3 декабря в 15:00 на учебном переулке дом 2 я должна была привезти своего сына, трехмесячного Филиппа Фитлера, на прием к фтизиатру Корневой Н.В.
А теперь крик души:
1. Чтобы попасть в детское отделение, нужно подняться по лестнице, БЕЗ ПАНДУСА, с коляской, так как на улице не оставить коляску под дождем. Нет предусмотренной «безопасной парковки» под навесом для колясок. Это было очень и очень не просто, шасси от коляски чуть не выпало у меня из рук, но как-то получилось(я была одна)
2. Когда я зашла с коляской и сказала, что у меня запить к Корневой, администратор отправила меня во взрослое отделение клиники в соседнем здании.
3. Следующий квест спуститься по этой же самой лестнице….
4. С коляской и во взрослом отделении также неудобно, пандуса и лифта нет и снова второй этаж.
5. Изрядно вспотев и потянув от тяжести и неудобства поднятия коляски на вторые этажи с ребенком спину, выяснилось, что фтизиатр Корнева принимает всё-таки в детском отделении, из которого я и пришла.
6. Еще раз пришлось поднимать коляску в детское отделение, я уже была очень злая и измотанная, да еще и ребенок начал плакать…
7. Эта же администратор (светлые волосы чуть ниже плеч), с невозмутимым лицом меня отправляет в кабинет к врачу, а на моё возмущение , что она меня отправила в другое здание, пожала плечами и повторила номер кабинета.
8. К врачу Корневой вопросов нет, но за это мучение я заплатила клинике 5500 т.р.
Итог: возмущение, болит спина от коляски, голова от пережитого стресса и нежелание когда-либо пользоваться услугами данных отделений клиники.
С уважением, Алена Фитлер
89778878404
Посещали в детском отделении пульмонолога. У меня субъективная оценка - не сошлись с доктором характером. В целом расписали что нужно сделать, но так и не поняла зачем любовь сдавала анализ крови (звонил доктор узнать как у дочери самочувствие - бонус, но ни слова что анализ не очень хороший - из-за чего сделала вывод «что сделали просто») с одной стороны - все объясняли, с другой нас не особо и слушали. Само детское отделение небольшое.
И немного не к данному филиалу, а в целом - была хорошая скидка в Скандинавии (в 2011 году рожала дочь и наблюдались), затем они поменяли скидки по карте на бонусную систему - и получается что ты был клиентом Скандинавии 14 лет, что стал клиентом сейчас - разницы нет. Это не приятно.
Хорошая клиника, хорошие профессиональные врачи. Все четко, вежливо, чисто. Цены выше, чем во многих платных клиниках, но понимаешь, что платишь за качество услуг
Сегодня посетила клининику Озерки
Впечатление ужасное!!!!
1. Рентген ребёнку по рекомендациям другого врача, без справки с печатью Не делают, конечно! Нужно ведь пройти к местному педиатру за 5000р, для того, чтоб он имея на руках цсомнился в том, что у ребенка пневмония!!!! Послушал его и сказал "вы что мамаша тут просто воспаление аденоидов, но если Вы так хотите то идите на рентген".
Результат?!!! : двухсторонняя пневмония!
2. Назначили антибиотик на 10 дней, сумамед и 2 педиатра после этого сказали мне что это полная чушь сумамед пьётся 3 дня!!!!!
3. Сдали там в срочном порядке анализ крови второму ребёнку, есть подозрение, что у него так же пневмония и что??????? Результат в личном кабинете!!! Доступа к нему нет!!!! Кровь сдали в 11.20 сейчас 19.00 и я не могу узнать результат!!!!!! Связи с отделением нет, кол центр не в курсе и тд и тп
И это по Вашему сервис????? Это забота о клиентах????
Дерут деньги и больше ничего!!!!
15.11.2024 супруга записалась к врачу с давлением. Пришла на приём к доктору Плешаковой М.Л., у человека неделя повышенное давление, признаков простуды нет.
