Ситимобил
97 отзывов
22 октября 2022
Обходите данное такси стороной. Была неосторожность вызвать их такси ввели конкретный адрес в итоге приехало так называемое такси только куда не понятно. При звонке водителю было сказано что он стоит на каком то пешеходном переходе. Дойдя до ближайшего пешеходного перехода которыы находиться на остановке общественного транспорта такси так и не нашлось. Пришлось отменить заказ в итоге осталась без такси и денег которые списали с карты (да ощибка моя что привязана карта) . Обратившись в службу поддержки меня послали сказав что водитель был на месте или стоял в шаговой доступности. По мнению СИТИМОБИЛ клиент должен бегать искать машину. Можно было бы и пропустить данную ситуацию но это уже не первый раз. ВОДИТЕЛИ ТУПО УЕЗЖАЮТ ХРЕН ЗНАЕТ КУДА И С КЛИЕНТОВ ПРОСТО СПИСЫВАЮТ ДЕНЬГИ И СИТИМОБИЛ С ЭТИМ ЗАОДНО. И все клиент остается в дураках. Им все равно на клиентов. Операторы службы поддержки работают по шаблону а голову включить у них не получается.
1
8 сентября 2021
Раньше часто пользовался услугами данного такси. Но все поменялось, в феврале 2021 года, когда мне нужно было забрать своего ребенка из больницы. После вызова такси через приложение, я прождал 30 минут, когда приложение сможет найти мне машину, но так и не дождался. Воспользовался услугами конкурента Яндекс.Такси, машину нашел уже через пять минут. При разговоре с операторами Ситимобил пытался решить вопрос, но на все мои доводы мне было сказано, что причина - тяжелые погодные условия (был сильный снегопад), но вот водителям из Яндекс. Такси эти погодные условия не помешали выполнить заказ. Возможно дело тут совершенно в другом.
3
21 мая 2021
Интересно а собственники ситимобил читают отзывы???
Откровенное мошенничество!!!
Вызвала такси водитель даже не приехал!Поставил на ожидание!В переписке пишу вы где ?Ответ сейчас буду.Ожидание вышло 49 р и он так и не приехал.Отменил из за того что типа клиент не вышел!!!!
Служба поддержки это отдельный случай!!!!Я говорю что с меня списали деньги за поездку и за ожидание а так и не приехали.Ответ прост!!!Не извините ничего...а ожидайте 5 раб.дней мы разбираемся!!!!!И тут хоть об стенку разбей...Как такое вообще возможно????Скрины им предоставила переписки и где машина находилась.И ничего...
5
1
3 июня 2021
Компания совсем не заботится о том, чтобы клиент оставался с ними, никакой системы лояльности и решения конфликтных ситуаций. Плохо работает геолокации в приложении. Каждый раз такси приезжает к другому дому, я вынуждена искать его, включают платное ожидание, иногда лень писать, тратить время и разбираться.
Сегодня изменила в поездке пункт назначения с точно такой же удалённостью, что и первый, не в час пик и т.д и стоимость пересчитали (якобы по счетчику) в 2 раза выше! Можно было доехать туда, вызывать новое такси и это вышло бы всё равно дешевле. С операторами бесполезно разговаривать, как роботы. Очевидно, что хотят обмануть клиента и выбить лишние 5 копеек.
2
2
25 апреля 2021
Привет друзья! Расскажу вам о бесчеловечном отношении к людям как водителей такси Ситимобил так и руководства этой компании !
