Ситилинк
Как добраться
Митино
4,8 км
Горсовет
166 м
119 отзывов
16 октября 2022
Угораздило нашей компании купить смартфон для персонала в данном магазине. Заказали, оплатили, подождали и вот пора его забирать. Взял я доверенность и в рабочее время пришёл в магазин, который располагается в ТЦ "Красный кит" в Красногорске. При мне были паспорт и доверенность с названием, ИНН, юр.адресом, расчётным счётом и т.п. компании. Но для сотрудников этого оказалось мало. Они очень оскорбились, что я не знал номер заказа. Им пришлось аж втроём! искать в программе наш заказ. Вероятно потому, что ни один из троих не владел программой в нужном объёме, но это мои догадки. Конечно, такое положение дел сотрудникам Ситилинка оказалось не по душе, и они стали придираться к оформлению доверенности: строчки не так заполнены, номер заказа не указан и т.п. И с такой доверенностью они вообще имеют право товар не выдавать. При этом сами же заявили, что всё можно заполнить прямо сейчас, но это нарушает правила их магазина.
С горем пополам и потратив время номер заказа в ПК был обнаружен и телефон мне выдали, при этом отказавшись ставить в паспорте телефона отметку и дату о продаже, что нарушает мои права потребителя при необходимости обращения в гарантийную мастерскую. Более того, сотрудник Ситилинка мне заявил, что по гарантии можно и нужно обращаться только в Ситилинк, а при обращении в любую сертифицированную и официальную гарантийную мастерскую гарантия пропадёт! Это мне показалось более, чем странным. Как так? И почему? Может Ситилинк торгует контрафактом и несертифицированным товаром? Этого мне не объяснли.
В конце же, сотрудник ещё раз удивил меня, сказав, что доверенность им не нужна и я могу её забрать. Она им нужна лишь, чтобы убедиться в личности, но при этом паспорт не спросили. ))
Странное заведение. Настроение испортили только.
Более покупки в Ситилинк делать не будем. Не смотря на непростое время, на рынке есть более клиент ориентированные компании с электроникой.
2
1
1 ноября 2022
Классный персонал, достаточно большой выбор товар из наличия, очереди бывают, но редко. Расположение не очень удобное, хотелось бы ближе к входу.
1
10 августа 2022
Приобрел ноутбук. Служба поддержки работает на отлично, помогли решить проблему с получением. Но вот когда пришло время забирать, на пункте выдачи начали навязывать услуги на 7000 типа гарантии. Причем не за расширенную гарантию а на гарантию которая начинается с момента покупки. Что больше всего возмутило это ссылка консультанта на "не стабильную" ситуацию. Еще приплели потребительский экстремизм. У кого она не стабильная?кто экстремисты? Есть сервис центры, есть гарантия 2 года. Есть 14 суток на возврат. Это уже как то не прилично с вашей стороны. Это от вас экстремизмом уже попахивает или про 18 статью о защите прав потребителей вы не слышали?
6