Ситилинк
935 отзывов
16 мая 2024
Всегда открыты к диалогу консультанты, удобно и рядом с метроКалужская
1
5 декабря 2023
Хорошее месторасположение. Есть парковка. Удобно забирать крупногабаритные товары.
3
2
9 декабря 2022
Удобное расположение, если заезжать на машине вечером на внутреннюю парковку. От любого метро находится довольно далеко. По вечерам очередей нет, обслуживание быстрое.
4 февраля 2024
Первый раз заказывала, нашла просто у них на сайте блендер, который хотела по нормальной стоимости. Зарегистрировалась, оформила, заказ отслеживался, привезли в указанный срок. Забрала)
3
2
27 февраля 2023
Вежливый персонал сразу порадовал. Объяснили, как встать в электронную очередь, помогли. Но свою очередь ждал минут 7. Скорее всего из-за относительно большого количества заказов, так как был в пункте выдачи в выходной день.
В целом все хорошо
1
1
17 октября 2024
Будьте готовы к тому, что продадут технику со шнуром, не подходящим для наших розеток. Никто об этом не предупредит ни при заказе, ни при получении. На просьбу заменить шнур на подходящий для розеток Российской Федерации отправят….(по известному адресу). Потеряли постоянного покупателя. Ну, да им до лампочки) Заказ v 040814732
2
12 сентября 2024
Быстро, по делу, залетел, забрал, улетел.
Паркинг короткий и по этому бесплатный...
2 марта
Ужасная доставка.... спасибо водителю Ситилинке,парень очень хороший, заслуживает повышения з/п честно рассказал о доставке
1
14 января 2023
Покупал ноутбук для дочери перед самым новым годом. Впервые покупал что-то в Ситилинке. Удивил размер пункта выдачи - фактически склад. Выдали всё оперативно. Не обошлось, конечно, без навязывания доп услуг (пакет офис на ноутбук), но это было ненавязчиво и предложили один раз.
1
1
10 декабря 2024
Вежливые, быстро работают.
29 октября 2024
"Пасусь" там много-много лет.
Отличный магазин.
26 июня 2021
Приятное место с точки зрения цены и наличия товара, но довольно неприятное с точки зрения клиентоориентированности. Так как всё поставлено на поток, и главное побыстрее обслужить, то на все доп.вопросы отвечают с раздражением, что ты отнимаешь время. Когда попросил показать товар до оплаты (что не помялся, не вскрывался и т.д.), то отказали, можно только сначала оплатить, а потом увидеть, если есть проблема. В принципе покупать можно, но в случае с дорогими вещами - стрёмно.
6
2
5 декабря 2021
Магазин с большим собственным складом. Цены немного ниже среднего, что приятно. С гарантией проблем не возникает. Компетентность консультантов не проверял, так, что называется, "в теме" более 25 лет. Персонал вежливый и расторопный. Во дворе комплекса, где расположен магазин, платная стоянка (100р в час, ЕМНИП), которая всегда пустует. Первые 15 минут бесплатно. Обычно этого времени хватает, чтобы забрать заказ.
4
27 января 2023
Пакетов, чтобы было удобно унести купленный ноутбук, у них нет. Предложили мне взять два маленьких пакета - интересно, чем это мне поможет? Лезвие ножа, которым вскрывал коробку, вывалилось мне в руку - очень безопасно. А ещё стол осмотра расположен так, что во время осмотра меня пару раз пихнули: плечом и дверью. Шикарный магазин!!!
4
2
26 января 2024
Отличный магазин с отличным персоналом, нужно было забрать инструмент для ремонта, чтобы утром не терять времени и сразу выполнить работы пока можно шуметь, опаздывал по пробкам в итоге за минуту до закрытия зашел в магазин, выдали заказ закрылись на минуту позже, большое спасибо! И инструмент тоже хороший продали:)
1
30 декабря 2022
Люблю Ситилинк! Хорошо организованный торговый сервис! Пользуюсь с удовольствием! Спасибо руководителям бизнеса и сотрудникам выдачи товара!
1
1
30 декабря 2022
Сотрудники супер! Купил телефон наверное ушло 5 минут сделали скидку наклейли пленку на экран. При входе сотрудники сразу же интересуются чем помочь на всех клиентов находят время молодцы. Хотел бы отметить особенно сотрудника Маргунов Денис. Молодцы быстро четко.
3
1
4 июля 2024
Зашел на 2 минутки раньше в приоткрытые жалюзи выгнали обратно) клиентоориентированность нулевая больше сюда ни ногой
1
4 марта 2023
Не понимаю, почему пишут, что трудно сдать товар.
