Появился менеджер-консультант, который помогает найти товар и заказать. Очень удобно. Не удобно, что при интернет-заказах нельзя посмотреть товар до оплаты. Даже коробку не покажут...
Делали заказ на магазин ситилинк, который находиться в Серебряном городе. Нас жестоко обманул продавец - Гордеев Николай (его имя в чеке напечатано). Он выдал заказ не мой, который оформил через сайт, а оформил его как новый. Из-за этого мне не дадут бонусов. Прошу наказать сотрудника!!!
Получал товар всегда быстро, очередь не более 1 человека. Электронная очередь, номер на экране, тоже плюс. Возвращал раз sd карту, тоже без задержек, сразу проверили и выдали новую. Иногда бывают хорошие скидки по клубной карте.
Не знаю почему столько негативных отзывов, покупаю постоянно там товары для дома и для работы, всё всегда хорошо и ни когда не было проблем с товаром......
Ужасный сервис! Заказал морозилку атлант. Хорошо,что не оплатил сразу. Выбрал доставку по времени,с 14 до 18 часов,на 19.09.2021. Уже в 17.45,понимая,что пошло что-то не по плану,звоню.Оператор ошарашила,что доставки не будет,что морозилку нет,привезут 22.09.А меня предупредить об этом не надо было? Я понял,пошёл к конкурентам
10
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 мая 2021
Ситилинк под конец апреля устроил распродажу продуктов (чему была сильно удивлена: Ситилинк? Продукты?). Купила гречку Мистраль себе и маме. Забрала заказ. Срок изготовления: 31.03.2020. Срок годности: 15 месяцев. Гречке "осталось" всего 2 месяца... И об этом никакого предупреждения в карточке товара! Абсолютно разочарована в магазине!
Сначала, сделали розыгрыш видеокарт никому кроме барыг их не продав, потом разослали бандл с играми за "участие в розыгрыше" но и с ним прокатили. Крч, скатился магаз.
5
Посмотреть ответ организации
Галина
Знаток города 8 уровня
14 апреля 2024
Возникает желание сначала проверить покупку, потом оплатить. А не наоборот.
Были один раз в этом магазине, перед новым годом. Все понравилось. Быстро, четко, без очередей! Потребовалась консультация - консультант на месте в зале! Искать никого не пришлось. Молодцы!
3
9
Алексей Федоров
Знаток города 9 уровня
22 декабря 2021
Сервиса никакого. Если что-то купили в Ситилинке, забудьте о гарантийном обслуживании. Сроки рассмотрения претензий нарушают. Господа любят судиться. В досудебном порядке не желают решить проблему. Трактуют Закон "О защите прав потребителей" в свою пользу. При производстве экспертиз странным образом эксперты дают заключение в пользу Ситилинка. Хотя при всех обстоятельствах заключение должно быть иным. Из хорошего только реклама с Галустяном по ТВ. Более ничего.
Позвонил по товару Товара не было Спросил какой мне лучше подойдет сказали перезвонят Ждал звонка 2 дня на 3тий сам позвонил Немного повозмущался Извинились сказали что такого больше не повторится и сказали что перезвонят как специалист освободится Прошло больше суток так и не перезвонили Хотя комп себе там собирал Но больше туда не обращусь .
Отвратительное обслуживание в гарантийном отделе.Принес гарантийный товар,гарантия подтверждена производителем,чеками и т.д.Мало того,что отказали в приемке товара,еще от незнания подписали сразу отказ в приемке.Служба поддержки не может получить информацию,которую я получил за одну минуту.
Хочу дополнить отзыв тем,что проблему решили достаточно оперативно,правда после ряда обращений.Компания умеющая исправлять собственные ошибки,достойна уважения.Спасибо всем,кто занимался этим вопросом.
Отзывчивые, компетентые консультаны! Отличный выбор техники (на любой вкус и кошелёк)! Короче... РЕКОМЕНДУЮ!!!
