Сегодня 15 июля в 9.51 заказала машину. На сайте указано время подачи 7 минут. Диспетчер сказала, что на данный момент свободных машин нет. И надо подождать 20 минут. Время позволяло, я согласилась. Но потом начал какой-то кошмар. Через каждые пять минут пошли звонки, что машина не назначена. А в 10.50 пришла смс что заказ отменён. А я жду. У меня встреча на 11.30. А ехать с дома обороны до д. Дударева. Неужели нельзя сразу предупредить, что ждать надо в течении часа, и может быть отмена заказа, чтобы клиент мог обратиться к другому перевозчику. Воообщем, осталась недовольна таким сервисом!!! Никому не советую это так называемое такси.
Оператор называет одну цену, по факту водитель берет стоимость поездки на 30% выше заявленной, берет наличкой. Специалисты технической поддержки озвучивают, что водитель не подтверждает, что взял больше денег. Получается, что водитель обманул и компанию и клиента. Если раньше часто пользовалась услугами такси, то теперь посмотрю в сторону другого перевозчика. А руководству желаю пересмотреть критерии подбора персонала.
Совсем охамели. Диспетчера информацию о стоимости не дают. Стоимость поездки по таксометру объяснить не могут. Хамло и операторы и водители. Не сервис, а бедлам какой-то!!!