны-нет,не всё вместе. Но загрузить на телевизоре кино является огромной проблемой примерно так 4 дня из 7ми. Терпению пришел конец,Вы не стоите своих денег.
17
3
24 августа 2024
Сломался роутер. Пришлось приобретать новый и настраивать настройки. Созвонился с технической поддержкой. Ответил Николай и помог решить задачу. Спасибо!
1
6 августа 2024
Отвратительное качество предоставляемых услуг , играть не возможно в он лайн игры , пинг высокий , обрывы сессий , техническая поддержка ничего , кроме сброса не делает . Отключился от этого провайдера . Хотя люди говорят , что раньше было норм !
3
28 октября 2024
Отсутствует интернет больше суток
Поддержка говорит что ведутся работы, но работ никаких не производят
Говорят что ТСЖ не выдало ключей для проведения работ
Само ТСЖ говорит что доступ к оборудованию для ремонтных работ предоставлен полностью
1
1
15 ноября 2024
Не рекомендую данного провайдера. Постоянные сбои интернета. К тому же, если вызвать мастера, он может не прийти но на следующий день попросят оценить качество услуг. Полное неуважение к своим клиентам.
2
1 января
Худший оператор. Из 100 мб, выдает 30. Ни короткий фильм , ни тв через интернет посмотреть нельзя.
При обращении в компанию Операторы постоянно ссылаются на роутер , ссылаются на количество окружающих предметов и так далее . Заученный текст.
2
17 ноября 2023
Я много лет являюсь клиентом этой компании. И мне казалось нет никого лучше. Все изменилось, когда я переехал.
Интернет мне подключили. По нему нареканий нет. Он работает хорошо, стабильно, быстро, незаметно.
Запросил подключение телевидения. Прождал мастера весь день. В назначенное время он не пришел. Звонил весь день, выяснял, где этот мастер. Мастер звонил с общего телефона. звонок на 2-3 гудка, не успел ответить, перезваниваю, а там общий телефон. В итоге, только к позднему вечеру удалось найти мастера. Он все сделал за 5 минут. Телек работает хорошо.
Итого
1. интернет и телевидение работает хорошо - подключил и забыл
2. плохо работает мастер, который это подключает - обманывает по времени, не дает обратную связь
9
8
20 ноября 2024
В шоке с комментарием, что это лучший провайдер. Хуже интернета, просто не встречала.
Никогда не грузит, 650р в месяц, но ничего посмотреть просто невозможно, скорости никакой, просто отвратительно, не рекомендую
3
2
24 июня 2024
Неадекватно выросли цены. Сейчас за минимальный тариф со скоростью 100 мб/с оплата выросла до 1800,00 за 3 мес. Позвонила им: ничего не могут сделать, кроме, как предложить оплатить за полгода и за год, тогда стоимость будет немного меньше. Системы индивидуальных скидок нет, даже у тех клиентов, кто пробыл с ними 17 лет.
Отдела по работе с клиентами тоже нет. В общем: или оплачивайте или отключяйтесь.
Буду сравнивать тарифы и отзывы знакомых и, наверное, переходить к другому провайдеру.
5
1
6 июля 2024
Плюсов нет от слова совсем
Постоянно пропадёт интернет, несколько раз покупали новый роутер , тех поддержка отвечает исключительно по скрипту, грубит, сваливает все на роутер, что это из-за него интернет пропадает, хотя роутер новый, но и на это нам сказал сотрудник «сколько бы вы роутеров вы бы не поменяли, все равно будет проблема будет в нем, а не в нас», а ну и также до этого предлагали купить у них роутер, последнее время такие предложения перестали поступать
Если хотите стабильный интернет, то это точно не к данному провайдеру
3
19 ноября 2024
Хочу передать работнику Скайнет-а, который придумал и закупил провода ярко-зелёного цвета следующее: "Уважаемый, у Вас большие проблемы со вкусом. Невозможно представить цвет стен в квартире, на фоне которых этот ужас смотрелся бы гармонично". По этой причине я отказалась от подключения.
1
3
24 апреля 2024
Я не понимаю, вроде IT компания, но чтобы узнать, что ежемесячная плата поднялась на 8% я должен (по словам оператора) либо заходить в новости типа каждый месяц, либо подписаться на телеграм-бота, либо подключить 50 рублей/год (это вообще смешно). То есть IT компания просто не может мне сделать 1 строчку с уведомлением или просто баннер, когда я в очередной раз захожу в личный кабинет, чтобы пополнить счёт.
На мой взгляд это просто колхозный вариант, от чего даже мой мобильный оператор отошёл, заботливо присылая мне оповещения о повышении тарифа или просто, что пришло время пополнить счёт.
