Отличный пункт выдачи, сотрудники компетентные. Часто покупаю по роду деятельности в разных точках выдачи данной сети, есть с чем сравнить. Не везде сотрудники с должным опытом, который ждешь от такой компании, больше бы таких ребят как в Химках. Молодцы ребята!
Покупали телефон в августе на данной точке, все быстро четко без навязывания лишних товаров. Продавец Андрей очень профессионально рассказал про заказанную нами модель и ее слабые места. Также порадовало, что у них есть аппарат по наклейке защитных пленок.
Купили в ситилинки встраивуемую духовку, вытяжку, раковину, помог нам в этом консультант Ситилинка, и по цене дешевле на много чем в других маагазинах,, Привезли быстро,,Спасибо,, очень понравилось, в дальнейшем еще закажем👌👌👌
На ценнике одна цена (23990) На самом деле очень удивило, что телефон на 3-4 тысячи дешевле, чем в других местах. Ок. Товар нравится. Берем. Вскрываем упаковку чтоб проверить. Все работает. Оформляем и ууупс....к оплате 28990. Цена телефона на 5к дороже, так как данная акция уже закончилась. В смысле вы не будете его брать? Вы же уже вскрыли и сняли плёнку? Вы обязаны....и ещё куча приятностей в свой адрес. Ребят, я никому ничем не обязана. Более того, было бы время и желание... Это Вы обязаны продать по указанной цене .
Выбирала телефон ребенку в подарок , искали недорогой , но чтобы хорошо держал заряд и мог ребёнок играть в телефоне , все посоветовали без проблем , ребенок доволен, а это самое главное , Спасибо
Не сразу удалось найти магазин, показалось, несколько неудобно расположен, но в целом у Ситилинк специфика в том, чтобы располагаться в тех местах тц, где самая низкая аренда, соответственно это всегда какие-то крайние точки. Но мы сюда идем за ценой, а не за удобством, поэтому вполне себе имеет место быть. Покупкой остался доволен.
Чудеснейшие ребята там работают Шарманкин Андрей и Полянская София. Купила телефон маме, попросила все перебросить т к там были огромные заморочки с аккаунтами, они со всем справились. Очень отзывчивые,умные ребята. К таким хочется возвращаться. Благодарю
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
3 сентября 2021
Обратился в магазин за помощью в выборе подарка сыну, ребята очень ответственно подошли к моей проблеме, порекомендовали, все рассказали, сын остался доволен подарком, я остался доволен обслуживанием.
Этот " МИЛЫЙ" магазин придумал себе очень интересные правила продажи! отличные от федеральных! Здесь вы СНАЧАЛА оплачиваете товар и расписываетесь в чеке, что претензий не имеете, а уже ЗАТЕМ можете товар открыть и посмотреть! и постарайтесь сделать это как можно быстрее!потому что если на нем окажутся механические повреждения, то вернуть вы его сможете только втечение СУТОК! а если просто брак, то только втечение СЕМИ дней! а если , по какому то несчастному стечению обстоятельств, вы не успели этого сделать, то досвидос! потому что ВЫ САМИ ЕГО И ПОЛОМАЛИ! Это позор! Имея огромный товарооборот, магазин позволяет себе такие грязные приёмы! Милейшие руководители Ситилинка, таким мутным путем не будет вам успеха ,и славы не будет! Ибо главное достоинство магазина- ДОВЕРИЕ покупателей, а вы что творите? Впихнуть бы поврежденный товар, или товар , бывший уже в эксплуатации? стыд и позор!
Отвратительный сервис. Такие сотрудники как Калинин Данил не должны работать в сфере обслуживания. При клиентах зевает, ходит очень медленно. За такую работу ему вообще не должны платить деньги. Уволить в срочном порядке. За 30 минут 2 сотрудника выдали два заказа.
Хамское отношение менеджеров. Клиентоориентированность отсутствует.
