Не прошла сразу оплата по карте - получи люлей от водителя. Приложение плохо работает, часто бывают сбои, из за этого у водителя и клиента появляется разная информация о поездке и оплате. У меня появилась информация, что заказ завершен, без каких либо проблем, а у водителя - что оплата не прошла. И водитель решил, что надо выбивать, тем более, что перед ним одна женщина. Начал преследовать, не давал прохода, оскорблял, зашел со мной в учреждение и там продолжал скандалить. Водители здесь знают, что служба поддержки Ситимобил онлайн - это бутафория с чат ботами, которые только говорят, как они вас любят, но реально вам ничем не помогут. На самом деле немедленное выбивание денег водителем Ситимобилом поощряется, иначе, как мне сказала оператор службы поддержки по телефону, "как же мы получим деньги с должника? У нас ведь их много." Ему наверное и медали еще дали за отвагу ). В общем, не рекомендую данное такси, особенно если Вы - женщина и едете одна.
Всем доброго времени суток! Хочу поделиться не приятной поездкой на этом такси!!!! Отправляли друга в вечернее время! Он прибыл из Курска в Сочи к нам в гости, вечером ему вызвали такси из Сочи в Адлер, поездка оплачивалась по карте, но таксист увидев, что человек дремал всю дорогу, подумав, что пьян,сказал, что оплата по карте не прошла и обманув его взял ещë с него наличные, а у нас сняли с карты и получилась двойная оплата. На утро обратилась в поддержку, рассказав, что произошло, мне ответили, что водитель не подтверждает факт двойной оплаты. Деньги нам так никто и не вернул!!!! Будьте бдительны и не даверяйте водителю по фамилии Ким, гос номер 746.Это единственная не приятная поездка в городе Сочи из всех!!!!!! От перевозчика ООО ПУТЕВОД
Вызвала сегодня. Позвонили, сказали будет машина через 6 минут. Вышла жду. Есно не приехал через 6 минут. Звоню опять диспечерам, говорят будет через 8 минут. Жду еще 8 минут. Через 8 минут конечно не приехал. Звоню диспечерам, соединили с водителем. Водитель сказал, что еще предыдущий заказ не закончил и находится на соседней улице. В итоге прождала 45 минут. Такси так и не приехало.
Очень сильно разочарована. Пришлось вызывать другое такси другого оператора.
Как так? Что за неорганизованность и бардак в Ситимобил