Впервые воспользовался возможностью сделать заказ. Сотрудник (Эдуард) с готовностью откликнулся на просьбу помочь в его выборе. Ненавязчиво предложил несколько образцов товара. Вместе оценили возможности каждого из образцов (вертикального сетевого пылесоса). Окончательный выбор был сделан. Эдуард уточнил время прибытия товара (на следующий день). Оплаты предварительной не понадобилось. Через час пришла смс-ка с указанием номера счёта и стоимости товара с данными о сроках его хранения. На следующий день товар был получен. При выдаче была представлена возможность проверки комплектации и работоспособности пылесоса.
Работой интернет-магазина Ситилинк остался доволен. Просто и удобно. Спасибо! Молодцы!
Валерий П.
Продали некачественный товар — лампы. Все 10 штук из-за перегрева (это в открытом плафоне) треснули и начали вонять пластиком. Товар приняли на "проверку качества". Но отказали в возврате из-за "механических повреждений"
Ранее по негарантийному возврату (не подошёл) не было, а тут такое
Отличный магазин, хорошее наличие товара. Много точек по Москве, очень удобно, далеко ехать не надо, очень выручает. Не однократно покупал тут электронику и технику для кухни. Даже авто товары есть это здорово. В общем одни плюсы, минусов не обнаружено.
Вежливый персонал, очередей нет. Некоторые товары уже есть в пункте и не надо ждать привоза товара. Расположен удобно, на втором этаже магазина Спар. Качество товаров хорошее, пока без претензий.
Удобное расположение, большая парковка перед зданием. Заказ сделала на сайте, здесь забрала. Очередей нет. Можно сделать заказ прямо в зале. Персонал отзывчивый, на вопросы отвечает. Рекомендую
Большой склад техники. Цены, как у всех магазинов бытовой техники. Иногда по акции можно купить технику с хорошей скидкой. Есть система лояльности покупателей - с каждой покупки начисляются бонусы, которые можно потратить на следующие покупки. Находится на 2 этаже торгового центра. Большая парковка перед ТЦ. Далеко от ближайшей станции метро.
Огромное спасибо сотруднику Низамидину за качественное обслуживание и терпение,которое он к нам проявил!
Отдельно спасибо за обеспечение доступности магазина для покупателей с ограниченными возможностями!
Отзывчивый персонал, помогли выбрать. Всё разложили по полочкам, рассказали как всё устроено.
Опытные и вежливые консультанты. Ставлю пять звёзд за уважение и хороший подход к людям.
Самая отвратительная сеть. Персонаж на приеме с Клиентом , улица Изумрудная д3 с1 отказался выдавать оплаченный заказ из за отказа покупателям надеть намордник , ссылаясь на корпоративные указы, которые отказался предьявить мне - покупатель после написания жалобы в Книгу и предложений , сотрудник Эдуард вызвал наряд полиции по моему поводу, Клиента - отказавшемуся надеть намордник, на момент получения оплаченного заказа. Наряд полиции отказался приезжать по его вызову. После всего сотрудник Ситилинк Эдуард таки принципиально отказался выдать мне мой заказ , предварительно посоветовавшись с управляющим Директором этого магазина по имени Осман , телефон в уголке Потребителя , все в совокупности по факту имеет состав статьи УК 330:самоуправство. Статья 14..8 коап РФ нарушение прав потребителя , ст 15 Конституции Рф , статья 136 Ук Рф дискриминация свобод и законных интересов человека и гражданина совершенное лицом с использованием своего служебного положения.
Действие направленное на унижение достоинства человека либо группы лиц по признаку наличия намордника статья 282 УкРф штраф от 300 до 500 тысяч рублей либо лишение свободы от 2 до 5 лет.Все эти аргументы были игнорированы ссылкой на внутри служебное распроряжение компании Ситилинк, Которе сотрудники отказались предьявить. За все свои 56 лет я никогда не испытывал такого откровенного глумления и издевательства и унижения со стороны работников коммерческого предприятия , над своим клиентом.: письма в Генеральную Прокуратуру и Следственный комитет отправлены. Никогда не пользуйтесь конторами которые сознательно унижают ваше Человеческое Достоинство за ваш счёт, откровенно публично глумятся и издеваются над своим Клиентами. Женщина пришедшая за получением заказ , отказавшаяся надеть намордник , в ответ на съемку сотрудником Ситилинка Эдуардом , просто возмутилась отказалась получать заказ и ушла . Народ никогда не пользуйтесь услугами фашистов дегенератов в целом этой компании. Ситилинк, это их сознательная корпоративная политика они сознательно издеваются над своими Клиентами, всеми кто не надевает намордники, они получают удовольствие от этого факта издевательства и чувства безнаказанности, прикрываясь неведомыми корпоративными инструкциями.
Сопротивляйтесь этим преступникам. Делитесь мнением с правоохранительными органами пишите письма в Прокуратуру и Следственный комитет, , не молчите!
.это просто не выносимо уже. Этот Полный фашистский беспредел должен быть остановлен! Там реально сидят неадекватные психопаты.
