Хороший магазин с большим ассортиментом и относительно невысокими ценами. Обслуживание достаточно быстрое. Почти всегда ищу необходимое на сайте компании и еду сюда покупать. Персонал не разочаровал ни разу
Недавно покупал технику в этом магазине "СИТИЛИНК" на комсомольском 10 и хочу поделиться своим впечатлением. Всё прошло настолько гладко, что даже удивительно. Заказ оформил онлайн — быстро, без лишних заморочек. Выбрал удобный пункт выдачи, оплатил картой, и уже через полчаса поехал забирать.
На месте меня встретили приветливые менеджеры, объяснили, что делать, и буквально через 4 минуты я уже держал в руках свою покупку. Никаких очередей, никакой бумажной волокиты — всё четко и по делу.
Техника оказалась именно такой, как я и ожидал: качественная, новая, в идеальной упаковке. Цена тоже порадовала — за такие деньги в других магазинах я бы вряд ли нашел что-то подобное.
В общем, если хотите купить технику без лишнего стресса и с хорошим сервисом, этот магазин — отличный выбор. Обязательно вернусь сюда еще!
Магазин замечательный, первый раз делала заказ - ассортимент и цены более чем приличные . Расположение магазина отличное - большая парковка, вежливый персонал. Рекомендую к посещению!
Магазин по ассортименту может и хороший, но гарантия в этом магазине отвратительная! Собирали компьютер в магазине на Комсомольском проспекте 10, стр 1, купили все составляющие, комплектующие, купили экспресс-сборку, уехали довольные. Через 1,5 года компьютер перестал включаться, привезла в гарантийный отдел, не хотели принимать, сказали, вы должны поломанную запчасть привезти, интересно, как я её привезу, если этих запчастей много и они в сборе? Как я могу продиагностировать запчасти сама? Это просто бред сумасшедшего, доводы продавцов-консультантов и гарантийного отдела! Гарантийная политика компании ужасная, за любую услугу наровят содрать с людей деньги! Но консультант отдела гарантий Евгений сжалился надо мной, разобрал компьютер, забрал на диагностику материнскую плату, в итоге, оказалось, что с ней все хорошо, я приехала её забирать и конечно же искать причину поломки, в результате мне просто выдали материнскую плату и выпроводили, я начала уточнять, кто устранить причину неполадки, компьютер по-прежнему не включался, в итоге меня отправили к продавцам, в зал, там мне вдохновенно начали рассказывать о том, что я должна заплатить за диагностику, а потом и сборку 5500 (это только сборка). Зачем мне платить за компьютер, который разобрали вы, причём все запчасти находятся на гарантии, собирали компьютер у вас!??? Объясните мне этот бред, как его понять? Консультант Александр, он же продавец, проявил инициативу, спасибо ему за это и продиагностировал блок питания, он был неисправен, в отделе гарантий выдали новый. Семь кругов ада и я у разобранного компьютера, который уже никто не согласился. Никому не рекомендую этот магазин, кто уважает себя и свою нервную систему! Лучше купить в другом и быть спокойным за обслуживание своего компьютера! А я отправилась собирать свой гарантийный компьютер, в другое место, с лояльными ценами!
Я могу оценить это место и компанию сполна. В вкратце для обычных клиентов, после покупки проверяйте все, просите все документы и смотрите, что подписываете. Магазин и его система бонусов сделана больше для юридических лиц, в целом все сделано больше для юр лиц. Как бы много не винили отдел гарантии, но увы это не главная беда Ситилинка. Как и в многих других компаниях стоит смотреть на работу выше стоящих людей. Для них главное цифры продаж. Но сейчас начали вводится изменения и если просто прислушаться к людям, которые и дают жизнь этой компании, то ещё можно сделать это место лучше.
Мнение не столько о самом магазине, а о персонале (консультанте, Илья). Уровень знаний о товаре на уровне 0.0001, так как проводя консультацию всё свелось к принципу: "чем дороже, тем лучше"... Помощь в погрузке товара в автомобиль была оказана, но не предложена самим (хотя я на костылях и было совершено понятно, что самостоятельно я этого не сделаю). Проверка товара, опять же только по просьбе.
