Скансервис
494 отзыва
14 мая
Прекрасный магазин!
Большой выбор сантехнических комплектующих по хорошим ценам
Отличные сотрудники! Вежливые, внимательные, с чувством юмора! Очень приятные впечатления от посещения данного магазина! Приобрела все, что нужно было для вышедшего из строя смесителя hansgrohe
Спасибо!
17 мая
У меня душевая шаверама ей лет 30 сломался термостат. прислала фото и видео в ватасп Скансервис меня консультант уверял что у них есть подходящий термостат несмотря что его конструкция и размеры отличались магазин уверял что все ок. В общем оплатила курьера 400 рублей. Мой сантехник не вскрывая упаковку понял что термостат просто не войдет за это я заплатила 2500, это кстати важно если ты вскрыл, то запчасть обратно не приняли бы. Чтобы сдать термостат я потратила 2 часа жизни, ведь курьера на возврат они не отправляют, даже если я его оплачу. Видимо все рассчитано на то что я забью и не поеду. Итого я потратила 2900, 2 часа жизни и свое время. Передо мной даже не извинились;)) а там еще такой неприятный оператор женщина хамка.
10 февраля
Добрый день, заказала в Вашей фирме запчасти для крышки французского унитаза, которые здесь не купить. У Вас это нашлось, я была несказанно рада и быстро оформила заказ, через два дня он уже был доставлен в Санкт-Петербург, сначала я немного заволновалась т.к. девушка мне сказала что Вы работаете по предоплате, заказ я оплатила и Вы сделали все быстро и четко. Я Вам бесконечно благодарна за отзывчивость и порядочность в работе. Еще раз огромное Вам спасибо.
1
2
3 декабря 2024
Нашел в интернет магазине необходимый тросик для инсталляции SАNIT. Разместил заказ. Оплатил. Отправили в другой город транспортной компанией. Доставили быстро.
Упакован купленный товар очень хорошо.
Все четко, Спасибо!
Алексей
1
3
11 февраля
Заказывал слив для древнего унитаза Gustavsberg, цена кусачая, но деталь оригинал и встало всё нормально. Оформление заказа быстрое.
Минусы: оплата только на реквизиты, либо наличкой. Не работают с популярными маркетплейсами, доставка только СДЕК, Почта России, быстрее и дешевле самому доехать...
1
16 декабря 2024
Хороший товар, но уровень доставки отвратительный. Во-первых оплата только на расчетный счет или наличными, во-вторых не доставляют в пункты выдачи , в-третьих не доставляют в выходной день. Как быть тем кто работает 5/2 и не может принять товар в будний день. 21 век на дворе,заказываешь товар на 10-20 тысяч, а они не могут организовать доставку в пункт выдачи или в выходной день, просто смешно.
3
1
15 декабря 2024
Очень помогли с подбором крышки унитаза. Оперативно отвечают. Решили мою проблему) Быстро отправили. Все тщательно упаковали. Спасибо большое!
27 января
В интернет магазине нашёл редкую позицию. Сделал заказ и доставку через Сдэк. Всё пришло вовремя и в целости. Цены вполне приемливые даже с учётом доставки.
1
2 октября 2024
Делал два заказа, магазин сработал быстро, четко и честно, остался очень доволен! При необходимости с удовольствием обращусь еще раз и всем рекомендую! Спасибо за доставленные товары!
1
3
20 января
Нашла слив для бачка старого образца только в этом магазине, проконсультировали по почте,по фото подобрали, отправили в Питер. Спасибо огромное за отличную работу, очень выручили)
3
5 декабря 2024
Что можно сказать. Запчасть купленная данном магазине идеально подошла. Наконец-то клапан стал перекрывать воду) До этого потратил кучу нервов с запчастями купленными на оз-о-не. Хоть и далековато ехать, но лучше решить проблему один раз и на 7 лет, без нервов сдачи бракованных запчастей в возврат.
1
14 марта
Нужна была деталь для кнопки смыва инсталляции унитаза. Было в наличии в этом магазине на сайте. Приехала, купила, всё отлично. Спасибо!
29 апреля
Сломался картридж в смесителе, поехал покупать сюда, т.к. был в наличии и работали в субботу. Рядом с магазином есть парковка. Картридж в итоге подошел
30 марта
Спасибо.Товар получил микролифт работает,установил как родное.Вообще второй раз делаю заказ ,все приходит быстро,упаковка хорошая все без повреждений.Спасибо
31 июля 2024
Нашёл в этом магазине аналог своей оригинальной детали и попросил продавца уточнить единственный параметр, которого не было в описании. Продавец несколько минут выносил мне мозг, что я трачу его время, что они не подбирают детали по параметрам (охотно верю) и что я должен сам приехать с другого конца города к ним в магазин, чтобы измерить то, что мне нужно. Всё это вместо того, чтобы просто поднять свою пятую точку с кресла, взять штангенциркуль, деталь и сделать два движения пальцами.
