Два последних визита оставили на меня неизгладимое впечатление, сотрудница вообще не в адеквате - откуда то взяла, что может указывать куда, когда и кому идти. Первый раз, сидела больная(прямо заявила что у нее температура 39) и она мне заказ от юр. Лица отгружать не станет, ведь она уже закрыла смену(при том, что магазин в этот день работал по сокращенному графику и оповестили меня за 30 минут до закрытия, но я успел и пришёл в пункт выдачи в 18.50, а работал он до 19.00. По итогу больной сотрудник сидит заражает посетителей и отказывает в обслуживании. Второй визит, отказалась выполнять работу, выгоняла из магазина, вывела меня, товар принять отказалась сославшись на свою некомпетентность, звонила коллеге, хихикала, вместо того, что бы оформить элементарную процедуру возврата. Не советую данный пункт, ранее конечно иногда встречалось недопонимание, но вроде находили выход. Поберегите свои нервы и воспользуйтесь другим пунктом.
Хороший , просторный пункт выдачи, доброжелательный сотрудник, регулярно забираем расходники привозят быстро, доставка до пвз бесплатная
1
Посмотреть ответ организации
Vilan V
Знаток города 7 уровня
29 мая 2024
Ассортимент товаров под заказ большой.
В целом удобно.
Но как и пишут в других отзывах про данный ПВЗ - постоянно меняются сотрудники и приходится тратить много времени на получение заказа.
Часто висит табличка технический перерыв и сотрудник отсутствует. Когда он вернется неизвестно (несколько раз приходилось ждать по 40 минут). Вешайте пожалуйста хотя бы записку с ориентировочным временем на сколько перерыв, т.к. на официальном сайте указан режим работы "без перерыва"
Сотрудники постоянно меняются. Новые ничего не знают. Если идете сюда, то будьте готовы провести здесь от часу примерно. Как пробить, как вернуть, как что-то сделать сотрудники не знают. Проще заказать курьером, чем потратить время на бессмысленное ожидание внтури пункта выдачи.
Пункт выдачи работает как вздумается. СМС о том что пункт выдачи закрыт в рабочее время пришло после закрытия офиса, номер телефона указанный Ситилинком не отвечал. Общая служба поддержки мотивировала отсутствием продавца форс-мажорными обстоятельствами, только форс-мажорные обстоятельства Ситилик устроил мне, стоящей перед закрытыми дверьми
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
8 ноября 2021
Плохой магазин и точка выдачи с некомпетентными работниками. Почему нет возможности проверять технику в пунктах выдачи? Я заказал монитор Dell, который имеет встроенную функцию проверки на битые пиксели, его не нужно даже к ПК подключать, просто включить в сеть. В итоге мне не дали это сделать, я заплатил за монитор и уже дома обнаружил красный битый пиксель на белом фоне. На следующий день я не смог вернуть монитор, потому что у Ситилинка ограничения из-за локдауна. Сегодня я его вернул, но продавец сделал ошибку в накладной и указал ремонт. Говорит напиши в накладной, что это ошибка продавца и тебе нужен возврат. Номер заказа V013187650. Напомню, что в течении 7 дней я могу вернуть товар вообще без объяснения причин. А сейчас мне приходит смс, что мне отказано в возврате денежных средств и будет ремонт. Мне не нужен ремонт, я купил новый товар и хочу получить новый исправный товар или возврат средств. Пока я готовлю обращение в Роспотребнадзор и досудебную претензию. Никому не советую этот магазин!
Пункт выдачи находится на 2м этаже, в небольшом помещении, учитывайте это при заказе крупной техники. Спасибо сотруднику пункта за помощь в погрузке газовой плиты!!!