Брал монитор 4к 27 дюймов за 45к. Сам проверил на битые пиксели в магазине о забрал домой. Думал дома посмотрю устают ли глаза, если нет - то возвращать не буду.
Через 5 дней вернул без проблем. Подключили, посмотрели что не сломал, через 3 минуты дали подписать заявление, через 2 минуты на кассе оформили возврат на карту, на следующий день деньги вернулись.
В итоге - монитор не очень, сервис отличный.
4
2
13 мая 2023
Сдал в ситилинк свой телефончик Самсунг, который куплен 7 января 2023 года. Отказала плата зарядки. Сдал 4 апреля. С того момента прошло уже больше месяца. Сегодня 13 мая. 19 истекает срок, отведенный законом на обеспечение гарантии. Звонил им 3 раза. Все - отговорки. Пока нет никакой информации о статусе гарантии. Если сообщат минуя 45 суток после сдачи в ремонт - будет гарантия на от *** ись. Осталось 5 дней. 40 дней без телефона.
4
10 июня 2021
По роду своейю деятельности имею дело с разными магазинами и торговыми сетями реализующими компьютерное и сетевое оборудование. С Ситилинком знаком довольно давно, почти что с момента его выхода на московский рынок. Первое знакомство меня не впечатлило, тогда мне больше нравилась другая торговая сеть из этого сегмента рынка. Но со временем сеть которой я пользовался сперва стала неудобна по расположению торговых точек, а потом и предлагаемый ассортимент стал хуже чем в Ситилинке. Сейчас сам пользуюсь и клиентов ориентирую на Ситилинк. Если объективно оценивать теперешнее состояние этой торговой сети, то не всё в ней радует и на мой взгляд чем дальше, тем больше негатива. Сеть разрослась и видимо нехватка оборотных средств приводит к оскудению ассортимента в отдельных конкретных магазинах. В большинстве случаев товар может быть перемещён в нужный магазин, но это бывает не всегда оперативно, а порой и вообще не возможно. Цены в сети на сегодня далеко не самые привлекательные по Москве, ближе к средним. Несколько раз политика компании приводила к моим личным финансовым потерям. Так купив сервер и дополнительно к нему оперативную память, вернуть назад память было невозможно, т.к. оплачивалось всё по безналу со счёта предприятия. Пришлось память по дешёвке продать на Avito. Ещё было несколько случаев, когда для клиентов покупалось оборудование, а оно было неисправно. Техподдержка забирала оборудование на диагностику на две недели (хоть дефюект и определялся за пять минут), приходилось закупать оборудование за свой счёт, чтобы не потерять клиента. Пару раз после двухнедельной "диагностики" чудесным образом дефект пропадал, но оборудование уже было не актуально. Из опыта пользования разными торговыми сетями, на сегодняшний момент складывается впечатление что Ситилинк вступил в фазу постепенной деградации в сегменте рынка компьютерных комплектующих и сетевого оборудования и это направление стало для него не основным. Что касаемо конкретного магазина на Профсоюзной улице, жаль что снесли старое здание где он располагался раньше. Переезд в новое помещение не пошёл магазину на пользу как в плане размещения торговых площадей, так и ухудшилась работа персонала.
7
2
18 ноября 2024
Привозят бракованный товар и отказываются своевременно возвращать деньги!