Это всё, что вам следует знать о клиентоориентированности данного магазина.
Очень давно не сталкивался с таким скотским отношением к себе, как к покупателю.
4
24 сентября 2024
Заказывал испанское сиденье на унитаз Roco.
Упаковали очень качественно, никаких нареканий, пришло новое сиденье -всем доволен.
Магазин, по мне, так отличный
3
3 октября 2024
Операторы дают ложную информацию о товарах, и потом что-то стребовать с них невозможно.
Заказала кольцо для бачка, такое как указал сантехник. Позвонили (ПРОШУ ЗАМЕТИТЬ, ПОЗВОНИЛИ САМИ, ПО ИХ СОБСТВЕННОЙ ИНИЦИАТИВЕ) сказали, что оно не подходит, я согласилась на их предложение. Приехало кольцо для бачка абсолютно не того размера. При попытке решить ситуацию - хамство операторов, бросание трубок несколько раз, затыкание мне рта, операторы не представляются. На 4й раз какой-то неведомый чувак взял трубку, который НЕ НАЗЫВАЕТ СВОЮ ДОЛЖНОСТЬ, ПОТОМУ ЧТО ЭТО СЕКРЕТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ. На вопрос как связаться с вышестоящим начальством - "смотрите на сайте в контактах", а в контактах тот же самый номер))) Отлично!
Отдельно отмечаю хамство и женщин, и мутного чела, разговор в режиме робота (никаких ответов на вопросы, просто зачитывание по бумажке стандартной информации). При этом "мы не консультируем, мы не сантехники"- но на самом деле именно что консультировали, и навязали своё. Ну т.е.за слова не отвечают. И обменять на нужное можно только в Мнёвниках! (другой конец Москвы) Ибо курьер только в одну сторону работает)) а раскошелиться и отправить себе
курьера за свой счёт, раз это их вина - они так не делают))
Сейчас понимаю, что контора абсолютно левая, и оплата у них
только наличными. Отношение скотское, КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ = НУЛЮ.
Короче, СТО РАЗ ПОДУМАЙТЕ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЗАКАЗЫВАТЬ ТУТ.
На фото, прозрачное - то, что они мне
навязали. Белое - то, что нам нужно и стоит на нашем бачке.
Думаю,
3
26 января
Все в лучшем виде. сделал заказ. позвонили - объяснили как оплатить. отправили и получил что заказывал- все быстро. большое спасибо.
1
2
5 ноября 2024
Заказ номер 139832 выполнен, закаывал деталь инсталляции через сайт, все получилось, без проблем, отправили почтой России, у нас в новых регионах пока только доставка почта, получил, поставил вместо неисправной, проблем нет.
3
3
21 мая 2024
Заказ N 137387 от 13.05.2024.
Крепление с микролифтом сиденья и крышки унитазов Roca .
В нашей Великой Пензе можно только туалетную бумагу купить на ярмарке выходного дня. Все остальное только под заказ и из других городов.
По заказу и магазину:
1 Звонил неоднократно - вежливое общение.
2. По интересующим вопросам - адекватные ответы.
3. Счёт на оплату - на эл. почту .
4. После оплаты- оперативная отправка заказа.
5. Товар пришел хорошо запечатанным и без повреждений.
Я остался доволен сотрудничеством с данным интернет магазином. Благодарю.
3
25 ноября 2024
Вежливый персонал. Большой выбор. Оперативная доставка. Качество.
3
21 июня 2024
Заказывала в магазине Скансервис сиденье для унитаза Roca с доставкой в Хабаровск Сдэком. Обслуживание быстрое, быстро выставили счет, быстро отправили после оплаты. Товар пришел хорошо упакованным в 2 коробки, пупырчатую пленку в целости и сохранности без единой царапины и даже на неделю раньше, чем был указан срок. Рекомендую данный магазин и доставку сдэк.
3
10 августа 2024
Как же я благодарна! Несколько лет пыталась найти крышку для унитаза Сантек Консул, т к эта модель уже снята с производства. Обращалась в разные компании, занимающиеся сантехникой, искала остатки по складам, но смог мне помочь ТОЛЬКО Скансервис! Посылка пришла очень оперативно - три дня ожидания. И то, что надо! Очень довольна.