Скайнет видимо удобнее, если я потом создаю обращение, его там рассылают по компетенции, звонит оператор, тратит своё время и своё настроение, хотя дело 1 баннера. Ну молодцы!)
16
1
30 ноября 2024
техподдержка никакая, операторы по телефону говорят одно, по факту получается другое, Писать в чат бесполезно, я так понимаю, можно ждать часами, вдруг кто-то соизволит ответить, мне не повезло, не ответили, надо менять провайдера, скорость за 5 дней до окончания оплаты падает до нуля почти(((
2
24 декабря 2024
Всё супер. Интернет без сбоев. Три года пользования забыл кто провайдер у меня, а телефон тех.службы даже и не знал)))у другого провайдера наизусть знал даже личный счёт, по нескольку раз за день роутер перезагружал.
Сегодня в личном кабинете узнал что цены подросли, но вроде везде так.
Фото проверки скорости-тариф 800pro,но нужно учитывать что это WIFI и паралельно подключено в работе два компьютера , считаю хороший результат.
Ну вот и первый негатив.
Подключили ТВ через приставку-постоянно сбои, а так как смотришь обычно ТВ засыпая, то нет особого желания ползать перезагружать, вводить пароль вай фай и т.д. Смарт тв показывает стабильно, а через приставку ТВ виснут. Так что из 5ти звезд оставляю только 2, надоело, да , еще и до техподдержки не дозвонишься...
1
27 мая 2024
Никогда не имела дела с данной компанией. И уж тем более не оставляла никаких заявок! Стали бесконечно названивать, даже отправили СМС о том, что моя якобы заявка принята. А я никаких заявок на подключение интернета не оставляла! (они, как оказалось, еще год назад мне присылали СМС, и теперь снова долбят со вчерашнего вечера)
Уважаемые, у Вас совсем все так плохо с денежками, что вот так задалбываете людей? Добавила номер в блок, все равно продолжают названивать (за сегодня произведено 7 звонков от данной компании (на скриншоте видно лишь три из них, остальные числятся в заблокированных)
3
1
29 мая 2024
Обманывают своих абонентов. Очень неприятно, с учётом того,что являемся давно клиентами,исправно платим. Месяц назад звонил оператор и предлагал подключить услугу антивируса, на что я ответила,что не пользуюсь антивирусом и мне это не интересно. Оператор сказала,что если возникнет желание ,то можно зайти в личный кабинет и подключить месяц бесплатного пользования. Я ничего не стала подключать ,так как мне это не нужно. Спустя месяц у меня снимают деньги, за второй месяц пользования антивирусом, хотя я не пользуюсь им вообще никогда . Звоню оператору, предъявляю претензию,что сняли деньги за услугу ,которой я не пользовалась и ,которую даже не подключала, согласие на подключение не давала. Потребовала вернуть деньги, на что мне ответили,что деньги вернуть невозможно , но заявку оставят . То есть за не предоставленные услуги деньги снять возможно , а вернуть невозможно!!!С таким отношение к своим клиентам ,пользуйтесь сами своим интернетом. На следующий день перешла на другого провайдера !
11
1
11 ноября 2024
Вторые сутки не интернета, тех поддержка бесполезная трата времени, пол часа выясняют номер договора, номер паспорта, потом сообщают то же что и робот вначале разговора, то что у нас авария на доме Я и так догодался, вопрос когда починят
1
1
17 августа 2024
Очень дорого. Нанимают спамеров для листовок в подьездах и доверчивых людей обводят. Якобы акциями. По акции тариф 575р в месяц а потом он станет 2500 рублей. Кроме того тв не работает обещанное.
1
1
25 июля 2024
Пользуюсь уже 3 года. Покупаю годовую подписку. Работает всё прекрасно. Изредка, может раз в пол года а то и реже, бывают проблемы. А у кого их не бывает!? По мне отличный провайдер особенно цена/скорость радует! Если брать на год))
2
15 января
Выдали PlayStation 5 просто так, я как бы и не против, организуют интересные сходки и КБС турниры, классные ребята, а еще офис красивый!
1
19 декабря 2024
Отвратительное качество инета! Постоянно рвется сигнал, тв не возможно смотреть, ни чего не работает. Мастера отстой полный! Пришел бросил провода и ничего не настроил. Не рекомендую такого провайдера.
2
18 ноября 2024
Самый ужасный провайдер с которым я когда-то работал. Интернет постоянно отваливается, техподдержка не может ответить на вопрос пингуется или нет. Дозваниваешься по 10 мин и дольше
1
8 марта 2024
Перешол на тариф т 400,соответственно оплатив 1500 тысячи за кабель. Думал что всё будет отлично. Но не тут то было. Скорость интернета не соответствует тарифу, постоянно прыжки скорости, поддержка в приложении вообще супер в ковычках. В итоге вернулся на т 100. Зачем платить больше если разница между скоростью тарифа незначительная. А ответ оператора вообще убил, в кратце интернет же есть чего ещё хотите, красивых цифр? Да хотя бы и цифр,вы вообще о чем пишите клиенту который оплатил эти цифры и соответственно хочет получить товар за который заплатил! Это как купить фирари а ехать будет как жигули.А дилер вам в ответ на претензии по скорости машины скажет что-то наподобие,типо ну едет же подумаешь что плохо не предирайся.
