Ситилинк
323 отзыва
15 января
Отличный магазин, постоянно приобретаю здесь технику. Магазин предлагает одни из самых приятных цен в городе среди конкурентов. Удобно, что все товары запечатаны и точно не вскрывались. Огромный выбор товаров из наличия. Консультанты не навязчивые, но всегда готовы помочь и рассказать об особенностях выбираемого товара :)
8 февраля
Большой магазин-склад. Оперативно собрали интернет заказ. Внутри чисто и аккуратно. Внутри электронные стойки поиска-заказа товаров, работает отдел кредитования. Расположение удачное.
12 февраля
Отличное место. Многое всегда в наличии, т.к. склад. Цены в порядке. Приятным бонусом стало то, что при покупке предложили на выбор чайник, фен, повер банк и что-то ещё. Взял фен. Всем доволен.
17 апреля
Был сделан заказ через приложение с использованием промокода на скидку 8 т р , который был именно ситилинком . Прошла оплата. В день доставки пришло смс , что заказ расформирован по тех причинам. На горячей линии операторы бормочат что то про низкую и нереальную цену и что такого промокода не было. Все скрины имеются . На просьбу решить мирно и выдать заказ отсылки к юридическому адресу Ситилинка. Пришлось подключать юриста и решать вопрос уже там. Соответственно Ситилинк заплатит дважды за этот заказ , ну и юридические услуги оплатит, плюсом много штрафов , если досудебка не пройдет. Все кто стал жертвой такого хамского отношения , советую не молчать, есть время зайдите к юристам, вам обязаны выдать этот заказ на обозначенных условиях. Чем больше будет людей , которые им предъявляют претензии, тем будет компетентней персонал , который принимает противоправные действия . Номер заказа V044734880
5 июня
Покупали беспроводной пылесос в ситилинк на Вокзальной! Он перестал работать через 9 месяцев после покупки, гарантия 1 год! Обратились с просьбой починить,заменить, либо вернуть деньги за товар. Провели проверку , без нас и отказали ,без объяснения причин , в гарантии! Написали претензию, на что тоже получили отказ, без проверки, без объяснения причины!
Крайне не рекомендую покупать что-либо в этом магазине!!! Хотя нет, так не правильно ! Покупайте, но только сразу помните, что гарантии данная организация не гарантирует, как это тафтологично не звучало бы!!! Обидно,досадно,но ладно! Надеюсь таким способом повлиять на их компетентность и совестливое отношение к покупателю!
18 декабря 2024
Выбирали телевизор и роутер. Очень понравилась система работы магазина. Вежливый персонал. Помогли выбрать технику, соответствующую нашим запросам.
18 ноября 2024
10.06.24 брал через интернет магазин этой компании компрессор промышленный на юр. лицо. Поманился именно ценой, что было на 10 тыс дешевле, чем у конкурентов. Компрессор с ресивером на 100 л имеет массу 96 кг, поэтому заказал с доставкой до адреса. Со временем все получил, вроде все хорошо... Однако, компрессор вышел из строя быстро, в связи с чем нужно сдавать обратно. Связался с магазином по телефону, где разъяснили что закон о 14 днях на юр. лица не действует и это будет только гарантийный ремонт или обмен, решения по которому принимаюися в течении 45 дней. Ну что ж, делать нечего, собрал весь компрессор, приготовил к отправке, связался по эл. почте, где менеджеры мне заявили: "везите сами к нам в магазин", на что я ответил "а почему я сам должен к вам везти, если это большое оборудование, я заказывал доставку до места, а теперь должен нанимать транспорт и везти к вам..." В общем, после долгих препераний собрал и отвез к магазину, единственный магазин куда можно отвезти - это вокзальная 55 б, не самое удобное место для доставки. На месте мне заявляют: "выгружаете тоже сами" , я, удивленный - " в смысле тоже сами? Ваши менеджеры мне где то об этом написали? Как я буду выгружать сам 96 кг?" Снова после долгих разбирательств, выгрузил компрессор сам, благо со мной были рабочие, которых я подвозил. На минуточку, выгрузить на грузовой пандус магазина, это задрать на высоту 1 с лишним метра, пришлось трем взрослым людям. Спрашивается, что это за продавец такой, что я должен надрываться сам и тратить деньги на возврат некачественного товара в магазин. Почему менеджеры даже не предупреждают о такого рода проблемах.
