Супер профессиональные врачи :Семенова Валерия Анатольевна, Викулов Сергей Анатольевич, Маринич Антон(не хватает очень кардиолога Ионина, который здесь работал)всегда внимательные и отзывчивые, вежливый персонал, всегда чисто, один недостаток-на первом этаже низкие диваны для людей с больными ногами. Желаю процветания и море посетителей в клиники, а для этого Вам не хватает рекламы
Мне все клиники Скандинавии нравятся, многие врачи постоянно учатся, хорошо разбираются в своей области. Внутри тоже приятно, нет толп, прием вовремя, на регистратуре все вежливые. Единственный минус это не самые низкие цены. Конкретно это отделение тоже приятное, терапевт Пуханова очень понравилась, чуткий врач, приятный в общении, и компетентный.
Несколько раз посещала клинику, все было отлично, решилась на удаление атеромы на голове у хирурга Печкурова, т.к. его рекомендовали другие врачи сети клиник, якобы сделает все аккуратно, без заметных шрамов. На консультации мне был выдан план лечения, раза в 1,5-2 дороже других клиник, но думаю, раз хорошо оперирует, выберу свой комфорт.
Списались с хирургом по операции, он сказал записаться на прием на 1 час. Долго дозваниваюсь в клинику, несколько раз автоинформатор проговорил о возможности записи через приложение, решила не ждать и записаться через приложение.
Выбрала дату и время, написала подробный комментарий, что мне нужен прием 60 минут, что будет удаление атеромы, новообразования, нужна гистология.
Накануне мне звонит оператор подтвердить запись, я уточняю, на час ведь моя запись? На что получаю ответ, что в приложении можно записаться только на 30 минут (я вероятно должна была каким-то образом догадаться об этом) и на комментарии там смотрит только врач (тогда зачем этот комментарий нужен, вообще непонятно). Я спрашиваю, что мне делать, мне было предложено перенести запись, ближайшая через месяц.
Оператору было абсолютно все равно, что у меня за процедура планируется, что я отпуск взяла после этого специально, чтобы отлежаться. Нет, просто меняйте планы, как хотите, запись на 30 минут и хирург не примет.
Руководство клиники, теперь вопрос к вам, не жалко потерять почти 30 тысяч рублей за час работы хирурга из-за такой глупости? Больше в клинику не обращусь, принципиально, отношение, как в районной поликлинике.
P.S. звонила с жалобой в клинику, мне постаралась помочь оператор Надежда (спасибо ей), но всё осталось на этом же уровне.