21 сентября 2021
Решил купить себе роутер ASUS RT-AX56U. Современная модель с WiFi 6, много фишек и плюшек, цена адекватная. В других крупных сетевых магазинах данную модель не нашёл, поэтому сделал заказ 21.09.2021 примерно в 11.00 через сайт магазина Ситилинк (замечу, что являюсь их клиентом уже много лет и никогда проблем с покупкой товаров в этой сети мне не встречалось). А дальше начинаются приколы. У меня как у постоянного клиента есть бонусная карта, на текущий момент на ней было 230 бонусов. Оформляю заказ, нажимаю применить бонусы, приходит смс с кодом списания (всё вроде хорошо), но при формировании бланка заказа цена не уменьшается (а бонусы списываются естественно). Ладно, бывает. Отменяю заказ, жду некоторое время, бонусы опять на карту вернулись, повторяю попытку. На телефон приходит смс что оформлен заказ N..., сумма при этом указана с учётом списания (ура!). Ну классно, в 12.00 еду в магазин ТЦ "Галерея" на Калужской за товаром, подхожу к кассе, а мне объявляют к оплате полную сумму (без учёта списанных бонусов). Подхожу к консультанту, прошу разобраться и начинается: "Да я тут первый день, да у меня нет доступа к базе..." и далее в том же духе. Потом он приглашает другого консультанта "типа опытного", тот заходи в комп, видит заказ и что сумма без учёта бонусов, но говорит, что сделать ничего не может (не хочет?). Потом снизошло на него озарение, он предлагает отменить заказ (что я тут же сделал) и попробовать оформить покупку в магазине. Попытка не удалась... То же самое, терминал выдаёт сумму со скидкой, на кассе предлагают оплатить полную стоимость. Консультант ссылается на какие-то внутренние проблемы системы, но решать их явно не желает. Предлагает мне самому обращаться в службу порддержки (типа "поищи на сайте форму обратной связи и обращайся туда"). А сами-то что это не сделаете?" - спрашиваю, проблема-то на вашем сайте (сервисе или как там его правильно называть). В ответ слышу примерно следующее: "Это не моя обязанность, я тут просто продаю товар, бла-бла-бла...". Хорошо, говорю, а могу ли я купить у вас этот товар просто без оформления заказов, которое у вас косячит? Можете, говорит, но толькол за полную стоимость - вот его ответ. Наличие у меня скидочной карты магазина его не убедило. Никакого адакватного решения проблемы я так и не получил. В общем, я позвонил в службу поддержки, там предложили пересоздать заказ (4-й раз !), убедились, что проблема есть, решить ничего не смогли, но составили обращение в поддержку (ну хоть сами это сделали, и то ладно). Поддержка мне ответила по почте, что бонусы были списаны на другой ранее сделанный заказ и поэтому не могут быть использованы. Я, этот прошлый заказ сам ранее отменил, в списке заказов в личном кабинете он больше не фигурирует, а бонусы считались доступными. В общем, бардак полный да и только. Мне пообещали устранить проблему, но пока (на 17.00 21.09.2021) тишина. После этого случая впечатление Ситилинка у меня сильно подпортилось. Мало того, что я потерял время на бессмысленную поездку в магазин, так и отношение ко мне как к постоянному покупалелю ниже всякой критики. Вот как-то так...
11
3
21 августа 2022
Приезжал сюда сдавать товар с браком в отдел контроля качества. Все заняло менее 15 минут. Очень вежливый персонал. Быстро определили, что брак заводской, отправили на кассу, деньги вернулись в течении 3 рабдней. Парковка около магазина бесплатная 15 минут, но могут продлить до 1 часа. З.ы был в рабочий день после 20-00, покупателей практически не было.
3
1
18 августа 2023
Накрылся монитор, на гарантии. Эти отказали в ремонте, отправили в представительство производителя. Причина,- механические повреждения внутри монитора!!!! Мы обратились в суд. Люди, помните,- ситилинк это черкизон.
6
5 марта 2022
Сделал заказ в магзине с доставкой 1го марта, на следующий день позвонили из магазина и пропросили забрать самовывозом, обещали что заказ будет раньше, а именно 4го марта, согласился выбрали пункт выдачи, в день, когда я должен был забрать товар, позвонили снова, извинялись, сказали, что заказ будет 5го марта после 16 00, и мне даже за то что перенесли заказ начислят баллы(этого не произошло, ничего не начислили) сплошной обман, 5го марта(сегодня) звоню в службу поодержки, спрашиваю где заказ, говорят он в пути будет после 16 00,звоню напрямую в пункт выдачи, там мне говорят сегодня был завоз, но ваш заказ не пришёл, его нет, снова обман, вранье на вранье, ситилинк привратился в полное...... Они обманывают покупателей, тратят их время, за это время мог бы купить уже В другом месте, но надеялся на порядочность магазина. Никому не рекомендую там ничего покупать, к ним больше нет доверия, отвратительная халатность и работа с их стороны. Номер заказа V018618736. Скриншоты предоставил. На все вопросы операторы говорят извините, но к сожалению.... Магазин заведомо знал, что заказ не привезут,это подтвердил работник пункта выдачи ситилинк мини, по адресу улица Наташи Ковшовой д. 8 к. 1, зачем столько времени меня обманывали?
5
1
10 января 2022
Рядом с метро. Удобно расположен. Персонал обходителен. Парковка стандартная у небольшого ТЦ. Места есть почти всегда. Выбор как на сайте. Почти все есть в наличии.
3
12 января 2023
Вполне годный филиал. Сотрудники доброжелательны и всегда помогают. Последний раз пркупал блютуз наушники, оказался брак. Заменили без лишних вопросов. Стараюсь приобретать электронику тут.