3
1
2 октября 2024
Замечательный магазин. Мы обратились к сотрудникам магазина с вопросами, на которые получили грамотные и полезные ответы, и, в итоге, остались очень довольны приобретениями. Очень благодарна сотрудникам юр. отдела, а именно Юле, спасибо Вам большое. Уверена, руководство оценит Ваш труд по достоинству. А так же, хочу отметить службу доставки. Большое спасибо за оперативность и аккуратность.
Все товары очень порадовали. Надеюсь, прослужат нам долго.
1
25 октября 2024
Есть вещи которых нет в других магазинах бытовой техники. Хороший персонал, хороший выбор и приемлемые цены. Кипил электро мясорубку на 30% дешевле чем у конкурентов.
11 февраля
Заказал видеокарту, задержали на 1 день, ну ок бывает. Пришел забирать, работает 1 консультант, еле передвигаясь, в итоге очередь из 5 человек. На вопрос а есть ли еще консультанты - заняты.
В итоге через минут 35 я получил свою видеокарту, которая почему то еще и оказалось вскрытой, но судя по разъему в пк не вставлялась.
2 декабря 2024
Расположение такое себе , зона загрузки товара это то еще удовольствие ( парковка вся занята ) машину поставить рядом с магазином тот еще квест , чтобы загрузить крупный товар .если сравнивать с другими магазинами то там тебе загрузят товар в машину сотрудники , тут пришлось самому .
2
1
13 октября 2024
Хороший магазин. Нормальные вежливые сотрудники. Хороший ассортимент. Ловите скидки в интернет магазине. Сломался робот пылесос, брак оформили...рядом нет совсем парковки. Поэтому 4
1
5 февраля
Большой магазин и ассортимента в наличии тоже много, заходил пару раз покупал периферийное оборудование
2 февраля
Хороший магазин. Товар приходит быстро или есть в наличии. Есть свой сервисный центр...
25 ноября 2024
Приобрел картдридж для лазерного принтера, новый, запечатанный. Однако оказалось что новый картдридж печатает еще хуже сем старый который почти закончился - на пол-листа и с полосами. Привез в магазин где получал, и вуаля! Обмен? Нет. Возврат денег? Нет. Пишите заявление на проверку качества товара - 20 дней! В итоге ни товара, ни денег и жди месяц, супер. К слову когда подобная проблема случилась в магазине другой сети, деньги вернули сразу и без вопросов. Оставил в приложении отзыв о товаре на 1 звезду, а сегодня на почту пришло письмо, что мой отзыв не опубликован, т.к. Ситилинк имеет право отказать в его публикации без объяснения причин! Теперь понятно откуда на сайте высокие оценки товаров.
2
28 августа 2024
Просто супер! Постоянно заказываю технику в данном магазине и ни разу не было плохого опыта. Сотрудники всегда подскажут, что от чего отличается и никогда не впихивают дорогую хрень. Отдел гарантии просто на высоте, сотрудник Денис всегда поможет, подскажет и проверит. Огромное спасибо сотрудникам за качественную работу!
1
5 февраля 2024
Быстрое и профессиональное обслуживание, удобное расположение. Цены на товары вменяемые, гарантия настоящая, качество товаров хорошее. Свободную парковку придется поискать или парковаться на платной у ЖД- вокзала "Рязань-1"
26 июня 2024
Отличный магазин. Хороший персонал. Все подсказали посоветовали, проконсультировали. Жаль, не оказалось зарядного устройства, которое я искал, но остальным остался доволен.
8 января 2024
Большой выбор, цены ниже средних, но есть дешевле, не удачный поиск товара в каталоге, всегда проблема. Ассортимент широкий, но бывает сложности из-за которых покупаем у конкурентов.
