Заказали такси 24.01.2024, диспетчер долго распрашивала адрес, обьяснили куда и как доехать, назначила машину, отправили смс о номере машины.
Вышли на улицу, ждали машину, а машина не приехала, просто отменили заказ. Отвратительное отношение, больше никогда не вызову это такси.
1
А
Анонимный отзыв
26 августа 2022
19 августа 2022 года уезжали домой из славного города Уфа. Прямо перед отъездом восхищались жителями Башкирской столицы, какие они вежливые и корректные. По иронии судьбы последний, с кем мы встретились, был водитель Сити-Мобила по фамилии Иван*в. Алек**й Ник*ч. Увидев наши вещи, водитель сказал, что за багаж надо доплачивать. Ок. Без проблем. Но он сказал, чтобы мы это сделали ему на карту. Поскольку ехал на заказ он долго, времени оставалось впритык. Я оставила полчаса на весь форсмажор, и все они вышли. Водитель повторил свое требование прямо на середине пути. Я жаловалась в поддержку. Ответ компании на мою жалобу прилагаю. Очевидно, такова политика СитиМобил в целом.
Вероятно, это касается только Уфимского отделения. В других городах подобного не замечено, поддержка всегда адекватна. Судя по другим отзывам, это не единичный случай. Кстати, за десять дней пребывания в городе я регулярно вызывала СитиМобил, дождалась машину лишь дважды. Просто висит вечный поиск. Уфа - прекрасный город с замечательными людьми. Но есть исключения, и, похоже, они сосредоточились в СитиМобил. Чек у меня имеется, пришлось удалить, т. к. там номер телефона г-на Ив***ва.
Ужасное качество сервиса!!! С вечера оставила заявку на заказ такси на утро в аэропорт. Помимо того, что заранее не назначили такси, как это было раньше, так и в необходимо время написали : машин нет, добирайтесь как хотите… Качество услуги на нуле. Теперь ни в коем случае не буду больше им доверять.
Припарковался так, что не смог выехать. А хотя, с другой стороны двора,места куча. В итоге, опоздал на самолёт, тех поддержка говорит, номера не даём. Гос номер, у866ат, белый рено логан
Решил заказать такси ситимобил в г. Уфа через их android-приложение. Заказал, жду, но приложение никак не находило машину, решил, что быстрее через оператора, начал искать в яндексе номер, нашёл, отменил заказ в приложении и заказал через телефон, ну и пока ждал, стал читать отзывы - столько отрицательных отзывов тут нашёл, что я уже хотел заказ отменить) но тут подъехала машина и я поехал. Отзыв решил написать из-за обилия отрицательных. Водитель был хороший, местный, в общении адекватный, доехали нормально, несмотря на то, что в некоторых местах дорогу затопило из-за таяния снега. Единственное замечание, так это то, что заказывать лучше по звонку, т.к. через приложение намного дольше ищет машину (если боитесь, что у вас спишут деньги, просто не привязывайте карту в приложении, а платите наличными). А в целом всё норм. Кто и зачем наставил столько единиц, мне не понятно; думаю, это несправедливая, заниженная оценка.
Пользовалась вызовом такси от Ситимобил пока 3 раза. Но уже есть бонусные рубли, они в свою программу лояльности сразу клиента включают. Удобнее вызывать через приложение. Там все видно, и с водителем можно связаться по телефону. Подачу машины не задерживают по времени
Люди, это самое не надёжное такси. Особенно если вы торопитесь, не надейтесь на .Ситимобил. Подведут на раз, у таксиста переклинет, и вы встряли.. Ему на вас наплевать, как и оператору. Самая не надежная компания. Мой случай, вызвала такси 270р , сказали приехал, выхожу, а там никого связываюсь с водителем, ответ буду через 2минуты. Итог, он передумал молча, написали сис клиент не вышел, а оператор мне предлагает эту же поездку но уже за 340р и все это в течение 5 минут. Думайте, если.особенно торопитесь. Ситимобил это не надежная компания, знайте.
