Товара нет на вершине. Нет возможности увидеть, пощупать. Все через интернет. Цены, не конкурентны. Есть сети, где цены дешевле, товар на вершине и НАМНОГО БЫСТРЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
ТОВАР, ПРОДАВЕЦ НЕ ОСОБО ЛЮБИТ ПРОВЕРЯТЬ. ТИПО ДОМА ПРОВЕРИТЕ, В СЛУЧАЕ ЧЕГО ВЕРНЕТЕ... Т. е. приехал домой проверил, в случае брака-придется возвращаться.
1 звезда-за чистоту в магазине и НЕ БОЛЕЕ
Отличный магазин бытовой техники. Покупаю технику здесь. В магазине стоят терминалы, где можно посмотреть наличие товара у них в магазине. Есть доставка с главного склада до магазина, также можно заказать доставку до дома, что очень удобно, и не дорого. Персонал вежливый, приветливый, всегда помогут при выборе. Однозначно 5, ⭐, рекомендую 👍
Несколько раз заказывала технику в этом магазине. Всегда компетентные специалисты, все расскажут и подскажут. Быстрое обслуживание, ждать не приходится. Однажды заказала в интернет магазине Ситилинк товар, который оказался нерабочим. Быстро оформили возврат и вернули деньги. Никаких накладок и проблем. Все понравилось.
Купил роутер tp-link c24. В течении недели постоянно вис и пропадал интернет. Со старым таких проблем не было. Хотел вернуть в течении 14 дней. Имею право по закону Т.к это онлайн магазин, и заказывал я онлайн. Пришел с возвратом. Отказались возвращать здесь и сейчас и отправили на экспертизу. Ждал 2 недели. По итогу " Работает стабильно, связь держит. Отказ в возврате" Не рекомендую в нем покупать ничего сложнее батареек.
Большое спасибо работникам магазина Ситилинг в городе Копейске, в частности менеджер Михаил. Отличные ребята помогают с выбором товара, оформляют всё чётко, быстро, корректно реагируют на возникшие нестандартные ситуации. С этим магазином сталкивалась дважды и оба раза довольна своими покупками и обслуживанием. Большое спасибо ещё раз отличную за работу в это нелёгкое время..
Просто трэш, не магазин. Приходишь, ничего нет, ничего не посмотреть, ни потрогать, стоят экраны, вот смотри, трогай и выбирай. Извините, я дома могу так посмотреть товары через интернет магазин .Бредовый магазин.
Средняя техника, пафосные продавцы... Особо никто не хочет работать, только впаривать доп услуги🙃возвращаться нет желания😒как магазин Ноль, хоть пункт выдачи тоже не лучший вариант☹️
Кофемолка kitfort KT-717
Отличная кофемолка. Очень компактная, минимально шума. Быстро молит зёрна. Можно выбрать количество и степень помола. Мы очень довольны
Ужасное отношение к клиентам, оформили рассрочку на бытовую технику, после одобрения связался менеджер магазина и предложил способы подписания договора, либо в каком-то из магазинов сети (но, по каким-то причинам ни в одном из магазинов подписать договор нельзя), по звонку в банк (изначально менеджер сказал, что банк не свяжется с нами) и посредством курьера банка (убедили, что это самый удобный способ подписания). На основании «консультации» менеджера остановились на подписании договора посредством курьера. Менеджер не предупредил, что курьер связывается с нами сам в течении 3х рабочих дней (заказ делали в пятницу, надеясь получить бытовую технику на выходных, так как летом без холодильника семье с ребёнком без лишних проблем не прожить, срок доставки был указан с 4 по 7 июня)
По итогу, менеджер отделения банка связался с нами только после наших нескольких звонков в банк, где предлагали терпеливо ожидать связи с курьером. Предлагают день для встречи с курьером только на завтра, так ещё и в соседнем городе (хоть и ехать 20 минут, но ехать только из-за подписания бумаг не особо удобно) дополнительно сообщили, что заявка после подписания договора будет рассмотрена в течении 3х суток, получить заказ до момента рассмотрения мы . Способов ускорить подписание договора и получить заказ никто не предлагает (менеджер магазина предлагает связаться с банком и ускорить процесс там, в банке, естественно ссылаются на то, что мы сами выбрали такой способ подписания документов). Заказ ожидает нас в пункте выдачи, но получить мы его не можем по причине «отличной» консультации менеджера. Очень жаль, что столкнулись с таким отношением и недостаточным уровнем сервиса.
Грамотные продавцы. Могут подсказать товар под запросы и подходящий ценник.
Всегда решат проблему и по части гарантийного ремонта. Примут неисправный товар, отправят куда надо и вернут отремонтированным. В моем случае это был тяжёлый случаи с телевизором sunwind с Салют ТВ.
