Я, не разделяю многие претензионные высказывания в адрес данной Компании...
С 14 года я являюсь их клиентом на Островского (уже 10 лет) ... были моменты, когда приходилось отсутствовать длительный период, при этом не оплачивала интернет... по возвращению, звонила с просьбой восстановления доступа вне зависимости от числовых дней месяца... оплачивала, мне делали перерасчёт за текущий месяц ... и всё это решалось день в день...
Общение проходило без претензий...
Что касается "отсутствие связи" из-за прохождения по ж/д товарняков... это не наблюдалось... проверьте свой роутер ...
Когда проходит поезд грузовой... 14 дом трясёт как землятресение... тут и антены могут дать сбой...
Вы бы лучше претензии предъявляли коммунальщикам по х/в и г/в... это главная проблема нашего ЖК.
Когда звонишь разобраться, что же случилось с интернетом. Тебе отвечает хз кто со словами «слушаю,говорите». Не представляются. Интонация такая, что человек не желает общаться с тобой. В общем если, что то случилось с интернетом в выходной день, его мало вероятно, что сделают, так как техник отказывается по выходным работать.Говорит что график у него 5/2, а как быть людям которые работают с таким же графиком ?!
Буду менять провайдера…
Тех. поддержки нет..
За то есть глюк нерешаемый.
При проезде электрички рядом с вашим местом жительства, сеть приказывает долго жить.
Технарям пофиг, от слова "совсем".
Альтернатива есть у кого?