Казань, ул. Белинского, 18ТЦ Птичий рынок, этаж 1
Ситилинк
Как добраться
Авиастроительная
840 м
Рынок Авиастроительного района
283 м
21 отзыв
22 ноября 2021
Очень отвратительное отношение к клиентам, менеджеры не компетентные, разговаривать не могут, перебивает, навязывают свои условия.
Сделала заказ через интернет 22 ноября стиральную машину и указала доставку 23 ноября, на сайте всё оформилось, пришло подтверждение заказа, и потом начались звонки менеджеров, что доставку 23 числа осуществить не могут, первая причина которую называли бала, что уже очень много заявок и не успеют привезти, потом стали говорить что нет на складе, потом что нет в магазинах. Зато если оформляешь самовывоз есть и в магазине и на складе.
Самый ужасный сервис который когда либо был.
Тут даже единицу ставить жалко, - 1 если можно. Если хотите сберечь свои нервы и радоваться своей покупки, то держитесь подальше от этого магазина.
1
1
12 августа 2021
11.08.2021 купил смарт-часы в пункте выдачи Ситилинк, упаковка товара была нарушена (вскрыта), на вопрос а не был ли данный товар отремонтированным или бывшим в употреблении консультант уверил, что часы абсолютно новые, что возможно вскрывались для проверки на складе. По приходу домой и зарядив их в сохраненных историях часов обнаружилась запись, датируемая 20.05.2021 и несколько сохраненных смс. После чего незамедлительно была отправлена претензия путем обратной связи. Обратной реакции не последовало. 12.08.2021 во время повторного посещения пункта выдачи с целью расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств мне сообщили что компания проводит проверку на предмет того, как произошло что мне продали бывшие в употреблении смарт-часы. На вопрос какое отношение потребитель имеет к их внутреннему расследованию никто внятного ответа не дал. В тех поддержке так же не получил внятного ответа, ответ у них один, пишите по форме обратной связи. Единственное что предложили в пункте выдачи сдать им часы на экспертизу, на предмет технической исправности часов, хотя я на какие либо технические неисправности помимо того что они оказались бывшими в употреблении не жаловался. Считаю что интернет-магазин Ситилинк торгует товарами бывшими в употреблении. Буду отдавать в независимую экспертизу и расторгать договор купли-продажи через суд, юристам тоже нужна работа.
Считаю что интернет-магазин Ситилинк торгует товарами бывшими в употреблении.
3
25 ноября 2021
Отвратильное качество обслуживания. Пришла забирать заказ, в зале был только один сотрудник который консультировал женщину у инфомата. Они выбирали телефон. Попросила позвать кого-нибудь на выдачу. Простояла более 10 мин. Консультант и не пытался позвать кого-то другого так и стоял рядом с женщиной. Пришёл другой покупатель получать заказ, у консультанта никакой реакции не было. Я поняла мне нужно было дождаться пока первый покупатель выберет телефон, оформит его, оплатить а потом только обслужат меня. Таким количеством времени увы я не обладала мне пришлось уйти.