По большому счету это не магазин, а пункт выдачи: ни выкладки, ни консультации. С таким же успехом можно выбрать товар лёжа дама на диване и сюда приехать забрать.
ЗЫ: была среда, 13.11.2024 года, время примерно 16:00, покупали с супругой телевизор 55"; кронштейн; ну и для того что бы проверить работу ТВ пришлось купить и батарейки для пульта (было бы смешно, если бы не так грустно).
Объездили несколько магазинов бытовой техники, для покупки встроенной техники, а в этом магазине нашли подходящую технику, консультант нас проконсультировал, выслушал наши пожелания и помог найти нужный нам товар. В магазине чисто, есть где посидеть, вообщем рекомендую.
Удобно расположен, большая парковка. Широкий ассортимент товаров. Продавцы всегда готовы помочь в выборе. Можно попросить открыть товар и посмотреть подходит он вам или нет. Большой склад. Остался доволен.
Продают зарубежные товары с другой вилкой, ни на сайте нет об этом, ни в пункте переходника для проверки. Так ещё и кабеля, единственного способа подключения для работа нет в коробке.
Консультанты вялые, ноль помощи, зато когда сам уже выбрал, быстро подбегают "помочь" вписать свой код продавца.
Два балла за приятных молодых людей на выдаче и приемке товара
Ситилинк самый замечательный магазин. Доставили мясорубку без самой мясорубки! Привези только насадки для овощей. Спасибо за испорченный подарок для другого человека и испорченное настроение. Спасибо За минус 15 тысяч на счету и опыт приобретения товаров в этом замечательном магазине
Покупал у ситилинк видеокарту RTX 4060 TI, уже целую неделю играю с комфортом и без лагов, доставили быстро без задержек и повреждений, хороший сервис, всем советую 👍
Заказал чайник, может быть и мой косяк что не проверил сразу а только дома распечатал, оказалась рзбита крышка и ручка отломлена, хотел вернуть, мне предложили кудато позвонить написать с фотографировать, короче заниматся всякой ерундой, я решил что не готов на такие подвиги оставил в пункте выдачи чайник на память и ушел!
Магазин крутой, быстрый. Пришёл, оплатил, получил. Сотрудники расторопные, в зале выдачи чисто. Всё аккуратно, мне магазин очень понравился. Однозначно буду и в дальнейшем пользоваться их услугами.
Нельзя оплатить подарочными сертификатами покупку на сайте. У всех можно, а у Ситилинка нет. Во Владивостоке пунктами выдачи указаны филиалы CDEK и DPD, там тоже не принимают. Хотя на сайте, в разделе о подарочных сертификатах, иная информация. Горячей линии нет!!! Как поставить минус 5 звёзд?
Удобная логистика, большая парковка
Для тех, кто живет на ЧМЗ, вообще удобно добираться!
Сам зал просторный, прибранный, персонал приветливый. Получилось быстро разобраться в их системе обслуживания
Заказ отдали меньше чем за минуту
Отвратительный сервис. Сделала заказ от юрлица, оплатила счет, дождалась смс с сообщением о том, что товар готрв к выдаче. Приехала забирать с доверенностью и паспортом, все, как требует реглмаент этой горе конторы. Оказывается какой то менеджер, где то не поставил 2 подпись и ушел домой.... Естественно сотовый отключен, а товар мне не выдадут. Минутку, и даже это мне сообщили не сразу! Пришлось ожидать минут 15, пока сонный Вениамин, что то где то пытался выяснить.... После чего, вместо извините, было сказано, что он создал заявку приезжайте завтра. А на мое недовольство сказал жалуйтесь на горячую линию и ни своего менеддера. Я за это не отвечаю, товар не выдам, какие ко мне претензии. В свою очередь, я не имею желания и возможности ездитьпо 1 делу несколтко раз. Вот пусть теперь этот сонный Вениамин или не внимательный и безотаетственный Фролов Артем сами мне заказ и привезут. А заказывать в Ситилинк я больше ничего не буду и другим не посоветую.