1
17 ноября 2024
Часто заказываю через этот магазин заказы для себя и для организации. Процесс выдачи отлажен, всё оперативно. Пару раз возникали вопросы по гарантии, всё решилось без проблем.
29 сентября 2023
В магазинах бытовой техники и электроники бываю часто, но с таким "обслуживанием" столкнулся впервые. Приехал забирать телевизор диагональю 55, на месте ни одного продавца, через минуту с улицы один человек пришёл и быстро выдал заказ, вроде бы всё хорошо. "Помогите, пожалуйста, проверить телевизор на стенде"(стенд в магазине в наличии)- спрашиваю я продавца.
"У нас самостоятельная проверка"-его ответ.
"Ну я один его физически не смогу вытащить"-резонно отвечаю я
"Надо было второго брать"-не растерялся продавец.
"Спасибо"-отвечаю я и пру на свой страх и риск запечатанного кота в мешке в машину.
К слову история закончилась хорошо, телек рабочий никаких повреждений нет, но осадочек остался и вылился в этот вот отзыв.
14
7 марта
Не пропускают негативные отзывы в приложении.Пусть страна знает своих "героев".Делайте выводы.заказ № V043409981.
28 августа 2024
Прекрасный магазин. Персонал тоже порадовал. Главное всё подробно расскажут и подскажут. Спасибо
1
1
1 декабря 2024
Покупал монитор, цена здесь оказалась самой привлекательной. Обслуживание хорошее, сотрудники дали исчерпывающую информацию. Рекомендую 👍
2 ноября 2022
Очень хорошая компания, цены ниже чем в других магазинах
Очень отзывчивый и профессиональный персонал
Работает бонусная система
Удобный интернет магазин, с интуитивно понятным интерфейсом
Единственный незначительный минус заключается в том, что нельзя как в привычном магазине придти, и посмотреть товар в живую перед покупкой (После оплаты товар выносят на зону выдачи)
4
4
29 января 2024
Не однозначно. Есть товар, который в других сетях отсутствует и бывает нужна консультация, а консультанта - нет. Нужен был кронштейн под телевизор и только белого цвета, нашла в Ситилинке (подходящий по всем критериям) и мальчик был консультант, а сейчас потребовалась камера, приехала, а проконсультировать было некому. Зал был пустой, видела только выдающих людей товар.
1
2 августа 2023
Выбирал здесь ноутбук ребенку к школе...
Ну и про себя любимого забывать не стоит)))) (папа тоже поиграть хочет, а то старому системнику исполнилось уже почти 10 лет. Как ламповый телевизор))) только включается минут 10)))))
хотелось, как всегда-не переплачивая за брэнд подобрать что то стоящее. В этом магазине вам не нужно ходить между ветрин и стеллажей, выбирая товар. Стоят огромные сенсорные панели, где вводите категорию товаров и вам показывают все.... Вообще все. Наличие в магазине, возможность заказать, технические характеристики, отзывы уже купивших, скидки и т.д и т.п. Если идете не за чем то конкретным, а просто " посмотреть"))), устанет тыкать по экрану. С тем же успехом, рекомендую дома в телефоне или в компьютере сделать тоже самое, лёжа на диване или сидя с кофе на кухне. Вдумчиво выбрать то что нужно, потом просто приехать и забрать. Или заказать доставку, кому совсем лень. Я же приехал из области, до электрички оставалось не так много времени. Конкретную модель не искал. Когда уже совсем запутался, и хотел плюнуть и уйти, ко мне подошёл менеджер. Денисом зовут. И вот с этим молодым человеком, мы , буквально за 10 минут, определились что я хочу и для чего. Точнее, Я говорил что мне хочется в ноуте, Денис подбирал модели. В итоге, был приятно удивлен ценой, которая меня более чем устроила. Сравнивал цены с днс. Разница есть. Не в пользу последней. Не намного, но все же. Денису спасибо-магазину 5 звёзд. Рекомендую.
5
2
8 апреля
Как на почте России ждешь получение заказа 20 минут.Нет парковки, постоянно очереди, 5 человек и один сотрудник. Персонал медленный не приветливый.