Вчера 24.04.2021 г. В 01.14 ночи проснулся от сработавшей сигнализации своего автомобиля Лада гранта в г. Нижний Новгород выглянул в окно с машиной на первой взгляд все было хорошо. Я предположил что сигнализация сработала от громко проехавшей машины. И благополучно лёг спать. Проснувшись утром я вышел к своей машине собравшись поехать по делам и увидел что бампер моей машины висит, треснувший на одном креплении и увидел записку на лобовом стекле сознательной соседки Дарьи которое как раз ночью выгуливала свою собаку. В записке было написано что в районе 1 часу ночи водитель службы такси Ситимобил на БЕЛОЙ ЛАДЕ ПРЕДПОЛОЖИТЕЛЬНО НОМЕР К 720 ТН При развороте около дома врезался в лобовую в мою машину и сразу же скрылся с места ДТП! Я первым делом получил видео с камеры видеонаблюдения установленной на доме с доказательством данного ДТП, и вызвал сотрудников ГИБДД которые оперативно приехали и на основании данного видео составили схему ДТП. Я также позвонил в Ситимобил где мне один из специалистов подтвердил что у них в системе есть автомобиль с предположительно номером К 720 ТН, НО отказался предоставить контактный телефон водителя кто совершил данное ДТП. Руководство Ситимобил также отказалось предоставить мне данную информацию ! Теперь дело за сотрудниками ГИБДД которые будут разыскивать данного правонарушителя которому грозит лишение прав! НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДРУЗЬЯ УСЛУГАМИ СИТИМОБИЛ ЧТОБЫ НЕ СТАТЬ ЖЕРТВОЙ ИХ БЕСЧЕЛОВЕЧНОГО ОТНОШЕНИЯ К ВАМ!!!
2
19 марта 2021
Попробовал их "услуги" один раз и больше не буду никогда к ним обращаться. Забирал родственницу из больницы на Верхне-Волжской набережной (д.22). Ждал долго, потом позвонил водителю. Оказалось, что его послали на Родионова, 7. Ну, ладно, думаю, плохо, конечно, но с кем не бывает. Но дальше еще интереснее было. Позвонила девушка оператор, и вместо того, чтобы извинится, еще и начала на меня "давить". Потом водитель опять приехал не туда... Уже не выдержал - отменил заказ. Всё это время - почти час, родственница чуть держалась на ногах, а я "развлекался" с тяжелыми сумками. Вызвал такси другой службы - приехало куда назначено буквально через 3 минуты. Кстати, и поездка у них обошлась дешевле, хоть это уже было и не существенно.
7
1
14 февраля 2021
Это самое ужасное и дорогое такси! Да ладно бы дорогое, но к клиенту они относятся, как к мешку с деньгами! Им абсолютно плевать на ответственность, безопасность и комфорт пассажиров.
Расскажу про два случая:
1) Заказали такси, приехал таксист нерусской национальности. Сначала минут 20 не мог найти наше место положение, но эта ерунда...по сравнению с тем, что он не умеет ездить! Он 2 раза пересек 2е сплошных, выезжая навстречку, дальний на трассе не включал, про поворотники я вообще молчу....и итогом стало три проезда на красный...а на вопрос «купил ли он права?!» он ответил «да!»!!! ЧТО?! ЭТО ВООБЩЕ КАК?!
Деньги нам за поездку так и не вернули, хотя мы на половине поездки вышли, т к было просто страшно с ним ехать дальше.
Ститмобиль, спасибо, что выжили!
2)В этот раз была ночь и снегопад, я мониторила стоимости поездок с разных приложений, и случайно нажал вызвать в ситимобиле, отказавшись от поездки в течении 3х секунд. Мне даже водителя ещё не назначили. В итоге, за нажатие кнопки они списали и заблокировали деньги на моей карте. Так вышло, что это были мои последние деньги на такси....а у меня их просто заблокировали!
А «чудесная» служба поддержки мне ответила «ждите сутки», ЧТО?! СУТКИ?! За что?! Услуга не была отказана, даже водитель был не назначен и оплачивала я через Apple Pay! Итог: я должна была идти до дома пешком или сидеть и ждать сутки! За то, что мне даже ничего не оказали!!!
Это полный беспредел!!!
Работают, как хотят!!! Абсолютно плюют на клиента!!! Вопросы и проблемы не решают!!
САМОЕ УЖАСНОЕ ТАКСИ!!!
11
7
2 февраля 2021
Одно время пользовался услугами этого такси, но, примерно пару лет назад, отказался от их услуг. Почему? Не знаю, может быть это мне так не везёт, но в 3-х поездках из 5-ти мне попадались вечно чем-то недовольные и не слишком вежливые водители.
Примерно месяц назад я решил дать еще один шанс этой компании, но мне опять не повезло, увы. Во-первых водитель, почему-то, не позволил мне сесть на переднее сидение, причем в относительно грубой форме.
Во-вторых..... ну да, есть и моя вина, что я забыл переключить в приложении вид оплаты с наличных денег на банковскую карту, однако, наверное, можно было, когда я вышел из машины, и в более вежливой форме сказать мне, что надо оплатить поездку, а не делать из меня вора. Тем более, что далеко убежать я бы все равно не смог, поскольку я инвалид по ОДА.
