Итак пишу свой первый отзыв. Если бы можно было поставить оценку 0 я бы поставил ее. Итак, что мне не понравилось в ситилинк? Я давно покупаю все товары в ДНС, мне нравилось, что они всегда шли на встречу, если приходилось обменять или вернуть товар по причине брака, а также вежливый персонал был всегда. Но в Днс в последние время завысили цены на все товары по сравнению с конкурентами, поэтому мой взор пал на ситилинк, так в отличие от всех конкурентов цены там действительно адекватны. Я хотел приобрести ноутбук и не раздумывая поехал в ситилинк, цены там адекватны, ноутбук который я хотел был в наличие, а именно ноутбук hp pavilion gaming 16-a0018ur, за 73 тысячи. Персонал помог настроить ноутбук, а также подобрали сумку и подставку с кулера для него и уехал я довольный. Однако довольство было не долго, не прошло и 2 недель как начались проблемы, во первых ноутбук не правильно включал кулера , то есть он либо их включал всегда либо раз в 3 минуты на 10 секунд, причем он хаотично их включает: пример он то включает их каких нибудь приложения то в другой раз в таких приложение он их не включат, то он включает в ворде кулера когда процессор даже не нагревается, то не включает. Вообщем живет своей жизнью. Далее более серьезный недостаток, а именно зависание, да, не поверети это мощное железо виснет, причем тоже хаотично, то есть он может работать многие часы нормально, запускать игры, приложение и т.д, а потом зависнуть в ворде или яндексе. Пример: работал в ворде, свернул и он завис, не выключается, диспетчер не работает, вчера например при посмотри видео в ютубе он работал, решил свернуть и все. Причем это происходит не всегда, а примерно через день. (Вирусов или что бы могло вызвать нет) . Ну и последний недостаток, хотя я не уверен, что это недостаток, так как не до конца в нем разобрался, но мне кажется периодически он нагревает процессор, в том текстовом редакторе температура может достигнуть до 80 градусов и держаться так, а в следующий раз уже нормальная температура 55-60 градусов. Разумеется я не стал как либо сам влазить систему и как то исправлять, так как начнешь сам исправлять потом не сможешь вернуть товар. Поэтому отправился я в ситилинк чтобы вернуть товар, важно понимать, что я был готов чтобы мне просто обменяли на такой же ноутбук, так как ноут мне действительно понравился и мне хотелось именно его, но уже без браков. Но ситилинк показал всю свою наглость при попытке обмена, в ситилинке сказали что они должны произвести диагностику, чтобы установить проблемы, на мои вопросы включите ноутбук и сразу поймите что кулера не так работают, а также посмотрите видео как он виснет и живет своей жизнью (я заснял все его недостатки) они отказались, важно понимать, что они хотели не установить виновника или причину, а чисто произвести диагностику и предполагаю на коленки по быстрому починить чтобы вернуть мне обратно и как раз пройдет 14 дней когда можно вернуть товар. Вообщем пытались меня надурить чтобы я сдал на диагностику, отказывались подписать отказ на обмен, вообщем их понять можно им не выгодно менять товар, им выгоднее отправить его на диагностику которая идет до 20 дней, а потом сказать да действительно там есть проблемы, но обменять и вернуть деньги мы не можем так как прошло 14 дней и можем только починить и это займет еще время, причем на мой вопрос, предоставить ли мне другой ноутбук пока мой будет на диагностики, сказали 50/50 это надо смотреть в программе. В принципе они сами хуже себе делают, я сейчас просто сделаю экспертизу которая покажет, что ноут не исправлен (а то их экспертизе доверять нельзя) , напишу через почту официальную претензию им, а также, что их сотрудник отказался принимать мою претензию (бейджик сфоткал), так как еще не прошло 14 дней и через суд верну и деньги и компенсацию. Просто обидно, что ребята место того чтобы сохранить клиента который в будущем может купить товар, и просто пойти на встречу и обменять бракованный ноут на нормальный, открыто пытаются наебать. Но в итоги сделают себе хуже, мало того что серед обменяю ноут так еще выплатят компенсацию. Вообщем делайте скрин ребят, как выйграю дело отпишусь. Покупать в ситилинк не советую, спасибо всем кто дочитал!
Покупаю в этом магазине, большой выбор электро товаров в наличии и подзаказ. Всё современно и практично, советую прийти в магазин. Многое в наличии имеется, продовцы специалисты своего дела, помогут с выбором.
На ноутбук устанавливают windows без ключа, лучше купить сразу с операционной системой. Что без ключа, вас даже не предупредят. Скорее всего через несколько месяцев ноутбук будет сдавать сбои. Лучше переплатить всего пару тысяч, чем отдать деньги не за что. Работники будут говорить, что с без ОС дешевле чуть ли не на 10 тысяч, что разумеется, не является правдой. За это большой минус работникам ситилинка.
Ужасное обслуживание и персонал...
приехал оформить возврат, процедура, которая занимает 15 минут, так меня мурыжили больше 2 часов. Товар я не обменял так как через 2 часа выяснелось что заявку от обратной связи не передали,а в чеке ошибка. Написал жалобу в книге отзывов ,но всем наплевать обратной связи нет.Связь только через колл центр в котором сказали писать опять жалобу и ждать 48 часов и так по кругу.Не хотите таких квестов не связывайтесь именно с этим магазином.
Очень редко стал ходить по таким магазинам потому что пользуюсь интернет площадками с доставкой курьеров. И был я там последний раз, Бугров Анатолий вёл себя настолько надменно и нагло, я пришёл к выводу что мы обычные клиенты - обыватели не нужны им. Из трёх сотрудников два бегали прыгали по залу и играли на терминалах выбора товара. Не когда больше туда не пойду!!!
Чисто, уютно, сотрудники приветливые. Я часто теряюсь в Ситилинке куда сначала идти, то ли к терминалу, то ли к кассе, то ли к стойке выдачи. А в этом магазине прям у входа сотрудники направляют куда нужно.
Очень рада, что данный пункт выдачи заказов в Ситилинк появился на границе двух районов Кировского и Советского районов. Время работы данного пункта очень удобное с 9-00 до 21-00. Пользовалась я услугами этого пункта только дважды, никаких проблем не возникло.
Ужасное обслуживание и персонал...
приехал оформить возврат, процедура, которая занимает 15 минут, так меня мурыжили больше часа.
Персонал совершенно никуда не торопился... Или они не знали как это делать то ли специально тянули время
Ужасно длинные очереди, медленная работа персонала. Специально решили сэкономить время и оформили заказа по интернету, но в итоге пришлось ждать полтора часа пока наконец дойдёт очередь. Впечатление осталось не очень.
Нам досталось долгое оформление кредита и долгая выдача товара (в общем 4 часа или чуть больше)
Все и всех что-то зависало 🤬 , перезагружалось и т.д.
По товару ещё на скажу, слишком мало время прошло.