Добралась таки до отзыва. Если есть возможность не пользуйтесь. У меня наверное 2 случая было, когда вызывала такси в центре\ у аэропорта.....и НИКТО заявку не брал долгое время, переходила на яндекс, где быстро находился водитель. Я в шоке....хотя по карте, видела куча водителей, но видимо им не выгодно брать пассажира, когда с аэропорта могут содрать с клиента подороже, денежные места.....а тут я с небольшим расстоянием до дома. Теперь сити, это запасной вариант после яндекса и убера. Ибо если у вас остался 3% зарядки телефона и вам надо домой, то шансов что возьмут вашу заявку 1шанс на 1млн, если вы стоите в около денежных местах(аэропорт\ вокзал\ центр города)
Раньше всегда пользовалась услугами этого такси, но теперь поняла, что такси не для поездок с детьми, а почитав другие отзывы поняла, что оферта составлена так, что среди водителей процветает мошенничество. Я и раньше сталкивалась с ситуациями, когда водитель не приезжал и вставал за пару километров от назначенного места, но поддержка работала и деньги возвращали, хоть тоже неприятно. Однажды беременная шла 1км до такси и он в последний момент уехал, как будто не дождался меня, хотя сам встал не там. В этот раз нас отказались посадить с семилетний ребёнком, на улице было холодно решили 1,5км от друзей проехать на машине, документы с собой разумеется не брали. В итоге водитель начал требовать заплатить ему сто рублей или предъявить документы. В итоге он уехал, но поездку не остановил, продолжал накручивать платное ожидание уже в пути. Следующая машина посадила нас без проблем, так как ребёнок внешне соответствует своему возрасту. При обращении в поддержку сначала нам написали, что ребёнок должен быть 7 лет но НЕ МЕНЕЕ ПОЛУТОРА Метров, я привела цитату из пдд, где про рост ничего не сказано, мне так и не ответили, откуда взялось требование к росту, потом написали, что водитель им сказал, что ребёнка невозможно было пристегнуть ремнем, хотя в салон нас не пустили и ребёнок прекрасно пристегивается во всех машинах, и только в конце сослались на пункт оферты, где сказано, что любой несовершеннолетний пассажир должен предъявить документ или заказать кресло. А как мы понимаем, совершеннолетия он или нет тоже определяется по документу. Таким образом, заказывая такси будьте готовы предъявить на всех пассажиров документы или доплатить водителю по 100 рублей на каждого пассажира без документов, если так вздумается водителю. Насчёт перевозка багажа оферту я не читала, но судя по другим отзывам стоит. Ситимобил - рай для мошенничества среди водителей
Крайне возмущена!!Указала адрес Силикатная2,объяснила что мы!!! с детьми!!! находимся на городском пруду и что будем ожидать у дома под указанным адресом(через дорогу от пруда)
Сообщили что машина ожидает,но только справа и слева машины не наблюдали
Ни с первого раза смогла связаться с водителем,который поленился выехать из за угла и посоветовал перезаказать такси!!
Я то из без совета таксиста разберусь,но то что дети устали и должны бегать искать машину(за которую клиенты платят,на минуточку!!) не слишком ли?
А как можно сделать так, чтобы конкретный водитель больше не приезжал? И вообще вы наведите порядок у себя, включается платное ожидание хотя машина стоит в другом месте и ее нет по факту, водители отказывая в поездке тоже не останавливают счётчик, ну и совсем жесть, когда попросили доплатить наличкой за "багаж" за сумку в багажнике, уверяя что так написано в правилах ситимобил , иначе не повезет, видимо придется больше не пользоваться вашими услугами
За 1 час до вызова, позвонил диспетчеру. Объяснил сто машина требуется в 10:15. В 9:45 звонок, сто назначена машина. В 9:50 второй звонок, что машина ждёт у подъезда. В 10:15 как мне и нужно было, выхожу к подъезду, машины нет. Звоню оператору, соединяют с водителем, тот не берёт трубку. Ещё раз набираю оператору, так и так где моя машина, минута молчания.......мы вам закажем другую ожидайте 10 минут. Ну чтож, всего наилучшего и до свидания сказал я, но уже без меня. Вывод делайте сами, мой вывод с ними мне не попути
несколько раз заказывала на адрес ул.Мирная 13 кор 2 приезжает такси не по адресу или стоит во дворе на Победе выжидает .Звонишь водителю ,он сейчас подъеду, и едит или со двора или с корпуса 1, а потом снимаются деньги за ожидание. а когда оплачиваешь наличными сдачу не полностью сдают,проверяешь а не хватает 50 руб.Грубые, не все, два раза попадались очень вежливые и внимательные .Я пенсионерка денег лишних нет. чтобы переплачивать или не получать сдачу
Я не понимаю это такси,которое решило заработать на детских креслах... Поездка стоит 60 руб,а детское кресло 100 руб.,у вас как там всё нормально с головой??? Ребёнок ещё не зарабатывает,а если машина приезжает так пусть будет с креслом сразу в чём проблема,пдд для всех водителей,так организуйте ,чтоб в каждой машине было детское кресло.