3 августа 2024
Нашла на сайте scanservis.ru кнопку сливного механизма шведского унитаза ifo sign нужного артикула,которую невозможно было найти в Спб,ни в одном сантех.маркете или интернет магазине.А из-за сломанной кнопки,менять шикарный унитаз,который даже после 14 лет как новый,обидно. Оформила заказ,получила платёжку на эл.почту,оплатила онлайн.Выбрала способ доставки через Сдэк.Через 2 дня кнопку доставили в СПб.Огромное спасибо за представленный ассортимент продукции,которую нигде не возможно было найти.Оперативная работа на высоте,всё чётко и прозрачно!
2
4 ноября 2023
Отличный интернет магазин. Много чего есть из сантехники по нормальным ценам. Как завхоза очень доволен. Доставка вовремя, укладывается в заявленные 2 часа. Немногие так могут, не надо целый день проводить в ожидании. Респпкт магазину. Рекомендую. Проверено лично.
14 апреля
Отличный магазин,работают очень оперативно,рекомендую!
1
1
22 августа 2024
Купил редкий бачок, нигде не было. Уехал в командировку на 3 месяца, приехал и легко получил. Персонал отзывчив и внимателен к мелочам, настоятельно рекомендовали осмотреть, на предмет дефектов. Все супер!
1 июня 2024
Отличный магазин. В пешей доступности от метро, работает как по будням, так и в субботу (как выяснилось, это редкость для несетевых магазинов запчастей для сантехники), быстрое подтверждение интернет-заказа, хранение неоплаченного товара - 3 рабочих дня, возможность самовывоза, доброжелательный сотрудник на выдаче. Приобрела здесь оригинальную запчасть для унитаза Villeroy & Boch. Цена более чем адекватная.
1
3
10 декабря 2024
Сработали быстро-оперативно, заказ получил в установленный срок, все подошло и отдично работает!
3
4 июня 2023
Хороший магазин с большим выбором запчастей для сантехники, приемлемые цены. Сделала заказ 1 июня, 3 товар был у меня. Доставка СДЭК в Нижний Новгород. Быстро, оперативно, всегда на связи, если что-то непонятно. Спасибо магазину, процветания бизнесу.
2
3
31 августа 2023
Замечательный сервис. Сразу видно, что подбором нужного товаров занимаются знатоки своего дела. Доставка быстрая, товар качественный, обслуживание профессиональных и очень корректный операторов,сайт очень удобный. Огромное спасибо!
3
2
2 апреля 2024
Мне пришлось обратиться в "Скан сервис" из за неисправного смесителя, как в сертифицированный сервисный центр, который был прописан в гарантийном талоне. Хуже и отвратительней сервиса я ещё не встречала. Чтобы вы понимали, живу я совсем не рядом, а 2 часа в один конец. Но мне пришлось туда мотаться, тратить своё время и деньги, отпрашиваться с работы целых 3 дня. А всё потому, что отношение к людям скотское, начиная с приёма сантехники в ремонт, оформления, и заканчивая работой мастера, если его можно так назвать. Изначально ничего не хотели слушать и смотреть фото материалы, которые я пыталась предоставить, говорили, что мы что то не до крутили или перекрутили, когда устанавливали смеситель, хотя течь была из под корпуса, а не из под гайки. Это конкретно указывало на брак товара. В результате из-за не компетентной приёмки, ремонтник вообще не понял проблемы, вешал кран на стенд и ничего так и не увидел. Потом позвонив мне сказал, что кран исправен, приезжайте, забирайте и добавил, что сделал видео, но переслать мне его почему то отказался. Далее, мы всю неделю звонили в этот сервис каждый Божий день и просили ещё раз как следует посмотреть кран, пытались объяснить откуда течёт, но всё было тщетно. Не возможно было даже добиться, чтобы менеджер, или с кем мы там разговаривали представился. Каждый друг на друга перекидывал, кормили обещаниями и никакого толку. И каково же было их удивление, когда я приехала забирать смеситель и попросила показать мне видео, где не вооружённым взглядом на первой же минуте просмотра было видно течь из по корпуса. В результате кран пришлось опять оставить и ждать когда сервис наконец то выполнит свою работу как и было положено и напишет акт о неисправности смесителя. На всё ушло две недели. Когда я приехала в очередной раз за смесителем, вместо извинений услышала только сарказм и издёвки в свой адрес, типа: а это та которая приезжает к нам в третий раз, скажите спасибо, что вам так всё быстро сделали и удачи сдать его в магазин. Я столкнулась в этом сервисе с конкретным пофигизмом и наплевательским отношением к своей работе и к людям. Так что сочувствую тем, кому придётся туда обратиться со своей проблемой, так же как мне. К счастью мои нервы не были потрачены зря, всё не напрасно, смеситель я сдала обратно в магазин и получила свои кровные.
