Служба с плохим качеством работы.То водитель не приезжает,то недовольный ценой поездки и всю дорогу ворчит на эту тему,то вообще портят багаж пассажира и даже не извинятся.Служба поддержки врёт и постоянно отписывается,что разберёмся во всём и надеемся на дальнейшее сотрудничество.Сотрудничать с данной службой больше не хотим.
Ну что, у меня просто накипело.
История: у девушки была операция на глаза, из-за чего она очень плохо видела несколько часов. Заказал ей такси ситимобил, в заказе указал, что надо остановиться около входа в клинику, т.к. она плохо видит и подробно расписал. Что в итоге было? Приехал какой-то нерусский, который еле говорил и остановился на следующем перекрестке в 400 метрах. Когда она не могла найти его, он позвонил и начал требовать, чтобы она тащилась к нему, начались наезды. После он позвонил на мой номер и стал наезжать на меня и перешёл на оскорбления на расовой почве, называя русских недостойными. Этим он довел девушку до истерики. Я отменил заказ и написал в тех поддержку. Но вот прикол, они встали на его защиту и говорят "не видим никаких нарушений" и списали 50 рублей за отмену поездки. В приложении поддержка просто игнорила. Написал ВК в сообщения офф группы и указал номер заказа, после чего, не получив ответа, полетел в ЧС.
Не могу сказать ничего конкретного про общую службу такси. НО!!! К нам приехал от ситимобиль на Лада гранта Дюмин С.А. (водитель), полный хам, неадекватный, социльно-опасное существо! Другие слова не подобрать.... Нас было трое, в зимних куртках, и, соответственно, муж планировал сесть на переднее седение, но там было кресло настроено под угол 30 градусов, чтобы туда никто не сел. Задали вопрос водителю, на что он ответил, сюда нельзя, иди на заднее сиденье. Это все говорилось в грубой форме, на что мы стали выходить из машины и отказались от такой поездки. В итоге, этот неадекватный водитель выбежал и стал на нас орать, что мы двери закрыли резко, прыгал на нас как чудовище лесное и все это происходило на глазах нашей 12-ти летней дочери. Ужас просто!!! Да почему такие психи за рулём? В такси вообще спрашивают медецинскую справку у водителей? А если ребенок один окажется в такой ситуации? Я призываю руководство такси отстранить водителя Дюмина Сергея Анатольевича, номер м357то, от работы с людьми, во избежание от несчастных случаев! Уберегите людей от неадекватного человека и от негативных последствий!
Сервис - ноль!!!! Водитель хам неадекватный. Ужасно разочарованы в этой службе такси. Персонал в службе поддержки всячески старается оправдать неадекватное поведение водителя. В качестве компенсации вернули 5 рублей😂
Никогда больше не воспользуюсь услугами этой горе-организации. Никому не советую , не рекомендую заказывать такси у них!!!!!
Такси Ситимобил. Здесь никто ни за что и ни за кого не отвечает. Такси всего лишь перегородило проезд. Позвонили на их номер. оказывается, они не имеют понятия ни кто водитель, ни как с ним связаться. А если отправили на такси кого-то из близких? Конечно, с таким отношением, нет никакой гарантии, что водителей хоть как-то проверяют. "Денег давай" и все. Ничем от попутки не отличается.
Ужасный сервис! Отвратительное отношение! Отменяли заказ 6 раз. Каждый раз приходится перезванивать. И снова отмена. Ставлю жирный 0 за обслуживание! Не стремятся оставить хорошее впечатление о компании. А водители не всегда приезжают адекватные! Салоны автомобиля грязные. В салоне сильные запахи от курения сигарет!
Сегодня утром заказывала такси 4 раза (на один и тот же адрес), ни одного раза не могли найти машину, прошло аж 40 минут, а машину так и не нашли. Хотя берут предоплату (стоимость поездки) заранее, а машина не едет. Почему вы берёте предоплату, как страховку для водителя, а как страховку для пассажира не учитываете?
Ужасный сервис, если вы ставите столь низкую цену, утром, дак будете добры ездить по ней, потеряла кучу времени, и уже задумываюсь удалить, это приложение и забыть о этой компании как страшный сон
Отправила сына на тренировку . Водитель спутал адрес и высадил ребенка намного раньше. Что у вас за водители, если даже адрес найти не могут? Больше никогда не воспользуюсь этим такси.
Ужасная слкжба такси!
Было уведомление что такси подъехал, вышла, жду под дождём, 5 минут, он у другого дома,пишу ему,в итоге списали на 30рублей больше, якобы за ожидание!!!
Деньги сняли минут за десять до подачи машины, таксист обклеен Di -di, ждём Сити Мобил, в итоге нахамил, отказался везти и уехал. Деньги сняли, услуга не оказана.