Здравствуйте всем кто хочет воспользоваться магазином Ситилинк для покупки какого-либо товара Подумайте ещё раз Хорошо есть очень большая вероятность потрепать себе нервы расскажу свой случай заказал 30 сентября автосигнализацию scher-khan M20 2.0 полный комплект Должен был прийти 4 октября никакого SMS оповещения не пришло 5 октября позвоню сам оказывается товар уже прибыл Они извинились конечно пошёл в магазин Где должен был получить свой товар коробка была вскрыта попросил менеджера открыть коробку менджер сказал Конечно нужно сначала оплатить но я конечно не оплатил а всё-таки открыл коробку оказывается недокомплект я возмущённо спрашиваю это как понять? Менеджер сказал я здесь не причём я начал звонить в контакт-центр объяснил всю ситуацию попросил за такой случай скидку они зарегистрировали обращения сказали в течение 2 часов со мной свяжется но никто так и не связался Я звонил на следующий день они сказали обращение ещё обрабатывается Давайте ещё одно составим я составил сказали в течение дня со мной свяжутся И вот сегодня уже 11 октября Итак со мной никто не связался Я каждый день звонил сказали что обрабатывается моё обращение На мой взгляд от Это самый худший интернет-магазин а худший потому что организации плевать на клиентов уйдёт один придёт другой Вот такой у них девиз Так что подумайте стоит связываться или нет!? 11.10.2021год.
Сервис хороший до момента поломки.
Сломался робот пылесос уже 42 день идет, а его все нет, а поломку можно починить за 2 часа, ну 3 если потратить час на проверку есть ли поломка в принципе, но нет они морозят товар не неделю не две, а 42 дня, почему сам не вскрыл, да потому что гарантия слетит.
Так же пока изучал вопрос, а че так долго нашел и много других похожих отзывов. А так же отзывы в которых людям возвращали товар через 45 дней с дефектом, они сдавали повторно и им опять возвращали с дефектом. Как-то так.
Итог. Замена на новый товар была произведена на 46 день, так же могли вернуть деньги. Поэтому, магазином можно пользоваться, но необходимо понимать, что гарантийное обслуживание будет дольше чем в других магазинах, но в случае если не уложиться в срок быстро заменят товар или выдадут деньги. Минусом же является попытка ввести в заблуждения по срокам возврата средств при общении в данном чате.
Сделал заказ морозильника через интернет. Заказ V010328713 на сумму 21560р. Доставка 03.09 сижу жду, нету. Звоню, проблемы с заказом, он находится у старшего менеджера, привезут не привезут -незнают, когда узнают, тоже незнают? Ладно звоню в понедельник назначили доставку на6 потом на 9, но не привезли вновь. После этого говорят да наша ошибка давай тебе бонус 500 руб. сделаем и бесплатно привезем 12 сентября. Хорошо жду. 12 число время обед, нервничаю. Звоню сам (ситилинк ни разу не позвонили, хотя обещают), да доставка будет сегодня до 18-00, радуюсь но не очень активно. 18-00 морозилки все нет, звоню ответ классный "по воскресеньям не возим!!!"только вторник, четверг и суббота. финиш. Далеко не расходимся есть продолжение истории!!! 13.09 тишина, 14 не выдержал звоню сам. Что с заказом? Минуточку...Должны были доставить 12.09 -знаю, почему не доставили!? Не буду долго интриговать в общем вновь назначили доставку на 19.09 ( воскресенье),подарили ещё 300 бонусов)). Продолжение следует...
Хорошие работники, всё понятно обьяснят и подберут. Посоветуют, сравнят. Вобщем если ещё и поеду что покупать то к ним
.
3
Посмотреть ответ организации
Андрей Колдомов
Знаток города 10 уровня
27 декабря 2022
Ситилинк , когда убрал свой магазин из Радуги,совершил большую ошибку, отрезав покупателей Ленинского и Центрального районов. В основном работает под заказ,может быть так надо в нынешних условиях, но когда выбор сильно ограничен,как не так.
Покупала кофеварку kitfort. Понравилась, свиду очень сдержанный стильный дизайн. Кофе варит быстро. Есть подогрев кофе в течении 40 минут. Так же есть функция отсрочки,тоесть когда мне удобно тогда и варится кофе. По утрам кофе с варёный только что очень бодрит. Я давольна))!
Никогда больше не буду делать там покупки, купили электросамокат ребёнку качество отвратительное, прослужил 2 недели. По ремонту сказали не гарантийный случий.
Заказали у них системный блок, заплатили сразу всю стоимость . По приходу смс о прибытии товара приехали забирать а там ни наш товар, после того как разобрались оказалось что наш товар на другом человеке записан.
В итоге поправили. Но пришлось дважды ехать и переживать что наш товар могут другие люди забрать.
Не оплачивайте сразу товар, спокойней будет