И снова безобразно. В августе месяце сдавала анализы и потом три дня выпрашивала результаты по ним. Была оставлена почта, но не высылали. В апреле 2021 года сдала на антитела к ковид, записали почту, обещали, что вышлют, прошло 4 дня, результатов нет, позвонила по горячей линии, ответили давно пришел результат, но выслать не могут, почту мою так и внесли в свои данные. Телефон СИТИлаб на Кузнецова,3 не отвечает.
Очень плохо!!!
На сайте Ситилаба увидела рекламу "Акция! Скидка 30% на такой-то анализ". Решила воспользоваться предложением и пошла в ближайший офис Ситилаба. Захажу, спрашиваю, действует ли акция. Отвечают, да, конечно, называют цену. Я еще раз уточняю, что эта цена уже с учётом скидки. Да, да, уверяет сотрудник. В итоге уже дома выясняю, что скидку мне не сделали, т к это оказался центр-партнер. Как, блин, я, клиент, видящий стандартную вывеску и получающий утвердительный ответ сотрудника, должна догадаться, что это не просто Ситилаб, а какой-то там Ситилаб-партнер???!!!
Но мало того. Ситилаб плевал на своих клиентов! Я оставила обращение на их горячей линии, но ни ответа, ни привета вот уже 16 дней!
Да, еще они не прислали результат на электронную почту, которую я им написала.
Короче, крайне неклиентоориентированно. Прямо позор!
Зимой посетили это жуткое место...
Как оказалось администратор, она же делает анали зы, она же, как оказалось, не умеет брать кровь из вены!
Два раза пыталась попасть в вену ребёнку, из одной руки, сослалась на слабые венки у девочки, третий раз из другой руки также не смогла, в итоге созналась, что ни разу не делала этого детям! Просто, дикий шок от этой тёти не профессионала!! Забрали деньги и убежали оттуда, ребёнок до сих пор безумно боится уколов.