Не рекомендую данный магазин к посещению, так как может остаться неприятный осадок после посещения
В подарок на д.р. заказал на сайте не дешевое (40 т.р.) кресло: "Кресло руководителя Бюрократ _AURA". В итоге, когда открыл упаковку дома оказалось, что не хватает деталей. Созвониться с службой поддержки не получается, телефон общий, оператор постоянно обещает, что перезвонят. В ответ на отправленную по почте жалобу, никаких сроков ее обработки не сообщают. Кормили обещаниями неделю, что довезут недостающий части. В итоге сообщили, что недостающих частей нет, д.р. прошло, именинник остался без подарка, так еще из другого региона (куда отвозил кресло) пришлось своими силами возвращать товар обратно!!! Сообщал о данной проблеме службе поддержке - ноль реакции. Это был мой первый и последний опыт работы с данным интернет-магазином.
Привезли зеркало с браком и сколами, написала притензии менеджер светлана Сорокина попросила фото и пропала!!!! Я приехала в гарантийный отдел, а там сотрудник говорит что заявки нет, решения нет и принимать он его не будет! Оператор по телефону сообщила что зеркало вывозить не будут, приезжайте сами(шкаф с зеркалом Анри 75), вот я и приехала, а мне говорят по вам ни заявки, ни решения, сегодня выходной день никого нет!!! Отвратительная конторка, продают брак, а возврат чтоб оформить нужно 3 часа потратить
2
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 июня 2021
Добрый день. 28.06. был в магазине по адресу г. Химки, Ленинградское шоссе вл.5. Выбирал телевизор. Менеджеры сначала помогали и отвечали на вопросы. Но мне необходимо было удостоверится, что телевизор работает , для чего я попросил его проверить. на что мне сказали, что это делается только после оплаты и если что-то не так, мне вернуться деньги. Я не вижу в этом никакого смысла, вот так играть деньгами. Почему нельзя посмотреть товар и купить его? Я отказался от покупки, но из-за необходимости приобрести телевизор решил вернуться в магазин 29.06. Выбрал другую модель, более дорогую. Меня узнали. Я сказал, что пришел купить телевизор. Все продолжали заниматься своими делами, пока сам не сказал, что хочу оплатить заказ. После оплаты попросил проверить телевизор, на что был ответ, что стенд для проверки находится в углу. Это телевизор с 65 дюймовой диагональю. Пока не вышел управляющий, ничего не изменилось. Спасибо хоть на этом, что помогли вытащить из коробки на стенд. Ужасное отношение к клиенту, если менеджеры такие обидчивые, то возможно работать нужно в другой сфере. И в заключение, дали бонусную карту, пришел домой, зарегистрировал и увидел 0 бонусов. И это за покупку на 52 тыс. рублей. Просто нет слов. Как вы думаете, вернусь ли я в этот магазин или порекомендую его кому-нибудь?
Оформила заказ и доставку с 9:00 до 18:00, звонит курьер в 17:50 вечера и говорит привезу в 20:00,не понимаю одного, ну зачем тогда нужны интервалы если не можете вовремя доставить. Отказалась...
Оформляю заказ через сайт, выбираю интервал доставки удобный мне с 9:00 до 15:00, звонит оператор утверждает что не везут за мкад в интервал этого времени. Да что же этого тогда за услуги тогда не понятные. Зачем тогда доставка, если все не так как указано...
Не понравилось, что даже при самовывозе из пункта выдачи самого магазина нельзя проверить товар до оплаты. Не понравилось что для возврата не 14 дней, а 7. Не понравилась долгая процедура возврата при заводском браке о котором уже было известно, что вся партия бракованная- покупала аккумуляторный опрыскиватель, привезла товар через 9дней, показала видео , менеджер уточнил что вся партия с таким браком и все равно забрали на три недели на проверку, потом опять приезжать уже за деньгами. Не понравилось что при троих свободных сотрудниках в зале торговом, почему то один сотрудник работал и на прием товара с браком и на прием новых товаров , хотя по мимо трех в зале еще трое были за прилавком выдачи. Вообщем меня покупка в ситилинке как то напрягла. Покупала в ситилинки на ленинградском шоссе .
Отвратительный, агрессивный маркетинг от сотрудников. Очень агрессивно и бестактно пытаются впарить расширенную гарантию и не нужный товар.
Посмотреть ответ организации
Артем М.
