Водитель поехал вместо фиксированной цены по счётчику, не предупредив. За 5 минут на 580 рублей нагрело. Тех.поддержка обвинила меня, защиты водителя. Вчера водитель отказывался вести, потому что он встал не туда, нам пришлось идти к нему, и мы высказали ему это в спокойной, вежливой форме. После долгих уговоров он начал читать морали до конца поездки, а в конце облил отборным матом. Тех.поддержка вновь поддержала водителя, а мне пригрозила заблокировать аккаунт.
Заказала за 25 минут поездки такси. Водитель ли сбросил заказ, приложение заключил ли, но за минуту до все слетело и поиски машины начались заново. В поддержке после долгих разговоров согласились дать скидку 100р на следующую поездку, но мой телефонный номер привязанный к аккаунту устарел. По привязанный почте почему то код прислать отказались. Сказали менять но мер без сохранения скидок. Сервис оставляет желать лучшего
Сижу без такси и денег на него. Заказал такси, сняли оплату 990 рублей. Такси не приехало. Позвонил диспетчеру. Сказали - Ваши проблемы. На новое такси денег нет.