Ситилинк
73 отзыва
8 ноября 2021
Хороший магазин, часто в нём покупаю, радует, что соблюдают режимы предписанные местными органами власти. Продавцы красавцы, всегда помогут с выбором. Вот сегодня пришлось покупать новый холодильник , пришёл в этот магазин, сразу выцепил одного продавца, чтобы он смог вкратце смог произвести сравнение и подсказать по отзывам, что лучше брать. Ходили где-то час, сравнивая различные модели и бренды, продавец вводил в курс дела по всем нюансам и в итоге у меня стоит новый холодильник .
1
20 мая 2022
В последний день выдачи 17 мая отказались выдавать уже оплаченный заказ #845277_001
Я пришла в пункт к 19:00, раньше забрать не получилось по личным причинам.
Сначала сказали, что он уже уехал с курьером, потом заказ нашли, но отказались отдавать так как уже оформили возврат!
Просидела почти 2 часа, сотрудники специально тянули время до закрытия, ноль желания помочь и разобраться с их стороны.
Служба поддержки Леруа не отвечала, потом дала отписку ни о чем (см. вложение)
В итоге сегодня позвонил робот от Леруа сообщил, что заказ не может быть доставлен, ждите деньги в течении 10 рабочих дней 💩
Спасибо Ситилинк! 👎🏻
23 октября 2021
Пишу о конкретном магазине в ТЦ САВЕЛОВСКИЙ!!! Мой первый заказ V012332712. Заказал, оформил рассрочку. И тут понеслось. Приехав на следующий день за товаром. Менеджер сказал, что товар у них по базе не проведен. И он не может его выдать. Что то там попытался сделать или вид сделал, что что то делает. Короче сказал приезжайте завтра товар будет проведен. Ну уехал. Приехав на следующий день того менеджера не было, за стойкой был другой. Открыв мой заказ он тоже сообщил, что не может выдать так как он не проведен. Как не проведен? Опять не проведен. Звоню в банк узнать насчет денег. Банк сообщил, что деньги перечислил еще 2 дня назад. Говорю менеджеру узнавайте, что и как и почему не проведен. Менеджер, что то там колдовал. В итоге по истечению 1,5 часов я получил свой заказ. Это сумасшедший дом. Не советую именно этот магазин.
Мой второй заказ V012553522 буквально через неделю. Думаю, чтоб мне не попасть как в первый раз, позвоню узнаю. Дозвонился. Менеджер сказал что заказ еще в пути и ждите СМС о готовности к выдаче. Пришла СМС о готовности спустя часа 2. Поехал. Приезжаю и девушка менеджер говорит, что не весть товар приехал! Как не весь? То есть тот менеджер который говорил со мной по телефону и знал, что одной позиции нет. Даже не удосужился проверить почему ее нет. Эпопея не закончилась :( Жаль мое потраченное время. На эти два заказа я потратил 800р на проезд и почти 12 часов своего драгоценного времени. ОБХОДИТЕ ЭТУ ШАРАГУ СТОРОНОЙ.
3
25 мая 2021
Не пишу отзыв за всю сеть. Пишу о конкретном магазине в ТЦ Савёловский .
Магазин достаточно большой. Много терминалов. Несколько рабочих мест для менеджеров. Из плюсов всё, на этом одну звезду заработали.
Единственный скучающий менеджер выбрал рабочее место за колонной. То есть при входе в магазин его вообще не видно. Надо его ещё поискать. Но не проблема, не немощный.
Единственный скучающий менеджер больше всего хочет, что бы его ни кто не трогал. А время только 16.00 (примерно). Ему плевать, что и так людей мало и очередь из желающих поделиться деньгами не стоит.
Ему так же плевать, что у меня возникли трудности и я забыл распечатку с заказом. А заказ был мне реально нужен. Менеджеру нужно только имитировать рабочий процесс исполнением ненужных действий. Ему заплатят, на остальное ему плевать.
Итог, купил то же самое немного дешевле тут же в ТЦ. Сюда больше не приду.
2
1
2 ноября 2021
Ребята оставили себе возможность работать в локдаун с самовывозом, ок вопросов нет.
НО организация посещения и отношения к покупателю отсутствует, более того способствует распространению любых заболеваний.
1. нет никакой информации о порядке посещения магазина. ты заходишь внутрь, а тебя от туда практически выталкивают с формулировкой: "можно только по одному". Об этом нигде ничего не указывает, человек контролирующий вход в этот момент якобы отсутствует, но проблемы в итоге у покупателя.
2. при звонке об особенностях посещения магазина также ни слова
3. вход только в маске - это уже норма стала. И тебе даже могут предоставить маску для входа (если что, то обязаны по закону). НО он дают использованную маску!!!!! более того ты не сам ее берёшь, тебе её выносят....