Но доктор Плешакова, поставила диагноз острая инфекция верхних дыхательных путей. Подозрение на "новую" короновирусную инфекцию.
Попейте говорит Флуимуцил (от кашля).
В первые слышу такие рекомендации! Или сейчас такое норма? Может я пойду к вам такие рекомендации давать, за приём в 5000 рублей?
Доктор судя по всему не в состоянии анализировать и верно ставить диагноз. У человека стресс на работе и постоянное недосыпание, скорее всего данное состояние организма связано именно с этим, но доктор из Скандинавии считает что это из за соплей.(которых по факту нет)
Прежде чем идти к такому специалисту, подумайте стоит оно того или нет. Да ещё и за такую стоимость.
И да приём таких препаратов, как Каптоприл не назначаю при давлении в 140. Это сильно действующий препарат!
(это на заметку доктору Плешаковой)
Была на приёме у эндокринолога Абдульмонова Динара Рустемовна
Отличный специалист, знаток своего дела
Внимательно выслушала, назначила необходимое обследование
Рекомендую данного специалиста
Была тут впервые с ребенком. По отзывам записалась к доктору Коняева Любовь Александровна (уролог, хирург). Доктор провела осмотр малыша, подробно рассказала о проблеме с которой мы обратились, лечении, об уходе, возможных реакциях и последствиях. Так же по моей просьбе рассказала более широко про некоторые аспекты. В общем у нас появился новый любимый доктор, который успокоит, расскажет, подберет необходимое лечение (без лишних назначений) Спасибо большое доктору и Клинике!
P.S. В отзывах некоторые жалуются, что клинику сложно найти, но у нас проблем не возникло. По яндекс.картам нашли клинику, там на стойке регистрации нам сказали, что нужно выйти и пройти несколько шагов до следующего отделения. По лицу я подумала, что девушкам часто приходится объяснять, что есть еще одно помещение, но нам все рассказали спокойным тоном, поэтому никакого дискомфорта не возникло. Пройти оказалось действительно несколько шагов - совсем несложно даже с малышом на руках.
21.03.25 была на приеме у терапевта Заборскрой Е.А. Простуда ,ЖУТКИЙ кашель 4 дня,температура . Врач вообще некомпетентна !!!прописала таблетки для рассасывания от боли в горле (хотя оно не болит ),витамин Д и спрей орошать нос ,хотя у меня нет насморка . Ничего от кашля !!!!На приеме ее больше интересовала дата последних месячных и язвенная болезнь желудка (видимо в истории нашла ) Это вообще как ?!заплатила за прием 5500,приехала домой ,открыла интернет и начала искать чем лечить кашель .
03.11.2024 были записаны к педиатру. Запись была сделана через личный кабинет за две-три недели до визита. В день визита выяснилось, что врач на больничном, при этом мы приехали в клинику с 6тимесячным ребенком! Никто из администраторов не удосужился позвонить хотя бы за день до приема. При всем этом, у нас приобретена программа наблюдения ребенка в клинике. И за этот сервис мы платим деньги!
Хорошая клиника, работают профессионалы. Был у эндокринолога Абдульмановой Динары, более вовлеченного врача не встречал. Столько времени потратила, чтобы подробно разобраться с моей историей анализов и симптомами. Рекомендую
От этих Скандинавий одни проблемы, который раз уже езжу по Скандинавии и всё равно плохо. Первый раз выписали в школу с гриппом и это всё переросло в отит и гайморит. Второй раз сделали шину просто так и причём деньги всё равно взяли. Никому не советую эту клинику лучше в бесплатную сходить.
Была на узи молочных желез , у Пустыльник А В
Врач во время обследования показала на экране картинку, очень подробно смотрела ,сравнила с предыдущим обследованием. Очень внимательная .