Заказ V041348239 пр. Победы, 325
Большой выбор техники.
Много позиций в наличии.
Быстрая выдача и оформление.
Отзывы на сайте подчищают, плохие удаляют. Так что отзывы на этом сайте доверия не вызывают.
Товар был сдан в гарантийный отдел 13.03.2024 года, срок заверешения гарантийного обслуживания 27.04.2024 года. Проходит конечная дата обслуживания, но сообщения о результате не приходит. Я звоню в ситилинк узнать что с ремонтом. На что мне отвечают, что нужно написать претензию. Я пишу претензию о расторжении договора купли-продажи, сдаю её в магазине. Проходит 10 дней, где мне отвечают что пройдя проверку качества обслуживания выявлены недостатки которые не подлежат гарантийному случаю (написали под копирку одно и тоже, и плюс отрицают что кулеры не работают, в то время, когда они не работают). Ну ладно подумал я, с этим понятно, а как забрать свои карты обратно? Я приезжаю в магазин забирать карты, на что мне отвечают что не знают где мои карты, и предлагают написать новую претензию. Я написал притензию, проходит более 10 дней, и где-то на день 25 отвечают «обратитесь в гарантийный отдел». Ситилинк не выполняет своих обязаностей, нарушет закон прав потребителей, удерживает мой товар. Категорически не рекомендую данный магазин, хотя ранее много что здесь покупал, и даже обращался в гарантийный ремонт, и всегда все было хорошо. Если мне не вернут мой товар, я буду писать в роскомнадзор и обращаться в суд. Прошло уже 5 месяцев! Номер гарантийного талона IRA-2024-00000065327.
Сегодня 11 сентября сходил в гарантийный отдел. Сотрудники магазина максимально не компитентны. Никто из сотрудников не знает что делать, отфутболивают говоря звонить на горячую линию, либо опять направлять бумажки. Уже наорав на них, они удосужались вызвать юриста. Юрист изучив мою ситуацию, пошла в гарантийный отдел. На мой вопрос, что с моим товаром, она ответила, цитата "Вам позвонять, и уже из полиции". Сказав, что я повредил товар намерено. Хамство, некомпитентность, угрозы. Вообщем буду обращаться в суд для возврата товара, потому что по другому они не понимают. Категорически не рекомендую обращаться в эту контору.
Прекраснейший Ситилинк из всех Ситилинков))). Выдача товара просто моментальная!! Расположение удобное,, парконуть машину можно всегда, и главное там теееплоо,, особенно зимой))) Реально хорошая точка от Ситилинка,,, Очень! Рекомендую
Классный магазин.
Все бытовою берем тут, так как за качество они отвечают и цены приемлемые.
Вежливый персонал, все покажут и расскажут.
Очень рекомендую.
Персонал вежливый! Работают профессионалы! Консультация по любому вопросу дадут компетентные ответы! Качество товаров высокая. Парковка удобная! Рекомендую всем!
Хороший магазин электроники: все чисто, опрятно, большой стол проверки. Очень вежливый персонал, мне дали и тряпочку для протирки и скотч. А в гарантийном отделе сегодня (1 декабря) был профессионал - все осмотрел, оценил и дал исчерпывающую информацию (я сдавал монитор).
Отвратительная работа ситилинк на платформе Мега маркет. Между магазином и Мега маркетом нет взаимного понимания. Продавец филиале на Российской 196 был крайне недоволен, что ему помешали играть в телефон и досыпать на рабочем месте. Помощи в решении вопроса не дождалась. С его слов это мои проблемы. Он не виноват ни в чём, что ситилинк не подтвердил доставку на Мега маркет и что это не он отправил СМС о готовности получения заказа. Печально. Хороший был магазин ситилинк.
