Напутали с оплатой и количеством посещений
Попросила руководителя клубам разобраться
Со мной мило побеседовали, сказали что да, все так, пусть ребенок занимается
А потом выставили долг в 12 тысяч
Хотите чтоб ребенок плавал - оплачивайте «долг»
Не все идеально в бытовом плане (дурацкие души совкового типа), зато большой хороший бассейн и самые душевные и профессиональные тренера! Не променяем этот клуб ни на какой другой!
давно посещаю данный СК. Но время от времени появляются какие-то неприятки. Всё конечно зависит от человека, который поставлен на определенный пост.
Так на днях был сильный дождь и что бы пройти в четвертую проходную нужно было немного шагнуть влево, а пропуск приложить справа у входа. При не очень быстрой реакции, "калитка" закрывалась не пропустив.
Когда выразила недовольство вахтеру, что надо бы положить что-нибудь в лужу чтобы посетители не мочили ноги, получила ответ: "ну и положи". Может быть я это и сделала бы -только деревянный настил находится на территории, а я снаружи. Вот такие удобства для посетителей...
Пришли в этот бассейн 3 года назад после того, как ребенка чуть не утопили в одном именитом бассейне Московского района, вследствие чего развился панический страх воды. По телефону обрисовала нашу проблему и нам сразу предложили заниматься у Гагарской Жанны Викторовны. Тренер с огромным опытом и стажем. Благодаря ей мы преодолели все страхи, медленно, но верно поплыли. Спасибо Вам, Жанна Викторовна! За эти 3 года параллельно занимались и у других тренеров СК ВМФ. Все-профессионалы, прекрасно находят подход к каждому ребенку. Дети любят их всех! Ни на какой другой бассейн не променяем СК ВМФ!
Ходим в данный бассейн уже второй год к тренеру Ипатовой Екатерина Александровне. Екатерина замечательный тренер. Она находит подход к каждому ребёнку. Дочка на тренеровки бежит. Хочу сказать огромное спасибо нашему тренеру за мастерство, терпение и чуткое обращение с детьми, а в частности с моей дочкой.
Хороший бассейн где плавают и тренируются очень большое количество спортсменов. Для студенческого городка это превосходная возможность не далеко зайти и поплавать.
Ототчный бассейн! Чистый! Дорожки по 50 м. Душевые чистые большие, фены есть. А вода в бассейне идеальная! Хлоркой не пахнет! Комфортной температуры. Отлично!
Отношение к клиентам такое, словно это единственный бассейн в районе. Не информируют клиентов о своих правилах. Никто не сказал, что последнее вс каждого месяца они не работают, мы приехали вхолостую! На мое возмущение по этому поводу они сказали, что в группе вконтакте вся инфа! ок, хоть бы кто про группу вообще сказал! а если я не хочу вконтакте шарить и искать информацию!?? можно хоть как-то проинформировать обо всем сразу новых клиентов? об смс-информировании я вообще молчу, в наше время это как бы норма должна быть! далее, я перед покупкой абонемента предупредила, что мы можем ходить только по вс, на что мне сказали, что занятия перенесут нам, если бассейн мы не посетили не по своей вине! то что бассейн не работает у них по вс и в праздничные дни, это не вина клиента!! в итоге, сегодня звонит администратор и говорит, что мы как бы должны им за занятие сегодня, так как абонемент закончен! я говорю судя по нашим посещениям, у нас еще два занятия впереди оплачено! на что мне было сказано, что надо было ходить в праздничные дни там какие-то или на неделе, так как занятия не переносятся из-за закрытого бассейна все эти вс в последние недели! отношение к клиентам на уровне плинтуса просто! никакой информации они не дают, сам узнавай как хочешь и крутись как уж, чтобы попасть на занятие за свои же деньги!
Дочка занимается в бассейне в группе с Анастасией Андреевной. Сразу виден профессионализм тренера, ребенок многому научился и ходит с большой радостью. Спасибо.
Хорошая продуманная организация спортивных мероприятий, бдительная охрана, удобный гардероб, удобное расположение кресел зрителей по высоте для обзора.
Доброжелательные сотрудники администрации и тренеры. Главное достоинство - если у Вас двое разновозрастных детей то стараются подобрать такие группы, которые максимально пересекаются по времени. И Вы не проводите в бассейне целый день! И это очень выручает.
- 1.Нарушение медицинских норм: все бассейны РФ и др.стран! дают на переодевание и помывку 15 минут, в этом бассейне 10 минут. Значит люди хуже моются. 2.На последнем сеансе дают плавать 32 минуты вместо 45- выгоняют- беспредел! и уборщицы уже елозят тряпками, сворачивают-разворачивают дорожки 3.сушилка рук в туалете в холле - на высоте 1,6м. А ведь посещают и дети 4.внутри ручка двери из мужской раздевалки отсутствует уже три! года 5.в душевой пяти сантиметровая полочка для всего(мыло,шампунь,
мочалка ) 6.для платников- только боковые дорожки, рядом бегают тренера и кричат над головой команды, указания, свистят всё время плавань +1.душевых много 2. душевая сетка большая, душ мощный 3.вода прозрачная 4.удобная просторная раздевалка
Ходим 2 год,очень нравится наш тренер Екатерина. Дочь с удовольствием ходит на занятия. Сравнить есть с чем,поэтому захотелось оставить отзыв о любимом клубе.
