Ситилинк
62 отзыва
23 декабря 2024
Приходила несколько раз в этот филиал (Аксиома), всё было хорошо, так как не было покупателей и очереди. Но сегодня, придя в 9-30 утра, на кассе была очередь из 4 человек. Один покупатель забирал объемный заказ и девушка потратила много времени. Рядом стоял сотрудник и ничего не делал. На просьбу открыть еще одну кассу и обслужить посетителей был дан ответ Ожидайте и Молодой человек - это стажёр. Хочется узнать, как может стажёр чему-то научиться, если просто стоять в стороне и ничего не делать. Сейчас ажиотаж предговогодний, такая пора суетная. Неужели нельзя хотя бы на время улучшить сервис?! А то заказы делайте онлайн, кругом терминалы, а на выдаче некому работать, реальных сотрудников нет!
5
1 мая
Просто наглое,хамское и лживое поведение сотрудников!
Заказ N V045401531 (сплит система).
Приехал в ТЦ "Аксиома" в г.Воронеж, поднялся на 4 этаж, назвал номер заказа, отплатил!
Приносит мне "этот"сотрудник сплит систему и говорит заберайте!!!
Задал вопрос: Давайте я подъеду к терминалу выдачи товаров на первом этаже и там получу товар.
Получил ответ: Терминал занят под разгрузкой, берите свой заказ и всего вам наилучшего.
Следующий мой вопрос: Вы предлагаете мне нести данные коробки (сплит-система) с 4 этажа, через весь ТЦ на общую парковку автомобилей?
Ответ: Ага!!! Не такие уж они и тяжёлые)))
Позвонил на горячую линию Ситилинк, спустися и убедился что терминал для погрузки-выгрузки товара свободен и только после этого "СОТРУДНИК" Ситилинк соизволил отпустить мне товар в терминале, а не на стойки выдачи товара на теперь мною любимом 4 этаже ТЦ "АКСИОМА"!!!
1
1
16 апреля
Сегодня покупал пылесос в ситилинк воронеж в тц аксиома. Попросил вежливо продемонстрировать работу и устройство, пылесоса и его комплектацию, внутри непонятно как спрятаны были насадки и не мог их достать я. На что мне консультант сказал что мне надо купить услугу как работать с этим пылесосом. Такой услуги при покупке я не наблюдал и не являюсь чайником, я просто попросил то что положено по закону о защите прав потребителей, на что получил отказ, после мне сказали что бы я все собрал как было иначе отказ не примут.... серьёзно? Ситилинк вы че там все нормально у вас??? Такой же товар у конкурентов на 1850 руб дешевле и такая же гарантия.... вы че покупателей не переживаете?
Я такого хамского отношения не видел нигде, ладно бы не компетентность, но тут откровенное неуважение к покупателю!!!!
Не рекомендую от слова совсем.
2
4 декабря 2024
Отвратительное обслуживание! И сотрудники натуральное хамло! Принесла заказ на отправку через авито. Мало того, что меня заставили разорвать упаковку и демонстрировать товар на камеру, так ещё и попросили меня раздется и начать позировать на камеру. Типа у них такие правила. Упаковки своей у них нет, за товар что он придёт в целости и сохранности гарантий нет. Что это за беспредел такой?!
2
14 декабря 2024
Ужасное отношение к покупателям, стоит очередь на получение, зато сотрудник ситилинк, вместо того, чтобы выполнять приём оплаты и выдачу товара, консультирует по товару минут двадцать, хотя для заказа и выбора есть терминалы, это все же, интернет магазин. На замечание и просьбы выполнять свои прямые обязанности начинает хамить. Администрация магазина настаиваю о принятие мер с целью недопущения в дальнейшем такой ситуации!!!!!
3
10 марта
Сотрудник отказался принимать товар надлежащего качества назад. Сославшись, что этим занимается центральный отдел по гарантии на свободы. Когда приехал на свободы и спросил мог ли он принять товар , ответили, что - да. И должен был принять. То есть он просто поленился и ещё обманул, чтобы не выполнять свою работу. Просто высшая похвала таким работникам.
3
29 января
Пришёл, увидел, купил! Нашёл наушники с требуемым функционалом, Спасибо магазину Ситилинк. Рекомендую👍 И продавец помог разобраться и совершить покупку 👍
1
16 января
Пришёл получить товар, ждите пол часа, мы принимаем товар. Втюхали самую дорогую пленку для телефона, хватило на 3 месяца. Клиентов ненавидят. Товар через маркет Яндекс, они там тоже продают, дешевле чем у них.
2
30 марта
Рокупала ноутбук. Помогли с выбором, подсказали, рассказали. Осталась очень довольна. Спасибо.
1
10 февраля
Добрый день! Склад неплохой. Товар быстро выдают и хорошо упаковано. Покупки там делаю часто поэтому можете к ним обращаться без проблем!
2
17 декабря 2024
Пришла отправить посылку через Авито доставку 16.12.2024, сотрудник говорит, что отправить нельзя, программа работает только на получение заказа. Думаю, ладно, зайду через 15 минут.
