На кассах и на выдаче вполне себе адекватные люди работают.
Но в гарантийном сервисе просто абзац. В ответ на приветствие могут нагрубить, если зайдете в обед туда, да и просто если вы не согласны с представителем сервиса в чем-либо .... Один раз брали мышь на диагностику, через два дня вернули со словами "все ок" (пришлось выкинуть эту мышь, так как гарантийный сервис производителя оклик работает только в Москве и обращения удалённо не рассматривает )
С Logitech была другая история. В ситилинк дали отказ в принятии на диагностику ссылаясь на отказы ПРОИЗВОДИТЕЛЯ! В итоге связавшись с самим Logitech проблема была решена в кратчайший срок минуя этот замечательный сервис гарантии от ситилинк.
Так что все в этом магазине отлично, до тех пор пока вы не столкнетесь с необходимостью сдать устройство по гарантии в ремонт.
Посетила во вторник днем, народу мало, обслуживают быстро. После снегопада не почистили территорию парковки, проезд затруднен. В секторе проверки товара нет ножа, чтоб раскрыть коробку.
Покупал оборудование 2 раза и оба раза оно было бу и приходилось возвращаться ругаться и брать другое. Сотрудники постоянно хамят, в отделе гарантии очереди на 1.5 - 2 часа
Купил ребенку планшет-через месяц перестал заряжаться-принес-сказали это зарядное -т.е провод с блоком не работает-говорят не гарантийный случай-покупайте новый-планшет стоил 6000-купил провод оригинальный для него -еще 1500 -через пару месяцев планшет выключится и не включился-принес обратно к ним-сдал-на следующий день звонит и готов-было обнаружено механическое повреждение слота для симки-говорю никто и не открывал этот слот и не вставляли симку-говорят по гарантии ремонт невозможен из за механического повреждения и вернули планшет.7500 руб просто выбрашены на ветер.в жизни больше никогда не куплю что либо там .уродская фирма
Магазин электроники и бытовой техники без витринных образцов. Выбираешь в электронном каталоге, оплачиваешь товар на кассе и получаешь в отделе выдачи.
Хороший магазин, но в последнее время его сложно назвать дискаунтером, так как цены в нем сравнялись со всеми другими розничными магазинами компьютерной, цифровой и бытовой техники.
Всеми силами не хотят выполнять федеральные законы о возврате товара в течение 14 дней. Выдумывают поводы,фальсифицируют данные. Мутные фотографии ЯКОБЫ царапины сделанные к тому же через увеличительное стекло,заявляют как оргумент отказа в возврате денежных средств.
Первый и последний раз купил здесь вещь. Таким чудакам на букву М не стоит даже в мыслях делать выручку. Пусть сядут в скверике и сами пользуются своими гаджетами....
Была бы возможность поставил бы им :
Минус 5 звёзд !!!!!
07.10.19 купила пылесос,приехала домой,распаковываю пылесос и вижу трещину на контейнере для сбора пыли плюс отломанный кусок.Отвожу обратно 07.10 с просьбой заменить товар,но меня отправляют в гарантийный сервис,где парень откровенно смеются надо мной,стеклянными глазами гоаорят,что я должна была проверять товар при покупке.Хамское отношение гарантийного сервиса и сотрудника Дмитрия.Пылесос обратно не взял.Сказал,что это не заводской брак.Расстроена качеством товара и хамским отношением к Клиенту.Написала жалобу,рассматривать будут аж 20 дней.Первая покупка в этом магазине и явно последняя.А парень,который выдавал товар,нехотя подошел,сказал,нужно было раньше осматривать товар...
Нормальные цены, люди маломальски разбираются в товаре, который продают. (Это редкость) В отделе гарантии работает вежливый человек, видно, что ему не наплевать на то, что он делает. Только ради отношения уже можно сюда ходить.
Отличный сервис. Оперативно. И самое главное с гарантией.
1
Посмотреть ответ организации
Anatoly
Знаток города 13 уровня
23 июня 2021
В целом доволен. Быстро собирают. Но по вопросу проверки затыки. Работники в данном плане весьма инертны. Быстрее, быстрее закрыть заказ. Не проверял ничего при покупке. Но и ни разу не сталкивался с проблемой возврата.
Отвратительный, никчемный магазин. Заказал корпус для ПК, прислали СМС о том, что самовывоз возможен 17.06.2020 после 18:00. По приезду в магазин почти в 19:00 сказали, что товар еще не принят и выдать его не могут и посоветовали приехать на следующий день.
По сути магазин хороший, но отвратительное обслуживание! На выдачу работало одно окно, после замечания открыли второе. Чтобы забрать заказ, пришлось ждать 20 минут.
Быстрый и лёгкий самовывоз товара. После работы по пути домой заезжаю в магазин , подтверждаю оплату заказа в терминале, жду пока принесут со склада товар, забираю его. Без учёта дороги обычно занимает минут 10 (если нет очереди и товар не крупный).
Регулярно покупаю в этом магазине. Цены не всегда дешевле. В том же онлайнтрейд (за счет бонусов) товар выходит дешевле. В ситилинке не бонусы, а "слезы". Чтобы получить кэшбек около 1000 р . Вам нужно потратить более 100 000 р. Единственный плюс магазина: если нет товара в наличии, то его можно заказать и Вам его привезут в течение недели.
Забирала интернет-заказ в Ситилинке.Продавец,нарушив должностную инструкцию,вышел за пределы торгового зала и сам помог мне погрузить в машину морозильную камеру!!! Это по-человечески!) Есть отзывчивые продавцы-консультанты!!!