Отличный магазин, всё очень удобно и понятно. Хорошая парковка, удобный подъезд, доступный вход для людей м колясками и маломобильных граждан. 😃 Выбор большой, консультанты не навящивые помогут разобраться в деталях, расскажут подскажут что лучше выбрать)))
Большой выбор и умеренные цены. Легкий поиск в электронных тумбах, да, в магазине нет привычного торгового зала. Персонал активно помогает подобрать товар.
Продали iPhone 15pro по какому-то левому чеку, когда пришли за гарантией так как он сломался, даже принять не могут потому что не понимают как он оказался у меня, стройные номера не сходятся, программа не пропускает, на рабочем месте руководителей нет, ждите пока мы разберемся и с вами свяжемся вот что могут ответить, а сами на месте по факту разобраться не могут
2
1
Посмотреть ответ организации
Алина Сергеевна
Знаток города 6 уровня
19 апреля
Товар идет с европейской вилкой, о чем в карточке товара ни слова. Почему-то отсутствует кабель подключения к компьютеру, а он идет в комплекте от производителя
Вопрос с вилкой можно решить за три минуты, но здесь на это не способны.
Абсолютно непонятная система квеста выдача-касса-терминал-выдача для подтверждения онлайн-заказа, кто это придумал?
По ситуации с вилкой: на выдаче сказали что вилки есть, отправили к консультантам, те видимо не в курсе что у них продаются вилки, и сказали вилок нет. Тут конечно появилось огромное желание сдать этот товар почти за 20 к назад, который даже проверить невозможно, что и посоветовала ваш оператор поддержки, которая тоже не в курсе что у вас продаются в магазине вилки. Поддержка тоже общается не сильно дружелюбно, это видимо фирменное, так как на отвали здесь общаются все (ну кроме выдачи пожалуй). В итоге после самостоятельного поиска в терминале нужной вилки (они все таки есть в продаже! О чем знают только на выдаче), подбегает консультант вбивать свой код сотрудника, браво!
Самое обидное что можно было купить этот же товар в другом магазине ближе к дому и дешевле, а там было честно указано что нет российской вилки, а здесь нет!
Ничего здесь никогда не покупала до этого, и дальше не буду!
Очень вежливый, грамотный персонал, на любой ваш вопрос касаемо выбора нужного вам товара, получаете проффесиональные ответы и советы, выбор товаров, просто огромен, очень удобно, стоят мониторы, если что-то не понятно вам помогут, качество товара проверено, но можете проверить всё самостоятельно самостоятельно, удобный подъезд на парковку, которая рядом с Ситилинком
Занимаюсь системами видеонаблюдения. Заказал для клиента 2 жестких дика на 6tb, на сумму более 25тыс. Заказ оформил в пункт выдачи на Краснопольском проспекте. Пришло все вовремя. При приемке диски были упакованы в заводскую упаковку. Принес домой, положил. Через 2 дня приехал на монтаж и обнаружил что оба диска неисправны (стучат головками и не определяются). Сразу же приехал сдавать их в гарантийный отдел, где приемщик при осмотре сказал что на них есть механические повреждения. Я удивился т.к. само собой я тут точно не причем. Повреждения такие мелкие, что даже если бы я вскрыл их на месте и осмотрел, вряд-ли обратил на это внимание. В общем диски отправили в Москву и сказали что случай не гарантийный. Новые диски клиенту пришлось покупать самому за свой счет. Разговаривать со мной никто не захотел. На претензию ответили - типа сам дурак. Более 7 лет являлся из клиентом, достаточно большая сумма выкупа за это время. Дисков всяких, в том числе, куплено более 30 шт. И да пошел я нафиг. со своими проблемами. Вывод в СИТИЛИНК я больше СВОИ ДЕНЬГИ НЕ ПОНЕСУ!!!!
3
Сергей Валяев
Знаток города 5 уровня
1 декабря 2024
Очень удобный магазин. Приветливые консультанты. Купил здесь уже много чего. Сотрудники никогда не отказывали в консультации по выбору товара. Один из тех магазинов, куда возвращаешься регулярно
Это один из самых, но не самый, мне нравится многое: удобство, скорость, гарантия, обслуживание, парковка, место расположения, консультанты.