если уж вы соблюдайте требования, то делайте это полностью и тем более не становитесь инициатором распространения ....
3
7 марта 2022
Хороший магазин!
Пользуюс им не первый раз. На некоторые товары бывают очень выгодные цены, но последний пример меня ещё убедил и в добросовестности магазина, за что ему отдельное спасибо!
Описание:
Сделал заказ смартфона Samsung Galaxy A52 8/256, получил СМС:
V018538283 на 31030р.
Самовывоз 01.03-04.03. Ждите СМС о ГОТОВНОСТИ
СМС о готовности не приходило, а цена на товар уже сильно возросла. Я позвонил, меня заверили что не стоит беспокоиться, тк сделанный заказ будет выполнен в любом случае по цене в заказе, только с небольшой задержкой из-за большого количества заказов.
Правда звонить пришлось не один раз и каждый день, но в итоге, с опозданием на 3 дня, заказ поступил таки в пункт выдачи и я его получил. К товару претензий нет, упаковка в целости, с пломбами производителя, проверка по IMEI на сайте Samsung прошла успешно.
8 ноября 2021
В данной торговой точке приобретал ноутбук. Asus и принтер не помню модель, порекомендовал специалист. Могу сказать одно. Сотрудники данной торговой точки настоящие профессионалы своего дела. Не чего не накручивают, не пытаются толкнуть фуфло. Всë подробно и чëтко рассказывают о товаре, все плюсы и минусы
Данную торговую точку рекомендую для покупок
1
1
13 ноября 2021
Ужасный магазин продают бракованную технику, на данный момент купил ноутбук, на следующий день он просто не включился, привез в сервисный центр Биберево, говорят ноутбук на диагностику на 20 дней, вы представляете ни денег ни ноутбук, о разговорах с сотрудниками это что то, борзые, похабный, не хотят разговаривать ни о чем только куда-то все отправляют звоните спрашивайте на горячуей линии. Так что люди не покупайте у данного магазина технику. Обнаглели и зажрались. Оставили человека без все, хотя-бы извините сказали, что так вышло. Советуете своим друзьям читать отзывы о данном магазине. Хорошие отзывы написаны самими сотрудниками, а остальные простыми гражданами.
1
1
11 марта 2022
Самый отвратительный магазин, который можно себе представить. Служба поддержки вообще какие то роботы не подготовленные сидят . Ни на один вопрос ответить не в состоянии. Знают только один ответ» пишите на почту с вами свяжутся. Не в состоянии даже ответить в течении какого времени рассматривается претензия по качеству товара. Совершенно зря эти люди получают свою зарплату. Никому не советую покупать ,что-либо в этом магазине.
7 мая 2021
Приобретал пылесос. Ребята приветливые, помогли подобрать, все рассказали, объяснили. Сам магазин комфортный, удобные терминалы с кучей товара. Удобно и быстро. Рекомендую👍
1
1
8 ноября 2021
Заехала присмотреть себе телефон, по пути. Хочу пометить,что у меня мало было времени и надеяться,что я что-то выберу маловероятна! Сразу сказала,что времени мало у меня, мол покажите , что есть.
Думала начнется вечная тема в торговле, втюхать....Продавец уточнил мои финансовые возможности и пожелания, камера, память, размер (ибо меня ручка маленькая 🙈), всякие фишечки.... Подобрали модель,все ок! И ! Я купила ) итог: быстро, все четко ,без лишних вопросов и все то,что мне надо. Короче, я довольна)
1
3 мая 2021
Купил компьютер, все классно, на месте поменяли что то чего не было и вперёд... ребята собирали компьютер который меня заставили именно заставили собирать по самой дорогой цене... так как в публичной оферте а именно на сайте у них указанно что такая сборка не стоит столько.. но Окей, платишь за сборку пусть будет главное что бы быстро и надежно.. ждём час - два - три - идёт четвёртый час ( вы совсем сума сошли за 3,5 тысячи рублей собирать компьютер 4 часа? ) все ещё жду... возможно буду тут ночевать, кроватей кстати тут нет для ожидания
6
1
11 февраля 2022
Всего две кассы на выдачу что приводит к долгому ожиданию получения товара, даже через интернет магазин. Но в этом центре очень часто есть то, чего нет в других магазинах. Продавцы потные и дурно пахнут, а также строят из себя умников и поэтому огрызаются.
16 августа 2021
В данном отзыве оцениваю не каких-то конкретных людей , а сервис доставки. 7 августа оформил Е0738951 - заказ состоял из нескольких комплектующих для ПК. 10 августа получил сообщение, что заказ можно будет забрать на следующий день в пункте выдачи рядом с домом. На следующий день оказалось, что забрать не получится. В общем, кормился завтраками какое-то время. 14 августа получил сообщение, что выдача переносится на неопределенный срок.