Ужасное такси, заказывала для сына, мало того что припарковался около другого подъезда и ребенок его искал, так он ещё взял с него деньги за простой. Не было сдачи с 1000 и таксист отправил ребёнка разменивать деньги по магазинам, из-за этого ребенок опоздал на соревнования. А организаторы отписались, что оснований нет.
Отвратительное обслуживание! Такси вызвали из аэропорта, приехал с пьяными пассажирами и предлагал мне с ребёнком сесть в эту машину. Недавно опять попробовала связаться с ситимобил, о чем сильно пожалела. Вызвала такси в аэропорт, ждала около 15 мин, хотя он был почти возле дома. Адрес так и не нашёл, но написал, что ожидаю, непонятно где. Потом снял заказ и с меня ещё содрали деньги за 9 мин простоя этого недоделанного водителя. Никому не советую пользоваться этим ужасным такси!!!!
Списали деньги и не возвращают.
Заказал такси за 5 часов, в аэропорт. Рейс задержали. В переписке с водителем я его предупредил об этом ЗА ДВА ЧАСА ЗАРАНЕЕ. Договорились что я напишу или позвоню как сяду. Ииии... водитель начал выполнять заказ не дождавшись меня, и сразу отменил его. С меня списали деньги. "очень сожалеем что вам пришлось заплатить"....
Хороший сервис для поездок по городу цены приемлемые, водителя вежливые, незнаю о каких вы водителях плохих говарили дорогие друзья, вообщем у каждого разные могут быть мнения о ситимобил, меня все устраиват, у меня муж там работает, есть детское кресло салон всегда чистый. И мне не платили за отзыв если что!
Пользуюсь приложением Ситимобил полгода, проблем обычно нет. С обманом никогда не сталкивалась, хотя сегодня было недопонимание с водителем по поводу адреса. Но быстро разрулили, да мне еще и промокод на поездку следующую дали.
Самое ужасное такси
Заказала такси по геолокациия находилась по одному адресу, а такси подъехало к другому. Когда я позвонила водителю для коррекции и уточнению адреса он ответил отказом. Сказал что я должна подойти туда где он стоит. После того что я не собиралась к нему идти он сделал отказ. И с меня сняли деньги! За что?Вызвала тут же другую машину. Там тоже кино и немцы! Ужас и безобразие!!! Уберите это такси из нашего города.
Цены прыгают, порой до нереально космических (Уфа). Водилы жадные и обленились, отказываются брать дальние заказы, а вот если пару километров проехать да втридорога в час пик - моментально находится машины. Ситимобил ворует деньги с банковской карты. В приложении предоставили скидку за поездку, первоначальная цена была зачеркнута и рядом итоговая цена со скидкой. Сняли эти деньги за поездку, а потом еще втихую сняли с карты сумму скидки. Переписка с службой поддержки ни к чему не привела, вернуть снятые обманом деньги отказались. Короче, Ситимобил - воры и мошенники, врут про скидки, внаглую залезают в банковскую карту, бессовестно воруют деньги.
При заказе такси, диспетчер озвучил цену поездки. В самом конце, уже выходя из машины, оказалось гораздо дороже. Тех.поддержка объяснила это тем, что цена изменилась за время поездки...
Вопрос: почему стоимость поездки меняется?
100% обман. Заказываешь по одной цене , по прибытию на адрес цена выростает на 30-40% . Заказ был на 155 руб. в итоге отдал 221 ни за что. Ни остановок , ни заездов не было. Отвратительная служба такси. Впредь ни за что не поеду этой службой. Оценка 1.