4
23 мая 2024
Отличный магазин. Заказывали редкие детали для сантехники. Нашли только в этом магазине. Сразу же перезвонили и оперативно доставили на следующий день. Рекомендую!
2
14 марта 2024
Единственный сайт, где можно найти очень много запчастей для сантехники. Всё понравилось! Заказал, в этот же день СДЭКом отправили. Оплатил товар при получении. Товар приехал за 2 дня. Спасибо!!! Всё супер!!!
3
16 августа 2024
Во рераых продали не тот товар, за который я заплаттла. Во вторых в более хамского отношения в сервисн я не встречпла со времен СССР. Дама которая принимает заявки ХАМКА, Сделала заявку, мастер так и не пришёл. Поишлось обращаться в другой сервис
6
24 января
Вечером сделал заказ, на следующий день в первой половине уже все было на руках. Молодцы.
2
2 февраля
Реально действующий, в отличие от некоторых интернет-магазинов.
Цена на сайте соответствуют цене в самом магазине.
Заказал деталь и можешь получить её в течении 3-х дней.
С парковкой рядом с магазином - сложновато.
Расчёт только в рублях несколько напрягает.
21 июля 2024
Хороший магазин!! Помогли найти картриджи для смесителей Roca, которых в России не осталось! Уж не знаю как но за 1.5 месяца доставили. Ну цена соответствовала логисте видимо! Я доволен!
20 января
Отличный магазин, полноаналогов для густавберга, цены приемлемые, но всегда хочется подешевле
14 февраля
Хорошая организация. Можно заказать дистанционно то, что необходимо и вам привезут четко. Заказывал детали мебели для ванной. Все прошло хорошо.
1
1
12 сентября 2023
Я из Новосибирска. Заказала запчасти для сантехники Sanit. Перед заказом промониторила ещё несколько интернет магазинов. В Скансервисе - самые низкие цены по сравнению с другими поставщиками. Доставили быстро, в срок. Очень довольна и благодарна сотрудникам Скансервиса. Оценка ОТЛИЧНО. Спасибо Вам!
1
4
29 марта 2024
Замечательная фирма. Есть асе запчасти для европейской сантехники. В наше непростое время, в связи с санкциями, это последняя надежда починить старую сантехнику.
8 августа 2024
Отзыв, как о сервисе гарантийного обслуживания.
Через 3 недели после заявки, работы не только не выполнены, со мной даже никто не пытался связаться.
Либо не берут трубку, либо обещают, что мастер свяжется через пару дней, либо говорят, что отвечают только за прием заявок и ничем больше не могут помочь.
3
22 января 2024
Хороший интернет магазин. Заказывал деталь для сантехники, не был уверен в выборе. Через электронную почту всё объяснили, сделал выбор. Отправили СДЭКом, быстро, без каких либо проблем. Рекомендую.
31 августа 2023
Очень хорошо, что можно купить где-то редкие мелкие детали ( я не слишком надеялся купить ролик для шторы душа ido ). Процесс покупки, можно, конечно, оптимизировать, но, если интернет-торговля не основной вид дохода, то все объяснимо. Я очень доволен.
3
2
20 октября 2023
Кратко: всё отлично!
Заказал на сайте, почти сразу перезвонили и подтвердили заказ. В течение дня у меня немного изменились планы, я сообщил об этом на элпочту, всё прочитали и скорректировали, это удобно и правильно!
Перед доставкой курьер позвонил, доставил точно в срок.
Товар в лучшем виде, оригинал (сиденье для унитаза Густавсберг) и цена низкая!
Что ещё нужно покупателю? Всё прекрасно. Сохранил в закладках.
6 марта 2024
Всегда выручает этот магазин. Все что нужно для сантехники, там найдёшь. Отправка почтой быстро и удобно.
30 июня 2022
Хороший магазин,удобный подьезд,своя парковка.Товары великолепные,на любой вкус и кошелек,скандинавское качество,все очень достойно,строго и солидно.Если что то не нашлось,сотрудники обязательно решат вашу проблему.Сотрудники все профессиональные и отзывчевые.Рекомендую.
3
2
27 января
Мне очень нравиться ассортимент магазина.
2
28 февраля
Есть практически все по цене крыла от Боига.