Знаток города 7 уровня
12 мая 2021
Отличный магазин! Ассортимент и цены радуют однозначно! Однако очень важно перенять опыт консультантов, менеджеров на себя например в виде приветствия, ознакомительной инструкции о товаре, о бренде выбранного тобой товара... мне как покупателю важно понимать что в моей покупке заинтересованны не меньше чем я) а в целом магазин бомба честно говоря, рад что в Химках есть такое чудесное место)))
Зарезирвировал товар, приехал из Москвы в Химки, сказали товара нету по факту, но в базе есть. Через 4 дня опять его зарезервировал и специально позвонил перед выездом и уточнил есть ли по факту товар, на что мне менеджер сказал есть! В итоге опять приехал и его нету! Полность гавно компания, которой вообще все равно, что происходит. Спросил почему не удалили товар в первый раз, если его нету по факту и все молчат
Отвратительный магазин с сервисом под ноль. 23 сентября я сделала заказ с вывозом из магазина до 26/09. Сегодня муж приехал забирать заказ. Прождал пол часа, пока искали заказ. В итоге заказ не нашли. Попридумывали истории с гарантией и всякую чушь. Позвонила на общий телефон. Говорят приезжайте, забирайте заказ. Но фактически то его нет. В общем, в магазине указывают, что товар есть, по телефону оператор делать ничего не хочет. Вы потратите только своё время и нервы, оформив тут заказ
Все четко, без проблем, о поступлении товара сообщают по смс, внимательнее читайте, там указана дата поступления продукта в магазин. Большшой плюс- бесплатная парковка у торгового центра. Навигатор Яндекса приводит точно на эту парковку.
В магазине сидят попутавшие место продавцы, продают откровенный неликвид бывший в употреблении, хамят, грубят, абсолютно не рекомендую тут что либо покупать
Сервис просто за гранью добра и зла
Чтоб вернуть свои деньги нужно сто раз звонить, приезжать, писать заявления, потому, что в бухгалтерии 2+2 сложить не могут. Не получается у них. У всех получается, а у них нет.
Никто ничего не решает, месяц пытаемся деньги вернуть, пока результат ноль.
Пришел за получением интернет заказа. Оба сотрудника били заняты одним клиентом, который был передо мной. Когда наконец один сотрудник освободился и пригласил к своему рабочему месту у него завис компьютер с базой. Пока ждал его коллега успел обслужить клиента, который пришел после меня. Хотелось бы, чтобы менеджеры организовывали свою работу более профессионально.
При возврате менеджер требовал именно оригинал паспорта, права по его мнению не являются удостоверением личности. Незнание и некомпетентность сотрудников. Обслуживание на низком уровне. Оформлял заявление в компьютере порядка 30 минут. Не рекомендую.
Не выдают товар до подписания отказа от притензий, после чего вешают брак на покупателя
Ответ Ирине, спасибо ваши юристы уже ответили, над их безграмотность смеялся весь юридический отдел, в том чесле орфографией.
Боятся брать на себя ответственность за возврат, работают медленно, вечно очереди. Да и в целом как я понял ситилинк в плане возвратов и гарантии, та еще мутная контора.
Это ужасный магази, первый и последний раз я связалась с ними. Ничего не знают, товар бракованный, вопросы решают медленно. Тупят конкретно . Никому не советую брать технику у них.
Обходите их стороной от греха подальше!!!!
1
1
Посмотреть ответ организации
Валерия Сюткина
Знаток города 7 уровня
23 ноября 2021
В целом магазин Ситилинк не плохой, но именно этот который находиться в ТЦ Лига Химки, просто какой-то УЖАС!!! Из 10 заказов, 9 выдавали очень долго и очень медленно, приходилось сидеть часами(((( вроде и сотрудники то нормальные, но их ритм работы убивает!!!
2
Посмотреть ответ организации
Mariam Mariam
Знаток города 8 уровня
14 сентября 2021
Организация продаж и выдачи интернет-заказов по адресу г. Химки, Ленинградское шоссе вл.5 просто ужасная, 6 медлительных сотрудников на две работающие кассы, отсутствие пакетов и элементарного скотча для упаковки, безспорно товар в данном магазине вполне нормальный и по качеству и по ценам, но отделу кадров можно было бы обратить внимание на вышеуказанный пункт.
Ужаснее обслуживания не встречал. Попался мне управляющий Александр С., редкостное хамло. Зачем такой славной организации такие сотрудники, мне непонятно.