По поводу магазина ничего плохого сказать не могу. Но вот ДОСТАВКА конечно УЖАСНАЯ!!! Заказали на Вайлдберриз телевизор, доставка самого Ситилинк оказалась. Сначала было всё как в сказке...позвонила оператор, сказала, что 28 числа с нами свяжется курьер и согласует время доставки. 28 числа позвонил курьер и спросил - "вы ждёте телевизор?". Ответили, что конечно ждём и спросили, в какое время он планирует его привезти? Ответ обескуражил - "НЕ ЗНАЮ-ЖДИТЕ". Естественно мы начали возмущаться таким ответом, а он тупо бросил трубку. В этот день мы так и не дождались телевизора. На следующий день долго писали и на Вайлдберриз и звонили в Ситилинк - и тем и другим НАПЛЕВАТЬ. Первые так и не ответили на обращения, вторые обещали перезвонить. Только уже вечером, когда позвонили в очередной раз в Ситилинк, девушка сказала, что наш заказ привезли обратно и она не знает когда будет доставка, но может согласовать доставку на следующий день с 7-00 до 22-00. Т.е. курьер просто сам отменил нам доставку и бросил товар на складе. И всем наплевать-ждёт человек или нет. И если бы мы не позвонили, то навряд ли мы вообще получили оплаченный телевизор. Как можно такого курьера и доставку назвать? Когда мы начали возмущаться этим фактом, девушка даже не дослушав нас криком задала вопрос - "вы отменяете заказ или вас поставить на доставку?". Откровенно говоря нас за наши же деньги ещё так не посылали... СИТИЛИНК ДОСТАВКА это просто клоака. Жаль, что руководство не принимает меры. Видимо хорошо стали жить.... Подумайте сто раз, прежде чем Ситилинк доставкой что-то заказывать....Проблем не оберётесь...
Я бы хотел оставить положительный отзыв о магазине электроники. Во-первых, ассортимент товаров в магазине был очень впечатляющим. Они предлагали широкий выбор электроники различных брендов и моделей. Во-вторых, персонал магазина был очень дружелюбным и компетентным. Они с удовольствием помогали мне выбрать нужный товар и ответили на все мои вопросы. Наконец, цены в магазине были конкурентоспособными и я получил отличное соотношение цены и качества. В целом, я остался очень доволен своим опытом покупок в этом магазине электроники и рекомендую его другим покупателям.
Отличный магазин, отличные сотрудники! Все подскажут, посоветуют, подберут по запросу и предложат выгодные условия. В офисе чисто, прохладно. Мне нравится больше чем другие магазины, да к тому же ещё и дешевле!
Очень удобное место в центре города, хотя с парковкой могут возникнуть трудности. Магазин просторный чистый, есть возможность самому все посмотреть, выбрать, зайти в личный кабинет и т.д. Персонал отзывчивый и вежливый. Выбор товаров на любой ценник с возможностью заказа. Доставка быстрая и оперативная. По качеству претензий у меня не было. Но и товары я выбирал проверенные. Очереди если и бывают, то оперативные. Цены могли бы делать и дешевле!
Первый раз заказал в магазине Ситилинк, но как показала моя практика, я зря вообще туда обратился. Заказал телефон, как у них написано типа в "рассрочку", но на самом деле это вышло совсем не так, как там написано, при оформлении сумма составила 2581,67 как видно на фото, но после подписания, прошу подметить, что подписание происходит сразу после смс, хотя банк утверждает, что на почту отправлен договор, да он там есть, но он уже подписан, как бы это было не печально. После захожу в личный кабинет и сумма стала 2732р, все попытки узнать откуда это сумма, нет ответа, банк говорит, что это магазин Ситилинк, к нему все вопросы. Если бы это был не подарок, вернул бы телефон и больше не обращался бы, но увы и ах. Поэтому смотрите внимательно все, не столько принципиально это сумма, сколько тот факт, что тебя обманули, если бы все открыто написали, не было негатива, а так остался осадочек...