Здравствуйте сегодня вызвали такси. Подъехала лада ном. 226.сумма заказа 143р.мне позвонили, что машина ожидает. Я была одета. Вызвала лифт. Стустилась через минуту. По дороге водитель постоянно матерился. Пропустил поворот. На месте сумма составила 165р.сказал за ожидание. Тех поддержка сказала, что все правомерно. Самое говеное такси в уфе. Очень, очень не советую их💩💩💩👎👎👎
Я такое вижу в первые , операторы ничего не могут объяснить, позвонила узнать цену а через 5 минут перезвонила и оператор называет мне цену на 1000 рублей дороже, это как вообще? И это время ни час пик, время 9 вечера и это вторник.
Дорогое такси! Посчитали за поездку 330₽ и это со скидкой 25%! При этом прождала более 30 мин, машина так и не была назначена. Вызвала другое такси и тут же подъехала машина и цена в 2 раза дешевле (162₽).
Вызвала данное такси, приехала машина вовремя, вроде все нормально, я предупредила водителя, что будет продолжение, надо забрать ребёнка, все будет оплачено, время было уже 8 вечера, темнело... Он согласился, в итоге оставила деньги, пошла за ребёнком... Выхожу... Его нет... Пошла с годовалым ребёнком пешком... Не понимаю как так можно...
Просто ужаснейшее такси, водители практически не понимают по русски, служба поддержки вечно отказывает в возврате средств, удаляйте приложение - и переставайте пользоваться этим...
Дочь 15 лет вызвала заблаговременно утром такси, поскольку было очень холодно. Программа показала ожидание машины 6 минут, по факту получилось 30((( водитель, находясь практически возле нашего длма, ездил кругами, в центре города с нормальным расположением домов и их нумерацией, в трех соснах заблудился. В итоге он встал возле другого дома и сказал, что ему неудобно подъехать, нужно подойти к нему самим!!!!! Поскольку дочь опаздывала в школу, она пошла к машине, это метров 300 по морозу. В итоге земерзла и опоздала на урок. Не советую пользоваться данной службой такси!!!! Позвонила в поддержку, стандартная фраза " приносим извинения". Какие извинения????? Испорченное утром настроение у всех? Верните деньги за поездку!
Ужас... Вызвали такси в 0:07,через 10 минут звонят и говорят что:" заказ не назначен", вызвали 2 такси в 0:22, через 10 минут снова звонят и говорят те же слова!!! В общем ждали 30 минут, так и не смогли уехать, вызвали другое такси..
Заказала такси, оператор сказала стоимость поездки 116 руб. В результате таксист приехал не на тот адрес, сказал что операторы ему дали не верный адрес, водитель с меня взял 140 руб объяснив тем что это не по его вине. Вроде мелочи, но не приятно когда цены поездки не совпадают между водителем и оператором.
Безобразие, вызвала такси по предварительному заказу, машина была назначина и подъехала раньше на 15 минут, я поторопилась выдти, сдесь сообщение, что такси не назначено, таксист меня просто кинул, взяв тут же более выгодное предложение, на мои возмущения, дежурная фраза... Подвели ужасно, никто не за что не отвечает, не надёжное такси.
Такси ужасное...Диспетчер или оператор не правильно посчитали,когда 2-й раз перезвонила,назвали 3-ю сумму...а в итоге пересчитали по километражу в 2 раза больше заявленной стоимости !!!Ужас не советую!!Если вам насчитали одну сумму,а водила показывает другую сумму в телефоне, не слушайте,перезванивайте в тех.поддержку и разбирайтесь на месте!!
Постоянно пользуюсь Ситимобил. Ни разу не было грубости и хамства. Водители попадались вежливые, машина чистая. Подача машины всегда вовремя. Удачи и терпения желаю водителям, контингент пассажиров ооочень разный.
Сделал заказ. В приложении было указано чуть меньше 300 рублей. В конце поездки выставили счёт под 800 рублей, сказав, что оператор сказал взять такую сумму
Хамство и наглость водителей Ситимобила, нарушающих правила, уже запредельны. Вот это товарищ сегодня едва не создал аварийную ситуацию. Кто-то обратит внимание, что пора навести хоть какой-то порядок?