Захожу снова, мне отвечают - не работает, при этом никто не проверял. Настояла на том, чтобы программу проверили, естественно ничего не работает. Говорят приходите в другой день - но не факт что заработает, у нас такое очень часто. Как полагаться на такой пункт, если сотрудники не хотят работать? Я за это время была не одна на отправку.
В итоге зря потратила время, чтобы сюда приехать. Не советую.
В другом пункте на след день отправила без проблем за 2 минуты, вот и делаю выводы.
1
1
11 июня 2024
Некомпетентные сотрудники. Отказали в возврате полностью исправного и целого товара который просто не подошёл мне по размерам, выдумав механическое повреждение корпуса водонагревателя, что фактически является заводской опрессовкой шва.
Не советую заказывать товар дороже 1000р, чтобы было не жалко в случае чего, потому что будут долго искать заводские косячки и найдут, чтобы отказать в возврате денежных средств.
Может Москва лишает сотрудников премий или вычитают из зарплаты за возврат товара, другой причины не вижу.
Желание совершать покупки в Ситилинке пропало, после данного инцидента.
Номер заказа V-039177322.
6
10 июля 2024
Заказ V026227794
У ssd (купил в Ситилинк) вылезли две программные ошибки и более 20 секторов на переназначение, стал намертво зависать: не копировал, не записывал и не давал удалить файлы. И всё это при общей наработке накопителя около 7 суток. Было принято решение сдать диск по гарантии.
При проверке на сервисе в гарантии отказали, указав в акте что диск "технически исправен" ... ... ... Но как он может быть исправен, если даже без сверхсложных и изнурительных проверок мы открываем smart и видим перечисленные выше ошибки?!
Вывод напрашивается только один, Ситилинку стало плевать на своих постоянных клиентов, готовы не выполнять свои гарантийные обязательства ради экономии средств. Конечно я больше никому не посоветую совершать здесь покупки, гарантии на электронику фактически нет.
5
10 сентября 2024
Недавно купил здесь себе на работу мобильник. Манагер все доходчиво рассказал. Предложил оптимальный вариант, может конечно ту модель которую им рекомендуют продавать, но тлф исполняет все мне необходимые функции. Я доволен.
1
3 июня 2024
Сегодня купил оперативную память. Мне ответили на все вопросы . Очень приятные эмоции от сотрудников . Максим мне пробовал товар и отвечал на вопросы (если правильно запомнил имя ). Побольше б таких продавцов , а то нас много кто не шарит в чем-то, а тут есть те кто помогут чем могут.
2
6 февраля
Сотрудники очень странные, ощущение что они как растаманы на релаксе )))) все очень меееееееедленнно и непоняяяятно ))))
2
29 декабря 2024
Это просто ужас,абсолютная некомпетентность и неудобство. Если есть хоть малейшая возможность, не идите сюда
3
10 января 2024
Не знаю что случилось с магазином, но качество товара и сервиса посыпалось.
Купили видеокарту, через время стала нагреваться и вырубать компьютер- сдали на ремонт.
После ремонта она вообще перестала работать.
На претензии отвечают отпиской, что негарантийный случай. Акт о ремонте не выдают, упаковку от товара выкинули, вернули в каком то пакете.
На горячей линии вообще вникать не хотят. Несколько раз запрашивали акт, все время кормят завтраками и ссылаются на другие отделы.
"Спасибо" ситилинку за сломанную видеокарту и потраченные деньги.
Лояльность к клиентам ниже плинтуса.
Не рекомендую покупать товар дороже 1000, потеряете деньги и нервы.
Правдивые комментарии с жалобами в социальных сетях удаляют сразу, это о многом говорит о компании. Решать проблему клиента нет желания ни у кого из сотрудников.
9
25 апреля
Сотрудник общается крайне по-хамски, на вопросы ответить не может, компетентность на нуле. С подобным отношением и неадекватностью сотрудника сталкиваюсь впервые. Абсолютно не рекомендую посещать Ситилинк по этому адресу.
1
7 декабря 2024
Забираю там заказы с авито и Али экспресс, всегда быстро и без очередей.
2
12 января 2024
Понравился формат, навеяный когда то Юлмартом. Но к сожалению много чего нет в наличии. Все в основном на Свободы, а это далеко в дни когда город стоит из-за снега. Но все равно порадовал магазин. Интерфейс у инфостоек понятный, крупный, работает быстро без лагов.
3
6 декабря 2024
Персонал прямо клиентоориентированный.
Вроде за мелочью зашёл, но девушка всё показала и подсказала, по итогу вернулись и купили здесь.
2
11 августа 2022
Уютный пункт выдачи товаров. Есть место для проверки работоспособности купленного оборудования и бытовой техники. Огромный стол для внешнего осмотра купленного товара, с блоком розеток для подключения и проверки электрооборудования и /или инструмента.
Общительный, дружелюбно настроенный, готовый прийти на помощь в сложной для покупателя ситуации или поосто подсказать, ответить на интересующий вопрос продавец-консультант. Есть стойка для заказа и оплаты товара. Несмотря на то, что магазин-склад расположен на верхнем этаже торгового комплекса, это ничуть не портит впечатление от посещения данной торговой точки.
