Всем доброго времени суток! Хочу поделиться не приятной поездкой на этом такси!!!! Отправляли друга в вечернее время! Он прибыл из Курска в Сочи к нам в гости, вечером ему вызвали такси из Сочи в Адлер, поездка оплачивалась по карте, но таксист увидев, что человек дремал всю дорогу, подумав, что пьян,сказал, что оплата по карте не прошла и обманув его взял ещë с него наличные, а у нас сняли с карты и получилась двойная оплата. На утро обратилась в поддержку, рассказав, что произошло, мне ответили, что водитель не подтверждает факт двойной оплаты. Деньги нам так никто и не вернул!!!! Будьте бдительны и не даверяйте водителю по фамилии Ким, гос номер 746.Это единственная не приятная поездка в городе Сочи из всех!!!!!! От перевозчика ООО ПУТЕВОД
Не прошла сразу оплата по карте - получи люлей от водителя. Приложение плохо работает, часто бывают сбои, из за этого у водителя и клиента появляется разная информация о поездке и оплате. У меня появилась информация, что заказ завершен, без каких либо проблем, а у водителя - что оплата не прошла. И водитель решил, что надо выбивать, тем более, что перед ним одна женщина. Начал преследовать, не давал прохода, оскорблял, зашел со мной в учреждение и там продолжал скандалить. Водители здесь знают, что служба поддержки Ситимобил онлайн - это бутафория с чат ботами, которые только говорят, как они вас любят, но реально вам ничем не помогут. На самом деле немедленное выбивание денег водителем Ситимобилом поощряется, иначе, как мне сказала оператор службы поддержки по телефону, "как же мы получим деньги с должника? У нас ведь их много." Ему наверное и медали еще дали за отвагу ). В общем, не рекомендую данное такси, особенно если Вы - женщина и едете одна.
Вызвала сегодня. Позвонили, сказали будет машина через 6 минут. Вышла жду. Есно не приехал через 6 минут. Звоню опять диспечерам, говорят будет через 8 минут. Жду еще 8 минут. Через 8 минут конечно не приехал. Звоню диспечерам, соединили с водителем. Водитель сказал, что еще предыдущий заказ не закончил и находится на соседней улице. В итоге прождала 45 минут. Такси так и не приехало.
Очень сильно разочарована. Пришлось вызывать другое такси другого оператора.
Как так? Что за неорганизованность и бардак в Ситимобил
Минус 5 звезд,услугой не довольны,водитель попался агресивный хам незнающий город, в службе поддержки ничего не решают, водитель хамил и обзывал на повышеных тонах, в течение поездки требовал выйти , в итоге не довез до адреса, отказались платить потому что не довез и оскорблял,оператор такси после звонила еще ,требывали оплатить ,естественно отказались... нахамили,недовезли и еще деньги требуют,
Ужасный водитель.не доехал до адреса нажимает ожидание.я выхожу его нет, звоню спрашиваю где он, на что на меня посыпались оскорбления якобы у него этот адрес,я спросила какой а он называет мой адрес а стоит у другого,я не стала отвечать на оскорбления дошла до него и там он начал на меня начал кричать
Взяли больше денег за заказ, чем указали фиксированную цену, не вернули деньги.... И им фиолетово, что ты просто хочешь сделать возврат за некачественную услуги по перевозке пассажиров .... Цены одни, а по факту другие.......
Всегда платное ожидание, хотя когда это заметил, выхожу в момент как появился сигнал что машина прибыла, но все равно платное ожидание. Когда заказываешь ориентируешься на одну сумму, а в результате получается другая.
Отвратительная Фирма, машина не приехала, деньги сняли. И не вернули, совсем не советую их, народ услышите, сервис 0, лучше заплатить больше сразу, чем потерять из-за них просто так деньги
Сегодня утром заказала такси во первых водителя я ждала 20 минут, уже отказалась и вот приехал. Он находился в неодекватном состоянии., что то бормотал. Короче не советую.
Слово сервис здесь не слышали. В службе поддержки отвечают всегда из разряда: "виноваты сами", " Жалобы в одностороннем порядке не принимаем", специалист Роман рулит в ответах...
Такси номер 120, Сочи. Обзывал, не хотел к дому подъезжать, тк там лужа, по которой даже собаки мелкие ходят. Обзывал чертями. Посылал, прошу принять меры!
хорошее такси и сам там подрабатываю ,все устраивает , нареканий нет
1
9
А
Аноним
Знаток города 2 уровня
17 декабря 2021
Плохо работают и набирают незная кого попало не успеет приехать нажимает кнопку ожидание делаешь заказ пишут 5минут а заказ увеличиваться на10минут и многое другое ужасный сервис моё мне плохой сервис