Ситилинк
275 отзывов
15 марта 2023
Работа поддержки не соответствует реальности , написано работает до 10 , на деле даже к 9 уже не отвечают.
гарантийный отдел работает больше 2ух рабочих недель( сдал 28 января , на момент написание уже 11февраля) . Я не думаю что проверить ноутбук с названными дефектами так сложно , мне позвонил оператор через 11 дней , и единственное что он спросил ,,какой пароль?,, , хотя пароль я указывал , ток через 11 дней начали проверку , просто тихий ужас , за 2 недели не успели сделать даже плановую проверку.
Техника вообще с браком попалась.
Сам магазин не плохой , покупал там роутер (дешево обошлось) забрал подключил и все.
Но этот момент с ноутом , просто поражает меня .
Если ситуация измениться отзыв я поменяю
Изменено: не вернули до конца деньги(800рублей)
3
2
29 ноября 2023
Замечательный интернет магазин, что хорошо, то это электронная очередь, товар получаешь без толкучки, сиди и жди свою очередь, возможность возврата без бюрократии
1
16 июля 2023
Заказала стиральную машинку -автомат и установку ее. Оператор заверила что доставщики привезут ее и с ними будут установщики и установят, проверят как она работает. Приехали доставщики, поставили машинку поперек ванной комнаты - ни пройти, ни проехать. Оказалось почему-то установщики должны придти на следующий день. На вопрос почему так получилось услышала в ответ : плевать на ваши проблемы. Позвонила операторам, теперь у них установка стоит на завтрашний день. О чем вчера не уведомили меня. Оказалось операторам также начихать на мои проблемы.
1
3
9 марта 2024
Исполнительные ребята. Какую дату доставки обозначили, в такую я за заказом готовым и приходил. У меня не было случаев задержки заказа или негодности, все без брака и вовремя.
1
1
2 января
слабый ассортимент,завышенные цены.
1
14 мая 2023
24.04.23 была оформлена заявка на приобретение холодильника МЕДЕЯ. при получении холодильника было обнаружено повреждение упаковки-поддона. был сделан возраст, повторная доставка была назначена 30.04.23 товар пришел с теми же повреждениями и был снова оформлен возраст с пометкой, что придёт новый товар с неповрежденной упаковкой. 1.05.23 заказ был переоформлен с доставкой на 14.05.23. сегодня при получении обнаружен тот же самый холодильник. один и тот же холодильник возят третий раз. прошу разобраться в данном вопросе и компенсировать моральный ущерб.
1
4
1 июля 2023
Сделал зака на холодильник Grundig, привезли. Упаковка почему-то плёнка, вскрыли оказался брак, вмятины по обоим сторонам корпуса. Отказ увезли. Сделал перезаказ, привезли через 2 дня тот же самый холодильник. По моим вопросам ни один из операторов не может дать ответ. До меня доходили слухи что они одну и ту же бракованные товары возят одним и тем же покупателям. Убедился на собственном опыте.
22 апреля
постоянно теряю много времени на получении, это место лучше обходить стороной , ну или готовьтесь постоять или посидеть, стулья не зря тут стоят
17 февраля 2023
Купили себе вакуумный упаковщик Kitfort КТ-1508-Надо сказать, что это классная вещь! Никаких непонятных наворотов в работе - всё предельно ясно. Подключаешь к сети, нажимаешь в определённой последовательностикак сказано в инструкции, и, - результат очень радует. Края пакета идеально запаиваются, воздух из пакетов откачивается.
Я нисколько не жалеем, что купили себе этот вакууматор!
2
2
5 апреля 2024
Нравится выбор в ситилинке, плюс сервис, что быстро заказы приходят на ПВ.
3
9 ноября 2024
Дружественный персонал. Если берёте крупный заказ заезжать надо со двора, там платный шлакбаум. Иногда не работает. К габаритам посудомойки смело прибавляйте 10 см высоты упаковки
13 февраля 2023
Сегодня купили сушилку для овощей в магазине ситилинк от компании kitfort. Давно уже хотели её приобрести, очень полезная вещь. Компактная простая в управлении и удобная. Всем советую эту компанию мне кажется что именно эти модели пользуются большим спросом. А посоветовали нам ее друзья у них тоже такая же. Большое спасибо.
3
1
4 мая 2024
Удобный интернет магазин, быстро и качественно!
11 декабря 2023
Одна из сотрудниц магазина к людям обращается на «Ты», не имеет никакого уважения к покупателям. От этого магазина осталось ужасное впечатление!!!