Сегодня 16 августа. Получается, в сухом остатке, 9 дней ожидания, а воз и ныне там. Пришлось отменять и заказывать в другом месте. Как итог, я потерял время, магазин потерял прибыль.
Господа, у вас проблемы с логистикой.
1
23 января 2022
Здравствуйте приезжаю в Сетелинк на Савёловский за картриджами очень нравится качество вот и покупаю их здесь и цены конечно дешевле многих магазинах
14 января 2022
Делал сборку ПК, продавец, очень сильно помог с выбором комплектующих. Обосновал на доступном и простом языке плюсы и минусы того или иного комплектующего. Я доволен.
7 декабря 2021
Оформила заказ в интернет-магазине. Со мной связался оператор и подтвердил заказ (наличие товара и дату доставки). В день доставки мне позвонили из магазина и сказали, что не смогу осуществить доставку по причине овербукинга (якобы товар не вместился в газель), договорились на другой день. А еще чуть позже снова позвонили и сказали, что товара НЕТ В НАЛИЧИИ. После чего предложили приобрести ТОЧНО ТАКОЙ ЖЕ товар, но на 700 рублей ДОРОЖЕ. Не рекомендую продавца.
3
6 июля 2021
Очередная история про сервисность и добросовестностью.
Заказал в офис macbook в Ситилинк с отплатой от компании (Заказ V9098535).
Первым делом мой заказ потеряли, но сообщили об этом не сразу, а через 5 дней когда курьер не приехал в назначенный время, на минуточку, с 09 до 18.
Объяснили тем, что товар закончился, а система зарезервировала мне его с ошибкой. Проинформировать об этом заранее они не могли, так как резерв товаров в #ситилинк происходит спонтанно и не контролируется.
Предложил вернуть оплату, если не найдут замену. Невероятными усилиями еще за 3 дня заказ был найдет и доставлен.
Дальше чудеса сервисности.
При включении обнаружили битые пиксели на экране.
Сразу обратился к менеджеру поставщика с просьбой заменить товар или сделать возврат. Ответ уже не удивил, как и товар, получил с задержкой и после череды звонков/писем:
"Получил сегодня ответ от коллег – к сожалению, случай не относится к гарантийному, и производитель товар не примет…"
На официальную претензию ответ - юристы рассматривают((
Связался с поддержкой apple - сдал в официальный СЦ - заменили дисплей (2 дня), признан гарантийным случаем.
В итоге имею отремонтированный ноутбук. Ситилинк, заметьте, сообщил, что это не гарантийный случай.
По факту был поставлен некачественный товар и менять отказались.
3
1
26 февраля 2022
Очень плохой интернет- магазин Ситилинк, везде обман. Подробнее- сделал заказ V018129735 назначили время доставки с 10 до 15 ч, курьер позвонил и не приехал в назначенное время. Не рекомендую магазин.
9 ноября 2021
Отличный магазин по моему мнению, высокий ассортимент качественных товаров, всем советую и сам продолжаю приобритать товары в данном магазине
1
17 мая 2022
Отказались выдавать заказ от службы доставки DPD! Пришла 17.05.2022 получить заказ в 19.00. Сначала консультант не нашла мой заказ в системе. Сославшись на то что последний день выдачи и курьер мог забрать уже обратно. Техподдержка DPD сообщала, что заказ в пункте выдачи. В итоге мой заказ нашли в этом пункте, но не могут мне его выдать. Ссылаясь что в системе уже не отображается этот заказ. Со слов консультанта был сделан запрос, но ответа не получили от ДПД. Дождались когда наступит 21.00 и магазин закрывается. Клиентоориентированность =0.
23 февраля 2022
В декабре 2021 по совету продавцов этого магазина купила у них недорогую микроволновку. Уже дома выяснилось, что она не нагревает . На следующий день привезли и отдали им. Уже два месяца ждём возврата денег ?!
18 августа 2021
Заказала на крупную сумму технику, в указанный день не доставили. По горячей линии отвечают, что отправили вашу заявку старшему менеджеру (у которого очередь из заявок, он же не может всем сразу ответить) , старший вам перезвонит. Прошли сутки. Звонка не было. На горячей линии на мой вопрос, когда будет доставка, как попугаи твердят, ждите звонка от старшего менеджера. Отозвала заказ, посмотрим , как быстро деньги вернут. Больше даже болтик в этом магазине не куплю.
1
29 ноября 2021
Пришла смс "V014347500 на сумму 1330р
Самовывоз с 29.11, 17:00 по 02.12, 22:00" . Пришел на пункт выдачи 29.11 в 19 часов, а заказ не пришёл. Мне сказали это нормально. Благо пункт выдачи недалеко и в наличии был аналог, а то бы зря скатался.