торгуют некачественным товаром
Отказываются вернуть деньги за некачественный товар.
В начале июня был куплен недорогой чайник. Дома при вскрытии обнаружился ужасный запах и химический вкус воды при использовании.
Неделю пыталась избавиться от запаха - многократным кипячением, мытьем бытовой химией, проветриванием. Толку ноль.
В магазине чайник на возврат приняли, отметили, что он был в использовании, работает и воняет.
Теперь уже неделю придумывают разные отказы и пытаются вернуть мне чайник, который
невозможно использовать по прямому назначению!
Быстро и без хлопот: заказал, приехал, оплатил, получил!!! Довно пользуюсь услугами данной сети, только одно не радует - не хотят с магазина в магазин перевозить. Вцелом всё отлично.
Чисто , ухожено , сотрудники стараются работать быстро .. В плане потока.. С более сложными заданиями у них проблемы .. В целом я доволен
. хотя цены в среднем чуть выше
Все очень долго, персонал работает такое впечатление что делая одолжение, получал два раза заказ через pick point,больше в этой точке выдачи получать не буду, очень долгое ожидание
Покупал себе мышь для ноутбука, консультант быстро соориентировал по ассортименту и помог выбрать отличный вариант, покупкой доволен, консультант Сергей оказался очень дружелюбным и что не менее важно профессионалом в своем деле! Отдельная ему благодарность!
Интернет-магазин, большой выбор электроники, канцелярских, бытовых и прочих товаров. Заказываешь в интернете, получаешь в удобном для тебя пункте выдачи. Рекомендую!
Шарашкина контора. Продают бракованный товар, потом не хотят не менять, не возвращать деньги. Купили тумбу с раковиной, курьер оставил, сказал что на осмотр нет времени, подсунул чек на подпись, со словами есть 10 дней, если что то не так. С 27 ноября ждали ответ на свою претензию. В итоге сегодня (ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ!) прислали ответ без подписи и печати, что отказ. Тумбу на экспертизу не забирали, законные сроки на ответ все превысили. Куда смотрит Роспотребнадзор? Написали жалобу на проверку, ну и конечно будем подавать в суд. В целом я смотрю таких пострадавших, кому подсовывают бракованный товар полно, судя по отзывам. Возможно надо подать коллективную жалобу в вышестоящие организации на проверку законной работы данного "магазина".
Удобное расположение, есть место для парковки. Выдача и касса в одном месте и на одних и тех же сотрудниках, поэтому придется постоят немного в очереди. Расположен на 2 этаже и пройти придется через кассовую зону ниже расположенного магазина спар, что может возможно вызвать неудобства при выносе габаритных товаров.
Очень отзывчивый персонал, рекомендуют именно то, что подходит по запросам пркупателя без лишнего (выбирала ноутбук).
Посмотреть ответ организации
Horry
Знаток города 4 уровня
12 декабря 2021
У самого Ситилинка есть как плюсы, так и минусы(за многие годы что им пользуюсь), но конкретно этот пункт выдачи оставлял положительное впечатление каждый раз, когда я там был. Вежливые продавцы(даже когда на них орал недовольный покупатель), быстрая выдача заказов, помощь в оформлении возврата. Разве что медленные компьютеры на кассе удивили: магазин техники, а менеджер ждал 5 минут ,пока компьютер завис и не распечатывал заявление на возврат.
Пункт выдачи одноименного магазина электронной техники.
Иногда можно просто купить здесь, что-то если оно в наличии на складе.
Вежливый, молодой персонал.
Внезапно рядом крупный магазин / ПВЗ техники. Нужен был юсб хаб, а покупать в 72м универсаме у чехольно-телефонных алиэкспрессовских барыг не хотелось за оверпрайс.
Зашли в ситилинк, выбрали нужный товар, тут же получили и оплатили. Быстро, удобно, рядом с домом.
Добрый день, обычный пункт выдачи заказов. Два вежливых сотрудника, выдают заказ по номеру, чек направляют на электронную почту, но если попросить, печатают бумажный. Находится на 2-ом этаже над магазином "Евро Спар".
Все хорошо, покупки были доставленны в срок, проблем с возвратом и обменом товара не возникало, персонал отзывчивый, всегда поможет вам найти то что вы искали
Отвратительный магазин. Заказал через официальный сайт товар с хорошей скидкой самовывозом. Заказ был успешно создан с надписью "Товар автоматически зарезервируется и будет готов к получению, через 10-30 минут после оформления заказа". После пришло смс с номером заказа. По прибытию в магазин, менеджеры звонят куда-то, отказывают в выдаче из-за отсутствия товара. После чего приходит смс о расформировании заказа. Вот вам и электронный дискаунтер, скидки, которых не существует. Жаль свое потраченное время на посещение!!!!
Забирал там товар несколько раз в 2020 году, когда была пандемия. Процесс выдачи налажен норм.
