Хочу выразить «благодарность» за отношение к клиентам. 15.07.24 в 17:00 возвращался с отдыха из Геленджика, по дороге запланировал зарядиться на вашей станции в Геленджике. Заранее проверил через ваше приложение, все работает и свободно. Приехал к станции, она отключена. Позвонил в вашу поддержку, там мне заявили, что мол плохой прием сигнала, глушится сотовая сеть и ничего поделать с этим нельзя (у меня и у 1000 проезжающих мимо почему-то сотовая сеть, gps работали уверенно и без проблем). С трудом уговорил поддержку хоть что-то сделать, обозначить сроки восстановления. В итоге оператор пообещал перезапустить станцию (ахах, как?? Нет же сигнала от нее) и попрощался. В телеграмм помощнике мне вообще никто не ответил/не перезвонил. У меня осталось много слов о вашей организации и операторе в частности, которые не стану говорить в силу воспитания. Но в будущем при любой возможности буду избегать ваших заправок, ну и естественно не смогу не рассказать о таком отношении друзьям/знакомым с электричками.
Зарядить авто не получилось, ЭЗС постоянно отключается, приходится перезагружается её через оператора. Система отказалась принимать карты Сбера, не видит даже привязанные раньше. Пришлось искать зарядную станцию НЭСК, та работала без сбоев.