1
10 августа 2023
Хочу поделиться ситуацией с потенциальными покупателями торгующей сети Ситилик и предупредить о мошеннических действиях данной сети.
Мной был оформлен заказ на товар, Заказ V032204179 от 2 августа, который был оплачен. При оформлении, кол-ва данного товара указано на сайте было – много. В течение 6 дней шло согласование с сотрудниками на предмет доставки, т.к. товар крупногабаритный. В итоге было достигнуто понимание, стоимость доставки. В одном из разговоров, при согласовании мне сотрудник заверил на 100%, что товар стоит на складе и ждет доставки. На 7 день, мне звонит представитель данного магазина и сообщает, что товара оказывается и нет и не было у них, что по не понятным причинам товар со склада испарился! Все это время мне просто морочили голову, заставляя померить дверные проемы, проемы лифта, войдет или нет данный товар, а товара то и не было…. Специалист по работе с обращениями ООО «Ситилинк» Дмитрий, по телефону, объяснить ничего не смог, кроме не внятных попыток пояснений, никаких конкретных решений по урегулированию предложено не было!
Вот такая лояльность данной сети к покупателям!
Остерегайтесь, обходите стороной данный магазин, никому не советую!!!
8 ноября 2022
Отвратительный интернет-магазин, никакой клиентоориентированности, служба поддержки хуже некуда. Заказала товар (комплект инсталляция с унитазом) с доставкой на дом, в итоге привезли недокомплект (без унитаза). Курьер сказал, что унитаз где-то потерялся, видимо, при доставке в город. Пообещал, что к выходным товар доставят в целостности. Позвонила на следующий день, узнать насчёт доставки в службу поддержки, а мне сообщают, что я якобы просто отказалась от товара при доставке, и никто даже не собирался везти мне инсталляцию. После моего разъяснения, сказали, что разберутся в ситуации и позвонят сообщить о дате доставки. В итоге пошла уже вторая неделя ожидания, снова звоню в службу поддержки, мне отвечают что унитаз всё ещё ищут и разбираются с поставщиком. Товар на сайте есть в наличии, но мне не могут привезти полный комплект, вместо того чтобы искать унитаз от недокомплекта, ведь для этого нужны мозги.
5
2
21 ноября 2022
Заказал телефон самсунг s22 ultra. Пришел телефон по паралельному импорту. Нигде на сайте об этом не сказано. Версия для арабских эмиратов со слов продавца. На зоне выдачи продавец даже не дав осмотреть упаковку начал навязывать дополнительную гарантию. Без нее со слов продавца телефон не возьмут по гарантии. Продавец залез на сайт Мвидео где телефон дороже, поэтому он решил продать мне дополнительную гарантию. Даже с ней будет дешевле решил продавец. В итоге заказ выкупать не стал. И больше с этим магазином сотрудничать не хочу. Заказ V026205624. Пункт выдачи на Кувыкина.
3
4
1 ноября 2022
Все отлично👌🏻 Понятный каталог на сайте, быстрый заказ через личный кабинет, часть можно оплатить бонусами, все вообщем удобно. Получил заказ как сказали через 3 дня. Рекомендую.
3
2
10 декабря 2022
Я - незлопамятный. Недавнее посещение прошло на отлично. Товар пришёл вовремя, оплата, получение, выдача листа гарантийных обязательств-все четко!
Пока ждал на выдаче, хотел посмотреть список на терминале по номеру заявки, там даже нет таких сведений, консультант был занят. Так что не судьба, и немного неудобно. По этому 4 звезды.
3
1
13 марта 2023
Хороший пункт выдачи, оперативно выдали заказ, но только проверить ноутбук сказали дома или возле кассы. Так как времени на зарядку не было, то произвели только внешний осмотр, запуск проводила дома.
1
1
11 декабря 2022
Заказала пылесос. Заходила в пункт выдачи в Инорсе когда заказ еще не пришел. Сказали ждать смс сообщение.
Ждала еще несколько дней, когда срок уже вышел, в профиле свой заказ не обнаружила.
Обратилась в службу поддержки. Долго искали по артикулу, потом сказали что пылесоса нет.
Вот так просто нет и все.
На мой вопрос как такое может быть ведь заказ прослеживался, просто извинились.
Вряд ли можно доверять такой организации.
2
1
31 мая 2024
Хороший магазин с большим ассортиментом
8 июня 2024
Хороший ассортимент, грамотный персонал.
1 апреля 2023
Ужасное впечатление осталось, заплатил за сборку 1700 рублей, вместо обещанных 2 часов ждал больше 4. Отдельное неуважение Миниахметову , оказалась проблема с видеокартой, не разобравшись с ней взял другую работу , сказал «я не должен весь день собирать ваш компьютер». Ужасно.