30
4
2 октября 2024
Проблемы с интернетом, скорость ниже заявленной, бывает пропадает. При прокладке провода к квартире сломали подвесной потолок, плохая поддержка клиентов. Обещали бесплатно телевидение, так и не настроили (сказали скачайте приложение и смотрите). Не советую данного оператора.
1
15 июня 2024
Интернет прекрасный, работает без перебоев, скорость норм. Но у меня вопрос- компания специально хочет настроить против себя клиента? Не присылает не единого уведомления, в личном кабинете ничего не пишет. А просто берет и отключает интернет посреди рабочего дня. Оплаченный интернет. Пишешь вопрос в чат - наши сервисы испытывают сложности. Ну думаешь сломалось что-то, ждешь когда починят, операторы не отвечает. Через полдня звонишь- у вас отрицательный баланс на счете (чего???), поэтому вам отключили оплаченный интернет. П.с. В следующий раз когда кто-то из ваших будет звонить и что-то предлагать, будет послан моментально, не удивляйтесь.
4
2 сентября 2024
Живу в лен области. За последние пол года качество интернета оставляет желать лучшего. Постоянное падение скорости, полное отключение интернета уже обыденность.
1
1
12 апреля 2024
Вот уже три недели у меня нет постоянного интернета, все время приходится его перезагружать. Не могу войти ни в одно приложение, сразу все отключается. Позвонила в Америке сегодня, оператор валит все на роутер, но мой роутер хорошо работал до марта месяца и он здесь не причём. И я плачу вам деньги за постоянный интернет у меня, а не за провода, которые идут за роутера(так сказал ваш оператор Алексей) И что вы не отвечаете за качество интернета , а за что вы отвечаете? Коробка с вашими проводами открыта, провода все наружу, куча проводов у нас на этаже, а ваш интернет только у меня. Так за какое качество вы отвечаете. Если не наладите и качество, я буду жаловаться в другие инстанции
8
1
4 июня 2024
Сменили тариф, тк предыдущий тариф стоил дороже- должны были сделать перерасчёт и убрать минус со счёта. Оплатила новый тариф, каждый день отключают интернет- из за минуса на счете, потому что они до сих пор не сделали перерасчёт. Услуга оплачена- а мне ее не предоставляют, вы как вообще думаете так закон нарушать это нормально ?
Оператор говорит- передам обращение и может вам подключат его обратно, а может и нет…
А когда сделают перерасчёт неизвестно.
4
30 сентября 2024
Интернет хороший, поддержка отличная всегда помогает когда возникают проблемы или вопросы.
1
20 марта 2024
Казалось бы это невозможно
Но ребята умудрились испортить впечатление о себе и моё настроение даже при том что я ещё не их клиент
Настоящие профессионалы
Заполнил заявку на сайте, там показало что есть возможность подключения, перезвонил оператор для уточнения подтвердив что ДА БУДЕТ ПОДКЛЮЧЕНИЕ и скоро мне позвонит кабельщик чтобы согласовать время
Далее я положившись на скайнет (фатальная ошибка) убираю почти все гиги из тарифа йоты думая что сегодня-завтра у меня будет быстрый домашний интернет
Проходит день, два - тишина
Не выдерживаю и сам звоню чтобы узнать когда будет интернет или хотя бы перезвонит кабельщик:
«Он вам не перезвонил? Странно. Сейчас повторно отправлю ваш номер технику»
С момента заявки прошла уже неделя и я трижды звонил пытаясь узнать хоть что-то и получая однотипные ответы
В итоге сижу без мобильного и домашнего интернета
Зато реклама расклеена в каждом подъезде - лучше бы потратились на сервис а не маркетинг
Не удивлюсь если сейчас позвоню с вопросом когда проведут интернет услышу дежурное "нууу эээ мы передадим информацию технику", после чего снова наступит гробовая тишина
Совет: не связывайтесь с этой конторой, подключайте ПАКТ если есть, либо купите гигов на йоту или мегафон и раздавайте на комп по кабелю через USB модем
20
2
30 октября 2024
Благодарность мастеру Марату, подключил быстро и качественно. Все бы так работали!
3 декабря 2024
Хороший провайдер, уже лет 10 наверное с ним, если что-то ломается, быстро чинят, удобные тарифы. Качество интернета хорошее.
2