Сделал заказ. Были бонусные баллы. При оформлении заказа они были списаны (1105 балов). После оформления заказа, пришло смс уведомление, что заказ оформлен, и цена была уже указана с учётом списанных балов. А именно на 1.105 руб дешевле от стандартной цены. Когда пришёл получать заказ в Ситилинк-мини, оказалось, что баллы были списаны в пустую, и цена осталась прежней без каких либо скидок. С менеджером пункта выдачи вопрос решить не получилось. Пришлось звонить на горячую линию. Там высказались очень просто, ваши балы были списаны за сроком годности. То что заказ был оформлен, и пришло уведомление с учётом скидки, на горячей линии не интересует.
В общем когда-то любимый магазин перестал быть любимым из-за такого недобросовестного отношения к покупателю. Баллы отказались восстановить, скидку в виде потраченных балов отказались делать. В итоге пришлось идти в соседний магазин DNS и покупать там уже с реальной скидкой.
Ребята, будьте осторожны, когда рассчитываете на свои накопленные бонусные баллы, они могут быть списаны в пустую.
Все скрины оформления заказа и подтверждения имеются. Номер заказа: V7040955
Пришел за получением заказа , и облом-закрыто.Люди подходят за заказами , возмущаются , пытаются дозвониться по указанному телефону , но абонент отключен.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 августа 2019
Единственный магазин, где цена одна , апри заказе другая. Берут деньги за то, что я сам забираю заказ из пункта выдачи. Бооьше не пользуюсь услугами этого пункта