Отличная студия, самое главное - прекрасные мастера. Особая благодарность Елене, хожу к ней почти год на Лазерную эпиляцию, всё нравится.
Удобное расположение, в помещении тепло, процедуры проходят с комфортом.
Всегда пишу только хорошие отзывы, но не сейчас... Я регулярно делаю lpg массаж и пользуюсь услугами косметолога, но в силу занятости, время деньги! стала искать салон красоте ближе к работе. Через Биглион нашла Ситора, нашла их в интернете, в инстаграмме, увидела что они оказывают все те косметические услуги которыми я регулярно пользуюсь и была безгранично рада, что теперь будет салон красоты рядом с работой, была готова к долгому и позитивному сотрудничеству. Записалась на 9.00 утра, выстроила свой график, отпросилась с работы, накануне мне пришло сообщение что я записана и все вроде было хорошо. Проснувшись утром, я увидела сообщение на ват сап в 9 вечера как я поняла от массажиста Галина, все ли в силе на утро и сразу в районе 8 утра ответила что да, я буду. В 9 вечера я не могла ответить на ват сап, так как дома с детьми убираю телефон после 8 вечера. Приехав к 9 утра меня встретила закрытая дверь(((( долго не могла дозвониться не до администратора ни до массажиста. В районе 9.20 удалось связаться с администратором, и она мне пояснила, так как мастер в 9 вечера не получив от меня ответ по ват сап решила перестраховаться и не выходить, так как следующий клиент у нее в 12. Я спокойно ответила, хорошо, я могу подождать мастера до 10.00 и отпроситься ещё на час с работы, но как поняла мастер сладко спала и связаться с ней не удалось, я вежливо попрощалась с администратором и этим салоном. Было не приятно!!! то есть мастер свое время ценит, а время клиентов нет. Очень не клиенто ориентированый надеюсь именно мастер и в салоне есть более компетентные специалисты. Конечно, больше я в этот салон не приду, и придётся сейчас тратить свое дорогое время на возврат средств за купленный купон.
1
Ирина
Знаток города 7 уровня
21 августа 2021
Абсолютно хамское отношение к клиентам.
Я записалась на шугаринг 21.08.2021г. на 15:00 через приложение, указанное на сайте салона. Когда пришла в назначенное время и позвонила на телефонный номер салона для уточнения его местонахождения, сотрудница мне сообщила, что запись отменена, она уехала по личным делам, и что якобы, не дозвонилась до меня. Хотя есть любой месенджер, в котором можно просто написать. Нагрубила мне. Мол, есть ещё и Почта России. Считаю, такое отношение к клиентом абсолютно не допустимым, в этот салон больше ни ногой!