Регулярно как по расписанию моют лифт, да и вообще уборка отличная. Очень тщательно следят чтоб все фонари и светильники на территории горели, меняют без напоминаний от жильцов. У нас теперь самый хорошо освещенный двор в округе. Если уж искать не достатки, то УК немного переборщило с безопасностью, много лежачих полицейских на территории, с другой стороны, иначе б люди гоняли. Тарифы обычные городские, но вода из горячего крана почти кипяток, трачу ее очень мало. Экономия)
Ужасная компания подают в суд за неуплату, не разобравшись погашен долг или нет. Звонишь им по этому поводу а тебя отсылает к юристу кампании который вообще не владеет сутуацией. Через приставов заблокировали счета банковские не могу пользоваться денежными средствами. Заблокировали вчера счёт за задолженность по жку аж за 2024 год за май. Задолженность давно погашен. Вы что там с ума сошли совсем
Приняли два месяца назад квартиру в метропарк. Там эта УК уже несколько лет занимается территорией. Все чисто, в подъезде чисто, площадки все в порядке, набережная чистая. Порядок во всем
Сама управляйка лучше чем диспетчерская. Когда что-то случается (а случается редко) прозвониться бывает непросто, но мастера уже работат. Тут читал что ук не особо оперативная; не соглашусь, доводчик поменяли в тот же день. Когда с батареями была проблема тоже за сутки все поправили..Замена редуктора на следующий день. По-моему это быстро.
Вызывали специалиста, регулировать окна( все бесплатно) обещали в течении недели, видимо собирали еще заявки, позвонили через 4 дня, приехал мастер и минут за 15 все сделал. Отрегулировал, смазал. Электрик/сантехник еще быстрее, наш полотенцесушитель оказался бракованым, поставили новый : пока мы ездили /покупали мастер уже пришел. Довольна оперативносью, ук свою работу.
Персонал с ангельским терпением. Оставляешь заявку значит сделают, ну разве что позвонят уточнить и придется еще раз пересказывать, но сделают точно. Обращался дважды , меняли редуктор и помогли с батареей не гревшей. В первом случае пришли на следующий день, во втором согласовали через 2. Адекватные.
Хорошая укашка, оставила заявку. Мастер пришел без опозданий, доброжелательный, все сделал оперативно. Проблема была в редукторе, теперь живем с хорошим напором.
Полтора часа не могла дозвонится. Возникла аварийная ситуация, пришлось самой решать вопрос. По предыдущим обращения сотрудники грубые и безответственные
Управляющая компания реагирует на нужды жителей, работа организована слажено. Позвонила - пришли - вопрос решили) Спасибо оператору! Имя, к сожалению, не помню.
Контакты действительные, в рабочее время на месте всегда кто-то есть. Персонал корректен. Тарифы обычные, отопление ощутимо дешевле. Содержание жилья чуть дороже, но уборка регулярна, за территорией следят, деревья поливают, регулярно ремонтируют по мелочам. Звонить в саму ук ниразу не звонил, всегда заходил лично. 1 раз по отоплению, 1 раз по вопросу оплаты. Оба вопроса решили быстро.
Уборка подъездов 5 баллов. Хлорочки не жалеют, лифт помыть не забывают. Уборка территории и вывоз мусора 4-4,5. Вывоз регулярен, реальные дворники есть, но или надо больше урн или чаще их вычищать. Тарифная политика 5 баллов. Вижу за что плачу и сколько. Где-то хотелось бы дешевле, но тариф за отопление самый низкй из мне известных. Скорость реакции на коммунальные проблемы....средняя. Могут мгновенно, за час решить проблему с отоплением или напорром воды, а могут лампочку долго менять.За домом следят, попытки нерадивых жильцов захламить коридор пресекают. Что огромный плюс.
Молодцы! В городе сильнейший снегопад, выезжаю на работу в 7, вышел на улицу , все уже откопано, двор дочищают. Дворников несколько, работают быстро, сказали что сегодня еще техника пройдет, почистят паркинг. Очень оперативно и своевременно. Отлично справляются.
