Два раза были там с детьми. Сдавали анализы. Вежливо встречают, улыбаются и это приятно)
Брали кровь у дочек и ни одна не пикнула😁Как сказали дети :"Мам, даже не больно".
Быстро приходили результаты сразу на почту👌
Оформили анализ на однофамильца и отправили ему на почту. Даже не спросили год рождения и мой ли это номер телефона. А потом ещё говорят надо было проверять. Так ваша задача сперва убедиться на того вы человека оформляете или нет. Хоть бы извинились.
Хочу поделиться приятными впечатлениями, всё чисто, персонал приветливый, мед сестра Оксана профессионал своего дела. Пользовался услугами данной лаборатории не раз, и буду пользоваться в дальнейшем. Всем рекомендую. 👍
Не большое чистое ,аккуратное помещение, регистратура и комната забора анализов. Кровь брала молодая девушка профессионально.. Не понравилось длительное оформление документов..
Это возмутительно! Они перепутали наши анализы! Как такое вообще возможно?! Мы были в шоке, когда увидели результаты. Сразу же решили перепроверить в другой поликлинике. Это просто халатность какая-то! Персоналу на тебя глубоко наплевать !
Сдавать анализы туда лучше не ходить, вообще не умеют брать кровь, особенно у детей, есть с чем сравнить, но так как в комплексе дешевле у них, решила пойти к ним и пожалела😑 во первых вставила иглу и водила искала вену ребенка ок, синяк обеспечен, так даже из пальца не умеют брать, во вторых звонят на след. День что кровь свернулась надо сдать еще раз 😤в третих я принесла им список анализов, в итоге из списка три было упущено, на что они отвечают извините давайте сдадим еще но камон мне опять мучать своего малыша из-за их глупости🤦🏽♀️ в четвертых потеряли наш анализ и я два раза к ним подходила и просила на что два раза печатали не то 🤦🏽♀️ итог побегала я знатно туда просто ужас, вернула деньги пошла сдала в другой клинике и все ок
Сдала анализ неделю назад, готовность сказали 6 дней, в итоге идет 7 день, не чего не приходит, в колл-центре говорят придет к концу дня в итоге, в конце дня позвонила начали грубить говоря мне то что вы не со мной разговаривали и кто вам такое сказал, сначала говорят одно потом второе
Пользовалась услугами клиники год назад и сейчас.Горячая линия работает превосходно, девушка оператор рассказала разницу между двумя схожими анализами, сориентировала по графику работы, рассказала как подготовиться к сдаче анализа. Сама клиника чистая, на ресепшн сидит милая приветливая девушка,сразу оповестила что анализы будут готовы через день, и получить их я могу на сайте.
(Год назад аналогичную процедуру проводила аккуратный специалист, которая деликатно и осторожно провела процедуру так, чтобы я испытала минимальный дискомфорт)
В этот раз меня пригласили в смотровой кабинет и специалист на протяжении всей процедуры взятия биоматеривлов говорила по телефону на личные темы. В момент взятия мазка я слегка дернулась ( процедура весьма неприятная) , на что специалист мне сказала «тихо».
Впервые сталкиваюсь с таким отношением. Считаю подобное поведение недопустимым.
Не уверена, что захочу еще раз обратиться за помощью сюда.
Очень быстро сдала необходимые анализы для мед комиссии. Расположение удачное. Персонал приветливый. Отвечали на все вопросы с доброжелательностью. О готовности результатов сообщили
Постоянно сдаем ребенку анализы в Ситилаб на Строителей, берут кровь очень хорошо, дарят значок или раскрашку. Постоянно есть акции, купоны или скидки. Для нас это лучшая лаборатория в городе
Сдавала кровь из вены, Госпоооди как можно не попасть в вену размером в жгут??? Еще и женщина такая хабалистая! Если ты работаешь в процедурном кабинете, будь добра уметь выполнять в/в инъекции. Если бы изначально не заплатила бы за услугу, я бы встпла и ушла оттуда. Впредь оплачиваю ПОСЛЕ выполнения услуги. Это мне стало уроком.
2
2
Посмотреть ответ организации
Рамиль Б.
Знаток города 2 уровня
24 октября 2022
Впервые воспользовался услугами анализа крови в Казани, все было хорошо. Решил воспользоваться услугами в Нижнекамске, первый раз анализ сделали прекрасно, во второй брала другая медсестра, и что-то пошло не так, в результате было нарушено соотшение крови и консерванта, позвонили на следующий день попросили прийти на пересдачу(бесплатно), в не очереди быстро и качественно отобрали кровь. Не знаю минус или нет, лаборатория делающая анализ в Казани.
Сначала говорят, что анализы на почту придут, а когда по факту пришла сдавать, сказали, что не придут, тк анализы конфиденциальны. Мне нужно было уезжать в другой город с анализами, думала отлично, что на почту приходят, пойду сдам анализы, в итоге когда пришла сдавать, сказали, что нужно будет прийти за ними самой. В итоге пришлось перенести операцию.
2
1
А
Анонимный отзыв
10 июля 2021
Добрый день. Сегодня 10.07.2021 пришли сдавать ПЦР тест по прилёту из Турции. После вопроса о предоставлении скидки на анализ администратор на повышенных (крик) тонах отказала в предоставлении скидки и хотела провести анализ по наивысшей цене. ( на горячей линии сказали что есть скидки туристам КорелТревел и Санмар - приняли претензию)
Спасибо медперсоналу за профессионализм - дети спокойно перенесли забор анализа.
3
1
Айгуль Масагутова
Знаток города 3 уровня
24 декабря 2022
Мне абсолютно не понравилось отношение оператора при звонке по телефону. Всё понимаю, конец рабочего дня, но при общении с клиентами иметь нужно терпение, а не говорить, что компьютер уже выключен. Прошу обучить персонал (того, кто отвечает на телефон) простым человеческим правилам этикета.
Приехала сдавать пцр тест 3 июля, попросила записать на 5 июля с 7 до 11. Сказали не можем записать приезжайте в это время. Приехала к 7.00. В итоге простояла в очереди целый час с небольшим, потому что пациенты на обычные анализы в приоритете и говорят о том, что вы без записи. В смысле без записи, вы же сами не записали. У нас как обычно все для людей. Вроде идёшь не в бесплатную больницу, а все та же история
Очень много народу в очереди. Сказали, что эл.запись не работает. Очень не организовано в этом плане. На регистратуре очень медленно оформляли. Анализы отобрали без боли и быстро. Выглядело все стерильно.
Ужасная клиника! Очень долго оформляют заявления, бахилы во время не ставят, сами заставляют их одевать(( Кто по приезду сдаёт пцр тест говорят вы задерживает тех кому улитать)) Очереди огромные!!! Почему нет записи по времени!!!!
Очень поражена сотрудниками. У меня был тяжелый случай, за 2 дня надо было выслать результаты на ковид в консульство, а сейчас очень много запроса именно на этот анализ, соответственно результаты занимают около 4 дней. Сотрудники ситилаб успокоили меня и подбодрили. Результаты пришли на след день! Спасибо вам!
колл - центр даёт неверную информацию о времени прихода результатов пцр - теста на ковид. Не заказывайте здесь, если вам нужен анализ за 72 часа до рейса.