Ситимобил
Как добраться
Московская
1,25 км
Храм Всех Святых
111 м
Похожие места рядом
35 отзывов
28 мая 2024
Порча имущества и кошмарное отношение к клиентам от логистов, службы поддержки и водителя-грузчика Бобов Евгений Игоревич. Вызывали грузовое такси, в итоге грузчик поцарапал ламинат холодильником. Заметила повреждение в тот же день, написала в службу поддержки. В итоге они не могли решить проблему неделю, несколько раз перезванивали, уточняли, сколько я хочу вернуть за порчу ламината, хотя все уже было описано в сообщении.
При очередном напоминании о проблеме в чате со службой поддержки мне и моей маме (у человека проблемы с давлением, на минуточку) звонил водитель-грузчик, орал и угрожал привести микроволновку и холодильник обратно. Почему компания дает номера клиентов грузчикам, которые считают, что в праве орать на клиентов вместо извинений и возмещения убытков?
Потом компания отправила письменную отписку на WhatsApp, что ничего возмещать они не будут, потому что грузчики сказали, что ничего не царапали. Конечно, а что грузчики еще могли сказать?
Самое смешное, что я просила вернуть стоимость 1400 руб. за набор для реставрации ламината. Надо ли объяснять, что сам ламинат стоит намного дороже и я могла бы потребовать возместить большую сумму.
Более того, компания даже не принесла извинений и они написали, что я должна была заснять на видео или аудио момент повреждения, тогда бы они вернули деньги. А я знала, что они будут царапать ламинат, чтобы заранее камеру подготовить?
В общем, большей наглости и халатности я не видела. А, и еще грузчики опоздали на 45 мин, ну это ладно. Советую поберечь свое время и нервы и не обращаться в Ситимобил Грузовой, а также к водителю Бобову Евгению Игоревичу, если он есть на других площадках.
24 декабря 2021
Отвратительное такси! Вызвали за 1,5 часа, машина была не найдена. Это уже до смешного.
За все время что пыталась вызвать машину почти всегда машин найти не возможно, про детское кресло это отдельная тема. Если хочешь куда-то поехать с ребёнком, то лучше вызвать такси где нибудь часов в 5 утра чтобы к обеду или дай бог к вечеру они нашли водителя с креслом.
Дорогой ситимобил советую вам закрыться и пусть яндекс работает дальше.
А все хорошие отзывы пишут ваши же диспетчера.
К сожаление вашему вы даже одной звезды не достойны
6
4
11 марта 2022
Ужасное отношение к клиентам, водитель отказался нас вести с мамой и ребенком, попросил выйти из машины. Ситимобил все равно снял деньги за ожидание, т.к. в описании было указано, что водитель нас ждал и не дождался. Я написала в службу поддержки… в итоге деньги они не возвратят, даже если водитель нас выставил с машины, по их мнению часть работы он выполнил, долго допытывалась как так… но увы, свой минимум конечно они взяли, а я сделала выводы и удаляю данное приложение. Контроль и качество обслуживания отсутствует напрочь
4
1