9 ноября 2021
Нормальные положительные ребята, вежливые и добрые , в полне тактичные . Быстро подобрали мне все к компьютеру .
16 марта 2022
Крупногабаритный товар НЕЛЬЗЯ нормально получить, вывезти на улицу на тележке невозможно. Покупал стиралку.
Ув. Ситилинк сделайте пандус, пожалуйста.
Бесплатная парковка всего 10 мин, ничего не успеешь!
23 декабря 2021
Более некомпетентных сотрудников и представить сложно, кроме неосведомленности о характеристиках товаров не способны даже просто вынести товар со склада, сотрудник ушел за товаром, вернулся без него и начал говорить с другим покупателем. Если есть возможность заказать доставку лучше переплатить чем появляться в этом месте.
1
1
9 ноября 2021
Приобрел сегодня тостер Hyundai, уже опробовал, очень доволен! Ребята работают оперативно, придраться не к чему, спасибо!
13 августа 2021
при покупке забронированного товара отказали в открытии коробки и проверки на работоспособность, аргументируя что эта услуга стоит 990 рублей. Так же при покупке указывают на внутренний распорядок вы покупаете и идете на столик самостоятельно проверять, а там если товар окажется внешне бракованным, тогда это ваши проблемы так как вы отказались от платной услуги и сами вероятно травмировали его. Ужасное не уважение к покупателю.
23 февраля 2022
Хорошая точка, персонал приятный. Легко найти и доехать, шаговая доступность от метро
28 марта 2022
Всё не плохо, но очень навязчиво и агрессивно предлагают дополнительно свою гарантию. Аргументы находят такие, что после не хочется вообще покупать...
27 июля 2021
Большой склад и в соседнем садним павильон с консультантом, проконсультировал очень хорошо, подобрали кондиционер в квартиру, всё хорошо!
9 ноября 2021
Покупала графический планшет. Заказ выдали в хорошей коробке. Сразу на месте позволили проверить. Все работает, я довольна покупкой. Персонал вежливый, не конфликтный.
7 мая 2021
Добрый день! Покупала робот пылесос Xiaomi, внимательный отзывчивый персонал, грамотно проконсультировали, покупкой довольна.
1
2 июля 2021
Купили телевизор, через три дня он начал глючить, через месяц после бестолковой переписки с производителем, обратились в Ситилинк за заменой. ТВ забрали на гарантийный ремонт и вернули нерабочий ТВ, а потом пропали. Вот такой вот Ситилинк, остерегайтесь.
1
16 ноября 2021
Простоял почти полчаса за своим заказом, впереди меня было 2 человека всего. И стоять бы мне еще столько же)
Отменил заказ и ушел. Не думал, что в Ситилинке настолько всё печально...
4 марта 2022
Магазин просто дно!!! Сделал заказ 27.02 V018490858 , 3 раза переносили срок доставки, кормят завтраками. Решение нулевое.
4 октября 2021
Все норм, но зачастую один консультант на кассе, долго стоишь ждёшь пока пытаются кому-то впарить доп гарантию и тд. Смешно иногда смотреть) а так обычный ситилинк, стандартный классический
15 июня 2021
Цены конечно приятно удивляют. Однако это чувство приятного удивления быстро уходит, когда вы столкнетесь с откровенной грубостью и хамством продавцов-кассиров. Нормальные через одного
7 октября 2021
Хорошая сеть магазинов , большой ассортимент иногда хорошие цены :)
1
19 марта 2021
Магазин вскрывает товар до выдачи. И ладно бытовой, он вскрывает технически сложный товар! Будьте внимательны. Не рекомендую магазин! Из-за таких вещей в случае ошибки вы товар вернуть не сможете не при каких условиях! На моём товаре был след от ручки. А значи вероятно он уже не пойдет по гарантии.
3
1
24 марта 2021
Удобное расположения. Приветсвенные сотрудник.Быстрое и качественное обслуживание.
1
3
16 января 2022
Добрый день. Посылку получил, великолепное обслуживание, спасибо сотрудникам.
7 мая 2021
Хороший магазин. Как правило дешевле, чем в других. Покупал ноутбук, оформили быстро, еще и все настроили.
1
30 августа 2021
Удобное расположение, неплохой ассортимент. Еще бы цены не так скакали
30 апреля 2022
Забирал интернет-заказ в выходной день. Быстро, чисто, вежливо и без очереди.
1
9 ноября 2021
покупала телевизор, все пришло вовремя, помогли проверить на месте, все супер
1
17 июня 2021
Заказ V8811186 в интерент-магазине. Курьер не приехал, попросил перенести доставка на следующий день. Менеджер магазина заказ отменил.
29 апреля 2022
Много хороших товаров по скромной цене...
5 июля 2021
Тут работают хорошие ребята, с юмором, подскажут адекватно!
1