Врачи Скандинавии, считаю, не нуждаются в оценке - все как всегда на подбор. Этот отзыв, скорее, про саму клинику: расположение очень неудачное. Где вход - неочевидно (подсказка - сзади здания, на котором вывеска). А теперь, внимание. Отмечу, что это отделение травматологии. Приём ведётся на втором этаже, без лифта... При мне двое женщин просили помочь им поднять колясочников, чтобы попасть к врачу. Уж от какой клиники, а от Скандинавии я бы не могла ожидать такого отсутствия клиенториентированности...
Холодный неуютный холл. Гастроэнтеролог-педиатр Орлова почти час на прием потратила, о аллергиях и о чем только не говорили, потом диагностировала «функциональные» боли не понятно от чего и дала общие рекомендации и выписала таблетки. Кабинет уютный, врач вежливый, окно по просьбе закрыла.
Отличная клинника и отличные врачи! Да цена не малая(но возможно выгодно сделать дмс), но порой хватает 1 посещения высококлассного специалиста, чтоб сразу определить ,что и как и назначить верное лечение. И ребенк пойдет сразу на поправку. Потому что тягомотина по омс и местные студенты бесплатной медицины, это прямо адский ад , когда при затягивании лечения можнл получить осложнения и полный букет на будущее. Рекомендую и данную клинику и вообще сеть этих клиник, не только сюда обращались, получали очень качественное лечение. На улице Ильюшина к стати отличный роддом. Вообщем рекомендую, когда вам нужна срочно помощ и вылечить мелкого попробуйте данную клинику, нас постоянно выручает. Здоровые дети, счастливые родители.
Посещаю уже не первый год. Мне удобно, что можно записаться и на субботу к врачу. Отдельное спасибо гинекологу Рыжовой.
1
2
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 6 уровня
16 ноября 2024
Обратилась в клинику к замечательному гинекологу Охрименко Н.Н. Очень понравилось деликатное отношение доктора, осмотр прошел безболезненно, врач смогла успокоить мои тревоги, дала много полезных рекомендаций. УЗИ было долгое и подробное. Спасибо за внимательное отношение🙏
Также хочу отметить удобство приема по ДМС - не пришлось согласовывать с боем приемы и анализы, как в некоторых других клиниках, все быстро и четко.
Отвратительное отношение к пациентам, которые приходят с проблемой и волнующим вопросом. Это касается не всех комплексов "Скандинавия", а конкретно отделения на Учебном переулке, ну и естественно зависит от доктора. В моём случаи с гинекологом мне не повезло в этом отделении. Обратилась туда лишь от острой необходимости, т. к. имела маленький срок беременности-5 недель и открылось небольшое кровотечение, и наверное мне нужно было вызвать лучше скорую, чем идти на приём. Беременность была первая и очень долгожданная, 2 года до этого безуспешных попыток. Естественно человек волнуется и нервничает идя на приём, но на то вы и доктор, чтобы подобрать слова и даже в неутешительном диагнозе поддержать. На кресле осмотра как такого не было, вставив во внутрь зеркало, я закричала, т. к. было очень больно, а в ответ сказали :" Что тут больного!. ", далее осмотр датчиком (УЗИ) и здесь болезненных ощущений уже не было, но ответ врач:" Наверное ошиблись и у вас не было беременности или она внематочная ", на что я раз 10 повторила доктору, что беременность маточная ПОДТВЕРЖДЁННАЯ в четверг, а в Скандинавию я обратилась в субботу. На что все равно врач настаивала на своём, в каждом ответе резкость, в итоге покрутив датчиком доктор села за компьютер и оставшейся час приёма(да именно час, я молча сидела на столе, а врач заполнял бумаги на компьютере), удивляясь тому, что я "была" беременна и что вообще такого невозможно при моих месячных. В итоге я поняла, что слово ей больше не скажу, рыдая в душе и на глазах слезы я вышла из кабинета с бумагами, которые записаны были с моих же