часто стоит вдвое дороже чем у других. водители самые капризные. ехать никуда не хотят... стоит заказать у конкурентов, сразу находится машину. а тут придется ждать бесконечно, и всё это дороже... новый брендинг тоже не айс.. а если учесть что это всё дело часть Сбера к коему у половины населения отвращение, то плюсов и не остаеся
и то 1 для вас слишком много, вызвал машину, сказали через 5-10 минут будут. прошло больше 15 минут, я звоню диспечеру, а он говорит, что не нашли свободной машины и отменили заказ, а написать иди позвонить мне не досужились. отвратительная компания, ещё раз повторюсь 1 звезда для вас много
Убогий сервис, тех поддержка ужа, сборище мошенников. Водитель был предупрежден что нужно ждать, водитель отменил заказ через 8 минут. Деньги списали в полном размере как за выполненную услугу. Техподдержка отказывается возвращать деньги. Никакого уважения к клиентам.
С Яндексом таких проблем нет. Техподдержка на все 1000% работает адекватно. Учитесь пока не поздно!
P.S. Чтоб вы обанкротились.
Не могу не написать, сегодня 20.05, проезжая во дворах своего дома и уступая место грузовику, сзади стояла машина с нерусским водителем, он, начал сигналить и ехать на довольно близком расстоянии, потом открыл окно и начал обзывать, потом швырнул камень, обозвал шмарой, дурой и так далее , ужасное поведение, недостойное. До каких пор мы, жители Города будем терпеть такое хамство, неуважение?!! Номер машины У 432УЕ,.
Вызвали такси. И уже не в первый раз таксист отменяет заказ.... при этом бы предупреждён о том что нужно подождать 5-10 мин. Деньги списывают. И ты снова ждёшь такси. Полный бардак что хотят то и делают. За ожидание идут деньги, но ждать они не хотят. Не советую эту контору.....
Отвратительная компания,ждали машину 30 минкут,так и не приехала.прислали смс,что водитель отказался от поедки,т к клиенты не вышли.а клиенты в это время стояли у полъезда на морозе.если емть возможнось - не заказывайте машины в этой компании,кооме потраченного на ожидание вреиени и испорченного настроения вы ничего не получите
Заказала такси , оплата стояла картой - деньги списали, в итоге прождала приезд машины 22 минуты, водитель на звонки не брал трубку. Диспетчер якобы стала связываться с водителем и не перезвонила. Деньги до сих пор не вернули. Отвратительный сервис и отношение к клиентам. Не рекомендую данный сервис заказа такси от слова совсем.
Ситимобил -это воры и мошенники, которые обкрадывают людей и не возвращают деньги за доставленные неудобства и даже те деньги, которые недобросовестно списали с карты и не выполняли заказ
Отличные и вежливые сотрудницы, водители самые адекватные 👍👍👍
1
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 марта 2021
Приехало такси и не захотел ехать в Москву ,они у вас сами выбирают маршрут ,очень плохо
1
Татьяна К.
Знаток города 8 уровня
15 марта 2023
Теперь это уже не ситтмобил конечно, но все равно аак было ужасно так и осталось, цены иногда дикие просто за 5 мин поездки по прямой 500₽ иногда показывает, не советую никому!
А салоне автомобиля потом воняет это капец,не первый раз сталкиваюсь,за рулём армяне...жуть
1
herzparasit
Знаток города 15 уровня
15 июля 2020
Не могли найти адрес, говорили что такого нет в городе, пришлось заказывать другое такси. Потом тот путь который мы едем на другом такси за 500 рублей, предложили проехать за 1200