Но мне не нравится бонусная система, гори она синим пламенем.
Очень вежливый персонал, отдел гарантийного обслуживания вообще заслуживает премии. Выбор товаров как правило большой и есть возможность заказа через другие сервисы, чтобы списать баллы
Без мата очень сложно описать уровень сервиса этого заведения.
В кратце. На день рождения сына купил компьютер. Заказал сборку. Во время сборки звонил инженер, с ним согласовывали выбор оперативки, также он предложил поменять материнскую плату. Все отлично. Сборка вышла 230+ тыр. + монитор 35.
Забрал компьютер. Тут началось.
Во время сборки специально просил инженера сказать про полноценность комплекта, чтоб ничего не было забыто. В итоге пропустил что корпус не содержит интегрированных вентиляторов. Докупил. Не страшно.
Притащил домой, подключил, все красиво, светиться, жужжит. Сын прыгает до потолка.
Обновили дрова - результат синий экран. Критическая ошибка. Вызвал программера сначала одного потом другого. Снесли и поставили заново все ПО. Результат один - испорченные настроение у ребенка на ДР и мои психи.
Гарантийный отдел ситилинка - у нас срок 45 рабочих дней . Но попросил и вроде занялись машиной. Поменяли Оперативку - отдали машину. дома повторение сценария.
Отвез второй раз - вчера позвонили «мы нашли ошибку - ssd! Завтра протестим отдадим.
Наступило завтра - звонков нет, смс нет. Поехал в конце дня узнать - ответ «машина тестируется, у нас много работы». При этом она стоит за спиной и естественно выключена.
«Мы не знаем в чем причина, возможно надо будет поменять что-то еще поменять.
Я в шоке от такой клиентоориентированности. Так можно до морковкиного заговения менять и каждый раз брать новый срок на устранение. и испорченное настроение и нервы кто будет менять ?
Персонал отзывчивый, внимательный,вежливый.Помогли выбрать. Самостоятельно не смогла распаковать покупку для проверки (большая, тяжёлая). Помогли .распоклвать, проверить, упаковать. Рекомендую.
Получали заказ, все прошло довольно быстро, затруднений не возникло. Помещение просторное и комфортное, местоположение тоже удобное, недалеко к месту проживания.
Не далеко от перекрестка Комсомольский и Свердловский проспекты. Есть парковка для автотранспорта, велосипеда. Рядом остановка общественного транспорта: "Краснознаменная". Удобный пункт выдачи. Вежливый персонал. Хороший выбор товары. Торгуют качественными изделиями
1
1
Посмотреть ответ организации
Вадим Тернов
Знаток города 5 уровня
29 июля 2024
Самый удобный магазин бытовой техники. Тут большой выбор. Есть все, что нужно. Ребята и девушки подскажут, посоветуют, подберут. Доставят все в срок. Часто покупаю тут все в дом. Качество устраивает!
Купил два вентилятора, не было возможности сразу проверить ( да и кто обычно собирает в магазине я не знаю), оба вентилятора оказались недоукомплектованы телескопической трубкой, а без нее вентилятор бесполезен. Попросил, что бы мне его доукомплектовали или заменили ( срок гарантии не прошел) сказали что сам виноват. Магазин не собирается отвечать за то что продает бракованный товар. Будьте внимательны, магазин вам ничем помогать не собирается, проверяйте все на месте, даже если это будет мешать их "работе".
Для Ситилинка, который любит отписываться что бы удалить отзывы приложу номер и дату заказа. Заказ V038232370
от 10 апреля, получен 12 апреля. Попросил заменить 18 апреля.
Очень часто для работы и для себя заказываю в Ситилинке. Преимущества магазина, что можно посмотреть товар в отличие от пункта выдачи (к примеру показали все три дизайна игровой мыши, я выбрал и купил, ту которая понравилась). Приветливые консультанты.