3
2
21 февраля 2024
Интернет- магазин бытовой,электронной техники. Есть все!!! На 3 этаже ТЦ Аксиома ,есть эскалатор! Заказывайте в интернете, и выкупайте- получайте здесь!! Знания& сила!!!
3
13 мая
Затрапезная конторка, от былого не осталось и следа
1
4 октября 2023
Приходишь, заказываешь по каталогу, забираешь. Дешевле чем в обычном магазине. Был заказ когда мне сильно помог продавец (я не сильно разбираюсь в комплектующих для компъютера, но благодаря его помощи смогла купить замену сгоревшей детали)
1
1
16 июня 2022
Очень хороший магазин. Консультанты грамотные, внимательные. Особенно хочу поблагодарить Никульшина Алексея. Мне нужен был картридж на лазерный принтер, Алексей помог с выбором, ответил на все мои вопросы и самое главное меня устроила и цена и качество.
3
1
24 декабря 2022
Пару раз обращались. Консультант попался смышленый, разговорчивый. Помог выбрать товары и подсказать какой лучше по цене-качеству. Чисто, аккуратно. Цены для разного достатка.
2
1
7 июля 2024
Уставшие продавцы, жклания растолуовать покупателю нет. Смотришь на такого и спросить стесняешься.
2
6 ноября 2023
Выбор электроники хороший. Цены кусают. Терминалы самообслуживания и не работают выбора товара были не подключены.
1
24 апреля 2024
Всегда чисто, приветливо. Консультации исчерпывающие.
Рекомендую.
2
28 сентября 2024
2 часа не могли оформить заказ. Девушка несколько раз попросила помощи у коллег (мужчин) в ответ получала: «не знаю» - даже не пытались помочь.
Итог: ничего не удалось сделать. Потратили 2 часа своего времени.
2
9 июля 2022
Быстро, удобно, много товара. Хороший товар.
Рекомендую!!! Грамотные, в отличие от днс, продавцы. Рассказали, показали всё. Помогли с настройками.
1
2
25 ноября 2024
Сотрудники походу устали, работать не хотят. Информацию приходится вытягивать клещами.
2
16 августа 2023
Доброжелательный персонал, подскажут, помогут - все по делу, чисто, современно!
1
2
10 ноября 2023
Хорошо, что есть еще одна точка выдачи в Северном. Персонал квалифицированный, вежливый.
1
12 мая 2022
Огромный ассортимент товаров, постоянные скидки и акции. Все товары качественны и надёжны. Найдется все, от иголки до лампочки, обслуживание на кассе быстрое.
2
23 мая 2022
Ассортимент огромный, но цены не самые дешёвые, менеджеры грамотно подскажут, но складывается ощущение, что лучшим является самый дорогой товар.
1
10 сентября 2022
Отвратительное обслуживание. На кассе работает 1 человек Ломаченко Максим. Собирал очень медленно заказ в связи с чем образовалась очередь. На просьбу пригласить второго человека ответил отказом.
Действительно ли в субботу работает только один сотрудник? Просьба рассмотреть возможность работы дополнительных людей в часы массовых посещений
6
12 марта
Самый худший ситилиник Воронежа, менеджеры обиженные жизнью
1
25 ноября 2022
Огромный выбор техники, радуют скидки. Но всегда убивает в таких магазинах назойливость консультантов. Говорю, что сама спрошу если что. Бесполезно. Но всё равно впечатление от магазина хорошее
1
16 ноября 2022
В этом пункте оформлял возврат денег, всё прошло быстро ! В этот же день купил микроволновку ... Пока всё работает хорошо. Приятно , что спуститься с тяжестью можно на лифте.
3
26 января 2024
В очереди провела 30 минут, но это не так страшно как то, что я купила новый телефон для бабушки, а он сразу не держит заряд. В итоге пока бабушка осталась без связи
1
20 ноября 2022
На клиентов пофигу. Сидят три менеджера и создают вид бурной деятельности. Один типа письмо пишет важное. Второй что то там сверяет по базе, третий отпустил покупателя и не готов к новому. 5 минут стоял смотрел на них, пока один не выдержал.
3
25 февраля 2024
Хороший интернет-магазин. Быстрая доставка.
1
8 января 2023
Магазин стандартный, персонал-нет.
Посещал не раз данный магазин, все время одна и та же проблема - работает 1-2 человека, остальные что-то "важное" делают. Из-за этого собирается очередь и простоять в ней можно приличное количество времени. Обращался в поддержку Ситилинка, мне пообещали, что исправятся, посмотрим что будет.
1
1
17 марта 2023
Не рекомендую что-то покупать в Ситилинке !!! Законы ребята не знают, покупателя не слушают, сплошной ужас ! Покупку не хотят менять хотя прошло 3 дня с момента покупки
2
1
17 июля 2023
Типичный Ситилинк, от других не отличается, но
-очень долгое обслуживание
-нет возможности оплатить на терминале, чтобы сразу получить товар
1
29 августа 2022
Магазин хороший, консультанты отзывчивые и всегда помогут
3
21 октября 2024
Товар пришел в неправильной комплектации.
1