1
1
1 февраля 2022
Осуществлялись разные покупки в данной сети, как дорогие так и не очень. По качеству нареканий не возникает, если вдруг что то не нравится и есть желание вернуть или обменять, всегда пожалуйста и без проблем. А проблемы возникают у проблемных людей, которые или не соображают по жизни или вообще не понимают что происходит вокруг, живут как рыбки в аквариуме и все у них виноваты в их проблемах)))
5
4
4 февраля
Хороший тостер
1
19 января 2024
Отличный магазин, почти всегда там покупаю технику.
17 февраля 2022
В последнее время обслуживание стало хуже некуда! 16.02.2022 пришёл в магазин (ул. Проспект Октября, 4/1), чтоб приобрести необходимый мне товар в рассрочку. Специалист в зале встретил и я к нему обратился с вопросом по рассрочке и он указал на пустые места сотрудников представителей банка (время было 14:20), проговаривая про обед. Я попросил его связаться с ними. В ответ он подошёл к столу, взял бумажку с сотовым номером и протягивает мне, чтоб я сам лично с ними связался. Разве ДОЛЖЕН КЛИЕНТ/ПОКУПИТЕЛЬ этим заниматься? Я пришёл к Вам, чтоб купить и уйти, а не вызванивать самостоятельно людей. Ужасно! Максимально не клиентоориентированно!
4
6
10 января 2022
Очень понравилось то, что профессионально подошли к решению нашей проблемы, и оперативно ее решили!
08.01.22г покупали ребёнку системный блок, консультанты помоги очень! Большое спасибо!
6
2
26 сентября 2024
Так себе, всё очень плохо, не кому не посоветую.
6 сентября 2023
Ужасный сервис. Ждал заказ почти неделю, в итоге прислали смс о том, что цена уже неактуальна, перезаказывайте. Больше не буду там ничего брать
3
1
29 апреля 2022
Не смотря ни на что (ни на какие отзывы и стереотипы) : в пункте на Проспект Октября) проконсультировали профессионально. Предварительно по горячей линии консультант по покупке портативной колонки на лето для дачи проконсультировал отлично. Отдельное спасибо консультанту салона Ситилинк на Пр. Октября4/1 Алексею, проконсультировал досконально, профессионально, лояльно. Покупка по всем критериям соответствует и радует. Здесь консультанты в большинстве своем красавцы.
1
2 июля 2023
Низкие цены и большой ассортимент в наличии. Ещё бы рейтинг надёжности как в ДНС сделали.
2
1
7 мая 2024
Оценка персонально для данного пункта выдачи. Сколько раз заезжала, столько раз у них технический перерыв! В графике работы данные перерывы не отражены. С первого раза ничего не удаётся забрать!!!
22 февраля 2023
Удобно покупать, заранее оформил через интернет магазин, пришёл и забрал за пару минут. Цены тоже радуют
3
1
19 февраля 2024
Купил накопитель М. 2. Консультант не уточнил для какого компьютера в итоге мне не подошёл потому что у меня М.2 SATA в итоге 7000 потрачены в пустую. Возврат не сделал так как упаковка повреждена
14 марта 2022
Я если честно в шоке!) В будущем будем обходить этот магазин стороной, хотя ранее делал более крупные покупки и не было проблем! На 8 марта был приобретен конвектор Ресанта стоимостью 2190 руб., при покупке продавец не открыл содержимое, ну мы как бы тоже не предали этому значению, я ранее приобретал у них другие крупные запечатанные товары в коробке и было все нормально! В итоге оказалось, что конвектор внутри мятый, не просто мятый снаружи, но и задеты трубки обогрева, пользоваться им не возможно. На следующий день привезли в магазин, принимать его обратно соответственно отказались, пришлось просидеть там более часа и заполнять причину. В итоге прошла уже неделя!) Звонил в техподдержку, а наше обращение у них в базе не числится! Очень обидно, ведь это по сути обман, хороший урок нам на будущее и урок всем моим знакомым, которые тоже делали крупные покупки!
4
4
23 января 2023
Доброго времени суток, 1.11.22 вашем магазине по адресу: просп. Октября, 4/1 (этаж 3), приобрёл смартфон (модели Samsung Galaxy A 53 5G. Не прошло и месяца как он стал лагать (то не возможно на него дозвониться, то с него никак не позвонишь). Необходимо срочно ваша грамотная консультация (оператор Билайн), пластик сменил недели 3 назад (процентов на 65-75% снизилось лагание).
