Номер поездки 6472 от 5 октября 2023 года. Очень понравилась поездка! Был хороший водитель, авто чистое, приятная расслабляющая музыка, комфортное вождение. В конце поездки немного пообщались с водителем. Могу сказать, что практически идеальная поездка.
Езжу уже не первый год.Бывало всякое...
Но,в целом, всё хорошо.
Есть обратная связь с тех.поддержкой, всё исправляют своевременно.И расценки порой выручают.
№6484
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 июля 2022
Если бы можно было поставить 0, поставили бы. Заказали такси заранее, за сутки. на 5:30 на 28.07.2022 утра к вокзалу Казань 2, звонили по телефону милая барышня все подтвердила и уверила , что авто будет в назначенном месте в назначенный час. Когда уже оказались на месте прибытия на вокзале Казань-2 В 5:30 утра, от ситимобил приходит смс с отказом по причине того, что не нашли машину.
В итоге пол часа простояли в поиске авто, потому что необходимо было проехать 150 км и естественно машину просто так найти сложно, потому что такие поездки планируются заранее ! Сервис 0! Клиентоориентированность 0!
Отвратительная контора.
Пришел Греф со своими изменениями и все испортил. Мне нравились здесь баллы, которые можно было копить и тратить на поездки, делая себе скидочку. А теперь можно только тогда, когда накопишь к примеру 500 баллов и твоя поездка стоит тоже 500 рублей. Это неудобно, потому что перемещаюсь на далекие расстояния.
Также мне закрыли доступ к оплате наличными, якобы я недобросовестный пользователь, хотя я всегда оплачивала и давала немного чаевые водителям. Поддержка пилила одно и тоже, что недобросовестным пользователям закрывают оплату наличными, и мы ни к чему не пришли. И я просто сменила такси. Обидно за вас ребят.
Отвратительно! Водитель вёл себя грубо, матерился на других водителей.Взял оплату за поездку, а потом мне приходит сообщение о долге за эту поездку. Ваш водитель таким мошенническим путём пытается заработать?
Данные водителя: О 975 АУ чёрный Форд Флегонтов А.В.
Всегда пользовалась такси Ситимобил ( и всегда ещё советовала знакомым), но сегодня очень разочаровалась. Водитель уже был не довольным (хотя даже не ждал, вовремя вышли) и грубил. Со мной были дети, чтоб не слышали его не довольные высказывания, я попросила нас высадить и он даже не был против. Мы с детьми на морозе ждали следующую машину но уже не с Ситимобиль. Больше не буду у них заказывать машину. Надеюсь предпримут какие нибудь меры!!!
Начиная от самих таксистов , заканчивая службой поддержки
Они или подъезжают не туда , не могут объяснить где находятся , потому что с русским языком все совсем плохо
Могут проехать мимо , нажать что поездка началась , и уехать по своим делать
Если уж вам повезёт и вас заберут и отвезут куда надо ( что происходит раз через десять ) то вы окунётесь во все прелести езды , не знаю кто выдал им права и есть ли они у них вообще , соберёте все кочки , навигатор - нееет давайте ехать наугад
Сколько раз я опоздала на работу из за них не сосчитать , сколько мёрзла и психовала из за этого - тоже
Служба поддержки ровно такая же , как и сами водители , отвечают раз в пол часа по скрипту , ничего дельного
Ситимобил, вы их где набираете ? Они что за еду работают ? Судя по сервису вообще за спасибо
Это просто ужасно , лучше вызывать все что угодно но не их , даже попутку поймать - с большим комфортом доедете
При том что цена у них завышена достаточно часто
Вообщем если совсем прижмёт , автобус будет лучим способом передвижения , и безопаснее и приедет вовремя
Это дно ребята
Треш какой-то, простите за матерное слово. В последний месяц какие-то дурацкие "разводы" на деньги на уровне вокзальных картонных мошенников. Последняя капля: при заказе машины допустил ошибку в адресе доставки. Ну что ж, моя ошибка, готов оплатить в пределах разумного. Обычно с работы домой езжу за 70 рублей, водителю отдаю сотку без сдачи.
Тут 138 рублей. При посадке изменяю ошибочный адрес- пишет 161руб, ну ок, согласен. Подтверждаю. По приезду выдают 232 рубля... ну и нафиг мне это ? Ситимобил досвиданья
Такси ужасное. каждый раз обманывают. Пару раз ездила больше не буду. водитель всегда приезжает не туда (обычно даже в соседний дом), пишут что началось время платного ожидания (на момент когда ты наконец найдешь где стоит водитель и садишься в машину), а снимают потом деньги за 5-8 минут ожидания. При просьбе разобраться в ситуации служба поддержки всегда отвечает одно - у нас все зафикисировано и деньги списаны верно. А то .что водитель может ехать уже пол часа и на кнопку не нажимать - это не считается. и то что приложение глючит и выдает не то время ожидания, которое есть по факту.. Это тоже не в счет. Не советую. Обязательно обманут и спишут деньги с карты!
Понравилось отношение менеджеров, вежливое отношение, быстрое решение проблем. Очень гостеприимно встретили! Рада, что теперь есть такая поддержка в работе ситимобил.
Очень классный и душевный офис!!! Помогли с проблемой поездки за считанные минуты! А чай, кофе и печеньки вообще подняли настроение!!! Очень классно что они открылись здесь!!