Дополнение: 08.04.2025
Ситуация стала меняться в лучшую сторону за последние 5 заказов, добавил звезды. Только парковка боль.
1 октября 2024
Дорогой магазин,что нужно,нет,был хороший магазин и сотрудники,сейчас нет там хороших сотрудников и сам магазин цены дороже чем в других магазинах
3
13 августа 2024
Вежливый и компетентный персонал. Большой ассортимент. Удобное расположение пункта 👍
1
27 августа 2024
Не пропускают не одного негативного отзыва. Что бы сдать товар по гарантии, нужно пройти квест специалиста с ножницами и затем выкинуть товар, потому что его не примут, т.к. данный спец осмотрев "опытным взглядом" скажет, что товар вскрывали и идите вы с ним куда подальше. Номер заказа V037647856.
29 апреля 2024
Это интересный магазин нового формата, здесь не требуется помощь персонала, каждый сам выбирает, что ему нужно на мониторе самообслуживания, делает заказ и получает его там, где удобно.
3
1
1 августа 2024
Ситилинк не добавляет отзывы на сайте о товаре. Оставлял отзыв на камеру HiWatch. И они не опубликовали его. Видимо правда мешает работать. Всем совет: Прежде чем что-то купить, проверьте нормально ли работает товар в России.
2
12 апреля 2024
На выдаче и, видимо, на весь магазин всего 1 сотрудник. Как только вопрос сложнее простой выдачи заказа, процесс зависает и создается очередь. Ждал возможности забрать заказ почти 30 минут. Мое почтение сервису и клиентоориентированности
2
1
28 декабря 2023
Заказывал товары в их интернет магазине, доставляли быстро, на следующий день, качество товара нормальное, цены дешевле чем в сетевых магазинах бытовой техники
2
27 сентября 2023
Здесь ничего нельзя покупать. Характеристики товара на сайте не соответствуют действительности. Вернуть товар вы не сможете, ни при каких условиях, только через суд. Похоже, у них установка сверху не принимать товар назад. Будут на голубом глазу доказывать вам, что на телефоне ЯКОБЫ есть царапина, а отсутствующая функция у телефона есть, это просто вы не умеете им пользоваться. На просьбу продемонстрировать эту функцию отвечают отказом, потому что прекрасно знают, что этой функции нет. Вместо акта об отказе возврата товара, дают акт об отказе в гарантийном обслуживании. утверждая, что других форм у них нет. Связываться с этой конторой можно только в том случае, если вы юрист, и при разговоре с ними все записывать на видео. Старший менеджер ведет себя очень нагло, видимо уверен в своей безнаказанности.
8
1
11 января 2024
Приехала покупать телевизор 43", выдали быстро заказ, вскрыть коробку разрешили только после оплаты, а вот помочь проверить товар на брак никто из продавцов не согласился. Впервые сталкиваюсь с таким хамством!!! Сколько не покупала в интернет магазинах всегда помогали проверять, а тут ещё и крупногабаритный товар. Магазин оставил один негатив. Надеюсь телевизор будет служить дольше)
5
1
28 марта 2024
Купил для ветеранской организации телевизор и холодильник. Оплатил доставку и согласовал время доставки. К сожалению ни в указанное время, ни в течении следующих 2,5 часов указанный товар не был доставлен. Хотя расстояние доставки - 2 км. Логистика доставки организована безобразно. Пострадали ветераны и пожилые люди!!!
1
28 января 2023
Ассортимент топ, магазин хороший и скидки и бонусы и ждать не долго, расположение огонь, кому что то купить в дорого, как раз у вокзала, да и в центре города. Но вот персонал у стойки отвратительный, не дождешся не допромишся помочь, если сам выбрать не можешь на мониторе, а если и допросишся то долго их ждать.Если на это не смотреть то магазин очень хороший
4
1
1 декабря 2024
Отличное обслуживание. Удобный формат выбора заказа.
11 октября 2024
Очень слабо! Карты на скидки дают,но цены,больше бывают,чем у конкурентов...ИНТЕРНЕТ В ПОМОЩЬ!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
1
11 мая 2022
Простой магазин техники, в котором лучше закупаться через сайт. И удобнее и быстрее, во многих случаях.