По вашем мнению в чем может быть проблема?
По-ходу ваши некомпетентностным продавцам лишь бы втюхать простому рядовому обывателю что подороже...не заботясь в итоге о имидже магазина!!
Одним словом невежды и раздолбаи - скорейшего вам "банкротства"...
2
1
24 февраля 2022
День добрый!Такая ситуация,оформил рассрочку на смартфон с доставкой по адресу на сайте Ситилинка.Во-первых!Не понятен статус заказа,т.е. оформлен он до конца и стоит ждать доставку,или же заказ на стадии одобрения банком и т.к. ни одного звонка с банка так и не поступило.Во-вторых,после звонка в службу поддержки Ситилинка мне ответили,что мне нужно явится в отделение салона для подписания договора! И в третьих-для чего я оформлял платную доставку???для того,чтобы в итоге самому ехать в салон и оформлять договор??что за развод??неужели нельзя отправить документы с курьером и смартфоном,чтобы курьер просто после подписания бумаг передал мне мой заказ??для чего мне ехать самому на подписание договора,если я там же могу и сам забрать свой смартфон???что за бред?Почему тогда при оформлении покупки на оф.сайте салона,после выбора оплаты "рассрочка" не убирается функция "доставка"?? Получается,что людей вводят в заблуждение!Никакой информации на сайте нет!так я в три часа дня узнал,что мне оказывается необходимо сегодня приехать в салон до 19:00!!и это я узнал только после обращения в службу поддержки!
4
2
27 декабря 2022
Купили морозильную камеру в итоге она не работает забрали на замену решение будет только через 15 дней в не знаю где хранить теперь продукты и что в итоге будет или вернуть деньги или заменит всё не понятно
1
2
31 октября 2023
Весьма компетентные сотрудники. Подобрали все под запросы "чайника")
1
1
4 января 2022
Хочу написать отзыв о сотруднике Ситилинк, работающий в пункте выдачи товаров в Дёме по улице Правды 11, Смагин Данил. Общаться с ним пришлось не один раз. Очень воспитанный, вежливый и знающий свою работу сотрудник. Я пенсионерка и очень приятно, что есть ещё у нас такие отличные ребята.
Ваш покупатель Канафина Флюра Фаритовна
8
3
15 июня 2024
Я уже заказал на дачу газонокосилку, пока она на скидке была. Забрал, рабочая, с гарантией. Испробую уже на след выходных.
16 декабря 2021
Больше в этом магазине ничего покупать не буду. Хотя планировала купить холодильник и мясорубку. В этом году покупали газовый проточный водонагреватель. Потёк в декабре. Сказали привезти на ремонт туда, где покупали. Отвезли. Через день сказали забрать, но не отремонтировали. Написали, что не гарантийный случай. Будто мы сами устанавливали. Хотя у нас был документ по установке из газовой службы. Мы сами не устанавливали, с чего они это взяли понять не могу. Так поняла, бесплатно по гарантии не хотят ремонтировать. Доверия больше к этому магазину нет. Никому не советую что-нибудь у них приобретать. Товар не качественный, да ещё с ремонтом пролетите.
6
3
8 декабря 2023
Все хорошо, только на выдаче постоянно очередь и все происходит долго(
1
1
4 ноября 2022
Легко и доступно, не первый раз в этом магазине. Товар в наличии, качество за эти деньги удовлетворяет.
19 июля 2022
Добрый день, заказал товар днëм ранее, пришло смс о готовности и возможности забрать товар, приехал на следующий день, прождал полчаса, пока найдут, в результате товара не оказалось, ещё столько же делали возврат средств, отзыв об этой сети негативный, не советую иметь с ними делать.
2
3
20 января 2024
Огромный ассортимент. Приятные цены.
22 декабря 2023
Удобный сервис, но ждать выдачи пришлось ждать почти час. Долго
3
3 сентября 2021
Приобрели тел в мае 2021г,магазин СИТИЛИНК,но уже в августе 2021г телефон греется и отключился,оформили возврат по гарантии обратно в магазин ,типо на ремонт ,написали заявление на замену,но к сожалению П. 2 ст. 20 закона о ЗПП в данном магазине не работает.Все ответы- пишите письма на юридический адрес в г.Москва,занимайтесь перепиской ,почитала отзывы и ситилинк ,и была шокирована ,как крупная компания стремительно портит свою репутацию,как решился вопрос дальше сообщу,пока только негативное общение с работниками магазина и о покупке аппарата ,ему всего 3мес ,очень мало пожил,,,,
7
2