Мало того, всю поездку водитель, по традиции Ситимобил, был чем-то недоволен.
Ставлю 3 звезды только за то, что цены у этого такси ниже чем у многих других кампаний.
Видимо я, теперь уже на постоянной основе, расстался с Ситимобил.
6
1
29 января 2021
Заказала такси за 139 руб., отправляла дочь в школу. Как всегда, ребенку дала наличными. Вызывать машину приходится 1 или 2 раза в неделю, т.к. уезжаю в командировки. Всегда была одинаковая цена. Сегодня итоговая стоимость почему-то составила 250 руб. Водитель удивился не меньше нас. У ребенка денег не хвптает. И началась нервотрепка. Я еду по трассе. Останавливаться негде. Водителю надо доплачивать переводом с карты. Разобрались. Звоню оператору, спрашиваю, в чем дело? Ответ как у робота-применен коэффициент. Когда применен, за что, где отображалась информация- ничего объясниьь не может. Твердит одно- он примерился сразу. Т.е. никогда не применялся, но сегодня какой-то особенный день, и он (коэффициент) применился. Ужас. Больше никогда не закажу. А если в след. раз за 6 мин. поездки у меня применится коэф. на 1 тыс?(((
6
4
25 апреля 2021
Добрый день! Мы с мужем прибываем в шоке. Сегодня впервые посетили Нижний Новгород. Заказали такси от вокзала, ждали 15 минут. Диспетчер дала номер водителя, мы созвонились с ним и пока мы минут пять шли до него, он уехал по другому заказу. Какое хамство!!! Номер такси Р634НС152. Прошу принять меры к данному водителю, он позорит вашу фирму!!! Все это произошло сегодня, 25 апреля 2021 года на вокзальной площади Нижнего Новгорода примерно в 11-30 часов. Фирма СитиМобил, Нижний Новгород
3
25 апреля 2021
Плохой сервис. Списали за ожидание деньги с карты. Водитель якобы подождал и уехал. Оповещений из приложения не пришло. В итоге : машину не дождался, ещё и заплатил. Техподдержка сказала, что вас ждали, вы должны за это деньги.
Другой известный оператор такси спорные вопросы решает гораздо лучше, разбирается досконально, а ситимобил совершенно не клиент ориентированный. Как минимум, оплату картой в приложении советую не выбирать, а то спишут по своему усмотрению без оказания услуги
2 апреля 2021
Мда... Я хочу рассказать про нашу ситуацию!Это был Новый год когда наступил 2020 , а сейчас на секунду 2021.... Так вот, мы с семьёй гуляли в парке в новый год , после этого что бы поехать домой мы решили вызвать это такси , мы позвонили,нам ответил оператор , вроде все ок , не считая того что цена ооочень высокая, мы ждали минут 20 на морозе и не дождавшись даже назначения такси пошли пешком! Сейчас уже апрель 2021 а нам с того времени так и не позвонили!!! БЕЗПРЕДЕЛ !!!!
1
1
5 февраля 2021
Ужаснок такси начиная с операторов, принимающих заказ и заканчивая отделом по контролю качества. Напутали адрес. В итоге предложили поехать по счетчику и в случае если действительно напутал оператор, обещали вернуть разницу. Разницу вернули. Но не деньгами, а бонусами, которыми воспользоваться не могу. Бонусами у них можно оплатить только 100 процентов суммы поездки. А у меня не бывает поездок на такие короткие расстояния. В итоге я в минусе. Менеджеры и качество как роботы отвечают одно и то же. Мало того, машины приезжают вонючие, прокуренные драндулеты. Не рекомендую. Сама отказываюсь от услуг данной компании
3
1
30 августа 2020
Вызвала такси. Приехал чурка. Ладно. Сажусь. Глаза красные, кашляет и сопли задвигает. Без маски конечно же. На мой вопрос - вы болеете - отвечает - а кто сейчас не болеет. (Например я)
На просьбу надеть маску опять от него вопрос - а вы что никогда не простужались.