К сожалению, не редки случаи, когда приходится ждать нужный тебе товар со склада при заказе, что я, лично, терпеть не могу.
С качеством товаров, проблем не возникает пока что.
Еще у них есть своя клубная карта, которая не дает почти никакой выгоды, если не закупаться на огромное количество денег там каждые 3 месяца
4
2
27 января 2023
Менеджеры скажут Вам все чтоб Вы у них купили ( главное впарить ), так произошло и со мной когдая я покупал кулер для своего компютера. Менеджеры говорили что все подойдет и если вдруг случиться так что он не подойдет, то они без всяких проблем вернут деньги. В итоге он не подошел, менеджеры сразу перестали улыбаться и общаться, ссылаясь на то что они не чего не знаюти возврат возмоден только через отдел сервиса. В отделе сервиса Вам обьяснят, что вы сами виноваты а они сдела все хорошо ( неправильно подсоединяите и вообще теперь он быушный и они не могут его принять обратно). Вывод у меня такой, одним лижбы впарить, другим лишбы от Вас отвязаться вот и весь сервис. Очень жаль, магазин то хороший, а работники мягко говоря нет. Больше именно в этот магазин не когда не пойду и советовать не кому не буду.
10
1
19 мая 2024
Хороший магазин, вежливый и знающий свое дело персонал, приемлемые цены
1
13 декабря 2023
Принёс телевизор по гарантии менеджер отнёс его на склад потом пришёл и начал оформление потом выбегает ещё один тип и говорит что он не может принять телевизор из-за того что нехватает болта ,когда телевизор всё время весел на стене и все остальные болты были не тронуты
4
1
7 марта 2024
Отличный магазин , заказывала микроволновку на сайте , затем заехала забрала и все отлично , никаких проблем.
13 апреля 2024
Очень долгое обслуживание. Из двух касс, работал только один оператор, который долго обсуждал с кем то возврат часов. за полчаса собралась очередь из 5 человек, пока оператор освободился
2
20 декабря 2023
Ранее неплохое по ценам место, по сообщению знакомых стало обычным, а некоторые товары можно найти дешевле, сам не был, а теперь и не поеду...
1
1
29 января 2023
Магазин где не стоит ничего покупать
Не несут ответственности за проданный товар надеются что не дойдет до суда,напрасно надеются
Стандартный ответ в комментариях я это уже слышал и с концами:
"Добрый день!
Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с неудобствами.
Для того, чтобы мы могли разобраться в произошедшем, просим сообщить номер заказа.
С уважением, Ирина
Ситилинк
ОТВЕТИТЬ
Korotyn Citilink-help
15.01.2023 10:04:48
РО22028503
ОТВЕТИТЬ
Citilink-help
16.01.2023 11:26:37
Уважаемый Покупатель, добрый день!
К сожалению, по указанным данным нам не удается идентифицировать вашу покупку, просим сообщить изначальный номер заказа.
С уважением, Николай
Ситилинк
ОТВЕТИТЬ
Korotyn Citilink-help
16.01.2023 13:51:20
Заказ V012894720
от 28 октября 2021
Затем замена
Заказ PO22028503
от 27 апреля 2022
ОТВЕТИТЬ
Korotyn
19.01.2023 11:28:24
Всё на этом помощь окончилась не слуху не духу
ОТВЕТИТЬ
Citilink-help
19.01.2023 12:48:51
Добрый день, уважаемый Покупатель!
Приносим извинения за длительное ожидание.
Мы проводим проверку по описанной ситуации и по итогам предоставим вам ответ!
Надеемся на понимание.
С уважением, Ирина
Ситилинк
ОТВЕТИТЬ
Korotyn Citilink-help
28.01.2023 20:50:16
Направил в Ваш адрес претензию заказным письмом с уведомлением иначе Вы не хотите отвечать
7
3 июля 2023
Много товаров в наличии, удобный столик для проверки товара, забираю интернет заказы все четко, быстро, удобно.
1
5