Пункт выдачи отвратительный второй день не могу забрать заказ по каким то непредвиденным причинам они не работают.больше не буду тут ничего заказывать и никому не советую
2
1
Посмотреть ответ организации
Максим
Знаток города 4 уровня
1 ноября 2023
Был куплен бензиновый генератор в апреле месяце, проверен одним запуском и убран ждать своего часа. В сентябре настал этот момент, генератор после 30 минут работы (бетономешалка) зашкалил напряжение за 350 вольт. Позвонил в ситилинк, сказали везите на ремонт. Сказано сделано, привез в этот пункт, при менеджере запустил генератор, он зафиксировал дефект, сфотографировал генератор и мы попрощались.
По прошествии 30 дней пришла смс, забирайте свою технику.
В акте было написано ДЕФЕКТОВ НЕ ВЫЯВЛЕНО!
КАК ЭТО ПОНИМАТЬ? Вы с закрытыми глазами проверку делаете?
Генератор как выдавал большое напряжение так и продолжил.
Отвратительное обслуживание.
Номер накладной сервиса IRA-2023-00000241350 товар STJ-2023-00000349834
Главная для меня точка выдачи. В других магазинах только просматриваю ассортимент. Тут всё равно заметно дешевле. В других магазинах медленно погасла бонусная система. Тут же бонусная система, возмещение ими же в случае опоздания заказа в пункт. Статус клиента, влияющие на цену, при том, что она и так изначально дешевле. Бонусная система+статус от оборота+низкая цена начальная = максимально выгодные покупки. Был единичный случай по гарантии, решили полностью вопрос за ~10 минут без головной боли, вместе с возвратом средств.
С 2019 года являлся постоянным покупателем магазина Ситилинк. Покупал большое количество товара, имел практически постоянный статус по их клубной карте Platinum ( это при покупке на сумму более 70 000 в квартал) Занимаюсь установкой видеонаблюдения и за все время купил у них около 100 жёстких дисков. Гарантийных случаев за весь период не возникало.... Кроме последнего раза. 5 июля 2021 года я купил в Ситилинк жёсткий диск 4 Тб для систем видеонаблюдения, HDD был в блистерной упаковке. Упаковку в магазине я не вскрывал, и визуального осмотра не делал. Через несколько дней я установил его у клиента в видеорегистраторе, отфарматировал, HDD проработал около суток и далее перестал нормально работать, переодически отключался и регистратор его не видел ! Дальше в срок не превышающий 14 дней с момента покупки товара, я отдал неисправный товар в Ситилинк и попросил обменять на аналогичный товар или вернуть деньги. На что мне сотрудник Ситилинк ответил, что они могут принять решение о возврате денежных средств или замене товара только после проверки качества. После проверки качества, Ситилинк мне отказал в моих законных требованиях ссылаясь на то , что жёсткий диск имеет следы механического повреждения. Естественно я жёсткий диск не ронял и никаких механических повреждений я не делал. Вот такая вот история со мной приключилась. Так что я советую тысячу раз подумать, прежде чем что либо покупать в Ситилинке, им просто плевать на своих клиентов....!
Ситилинк составляет полезную конкуренцию другим интернет магазинам, в частности DNS, жаль что нет возможности наблюдать товар воочию, но очень удобное расположение пункта выдачи приобретений.
Самый неочемный интернет МАГАЗИН. Заказывал аккумулятор для автомобиля, один пришол хороший, а три раза присылали, пытались подсунуть бу. аккумуляторы, даже неморкировали это, повреждённые клемы, этикетки, инструкции. Так и не выбрал второй аккумулятор. Магазин НЕ СОВЕТУЮ!!!!!
Вежливые работники, иногда даже помогают погрузить товар. Медленное и сложное оформление, особенно возврата, но это вина не сотрудников, а головного офиса.