Я попросила остановить. Вышла. Вызвала такси опять. Он орал, чтобы я отменила заказ. А я этого сделать не смогла. Потому что после начала заказа нет кнопки отменить для клиента. А он своим маленьким мозгом этого не понимал. Благо, что другое такси быстро подъехало. Я села в машину. Тот подбежал и стал хамить и обзывать. И требовать , чтобы я отменила такси. В итоге мне пришёл ответ от компании, что они взяли его на контроль. Какой контроль нафиг. Это отстранять от работы надо. Чурье
11
11
22 октября 2020
Нижегородцы! Не пользуйтесь услугами этого такси! Я такси пользовалась редко. Свой автомобиль. Вчера вечером воспользовалась услугами Ситимобил. Вызвали машину к ТЦ Мега. Адрес свой не указала, указала по счетчику, сообщить водителю.
5 км до пос.Садовский, ехать 5 минут. Машина ехала до нас 15 минут.
Подали Коричневый Датсун, Х499ХЕ152, водитель Бабаев Хусейн. За 5 минут доехали до своего поселка. Приехали к дому. А Хусейн нам сообщает - с вас 400 рублей! И показывает расчет стоимости. Что поездка была 15 минут. И с нас 400 р! Возмущению моему не было предела! Он включил счетчик не от точки Мега, а с точки - откуда он ехал!
При обращении на горячую линию они не решили мой вопрос. Они отмазали своего водителя-обманщика!
Не пользуйтесь услугами - АФЕРИСТОВ
14
13
3 июня 2021
такси норм. Машину находят быстро и скидки есть по программе лояльности. Водители в основном адекватные, откровенного хамства нет. Да и тарифы есть разные, можно выбрать, с какой степенью удобства хочешь ехать
4
23 февраля 2021
Заказала такси на определённое время. Стоимость поездки была изначально около 140 рублей. В итоге я вышла из машины на адресе назначения, а водитель не завершил поездку и поехал дальше. Сняли у меня 277 рублей!!! За 5 минут езды!!! Позвонила в поддержку, оператор извинилась, завершила поездку и сказала что разница мне вернётся на карту. Посмотрим вернётся ли. Если нет, я буду писать во всех соц сетях и всем друзьям буду рассказывать какие в ситимобил "честные" водители!!!
3
1
16 января 2021
Пользовался два раза услугами данной конторы. В первом случае стоимость поездки выросла по приезду из-за того, что водитель, якобы, ждал нас 24 минуты. 24 минуты, Карл! Это при том, что мы вышли сразу как только пришло уведомление о приезде водителя. Да и приехал этот водятел к другому дому. Второй раз искал машину несколько минут, отменил заказ в приложении и воспользовался другим сервисом. Поездки не было. Зато потом списали 59 рублей за то, что, не вышел к машине. Поддержка молчит, на сообщения не отвечают. Крайне отвратительный сервис, не рекомендую.
5
19 мая 2021
Был сделан заказ через приложение, цена обозначена за поездку 280 рублей , но когда меня привезли по заявленному адресу с моей карты списали 600 рублей. Надлежащего ответа, извинений и возврата списанных лишних денег не последовало. Итог, компания мошенников и аферистов, Будти бдительными с этой компанией.Не советую эту организацию.
3
1
14 апреля 2022
Просто отлично! Сервис ни разу не подвел.
Видимо отзывы пишут только люди с негативным опытом, который может быть при заказе любого такси
1
9 мая 2021
Люди очнитесь. Какой сервис и комфорт вы хотите в поездке если вы заказываете ЭКОНОМ!!!! Да ещё и выбираете самый дешёвый из других. И потом ждёте к себе какое-то особое отношение? Выполнение всех ваших прихотей. НЕТ! ТАКОГО НЕ БЫВАЕТ! Эконом потому и эконом что вас просто довезут до точки назначения, и всё, больше не надо ни на что рассчитывать и претендовать. РАДУЙТЕСЬ ЭТОМУ. даже погрузка чемодана в багажник в эконом не входит. И да кстати цены в процессе конкуренции искусственно занижены в несколько раз от реальной, поэтому не надо думать что если вы едете за 67 руб это нормально а если за 100 то это дорого. Это всё равно дёшево.