слов, своего она ничего мне не сказала. А подходя на оплату, мне называют сумму 8600!!!! Я понимаю, что когда речь идёт о здоровье, ты отдашь любые деньги и вопрос сейчас не в них , а вопрос в качестве работы. Оказывается 4700-это приём доктора, в который как получается на деле не входило ничего, кроме грубости(бумаги, которые она печатала, я и сама могла ей дать, весь пакет документов у меня был на руках, а других анализов или рекомендаций этот гинеколог мне не дала)!!! За УЗИ да я согласна, оно было проведено (то каким образом, это уже другой вопрос). В итоге придя домой через час у меня вышла плодное яйцо и уже врач скорый сказала, если бы доктор не проводила грубый осмотр и аккуратно посмотрела датчиком, кровотечение можно было остановить.... А теперь...увы, беременности нет, и миллионов надежд на неё тоже нет! Хочется сказать докторам, когда к вам приходит пациент, он надеется на ваш совет, поддержку даже в неутешительном диагнозе, но если врач ходит на работу только из-за зарплаты, то стоит этому врачу задуматься, а там ли он работает с таким отношением к пациентам.!!! Я обязательно буду пробовать забеременеть ещё хотя бы разок, но точно никогда не стану всецело доверять врачам, которые изначально настроенны категорично к пациентам. Денег на здоровье и во блага не жалко, но и качество услуг должно соответствовать заявленным прейскурантам.
11.08.2024 мы были на приеме с пожилым пациентом у невролога Альгасовой Г.С. в клинике "Скандинавия""Озерки". Доктор на приеме не провела должного осмотра согласно протоколу, также не было измерено артериальное давление, были выписаны таблетки для усиления мозговой деятельности и улучшения памяти, также было дано направление на МРТ. На мрт смогли записаться только 15.08.2024, следовательлно результаты мрт были негативными и сразу из клиники была вызвана скорая помощь и пациент направлен в реанимацию с артериальным давлением 237.
Доктор не увидел инсультного состояния больного, которое длилось с 08.08.2024, по при этом за прием смело взяли оплату 4700. Никому не рекомендую данного доктора. Посещая ее вы подвергаете здоровье большим рискам.
3
3
Посмотреть ответ организации
З.А.
Знаток города 6 уровня
20 января
Была на приеме у офтальмолога. Понравилось все до момента, когда решила посетить другого специалиста для подбора контактных линз. Оказалось, что мне выписали рецепт на очки с неполной коррекцией зрения. Неправильно определили остроту зрения? Не знаю. Ситуация для меня непонятна и оставила негативный опыт.
Upd: после оставленного отзыва со мной связалась врач, пытаясь доказать, что заключение ее верное. «Вы же хорошо видите в тех очках, которые выписаны по моему рецепту», «хотелось бы видеть заключение другого врача» - вот какими фразами закончился наш разговор.
Естественно, тратить еще раз пять тысяч для того, чтобы что-то кому-то доказать, я не буду.
Просто допишу комментарий - это хотя бы бесплатно и не надо выслушивать непонятные аргументы 😏
Отличная больница,потрясающий персонал,врачи самые лучшие! Вожу ребенка только в эту клинику и и очень довольна. Если вам нужно качество и сервис,вам сюда!
Очень любим это место за сервис и золотых специалистов!
Спасибо что помогаете и взрослым и за то, что всегда можно записаться день в день и доверить вам самое дорогое: наших деток!
Врачи работают очень хорошо. Но вот приложение это просто застрелится. То не пишет назначения , можно встать перед в аптекой и в итоге попасть. То не зайти в приложение. Просто. Бред иногда легче по телефону записаться. Разберитесь уже со своим приложением.Клиника солидная но не в 21 веке.
Чудесная клиника. Очень много профессиональных врачей, а клинике стерильно чисто. Очень удобное расположение и быстрое обслуживание. Советую всем сбда обращаться в случае чего.