2
5
А
Анонимный отзыв
20 июля 2020
Приобрела 30.06 швейную машинку. Придя домой, обнаружила заводской брак. Штекер от машинки не крепился и отваливался под своим весом, не шло даже питание(машинкой даже не пользовалась). В этот же день поехала в магазин в гарантийный отдел. Консультант Александр не хотел делай обмен товара по статье 21, сказав «у нас нет таких полномочий». Пытался вставить штекер насильно запихивая и говоря: а как так?. Заводской брак был на лицо, на что мне ответил: ну мы отправим её пусть посмотрят её. Оформил мне диагностику до 20.07, написав: механические повреждения(по моей вине), хотя я даже не использовала машинку! Сказав ему об этом, мне ответили: это автоматически ставится. Спросила: почему так долго ждать результат и что будет потом? Ответ: ну МОЖЕТ БЫТЬ вам её заменят, либо вернут деньги, ждите. Сегодня закончилась гарантийная диагностика: машинки нет, денег нет(стоит она не дёшево), оповещений нет, машинка до сих пор даже не прибыла на диагностику в сервисный центр.
На счёт статьи и тд, это нарушение закона о защите прав потребителя и у молодого человека были полномочия обменять мне машинку в течение 7 дней, максимум - 14!
Быстро, удобно, цены ниже чем у конкурентов. Быстрая выдача товара.
3
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 сентября 2019
Покупаю здесь технику с самого открытия магазина в нашем городе,всегда есть хорошие предложения и акции,всё можно заказать и оплатить онлайн.Большой выбор на любой вкус.
Заказываю через интернет-магазин, там же и оплачиваю. Мне так удобно просто придти и забрать. Не люблю, когда взрывают мозги консультанты. Очень часто товар оказывается в наличии, ждать поставки не надо.
2
4
Анатолий Григоров
Знаток города 10 уровня
23 июля 2021
Город Иваново. Много чего брал и по гарантии обращался многократно, каждый раз мне помогали. Товары то у всех одни и те же, выбираешь больше контору с которой в будущем проблем не возникнет.
Наверное это хороший мамагазинТуда идти нужно зная,что необходимо купить. Но мои родители не знали и им попался недобросовестный консультант. И впарил (другое слово трудно подобрать) им ужасную микроволновку неизвестной фирмы Starwind вроде..которая даже время не настраивает. Пришлось сдать. Все эти недоразумения не позволят мне туда вернуться.
Менеджер прилип как только зашли в магаз, но это неплохо, так как помог разобраться с навигацией и с выбором товара. Цены средние как и качество товара. Доставка в среднем 2-4 дня
Самый не клиентлориентированый магазин. Никогда не покупайте там дорогих вещей!!!!!!!! Т.к. взамен на время ремонта дадут самое дешевое что есть!!!! А гарантийный отдел вообще цирк. Они всего лишь доставка до ремонтников. Которые далеко не известно смогут ли отремонтировать.... Или провести качественный ремонт. Спустя последние часы получишь результат. Вместо напыщеных взглядов посадили бы симпатичную девушку и платили за обоих!!! Проку больше....
Покупаю всегда дистанционно, все удобно, быстро и по делу...
18.08. 2020 Все резко поменялось..
Хамоватая кассир, безразличие менеджеров..
отрицательная оценка..Больше туда не ногой..
Конкурентоспособные цены на электронику, удобный сайт и интерфейс. Работают с юр.лицами по безналу без надбавки к стоимости . Заказы приходят в срок, указанный при заказе, иногда раньше.
Покупал комп.стол , он оказался с заводским браком и сколом от транспортировки. В итоге, завод свой брак исправил, а Ситилинк свой- даже не пытался, сказав , что завод за их косяки не в ответе... Проверяйте все с лупой и только потом оплачивайте!
Шапито а не магазин,товар при покупке не проверяют.Если что то не так с товаром не обменивают,т.к вы им уже пользовались,после проверки в сервис центре все равно на вас все свалят,в итоге не денег не товара.Люди не ведитесь на этот лохотрон!!!
Все хорошо цены низкие как везде но если чтото у Вас сломалось то Вы не сможите доказать это т.к. сервисный центр этого магазина просто всегда говорит что все исправно и выноват пользователь))). Решать Вам где покупать.