пыталась пользоваться такси,когда езжу с ребенком.такси с автокреслом не дождаться,или приезжают за цену с автокреслом,но не имея его.короче с детьми только яндекс такси,лучше переплатить и получить комфорт и качество,даже двери открывают.не советую ситимобил！такой же как и мини
Ужасное отношение! Вызвали такси, прождали полчаса, не назначено, позвонила, оператор сказала, от нас ничего не зависит, система выбирает машину. Так отработайте свою систему! Пришлось вызвать другое такси, чуть не опоздала на работу! Никому не советую, либо вызывайте за час, как раз дождетесь!
Вызвала такси в 00:45, прождала 40 мин, такси не назначено. Жалуются, что вызовов нет, а сами не берут вызов. И очень дерут за ожидание. Не успеешь выбежать за три минуты, как тут же считают по 4 рубля за мин. А звонков нет, просто смски, которые не всегда доходят вовремя.
Даже не вздумайте пользоваться эти убожество, деньги списывают но не приезжают, жалобу писала, деньги не вернули, полный отстой
1
Артём
Знаток города 12 уровня
14 августа 2020
А это нормально, что приезжает такси. Играет громко музыка азиатская,на просьбу убавить идёт агрессия. Сидит бородатый водитель с красными глазами, который по русски почти не говорит ,а на светофоре открывая дверь сплевывает что то зелёное? При этом ненависть ко всему, прямо льется. Перед нами девушка повернула на Форде, так он медленным голосом с хрипотцой назвал её последними словами. Одну, свою жену или ребенка, я в это такси не посажу. Это какая то тенденция у этих агрегаторов? Что Яндекс такси, что Ситимобил. Непонятно откуда приехавшие бродатые иностранцы, в непонятном состоянии и ненавистью в глазах. Не езжу больше на этих такси.
Отвратительная компания, грубые водители , а иногда и в не трезвом виде, как в Иглино 15 июня сбили молодежь. Компания не за что не отвечает и водителей не контролирует.Не пользуйтесь их услугами.
Да это вообще самОе кОнченное такси. С детским креслом заказ не берут, то есть машину так и не дождался. А когда бывало что и приезжала, то по факту ни кресла, ни черта не было. Да и сам сервис не на высоте. Вообщем одни минусы.
Работал водителем. И прикол. Запустил приложение, а там самая древняя версия Яндекс такси(почти один в один, только очень старая версия Яндекса). Свое приложение даже не могут придумать. Нет слов.
Операторы глухие по 1000 раз нужно повторять адрес.Год заказываю такси и постоянно говорят у вам долг 20 руб ...у вас что пластинка заела???
2
1
А
Анонимный отзыв
26 января 2020
Если себя уважаешь, не в коем случае не работайте ситимобил.
Когда устраиваешься,что только не обещают. Как только ты устроился и тут же про тебя забыли, дальше как хочешь так и решаешь сам свои проблемы. они тебя не будут видеть и слышать
3
5
А
Анонимный отзыв
7 мая 2021
Водитель машины 653 белая Лада... отказывайтесь от него...полный неодыкват ведет себя очень странно!!! Как таких принимают в такси???
Это самое ужасное такси, которым я воспользовалась. Цену говорят одну, а на месте отдаёшь уже другую сумму. Долго ждала, когда подъедет. И ещё повезли не туда куда надо. Не рекомендую!
самое отвратительное такси в нашем городе, диспетчер даже не знает через сколько такси приедет, с начало сказали 5-10 минут, затем ждала 40 минут, и перезвонив узнала, что диспетчер не знает когда ждать такси
Ужасное такси,вроде бы сначала всё нормально,потом начинают приходить дополнительные чеки за платное ожидание,хотя его не было,то есть водитель может кататься по своим делам, а потом это время оплачивает клиент
Безобразие. Вызвала такси, подождала минут 10 и позвонила водителю чтобы узнать почему так долго. Он ответил, что данная стоимость очень низкая и он не собирается ехать🥺. Потом пришла СМСка, что якобы пассажир не вышел