Сегодня, с дочкой в клинике на Учебном переулке сдавали кровь. Сдача крови для нас, это испытание, так как ребёнок падает в обморок при сдаче крови. Хочу выразить огромную благодарность медсестре, Оушевой Наталье! Наталья, отнеслась к нам как к родным!Положила дочку на кушетку, попрыскала руку обезболивающим, очень быстро сделала забор крови. Ребёнок не успел испугаться, первый раз после забора крови она чувствовала себя очень хорошо! Будем сдавать кровь только в клинике Скандинавия! Спасибо!
Не знаю, возможно в клинике настолько много пациентов, что можно не брать трубку и не перезванивать, а также игнорировать заявки на звонок со сторонних приложений. Но факт остаётся фактом - вместо приема у своего специалиста я завтра пойду в другую клинику. Судя по всему, деньги им не очень нужны
Клиника нравиться перестала, к сожалению. Стоимость высокая, а уровень сервиса понизился. Это такая принципиальная политика? Звонки пациентам - принимаю вызов и получаю сброс на том конце, как-будто только для отчёта, что звонили, хотя разговора не было. Обратно не дозвониться, а если да, то через 10 минут врач уже не доступен. Приложение (мобильное) не работает. Господа, уровень обслуживания у вас не соответствует его стоимости.
Хочу поделиться впечатлением о посещении клиники. 6 декабря 2023года дочка упала и разбила подбородок, необходимо было зашивать или типа того. Когда мы приехали в клинику салфетка и рукавичка, которой она придерживали подбородок были все в крови. В регистратуре все отработали быстро, претензий нет. Нам сказали проходить в 3 кабинет. Кабинет оказался закрыт, я дергала дверь, стучала, спрашивала голосом. Сбегала опять в регистратуру, сказали врач там, ждите, сейчас подойдёт. Я обошла все кабинеты в поиске врача, но не нашла. У дочки сильно кровил подбородок, в крови уже была не только вся рукавичка, но и пуховик около шеи. Вдруг, дверь кабинета N3 открылась и вышел абсолютно сонный доктор и пригласил нас войти в кабинет. Мы вошли в кабинет, сели и доктор совсем не быстро,а точнее сонно, даже не осмотрев дочку, просто стал заполнять данные в компьютере, пока я не возмутилась таким приемом . Дочь сидела вся в крови!!!! И было необходимо срочно ее осмотреть и остановить кровь!!!! Врач так же не спросил как это произошло! Далее медсестра отвела нас в другой кабинет и дочь положили на кушетку, где хлопгексидином и перекисью выперли кровь и спецпластырем склеили рассеченный подбородок. Доктор не осмотрел челюсть и зубы!!!!!! Это мы уже поняли вечером , когда дочь плакала что не может есть тк больно!!!! Короче просто ужас, а не прием квалифицированного специалиста!!!! И стоило это все 7600 рублей!!!
Были на приёме у невролога, Олег Иванович прекрасный доктор, добрый, приятный в общении, располагает к себе и малыша и родителей. Результатом приема довольна, нужно было второе мнение. Олег Иванович успокоил, все объяснил, дал рекомендации.
Клиника чистая, есть комната матери и ребенка, персонал вежливый и приветдивый.
Лечащий врач: Елецкий Олег
Врачи прекрасные, особенно наш семейный доктор Большакова Светлана Александровна. Это доктор мечты! Очень нежен и внимателен!
Руководство, пожалуйста обратите внимание на администраторов, которые постоянно громко сплетничают! Про мужей, подруг и руководство. Про премии, которые им не платят… Совершенно не стесняются посетителей…
Были с ребенком у ЛОРа Ивановой,врач хороший все объяснила,дала рекомендации по лечению,ребенок спокойно дал себя осмотреть это не маловажно.В клинике чисто,есть детская зона.Приветливая девушка в регистратуре
Мне назначили 4 анализа, но что-то пошло не так и один анализ не пришел и через 5 дней. По телефону сказали, что упустили его вообще, и нужно прийти и заново сдать кровь. Я перекроила планы в день своего вылета, выдержала голод, сдала кровь. Почти сразу выяснилось, что анализ, который «потерялся», уже готов. Выглядело как издевательство.