Очень отзывчивые ребята работающие в магазине. Помогли с выбором техники, оформили установку. Спасибо большое. Цены дешевле чем во многих магазинах элекро-техники.
Если у вас что сломается (компьютер, видео карта, монитор, ноутбук и то что они посчитают технически сложным товаром даже если его нет в списке технически сложных товаров) в течение первой недели которая типа на возврат и обмен, нарушают закон о правах потребителей отправляют в Ставрополе чтобы проверить и ждёшь до 45 дней в пятигорске у них нет сервиса.
Хороший магазин, часто там покупаем технику как домой, так и на фирму. Единственный минусик, что нельзя посмотреть, так сказать "пощупать глазами". Часто бывают скидки 👍
Отличный интернет магазин с хорошими ценами, ассортиментом и условиями поставки! Отличный внимательный персонал. Но! Акции! хорошо бы продумать получше, а то как то странно, когда отменяют заказ за то, что заказов сделал много... по акции купить можно один раз... Условия акции выгодны при покупки штучного товара...
Персонал, это минус, пришел на днях забирать заказ в зале 3 консультанта, а работает 1, я спросил меня можно обслужить, сказали якобы заняты касса не работает, пришлось ждать 15 минут это нормально, и вопрос директору зачем такой персонал, никогда ничего не помогут и не подскажут, тупо сидят в монитор смотрят
Осталась не довольна обслуживанием .....После того как оплатили покупку ,на нас просто "забили"......Попросили ребят помочь в проверки (так как до этого брали наушники,один не работал).....на нас не обращали внимания .....попросили блок питания ,чтоб самим это сделать....сказали что надо покупать только ......Неужели в магазине такого плана нет блока ,для проверки гаджитов .....Потеряли постоянных клиентов .......
Хороший пункт выдачи. Можно и заказать и получить и оплатить и вернуть. Помогут, подскажут. Ситилинк держит хорошо уровень цен, ассортимента и грамотный подбор. Большое Спасибо. Рекомендую.
Сам по себе магазинчик стандартный. Заказываешь через интернет или через терминал в зале, оплачиваешь, получаешь. Не понравилась система, что нельзя заказать несколько моделей, потрогать, сравнить, выбрать и оплатить.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 августа 2021
Приобрела сушилку для овощей и фруктов Kitfort 1904 несколько недель назад как раз в сезон заготовок. Так как наша семья сидит на диете и придерживаемся правильного питания, то это как раз тот вид заготовок который и полезный и вкусный и не требует много моих усилий, нарезала, разложила, две кнопки включила. Не шумная, очень вместительная, отлично моются решетки, в любой момент можно открыть и стащить вяленый помидорчик. Вялить можно все мясо, кальмары, все овощи и фрукты. Мы сделали еще пастилу, еще в планах полезные хлебцы, ребенок любит их очень. Всем советую супер гаджет для кухни сушилка Kitfort 1904 по качеству и по цене приемлемо.
Заказал стиральную машину в отделе выдачи на адмиральского на 4 число, доставка оформили до подъезда, 4 числа прождал целый день, так никто и не приехал, звоню в 17:30 на горячую линию мне сказали что оформлен самовывоз. Менеджеры, этой сети на хамили и разговаривали на повышеных тонах, я больше не буду не заказывать и работать с этой сетью.
При покупке ssd накопителя в этом магазине натерпелся всякого. От того что продукт после распаковки выглядел явно использованным а потом ещё выяснилось что ещё и не рабочим. В возврате отказали, ссылаясь на то что «продукт уже был установлен в разъём» поэтому имеет не надлежащий вид. Пришлось проводить независимую экспертизу, о неработоспособности продукта. Только с этими результатами получилось сделать возврат. Очень НЕ СОВЕТУЮ данный магазин.