На данный момент решается вопрос по заявлению о восстановлении неиспользованного абонемента 2/8 (6400) по причине травмы ребёнка-перелом ноги. Посещено 3 занятия, после чего ребёнок травмировалась, было сообщение, отправленное менеджеру о заморозке абонемента, все документы прикреплены. Предлагают купить новый абонемент, в который внесут 70% оставшихся занятий, но доверие исчерпывается. Возникает много вопросов с юридической точки зрения. Нет занятий-за что платить? И желания советовать данное место друзьям и знакомым, как это было в самом начале, к сожалению исчезло. Есть ещё некоторые неприятные моменты, которые очень хочется озвучить. Но пока воздержусь. Пока ответа нет. Будет ли?
Ребёнок занимался в данном учреждении синхронным плаванием. Научился отлично плавать, но в связи с тем, что часто болели, пришлось прекратить посещение секции. Тренера отличные, не хватает фенов, но есть розетки, можно приносить фен с собой. В целом нареканий к проведению занятий нет.
Ребенок начал ходить месяц назад в маленький бассейн. Тренер Александр Олегович и помощники внимательно и с терпением отнеслись к новому ученику, которому всего 3,9 лет. Ребëнку всë нравится, не боится, отзывы о занятиях даëт только положительные, с радостью каждую неделю едет на плавание.
Хороший спортивный комплекс, есть парковка в кармане. Излишне строгие контролеры на входе 😉 иногда плохо освещён путь к бассейну. Есть разные варианты абонементов, можно выбрать удобный.
Отличный плавательный бассейн с потрясающим персоналом Сергей Александрович молодой тренер выполняет свою работу на все 100!
Посмотреть ответ организации
Н
Наталья К.
Знаток города 4 уровня
5 ноября 2020
Перевела ребёнка из другого бассейна на обучение плаванию - пришли посмотреть, мне не понравилось, но сын очень просил ходить сюда, остались. Перебрали несколько тренеров, попали к Татьяне Юрьевне. Это супер-тренер! Независимо от количества детей на групповом занятии, каждый получает достаточно внимания, она к любому ребёнку может найти подход, сын на занятия ходит с огромным удовольствием. И прогресс налицо, в другом бассейне целый год он воды боялся, а тут поплыл за полтора месяца. Из минусов - неудобные шкафчики в раздевалках, фен всего один на раздевалку и очень слабый, всего две душевых на группу 8 человек, приходится ждать. Но с учётом прекрасных тренеров это мелочи.
Прекрасное место, ребенку очень нравится, тренер София Владиславовна очень внимательно относится к детям и дисциплине в группе.
2
Посмотреть ответ организации
Iuliia Antifeeva
Знаток города 3 уровня
10 февраля 2023
Занимаемся в СК ВМФ уже целый год. Мы ходили на занятия к Гагарской Жанне Викторовне в группу, а позже стали заниматься индивидуально. Тренер быстро нашла подход к сыну и теперь он хочет заниматься только с ней. Тренировки включают разные весёлые задания и игры. Сын постоянно о них рассказывает. Соревнования показали, что наши результаты также существенно выросли.
1
Посмотреть ответ организации
Марина Ч.
Знаток города 4 уровня
27 декабря 2022
Наш любимый тренер Ипатова Екатерина Александровна нашла подход к нашей девочке, которая очень неохотно общается с неблизкими взрослыми. Начали с малого бассейна в 3,5 года и через год уже плаваем!. Тренеру доверяет, с радостью ходит в бассейн и даже с воодушевлением в соревнованиях поучаствовала. От тренера имеем постоянно обратную связь, а самое главное - это настроение и желание ребенка. Спасибо, Екатерина Александровна!
Дети занимаются водным поло.Все нравится,но зачем сняли тв в зале ожидания?интересно было наблюдать ,как дети занимаются. Теперь стоит только догадываться о успехах ребенка,т.к. нет видео с тренировок, нет тв ,нет открытых уроков....
Седьмой год дочка занимается синхронным плаванием. В первые два года были организационные моменты, которые расстраивали. Постепенно недостатки учли и, по большому счету, на данный момент мы довольны.
Преподаватели по плаванию и бассейн,хорошее впечатление,но в гардеробной ,учитывая что это первый человек,с кем контактирует клиент - РАБОТАЕТ ХАМКА,КОТОРАЯ НЕ ТОЛЬКО хамит,но и общается так,как-будто ей клиенты что-то должны.Ужас просто!
Занятия не возвращают и при наличии справки. Надо купить новый абонент и только туда добавляют эти занятия. НО это уже много по дням . Нет возможности столько ходить в неделю. Возвращают только 70% занятий. Вода ХОЛОДНАЯ
ЛСЫ НА АДМИНКЕ. Сделали с другом осенью абонементы. Весной сообщили, что мой закончился, а его аж до сентября доступен. У стола на вопрос:"Обновлять нужно каждый год?, - ответили: "Да!"Ищите себя в Яндекс Картинках.
Не работают мониторы, обращалась с этой проблемой . Но нет ни какой реакции. А в целом все очень нравится. Тренера супер специалисты. .Ребёнок ходит с огромным удовольствием .
1
1
Посмотреть ответ организации
Оксана Манько
Знаток города 11 уровня
27 января 2023
Большой просторный бассейн, рекомендую. Очень удобные часы посещения, без ограничений по сеансам. Контингент молодой и спортивный. Для оформления нужна мед.справка и успеть в отдел продаж, оплата через Сбербанк онлайн или наличными. Пожалуй, это единственная сложность, но можно для абонемента разик все это пройти
Дочка занимается 6 лет синхронным плаванием.Отличный клуб,отличные тренеры.Сборы выездные в отличных лагерях
3
Посмотреть ответ организации
Cardinalia Ordinalia
Знаток города 8 уровня
2 июня 2022
Очень классный бассейн 50 м, так и хочется в нем поплавать
Но не самый вежливый персонал
И тренерам по синхронному плаванию следовало бы нанять на отдельную должность музыкального резака, потому что музыку для программ резать они явно не умеют