Ситилинк
14 отзывов
5 июня 2024
ЭТО ужас !! Швыряют посылки.
Постоянно отправляю посылки через разные пункты, НО от такого обслуживания немного в шоке….
Пришла отправлять посылку Авито 30.05.24, время 12:40. передо мной был покупатель, как подошла моя очередь сотрудник развернулся и сел за свой стол с ноутбуком на слово «здравствуйте» я услышала молчание.
Это ладно.. Сразу сказал «что у вас там, отправка?» Попросил продиктовать номер отправки и после этого попросил фио, серию и номер паспорта. На мое предложение взять паспорт и всё переписать в язвительной форме услышала «продиктуйте циферки» ( как будто я не знаю, что такое номер отправки и серия с номером паспорта). Попросила заклеить коробку скотчем , сотрудник взял скотч и почему-то с психу начал прям заматывать коробку ( рекомендую начальству прочитав этот отзыв следить за расходом скотча своими сотрудниками так как мотают от души, думаю скотч Вам не бесплатно достается) наклеил наклейку, развернулся и ушел, на мое «до свидания» тоже услышала молчание.
НО все выше это ерунда , по сравнению с тем что было дальше…
После того как вышла за дверь услышала как мою посылку швырнули ( по звуку было понятно) благо там не было ничего хрупкого.
Рекомендую перед отправкой через этот пункт содержимое посылки фотографировать, на случай если придет побитое или сломанное вы были застрахованы.
P.S за несколько лет это не первый пункт с похожим отношением….СПОЙЛЕР: они все закрылись 🤗. Рекомендую владельцам не повторять ошибки своих «коллег» и провести работу со своим персоналом. Надеюсь исправитесь и я смогу изменить свой отзыв о вас. Удачи!
1
2
13 мая
Просто не знаю когда работает мужчина всегда все нормально как работает девушка здесь так стоишь после её перерыва и ждёшь по 30 минут когда явяться
22 декабря 2024
Всё отлично, Дмитрий очень любезно всё объяснил и помог оформить возврат товара
19 сентября 2023
+ доступность
- компетенция сотрудника
Купил планшет (05.07.23), получал тут. Через месяц планшет перестал заряжаться, принёс по гарантии (22.08.23), сказал что не хочу ремонт товара, хочу возврат средств. Сотрудник Халимов Дмитрий принял, сказал что всё хорошо, распечатал акт на проведение гарантийного ремонта (!). На мои возражения сказал, что это "стандартная бумажка, планшет осмотрят, выявят неисправность и потом напишите на возврат средств, всё вернём". Я настоял на другом документе, на возврат, на что Дмитрий ответил "выдаёт на печать именно этот документ, всё будет хорошо". В результате 05.09.23 получаю смс о "проведении гарантийного ремонта, скоро сможете забрать товар". По телефону гарантийного отдела сказали писать претензию. Написал её в тот же день (05.09.23) в этом же пункте выдачи. Второй сотрудник подтвердил, что его сменщик сделал совершенно не то, что нужно и документ, естественно, не тот. Сегодня 14.09.23 - ответа на претензию всё ещё нет.
Дополнение от 19.09.23.
Номер заказа V031697010, номер возврата IRA-2023-00000217671. Ответа по претензии всё ещё нет.
2
1
10 августа 2024
Вроде бы всё ок, но как добраться туда с коляской?! Лестница с огромным количеством ступеней... Матери и МГН меня поймут..
25 мая
Заказ был немаленький, но помогли проверить и донести. Отдельное спасибо парню на выдаче - не каждый так относится к своей работе.
12 мая 2024
12.05.2024 в середине дня пришла забирать посылку dpd. Вход был закрыт. Увидев меня, сотрудник вышел, открыл вход, спросил «отправка?» без здрастидосвидания и с недовольным лицом. Видимо, на моё счастье у меня был забор товара. Сотрудник прошел обратно за стойку и так сильно хлопнул открывающейся дверцей этой стойки, что я была в шоке. Звук был ну очень громкий, оглушительный на секунду. Вы либо запишите сотрудника на курсы против гнева, либо приклейте элементарные силиконовые глушилки, они на вб копейки стоят.
2
1
24 июня 2023
Работает молодой парень на пункте выдачи - хам, на "здравствуйте" не реагирует, на "досвидания" смотрит с недовольным лицом, резко разговаривает с клиентами, вопрос к руководству :это нормально такое отношение к клиенту? Если бы такая ситуация была бы один раз - промолчал бы, но подобное уже не первый раз
2
2
25 мая 2024
Маленький, душный и магазины не особо нужные и дорогие, кроме зоотоваров, там приемлимые цены
19 февраля 2024
Обращался по гарантии, всё прошло хорошо, деньги вернули, единственный минус - отправляли в свой гарантийный отдел на проверку на одну неделю
1
11 сентября 2022
Забирал панель варочную. Работник на высоте. Удивил.
1
28 апреля 2022
Быстро, без проблем получение заказа.
1
15 января 2022
Все прекрасно👍
1
7 мая 2022
Мало народу , без очередей
1