И я был удивлен выдержке одного из сотрудников пункта, когда на него "наезжал" один из покупателей по поводу того, что его заказ до сих пор не доставлен в пункт выдачи, а другой "наезжал", что какие-то проблемы с документами
Магазином не назову. Зашла один раз. Ассортимент был крайне ограничен. В других магазинах сети можно придти и сразу приобрести интересующие товары. Здесь,мне показалось,в основном выдают заказы. Во всяком случае у меня не получилось купить то,что хотела,хотя в каталоге на сайте был нужный товар.
2
3
Посмотреть ответ организации
Елена Волкова
Знаток города 8 уровня
26 октября 2022
Обращалась к ним пока только один раз, покупала блок питания для ноутбука. Сложилось впечатление, что у них есть все что не пожелаешь. Заказ оформляла через сайт, с выдачей проблем не было. Блоком пользуюсь, все замечательно.
Пункт выдачи так себе.
3-4 человека, а толку нет.
Работают по принципу рабочий день длинный.
Ни разу не клиентоориентированные.
Тупые вопросы, а почему вы выбрали этот товар.
А когда нужна помощь достать ТВ из коробки сами доставайте.
Хороший магазин, отличные консультанты, покупала там часы оказались с браком, вернули все подобрали другие проверили настроили, вообщем все великолепно работает
Заказала товар, доставку определили на 28 июля, утром позвонили и сказали, что доставка невозможна. Товар был заказан дочери на д.р.Перенесли доставку на 29 июля с 9 до 15. Очень просили привезти пораньше так как должны уезжать. В итоге :товара нет звонка -нет. Советовать магазин не буду. Здесь работают не квалифицированные сотрудники., которые даже не пытаются справиться с проблемами, которые сами и создают.
Как человек, который там проработал скажу, что это из за того, что сотрудники (в том числе и руководитель - Сергей Челядинов практически полностью некомпетентны в своей области). Поверьте, это очень интересно наблюдать, когда ты сидишь на кассе, у тебя сложный возврат, рядом приплясывает руководитель, который ничего не знает сам и думает "кому бы позвонить, кому бы позвонить, кто бы подсказал?". А если возвраты на двух кассах, то моментально выстраивается огромная очередь. Много возвратов просто не принимают и отправляют в сервисный центр (Бибирево) сразу, потому что сами не знают, что и как делать. В команде конкретно этого магазина на Изумрудной только 2 человека, которые хоть что то понимают в том, что делают. Как работодатели они просто кидают с з/платой. Что значит фраза Челядинова, что с меня удержали 5к рублей в счет будущей инвентаризации!!!?? Это я как должен понимать??? Челядинов собирает себе за мой счет на праздничный стол? Или на катание на лыжах? Не имейте дел с Ситилинком!! DNS в этом смысле намного лучше и порядочнее.
Был здесь лишь однажды - забирал монитор. Все понравилось, ну и если судить по тому количеству людей, которое посетило магазин за время моего прибывания в нем - доволен им остался не я один!
Хотел купить телевизор.
Хорошо вовремя спросил и оказалось проверка платная - от 1,5 до 8,5 тысяч.
Молча развернулся, поехал в ближайший Эльдорадо, там все проверили и купил без проблем.
Вопрос- интересно, неужели выгодней потерять клиента, чем проверить товар перед покупкой?
К тому же, как вам покупатель будет ставить подпись, что не имеет претензий к техническому состоянию?
Клоуны).
Норм! Заказал, приехал, забрал. Иногда есть хорошие скидки, надо мониторить. Находится на втором этаже ТЦ. Перед магазином есть парковка.
1
2
Посмотреть ответ организации
Gg2 Msk
Знаток города 11 уровня
7 февраля 2022
Ужасное отношение к покупателям. Если вы покупаете дорогую и сложную технику, то ждите что вас будут развозить на бабки, а не пытаться помочь. Даже когда вы самостоятельно проверяете технику на столе для САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ ПРОВЕРКИ, то вам будут мешать. Видимо из-за зависти, что вы не заплатили денег за то, что в нормальных магазинах делают по умолчанию. Больше никогда не закажу в ситилинке ничего.
Просто ужасно. Ждал появления XBOX SERIES X в наличии, пришло письмо с текстом - ура, ваш товар появился. Я сразу же оформил заказ, пришло подтверждение на телефон. Заказ V4559358. Эти "делюганы" даже не перезвонили. Просто взяли и удалили мой заказ))) думаю, что просто украли его и продали "своим". Желаю вам банкротства от всей души)
Ужасное место. Некомпетентные сотрудники работают не только конкретно в этом Ситилинке, а по всей сети, это проверено неоднократными разговорами по телефону с четыремя разными сотрудниками с целью исполнения всего одного заказа. И все косячили.
Никогда больше сюда не обращусь ни за чем.
24 мая купил ноутбук, 25 мая выявил дефект клавиши бэкспейс, вернуть деньги отказались, только после оценки качества, которая может длиться до 20 дней, в итоге ни ноутбука, ни денег. Спасибо тебе Ситилинк, земля вам стекловатой!!!!