Ситилинк
Покупки в магазине Ситилинк в рассрочку через Яндекс Сплит
Подробнее
Как добраться
ТК Тандем
232 м
Особенности
Оплата картой
Самовывоз
Виды электроники:аудиотехника, домашние кинотеатры, телевизоры, видеотехника, смартфон
Марка компьютера:Acer, Lenovo, LG, DELL, Apple, DNS, HP, iRu, ASUS, Ployer, Qumo, GIGABYTE, MSI, Samsung, Sony, Toshiba, GlobusGPS, qBox, Reellex, TeXet
Доступность входа на инвалидной коляске:доступно
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
531 отзыв
26 октября 2024
Всегда было отличное мнение о магазине, большинство покупок техники было осуществлено там. Но полностью изменилось отношение к магазину, когда потребовалось обратиться по гарантии и в последствии вернуть товар.Был приобретён кондиционер(номер заказа V035600682) в подарок маме. При использовании появился шум в неработающем состоянии, когда кондиционер только включен в сеть. При посещении гарантийного отдела Ситилинка было предложено демонтировать кондиционер и везти к ним либо обратиться в сервисный центр по гарантии. Обратились в озвученный работниками Ситилинка сервисный центр в июле. Ремонт не был произведён в установленный срок. Неисправность была подтверждена сервисным центром и производителем(был запрос со стороны сервисного центра). В сентябре была написана претензия с описанием ситуации в Ситилинк с просьбой вернуть стоимость кондиционера по закону о защите прав потребителей. Сначала пришёл ответ, что мы не обращались по гарантии. Была повторно написана претензия со всеми приложенными документами, в очередной раз пришла такая же отписка, но с другой датой. Такое ощущение, что не читали вторую претензию. По телефону говорят,что не доверяют сервисному центру и предлагают привезти кондиционер в Ситилинк. Но это какой-то бред. Зачем изначально было предлагать такой вариант,как обращение в сервисный центр, если потом нужно на ремонт везти все равно в Ситилинк. В целом это стандартная практика, обращение в сервисный центр по гарантии. Хочется получить адекватный ответ от Ситилинка, а не какую-то стандартную отписку. Будем вынуждены подать в суд, если в ближайшее время не удастся решить этот вопрос.
Очень грустно,что потрачены силы, время и нервы на решение вполне простой ситуации, и она до сих пор не решена. Особенно неприятно,что подарок, который должен был порадовать человека, по итогу доставил кучу хлопот.
Не советую делать покупки в Ситилинке.
1
24 декабря 2024
Благодарю продавца консультанта Ярунина Николая за помощь в выборе ноутбука для сына, подробно объяснил преимущества модели для длительного использования . Помог проверить работу купленного товара.
26 января
Услугами Ситилинка пользуюсь давно, имею статус Платинум. Но последняя покупка меня разочаровала. Оплатила тостер с использованием клубных бонусов (заказ V043283194). Однако при покупке оказалось, что описание товара на сайте НЕ соответствует действительности и отсутствует одна из важных для меня функций (подогрев булочек). При возврате мне подтвердили, что на сайте ошибка и этой функции нет. Заверили, что бонусы вернут, поскольку это ошибка магазина. Бонусы не вернули, даже после обращения в поддержку (я осталась виноватой, что заказала якобы не тот товар, а потому возврат бонусов не положен). В тот же день на сайте изменили картинку тостера, на которой уже не было насадки, НО опять вводят заблуждение покупателей указав функцию подогрева!!!! Не ожидала такой непорядочности! Прикрепляю скрин сравнения тостеров (мой справа), где функция прописана! и скрин с сайта, сделанный сегодня.