2
3
17 апреля 2021
Заказала в первый раз это чудо- такси!!! Мало того, что повёз самой длинной дорогой, так еще водитель почему то совершенно не видел " лежачих полицейских". Пару раз ,чуть было на этих кочках сдуру голова не оторвалась! Ребенок вообще весь сжался и глаза даже не открывал. Такая езда для него была шоком( у меня самой стаж вождения 28 лет)
2
13 января 2021
Заказала такси с Левитана 5. Такси так и не дождалась. Стояла на улице в мороз 10 минут. Звоню диспетчеру, она говорит, что Вас ожидает такси, соединяет с водителем он трубку не берет. Я звоню ему такая же история. Потом приходит СМС, что водитель не дождался клиента. С Яндекс такси я еще не попадала в такой просак. Не советую это такси, только потеряете время, как случилось со мной.
3
2
1 сентября 2020
Это просто ужас,на не такси!Не заказывайте там,никогда!3.07.20 заказала такси на 4.07.20 к 12.00,объяснила,что со мной поедут трое детей:12 лет,2,5 года и 9 месяцев,что автолюлька своя,так что в машине надо только автокресло,девушка мне ответила,что машина будет подана и надо будет только выйти к этомкэу времени.И вот я одна с сумками,детьми,люлькой выходим на улицу и ждем,но тут я решила позвонить уточнить хотя бы какой автомобиль ждать,на что мне девушка сказала,что на мой заказ машина не назначена.Как не назначена!!???Я специально вызывала заранее,чтобы избежать этой ситуации!!!Не извинений,не элементарного объяснения,на вопрос "почему хотя бы не предупредили" ответила,что не было возможности,в общем бред!Не компетентность, наплевательское отношение,наглость и самое главное не уважение к своим клиентам,больше ничего не могу сказать о данном сервисе!Не советую никому!
6
8
28 апреля 2021
Самое ужасное такси!!!!! Нудно было срочно ехать машину ждала 20 минут так и не дождавшись!!!! Водители назначались и отказывались!! На весь город 5 машин показывает! Вы серьёзно? Город миллионик и нет машин!! Ужасное такси больше никогда не восользуюсь и друзьям не посоветую🤬🤬🤬
1
1
5 июля 2021
Такси удобно только на короткие расстояния ездить, как только закажешь в другой конец города, так сразу большая загрузка, не первый раз уже подводЯт. Заказал Яндекс, 5 минут подача
12 ноября 2020
Ужасная контора!!!! Вызвала такси, прождала 20 с лишним минут, водитель сначала не брал трубку, потом сказал, что будет через 2 минуты, в итоге прождала ещё 10!! Приехал ....(запикаю), на мою просьбу поехать побыстрее, т.к опаздывала за ребёнком в школу, сначала разворачивался «3 года», потом ехал 40!!!! км в час!!! На мою повторную просьбу немного ускориться, посмеялся и ответил: «Ну я же не Шумахер!!» Отвратительная и такие же водители!!
3
7
14 ноября 2020
Сделал заказ, указав в приложении точный адрес. Пришло сообщение о том что, машина ожидает. Какого же было мое удивление, когда в поле зрения не обнаружил автомобиль. Пришлось связаться с водителем, уточнить место нахождения. После нескольких минут поиска, нашлась пропажа. Неприятный сюрприз по окончании поездки, увеличена стоимость за простой-ожидание автомобиля. Водитель объяснил что ему указана точка, а не адрес. Позже обратился в службу поддержки ситимобиль. Ответ меня просто обескуражил. Служба поддержки посоветовала обратиться к разработчикам карт Гугл Мапс.
Поставил неуд компании в плэй маркет.
Ситимобиль ответил. О чудо! Сменилась тональность. Предложили тщательно разобраться в ситуации.
Лично для меня это сигнал, более никогда не пользоваться услугами ситимобиль, так как вежливое общение в приложении для них не является руководством к действию. После написания отзыва, они проявляют интерес к проблеме. Разумеется приложение удалил. Благо есть огромное количество подобных компаний.
7
1
30 марта 2021
Ужастное такси за ожидание 1-2 минуту сразу снимают дополнительные деньги говоря что это правило компании об этом ни кто не знает это так можно с Карты и 40 и 50 руб снять и потом сказать что это правило. Больше ни когда не воспользуюсь этим такси и ни кому не посоветую сейчас предостаточно других более порядочных такси
3
1
27 февраля 2021
Ужасное такси, списывают с карты, которая привязана в приложении денежные средства, необоснованно.