3
1
23 января 2023
Добрый день! Сервис на грани фантастики! Покупал Ручка роллер Parker (Заказ V027867697
от 9 января) Использовал пару раз. Облезла краска с колпачка. Отвез 21.01.2023 в гарантийный отдел по адресу Профсоюзная 76. Девушка любезно все приняла и оформила возврат денег. Сказал деньги не нужны, а нужна ручка. На что мне сказали обратиться к менеджеру в зале, что я и сделал. Менеджер быстро все сделал и сказал, что ручка приедет завтра, как поступит смс о готовности к выдаче можете приезжать. Отличный сервис, молодцы ребята. Все быстро четко и профессионально. 22.01.2023 мне пришла смс о готовности. Ехать мне 1 час до магазина. Приезжаю иду в гарантийный отдел отдаю документы и начинается танец с бубном. "Чудо" менеджер из отдела сервиса говорит, что ничего сделать не может. Приезжайте завтра! Я задаю резонный вопрос, а почему меня заранее не предупредили и почему он не может. На что он в надменной форме начинает диалог. И на просьбу позвать старшего сообщает мне что они в зале. Прошу их позвать, а в ответ слышу - " Вам надо вы и идите сами за ними". Подхожу к менеджеру, который ранее оформлял мне заказ. Он вникает в ситуацию пытается решить вопрос - но его тоже сбривает "царь" сервисмен. Менеджер показывает объявление с телефонами руководства магазина и руководителя сервисного отдела. Один телефон не в сети второй не берет трубку. Звоню на горячую линию. Там мне говорят подождите 15-20 мин решим Ваш вопрос и перезвоним. Проходит 40 мин звонка нет. Звоню сам говорят ни чем помочь не можем оставьте обращение. Оставляю через сотрудника. На что мне говорят, что через 5 минут вам придет на почту номер обращение , а далее Вам перезвонят. Ни письма на почту ни звонка! Бардак потратил более двух часов на дорогу и час времени на разборки + транспортные расходы! Разберитесь с бардаком!
8
1
10 марта 2024
Удобное расположение, быстрое и чёткое обслуживание.
1
6 января 2024
Не самые быстрые и расторопные сотрудники. Тем не менее, система отработанная, товар получить можно быстро.
9 апреля 2024
Не приезжайте по будням к открытию, долго ни кого нет (кассира и на выдаче). Если товар ждёт день, то его принесут в течении минуты.
1
2 января 2023
Персонал уровня проф. Обслуживание на высоте. Все заказанное получено во время и надлежащего качества. Стоянка есть, правда парковка стала платной. 100р.
1
20 октября 2023
Жуткое место. Крайне не компетентные сотрудники. С нулем знаний. Можно простоять на кассе, длительное время а она просто будет закрыта. А сотрудник занят фотографированием своего телефона
6
2
1 октября 2023
Хорошее место, вежливые приветливые консультанты, адекватные цены, можно удобно припарковаться прямо напротив входа
1
11 ноября 2024
Хороший магазин! Большой выбор!
25 ноября 2022
Был несколько раз. Так как магазин типа "пришел-забрал-ушел" и смотреть там не на что, то важным фактором считаю скорость обслуживания, и она на высоте - моментальная реакция консультантов, помогают оформить документы и оплатить товар. Не один раз был и еще надеюсь быть :)
1
6 августа 2022
UPD: ну что, накрылся ноутбук, Руслан? :) Хрен ты сдашь его теперь. Вертись как хочешь.
До определенного случая магазин меня радовал до одной ситуации, после которой в Ваш магазин я вряд ли теперь буду обращаться.
19 марта мой зарезервированный заказ отдали третьему лицу, который никак не мог знать номер заказа. Перед этим мой товар с 1-й Дубровской перенесли на Профсоюзную улицу. Оператор ЕКЦ сказал: "Получатель сам перенес место пункта выдачи заказа", хотя этого никто не делал. Узнав, что заказ всё же можно получить через сотрудника ЕКЦ (хотя на сайте писалось, что получить его еще нельзя), я сразу же приехала на Калужскую (прошел час после звонка в ЕКЦ).
Сначала мой заказ не могли найти по компьютеру, а когда подошел другой продавец и всё же заказ был найден в базе, мне сказали, что его оплатил и забрал какой-то молодой человек (продавцы пытались мне доказать, что это мог быть мой друг или родственник, хотя, напомню, никто номера заказа не знал) менее часа назад, при этом не удостоверившись в личности человека.
Также 19 марта сотрудник магазина посоветовал мне обратиться в ЕКЦ для того, чтобы сделать заявку на просмотр камер видеонаблюдения. Позвонив в ЕКЦ, заявку создали и сказали, что обработка занимает 48 часов.
