Очень много брака,(много сдают в ремонт)и дочь моя подарила мне ноутбук,а он оказался с браком и теперь не могу его сдать всё время какие то отговорки. Были засветы на экране,сдала в ремонт,сделали как диагностику по бумагам,но проблему не решили да ещё перестали работать клавиши не работают некоторые и скол который я не заметила,аа теперь я даже видео не могу посмотреть хотя и обещали показать. 3 месяца не могу ничего добиться. Обратилась по защите прав потребителей сказали ,что очень хитро составлен договор и поломки списывают на диагностику ну т.д.
Поскольку я профессиональный компьютерщик, то мне проще заказывать в этом магазине: цены нормальные, очередей нет, если что, ребята-консультанты подскажут, и не надо за ними бегать по всему магазину, как в ДНС. Плюс в отличие от того же ДНС нет проблем с гарантийным ремонтом: сдал в ремонт, примерно через 3 недели забираешь или отремонтированный прибор, или деньги.
В магазине постоянно наставлены коробки, грязно, алкоголь отпускают подросткам даже не спрашивая паспорт. Продавцы не опрятные.. Хотелось , что бы администрация проверила данную точку.
Хороший склад техники. Приятные цены. Большой выбор.
3
1
Посмотреть ответ организации
R
RHRD
Знаток города 26 уровня
14 января 2021
Цены может и хорошие, но это не заслуга конкретно этого магазина. Его заслуга, что за свои деньги, забирая товар, появляется ощущение, что мне его выдали бесплатно по талонам. Ни о каком дружелюбии сотрудников не может быть и речи, ни на кассе, ни при получении. Ну а сервису уж и положено тогда быть суровым, благо не хамят и по факту работу все таки выполняют.
Камеры брал жесткий брал. Жесткий сдать пришлось. Возврат без проблем сделали
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 ноября 2020
Цены отличные, по качеству вроде нормально но техника всегда имеет некоторый шанс брака, а вот сервис весьма средненький, я бы всех сотрудников поменял
Удобный интернет-магазин с большим ассортиментом электронной и цифровой продукции и расходными материалами для этой продукции.
Удобно, что есть свой гарантийный отдел, но неудобно, что большие сроки ремонта, например срок ремонта смартфона до 45 дней. Значит так и будут ремонтировать 45 дней или на пару дней меньше, но но только на пару, а то и ровно 45 дней. Долго.
И неудобные бонусы. Они есть, но реально их сложно использовать, если покупаешь редко. Может лучше в другом магазине, где нет бонусов, но цена такая же. Но если нет альтернативы, то это хороший интернет-магазин!
Крупный сетевой интернет магазин с большим асортиментом и конкурентными ценами. Фактически это точка выдачи, магазин большой а парковка маленькая, лучше бы открыли несколько маленьких в разных районах города.
Заказал товар с доставкой, ждал 2 дня, доставка так и не последовала! Позвонил спросить а мне сказали заказ отменен потому что курьер не дозвонился ни мне ни на второй номер! Я отложил все дела, телефон передо мной, не одного пропущенного! Так нельзя ребят! Так не работают(
Сегодня покупали лобзик, продавец не умеет общаться с покупателями, говорит все делайте сами я объяснять не обязан, кинул товар как кость собаке. Спасибо администратору девушка все объяснила и оформили гарантийный талон в гарантийном отделе
Справки в колцентре дают неточные по магазинам,спрашивал можно ли приобрести товар в рассрочку,сказали что да это полноценный маназин и проблем не будет имеется кредитный специалист,по факту все совсем иначе,специалист не работает по выходным дням и товар приобрести в рассрочку или кредит можно только в будни,это по моему очень глупо со стороны руководства!Я ехал из другого города в тулу и считай проездил впустую!!Очень недоволен остался посещением!
Озвучили условия получения товара только в пункте получения,на мой вопрос предоставить какие либо обоснования... попросили покинуть магазин.Горячей линии все по...от заказа вынужден был отказаться..
3
1
А
Анна Гоцульская
Знаток города 3 уровня
9 февраля 2020
Достаточно приятное обслуживание, приемлемые цены, грамотные консультанты.
В гарантийном отделе также довольно грамотно всё разъяснили касаемо интересующих вопросов.
Вежливые и терпеливые ребята. Дождались пока я обменяю регистратор на нужную модель и только потом закрыли магазин. Отличное обслуживание. Сотрудникам всем моя благодарность
Купил ACER Helios 300 с LInux в этом магазине, цена 107к рублей
Через несколько месяцев использования решил поставить другую сборку linux и windows. Тут то и выяснилось что на BIOS стоит пароль.
Магазин сославшись на то что мы ничего не устанавливаем, отказал в гарантийном случае, производитель также утверждает что пароли не ставят.
Итог у меня есть бесполезный на данный момент кусок железа, и пару отписок от магазина, как мне сказали варианта 2
1) я иду в нелецинзионый сервисный центр и мне скинут пароль (услуга стоит 2500 и ноут слетает с гарантии)
2) я иду в суд
Вот такой вот чудесный магазин, повелся на низкие цены, не спроста они низкие
8
А
Анонимный отзыв
4 марта 2020
Имеется проработанный сайт с актуальными ценами и остатками. Цены на многие позиции ниже,чем у других крупных магазинов города. Также магазин имеется в списке Яндекс маркета и Е-каталога, удобно.
8
1
Иван Дулин
Знаток города 10 уровня
10 апреля 2020
Это пункт выдачи, большой склад, все товары упакованы, перед тем как забирать товар консультанты вежливо просят проверить комплектацию и сам товар тоесть вскрыть при них, дают один день на гарантию на комплектацию и год на работаспособность товара, почему выбрал этот магазин - потому что цена оказалась дешевле чем в других, товар брал культиватор за 30 тыс. Вообщем рекомендую заказывать здесь, товар после оформления через интернет забрал на следующий день
Хороший интернет-магазин, покупаю у них вот уже пять лет, нареканий нет, был случай сломался смартфон на гарантии, приняли без проблем, признали брак производителя, предложили на выбор:забрать деньги, взять другой смартфон или любой другой товар. (единственное что напрягло пришлось ждать 45 дней гарантийного решения, но куда денешься бюрократия.)
Очень вежливый персонал. Всегда помогут, подскажут как лучше. Заказали монитор, через неделю сломался, всё без проблем сдали, вернули деньги. Оказывается мой был с браком. Заказала такой же, стоит уже 3 года)