Не советую пользоваться их приложением и услугами, если вы что-то не то сделаете в приложении, деньги уплывут и не вернутся ((((. Припишут коэффициент чтоб сумма вышла так которую списали (((
27 февраля 2021
Ситимобиль мне нравится у них цены приемлемы, конфликты решают мгновенно, только некоторым водителям не надо работать в Ситимобиль они портят статистику этой компании. Буду и дальше пользоваться Ситимобиль👍
2
2
31 декабря 2020
Отвратительно!!!! Обманщики!!! Полное разочарование! Вызвала две машины по одному адресу, стояла оплата картой. Друзья ехавшие в другой машине, оплатили наличными поездку, тк этого потребовал водитель. Итог: наличка и безнал ушли, в возврате средств отказали, тк, ясное дело, водитель отрицал наличный расчёт...
4
1
18 февраля 2021
Последнее время стало очень дорого ездить если раньше на поездку тратила 70-100р,то теперь 200-300.знакомые тоже жалуются.я да и другие откажемся от Ваших услуг,будем искать другие варианты,но не за тройные тарифы
3
18 января 2021
Заказал сегодня такси ехать два километра указал адрес, стоимость была 178, прождал 40 минут, приезжает сажусь доезжаю, по итогу 330 руб, вы предупреждайте что за ожидание пассажира нужно доплачивать если водитель опаздывает, у меня слов на вас подходящих не находится, циркачи.
3
1
21 февраля 2020
Вызвала такси. Водитель ждал минут 4. В итоге уехал без меня. Смотрела по телефону как он едет и "рукой мне машет". Я оплатила поездку и ожидание,но не попала домой.
Позвонила ему, трубку не брал. Позвонила сразу же в тех поддержку. Сказали, что разберутся, но в порядке очереди. Через НЕДЕЛЮ они мне сообщили, что связались с водителем, и он подтвердил тот факт, что довёз якобы меня до указанного адреса.
Позвонила ещё раз, стала выяснять, что я то была не в машине, а на пороге в это время одевалась. Сказали, ждите. В итоге деньги отказались возвращать. Вот и весь сервис. 🤷♀️
13
3
27 августа 2020
Что посоветовать улучшить?! Да просто закрыть нафиг эту шарашкину контору. Ехали в 30• жары в деревню. Я с мамой и грудным ребёнком. Специально вызвали комфорт ( на 400 руб дороже) чтобы был кондиционер. Когда сели, увидели, что окна открыты. Спросили есть ли кондей, водитель ответил - да. Ехать нам 45 минут. Всю дорогу водитель отвлекался от дороги, пытался починить кондиционер, потому что тот дул горячим воздухом. В итоге ехали с ветерком с 3 месячным малышом. Когда осталось ехать 5 минут, о чудо, все заработало. Водителю позвонил диспетчер и спросила работает ли у него кондиционер, а то поступила жалоба. И к нашему удивлению он сказал «да»! Пришлось оплатить комфорт, но я написала жалобу. По закону они ее обязаны рассмотреть в течение 10 дней. Спустя 2 мес молчания я сама снова обратилась и попросила решить мой вопрос и вернуть разницу между поездками. На что мне сказали, что внесут водителя в чс и меня он больше не повезёт. Меня просто убивает такое обслуживание, принципиально пойду в суд и выиграю у них стоимость комфорт поездки в 5 кратном размере, + 2000 на лекарства ребёнку, который простыл и нарушение сроков рассмотрения жалобы. Короче, отстой полный!
15
14
9 марта 2021
8 марта заказала такси. водитель (видимо не знающий города и не умеющий работать с навигатором) приехал совершенно не на тот адрес. на мои просьбы подъехать к моему дому хамил сбросил заявку и уехал.
3
27 марта 2020
Отвратительно!!! Вызвал машину на Рождественскую (ННовгород), пришло уведомление о подаче машины через 20 сек, хотя до этого показывали 6 мин. Машина была подана на Варварскую вместо Рождественской!!! Кто знает, около 10 мин езды, уже на горе. Пытался позвонить, водитель сбрасывал. Отправил детали в поддержку ( скрин заказа и местоположение такси), деньги до сих пор не вернули!!! Недобросовестные водители, их надо проверять и наказывать за такое мошенничество.