20 марта мне перезвонил ЕКЦ и оператор Алексей пытался мне доказать, что я всё-таки забрала заказ, хотя этого я не делала. После небольшой полемики, он сказал, что уточнит информацию и перезвонит. Как вы поняли, мне никто не перезвонил. В этот же день, вечером, я перезвонила в ЕКЦ самостоятельно, и мне сказали: "Ждите обработки заявки"
21 марта. Днем я вновь звонила в ЕКЦ, оператор сказал, что заявка также на обработке и меня попросили (!) (впервые оператор ПОПРОСИЛ подождать, а не грубо сказал: "ЖДИТЕ") подождать ответа от Службы безопасности.
21 марта, в этот же день, вечером я опять позвонила оператору. Сначала оператор вообще не мог найти мое обращение, потом мне сказал, что заявку так и не обработали (на тот момент прошло около 50-51 часа вместо заявленных 48 часов), и оставила заявку на старшего менеджера, чтобы в течение опять же 48 часов мне перезвонили для решения вопроса.
ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ СТРАШЕЕ РУКОВОДСТВО НА ДАННУЮ СИТУАЦИЮ!!!
ВСЕ, КТО ХОЧЕТ ЧТО-ТО ЗАКАЗАТЬ В ООО "СИТИЛИНК", НЕ СОВЕТУЮ, ТАК КАК АДЕКВАТНОЙ (!!!) ОБРАТНОЙ СВЯЗИ У МАГАЗИНА НЕТ!!!
8
28 марта 2023
Приходишь забрать заказ, к тебе тут же подбегают и начинаю втюхивать что-то другое или какую-то гарантию за деньги, сколько раз не приходила за заказом одно и тоже! Ребята гарантия по закону 14 дней бесплатная! И если человек пришел, что заказал и выбирал неделю, втюхивать то, что у вас никто не берет не надо!
1
1
27 января 2023
Быстро, удобно, много консультантов, быстро на терминале всё нашли и оплатил, через минуту уже выдали. С парковкой там большие проблемы!
1
10 ноября 2022
Купил здесь мышь для своего Mac book pro M1 Magic mouse 2. Очень доволен и персонал отзывчивый. Всём рекомендуется к посещению.
3
2
17 сентября 2023
Большой склад. Много товаров в наличии. Метро Воронцовская" в 5 мин пешком. Приезжаю или к открытию или после 19. Очередей нет.
1
3 января 2024
Все досточно четко. Забирал интернет заказ. Все выдали за время бесплатных 20 минут на парковке
1
19 сентября 2021
Хороший магазин! Персонал помог с выбором смартфона! Супруга довольна! Место чистое комфортное уютное! Есть электро стенд на котором можно просмотреть, если не ошибаюсь, характеристики товара!! Есть место где присесть!)
3
2
27 сентября 2021
Покупал смартфон в данной торговой точке "Ситилинк". Сам магазин и его оснащение могу оценить на твердую четверку, но вот отношение персонала оставляет желать лучшего. Как уже было сказано в других комментариях, товар можно посмотреть после его оплаты. Соответственно рекомендую воздержаться от покупок дорогой техники в данной сети. В моем случае произошло именно так. После оплаты гаджета, мне выносят коробку, не самого презентабельного вида (покупал в подарок). На мои вопросы о возможности замены на аналогичный товар продавцы разводили руками, переговариваясь между друг-другом из разряда :-Михалыч, что там? -Вмятина маленькая, не знаю что ему не нравится. (Не дословно). Пришлось брать товар в таком виде, так как до торжества оставалось не так много времени (продавцы предлагали сделать возврат и оформить заказ ещё раз).
Вывод: если не ждёте от магазина понимания слова "сервис" и намека на клиентоориентированность, то смело можете покупать у данной сети. Товар из разряда до тысячи рублей к покупке вполне пригоден.
9
3
25 декабря 2023
Ситилинк не отправляет товар заказанный с маркетплейсов, если цена показалась им невыгодной. Учтите этот нюанс при заказе
4
1
31 октября 2022
Этим магазином пользуюсь давно. Ассортимент у них всегда обширный и цены доступные. Заказ удобно отправлять через сайт, там все интуитивно понятно. Консультацию тоже получаю онлайн.
С выдачей проблем не было, все четко. Все что заказывал, работает, проблем не замечено.
1
2
2 октября 2023
Хорошее отделение ситмлинка, все оперативно, консультанты помогают
1
22 апреля 2023
Большой интерне-магазин недалеко от метро. Минус - несколько вывесок магазина, но сразу найти вход нереально. Один из входов над которым была вывеска, оказался закрыт, пришлось искать другой.
15 января 2024
Приветливый персонал. Всё очень удобно и быстро.
1