Первые чистят снег! Город еще не чищен а наши уже почистили. Есть претензии, конечно, домофон долго делали, но уборка, вывоз мусора и уход за территорией сильные стороны. Штат большой, и сантехник и электрик на территории жк есть всегда.
Трубку снимают, в рабочие часы на месте. Нужно было решить вопрос с их бухгалтерией, пришел, решили. Готовы слушать и сотрудничать. По качеству работы: оценку хотелось бы разделить, работы по благоустройству и уборке, 10\10. Вне конкуренции. По текущему ремонту, замене ламп ну 7 . Они все сделают просто не сразу. В целом работают не быстро но качественно, основательно. Вообще хозяйственные.
Управляйка по-настоящему ориентированная на сервис. Корректны, вежливы и исполнительны. Признаюсь, я был с ними не очень корректен, была ошибка в платежке, но во всем разобрались и все решили. Непосредственно по обслуживанию вопросов к ним нет. Снег у подъездов разгребли несмотря на раннее утро. Мусор вывозят своевременно. Отдельное хочу сказать про чистоту подъездов. Я сменил в Рязани 4 квартиры, и только эта УК регулярно и тщательно мыла подъезды.
8
1
Виктория Жукова
Знаток города 11 уровня
25 января 2024
ужасное отношение по телефону от оператора нины, вроде бы так ее зовут. скидывает трубку не ответив на нужный мне вопрос.
отключают горячую воду в январе не предупредив, ну вы что издеваетесь? дома и так холодно, батареи не греют, а тут и воды горячей тоже нет!
для оставления жалобы отправила меня на эл почту, а там не отвечают наверно уже с ноября….
сегодня опадала из за них на работу, так еще и пришлось идти в холодный душ.
вроде тг канал есть у них по нашему адресу, а там никакой нужной информации, пишут только чтоб машины убрали перед уборкой снега, только вот мы убираем, а иногда не приезжают убирать..
так же пишут там о законе тишины, в итоге наши соседи видимо не знают об этом, а в сервисной службе нам говорят обращаться в полицию, а в полиции говорят наоборот.
куда обращаться то?
Вопросы решаются одним звонком, часто правда звонком не в диспетчерскую а инженеру дома. Активно борются с захламлением коридоров нерадивыми жильцами..Минусы? разве что каждое лето бывает небольшая профилактика в котельной, зато осень-зима стабильно горячая вода.
Самая лучшая УК. Дворы, подъезды всегда чистые. Если что-то случилось, тут же исправляют. Так держать. Все кто пишут гадости, явно не жили в домах с другими УК и ЖЭУ.
Столкнулся с непониманием. Периодически возникают вопросы по эксплуатации, обращаюсь в диспетчерскую, говорят, что помочь не могут, отправляют с обращением на электронную почту. Обращаюсь на электронную почту просто игнорируют. Обещанных ответов в течение 3-ех рабочих дней никто не предоставляет. Ни на один вопрос, адресованный данной УК, ответ я не получил, только обещания провести беседу и разобраться
Вполне достойная УК, диспетчера принимают заявки, а мастера приходят в обговоренное время.
2
Настя
Знаток города 9 уровня
31 октября 2023
Господи, что за операторы там сидят ? Позвонила уточнить вопрос по обслуживанию, наглое хамло ответила что ничего не знает и якобы они дом уже не обслуживают. В другую информацию она вообще не знает. Орала как резанная, когда переспрашивала адрес, повысила тон настолько что я была в шоке😃 подлечите нервы пожалуйста. Особенно когда это ваша работа и вы разговариваете с клиентами.
Деньги только дерут
Уборка ужасная, ниче делать не хотят . Тарифы высокие за что не понятно
Сергей
Знаток города 5 уровня
19 августа 2023
Работают на аренде Забор камеры и тд.
Как только от них откажешься, все снимут оставят голый дом. Был шокирован, пример Чернышевского 3. По возможности сразу отказывайтесь.