Не знаю, кто виноват - эндокринолог, назначавший анализ (скорее всего) или лаборанты, но от клиники такого уровня я не ожидала такого. Анализ был важный, я прилетала обследоваться специально. В следующий раз выберу другую клинику.
спасибо доктору Бойковой Марии Олеговне за решение проблемы, которую не могли два месяца (!) решить в другой клинике и которую за два приёма решили в "Скандинавии". кроме того, сама Мария Олеговна произвела крайне приятное впечатление и как специалист, и как человек.
сама клиника чистая, персонал приветливый, мебель удобная. только лекарства рекомендую не покупать в аптеке клинике — ценник выше, чем в некоторых других или в доставке, но если разница не критична, то очень удобно сразу в клинике всё купить без походов в аптеку. всем осталась очень довольна.
Отличное и приятное обслуживание, вежливый персонал и классные специалисты. Обращалась с простудой по страховке, никаких накладок и проблем. Дали больничный, все нужные анализы провели.) Только добираться не очень удобно.
Доверяю врачам скандинавии в целом, это отделение ближайшее к дому, наблюдаю здесь ребенка на постоянной основе. Да, очень не бюджетно, но нет ощущения, что тебя доят как корову, педиатр всегда позвонит и спросит как дела у ребенка между приемами, даст рекомендации по телефону, никто не настаивает на лишних приемах для выкачивания денег. Большое спасибо Ольге Борисовне Пономаревой и Тарасову Роману ( очень хороший массажист)
Отличная клиника и замечательные врачи. В основном пользуемся услугами детского отделения. Всегда всё четко, без очередей и ожиданий. Персонал вежливый и внимательный. Врачи - профессионалы своего дела. Единственный минус - не всегда удается найти место для парковки, иногда приходится парковаться довольно далеко от клиники, потом идти с двумя маленькими детьми - в плохую погоду это не очень хорошо.
Были на приёме у травмотолога Власова С. Н. в связи с переломом руки у мамы. Специалист понравился, очень внимательный, всё подробно объяснил, наложил на руку лангет, дал рекомендации по приёму лекарств для улучшения сращивания перелома, питанию (для получения кальция и нужных витаминов) и общие рекомендации, назначил повторный приём для контроля процесса заживления перелома. А также успокоил, что всё заживёт без проблем.
Отношение к клиентам как доктора, так и администраторов понравилось. У доктора отношение к пациентам вежливое и позитивное.
Так как приезжали по записи, то ожидать приёма не прошлось.
При самостоятельной оплате стоимость лечения довольно высокая, но качество медицинской помощи также высокое (по опыту этого и других обращений в клиники сети Скандинавия).
10.08.2023 была на приеме у Врача-эндокринолога Селивановой. Сказать что разочарована, ничего не сказать. За 4200р получить ответ врача высшей категории с 25 летнем стажем на мою жалобу о сильном наборе веса - «Просто не ешьте сладкое и обратитесь к психотерапевту» это конечно выше моего понимания. Как можно за такие деньги так равнодушно относится к пациентам??? Я пришла подготовленная сдала все анализы, принесла узи, предыдущие заключения врачей. Кроме анализов, врач Селиванова даже не взглянула ни на узи щитовидной железы, не предыдущие заключения врачей - отвергнув их диагнозы! Ну как так можно?? Что за отношение такое? Просто не ешьте…. Ну и за 4200р - думаю бахилы в отделение можно закупить?Ужас просто, что клиника, что врач. И как за 30 минут приема можно сделать такие выводы толком не разобравшись в ситуации? При чем было ощущение что меня с моими кг подгоняют, там же очередь сидит, другие 4200 уже ждут.