Ситимобил
Круглосуточно
Оказывает услуги в Нижнем Новгороде
Время работы
Среда
97 отзывов
22 октября 2022
Обходите данное такси стороной. Была неосторожность вызвать их такси ввели конкретный адрес в итоге приехало так называемое такси только куда не понятно. При звонке водителю было сказано что он стоит на каком то пешеходном переходе. Дойдя до ближайшего пешеходного перехода которыы находиться на остановке общественного транспорта такси так и не нашлось. Пришлось отменить заказ в итоге осталась без такси и денег которые списали с карты (да ощибка моя что привязана карта) . Обратившись в службу поддержки меня послали сказав что водитель был на месте или стоял в шаговой доступности. По мнению СИТИМОБИЛ клиент должен бегать искать машину. Можно было бы и пропустить данную ситуацию но это уже не первый раз. ВОДИТЕЛИ ТУПО УЕЗЖАЮТ ХРЕН ЗНАЕТ КУДА И С КЛИЕНТОВ ПРОСТО СПИСЫВАЮТ ДЕНЬГИ И СИТИМОБИЛ С ЭТИМ ЗАОДНО. И все клиент остается в дураках. Им все равно на клиентов. Операторы службы поддержки работают по шаблону а голову включить у них не получается.
1
8 сентября 2021
Раньше часто пользовался услугами данного такси. Но все поменялось, в феврале 2021 года, когда мне нужно было забрать своего ребенка из больницы. После вызова такси через приложение, я прождал 30 минут, когда приложение сможет найти мне машину, но так и не дождался. Воспользовался услугами конкурента Яндекс.Такси, машину нашел уже через пять минут. При разговоре с операторами Ситимобил пытался решить вопрос, но на все мои доводы мне было сказано, что причина - тяжелые погодные условия (был сильный снегопад), но вот водителям из Яндекс. Такси эти погодные условия не помешали выполнить заказ. Возможно дело тут совершенно в другом.
3
21 мая 2021
Интересно а собственники ситимобил читают отзывы???
Откровенное мошенничество!!!
Вызвала такси водитель даже не приехал!Поставил на ожидание!В переписке пишу вы где ?Ответ сейчас буду.Ожидание вышло 49 р и он так и не приехал.Отменил из за того что типа клиент не вышел!!!!
Служба поддержки это отдельный случай!!!!Я говорю что с меня списали деньги за поездку и за ожидание а так и не приехали.Ответ прост!!!Не извините ничего...а ожидайте 5 раб.дней мы разбираемся!!!!!И тут хоть об стенку разбей...Как такое вообще возможно????Скрины им предоставила переписки и где машина находилась.И ничего...
5
1