Вежливое, но по сути своей отвратительное отношение к покупателям! 26.07.2021 я полностью оплатила стоимость холодильника "Атлант" и доставки в в магазине в Пятигорске . Доставку назначили на 1 августа. Не дождавшись ни холодильника, ни хотя бы звонка, позвонила в кол-центр. Мне ответили, что этих холодильников нет на складе (зачем тогда оформляли покупку!) С моего согласия переназначили доставку на 8 августа. Накануне, 7 августа, я поехала в магазин, чтобы уточнить, привезут ли холодильник. Там обнаружилось прямое вранье. Доставщики сделали пометку, что покупатель, то есть я, не брал трубку, поэтому не привезли. Продавец-консультант связался с бухгалтерией и оказалось, что в заказе нет какой-то второй подписи. При мне вроде бы этот недостаток устранили и пообещали, что холодильник будет доставлен 8 августа, то есть сегодня. Разумеется, я посвятила этому событию весь день, связываясь с кол-центром в Пятигорске и в головной компании в Москве. На этот раз мне ответили, что техники приходится перевозить много, и мой холодильник не поместился в машину. Дальнейшая судьба моей покупки неизвестна, так как на запросы отдел доставки не отвечает. Вероятно, мне придется оставить работу и вообще подчинить всю свою жизнь проблеме получения ОПЛАЧЕННОГО мною холодильника и ОПЛАЧЕННОЙ доставки! Раньше я делала покупки в Ситилинк, но из тех товаров, что были в магазине. Претензий не было. А заказывать товары со склада никому не рекомендую. ПРОШУ НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО РЕШИТЬ "ПРОБЛЕМУ"!
11.06.2021 мною был сделан заказ (V8720507) в интернет-магазине Ситилинк - два телевизора HYUNDAI H-LED55EU7008, 55", Ultra HD 4K по цене 10490 руб за 1 шт, итого 20980 руб. Товар был в наличии в полном объеме, как в указанном магазине для выдачи, так и в большом количестве на складе. Выбрал получение в магазине, с онлайн оплатой, но после формирования заказа, сайт не дал оплатить его. Однако сразу пришло смс, что товар будет готов к выдаче 16.06. А уже через 3 часа приходит сообщение: "Ваш заказ расформирован по причине отсутствия товара". Я сразу захожу на сайт и что вижу?! Данный ТВ по прежнему в наличии, но уже по другой цене! 36990 руб!!! И при этом, заказ был стёрт в истории покупок! Магазин просто опустился на дно. Это позор для такой крупной компании, так нагло врать, да еще и в тихую удалять заказы из личного кабинета. Крайне наплевательское отношение к клиентам. И если учесть, что за последний год, я принес им выручки более чем на 330к рублей, такое ощущение, что плюнули в лицо, этим инцидентом.
Благо, остались скриншоты с заказом и смс с датой выдачи. Раз магазин так нагло отказался выдавать товар, буду обращаться в роспотребнадзор и писать досудебную претензию.
В общем, с таким отвратным отношением к клиентам, никому не рекомендую иметь дело с магазином Ситилинк.
Если Ситилинк то именно этот, удачное расположение, хорошие часы работы. Заказал онлайн, доставили в магазин, пришёл оплатил. У меня проблем не было.
1
1
Посмотреть ответ организации
Антон
Знаток города 14 уровня
6 октября 2021
В целом сеть магазинов хорошая, цены часто ниже чем у других магазинов, но не всегда есть какой-то конкретный товар. Есть проблема с сервисными центрами для гарантийного ремонта, своего сц не имеют в нашем регионе, отправляют к другим авторизованным сц (в этом плане у днс удобнее). Из за корявого tmall нельзя было заказать товар в мой город, пришлось ехать в Ставрополь из Пятигорска.
Хорошее обслуживание. Неплохой ассортимент. Но не всегда соблюдают условия возврата товара. Не смог вернуть видеокарту за 5 т.р. , которая не подошла к материнке. Так и лежит без дела дома. Далеко ещё им до западного сервиса. Все равно ещё пытаются всунуть товар и не принять возврат . Флешка с гарантией на 5 лет вышла из строя уже через год.