13
5
22 мая 2021
Отвратительное обслуживание. Вызывали такси в аэропорт в субботу, через 30! минут позвонил оператор, сообщил о том что все машины заняты. 30 минут! Социальный автобус быстрее дождёшься. Спасибо хоть сообщили.
Сегодня вызвали такси, так как нужно было доехать быстро. Оператор заказ приняла, а машина так и не приехала. И звонков об отмене заказа тоже не поступало. Услугами этой службы такси больше пользоваться не буду и никому не советую.
1
2
10 мая 2020
Полный обман клиентов.09.05.20 заказали такси, пришло сообщение водитель ожилает, но по факту оказалось что ни кто не приехал, на звонок водителю не кто не ответил. Просто автоответчик ответио что мы якобы отказались от поездки, но деньги почемуто списали полною стоимость поездки. При обращении через чат, тебя просто посылают, отвечая что якобы ни кто деньги не списывал и все якобы гуд. Не пользуйтесь данным агрегатором.
9
2
17 декабря 2020
Заказали такси, оно приехало не туда куда было нужно, позвонили объяснили куда подъехать, приезжает хач, подходим к машине, он говорит вызывайте другое такси, обматерил, угрожал и при всем при этом списались деньги, не рекомендую, ужасное оказание услуг
2
2
27 марта 2020
Ужасно невоспитанные водители!
Вызвала такси, в итоге не доехав до места назначения указал, что машина подана. Звоню - трубку не берет.
Увидела, что приехал, начинаю идти к машине, он берет и уезжает... обьездает здание, встает. Я иду снова к машине - водитель берет и снова уезжает и так 4 раза!! Заказ при этом не отменяет.
В итоге, деньги за заказ списали и пока не вернули..
Это неадекватное поведение водителя, портит все впечатление о такси Ситимобил в целом...
9
1
4 июня 2020
Водители в основном не русские, город не знают, спрашивают как ехать!!! 04.06.2020 заказал накси к больнице на Ванеева 211, встал не пойми где, найти так и не смогли, в итоге сняли с карты 49 руб за ожидание!!! Таксист уехал, пришлось вызывать яндекс такси, т.к. срочно нужно было ехать!!! Не доволен данной организацией, деньги за ожидание так и не вернули!!!
8
2
30 мая 2021
Автомобиль О679... на дороге ведёт себя агрессивно, едет в данный момент по боярскому мосту, создаёт аварийную обстановку, водитель -неадекватный! Примите меры!
3
12 января 2021
Вызывала такси 12.01.2021 Прождала водителя 40 минут! Все это время наблюдала как он катается по городу, потом вообще пропал! В итоге я опаздала на работу. Такси так и не приехало!!! Ужасный сервис.
3
25 января 2021
Скучают у ТЦ Водный мир (Нижний Новгород, Янки Купалы) заняли всю парковку для инвалидом. Подъехали с ребенком инвалидом . Вокруг пустая стоянка, а им Тут видать больше нравится
1
1
1 апреля 2021
2 раза пользовался и 2 раза обманули, списали +77 и +55р больше, деньги не возвращают, оплата не за километры, а за время, водитель специально едет медленно и длинной дорогой.
3
7 августа 2020
В дзержинске ждал минут 20. Потом удалил приложении, потому что хз, что и как. Вызвал Яндекс такси. Приехали сразу. Пусть дороговато, но быстро. Потом звонит водитель мобил, машина приехала и сняли деньги за вызов.. Вы там совсем. Через час? Вы сначала раскрутите своё таксти,а потом уже выеб...
6
4
26 августа 2020
Очень часто на дорогах водители нарушают ПДД. В последнее время это стало просто вопиющим - машины с наклейками СитиМобил подрезают, едут по встречке. Опасное вождение видимо у них в правилах прописано. Главное чтобы в этот момент пассажиров не было.
6
2
1 мая 2021
Клиентоориентированность на нуле, водитель элементарно не знает где центральный вход,( неоднократно связывались с водителем по телефону), но он так и не нашёл вход,при этом удерживают деньги за ожидание ( при том что поездка не совершилась), в статусе заказа был отказ водителя. НЕ СОВЕТУЮ никому, одни не русские работают, чат вообще на обращения клиента отнекивается
1