Отличная медицинская лаборатория! Все сотрудники профессионалы своего дела! Результаты анализов всегда готовы вовремя! Недорого! Быстро берут биохимию крови на разные показатели!
Персонал отличный, приветливый, но сам сайт просто дико не доработан , и за место ожидания "сутки" , получается два дня.. Очень неприятно, что вводят людей в заблуждение, раньше такого не было 👎доработайте сайт, наведите порядок в отдаче результатов , что б выдавались не позднее 24 часов , после сдачи, что бы соответствовало вашему предписанию по поводу сроков, либо придётся вовсе сменить клинику
Неприлично долгая регистрация (может, это только в выходные)
Неприветливый персонал, неакууратно взяли кровь - остался большой синяк
По телефону и по факту разные цены за анализы назвали
В остальном всё качественно и быстро
На фоне остальной едва дышащей медицины - очень достойно.
Быстро, профессионально и благожелательно - вот основные определения работы данного отделения Ситиляба.
Вчера 19,01,22 в 12.30 оплачен и сдан тест ПЦР на короновирус. В заказе ( договоре) срок изготовления 1 день (обещали , что в течении этого срока результат будет на госуслугах и также можно получить бумажный результат). Сегодня в 12,53 звонок в лабораторию. Ответ: результата еще нет, появится после 16:00. После 16 уже никто не берет трубку (т.к оказалось, что работают до 16). На ГЛ пообещали , что будет к 24 часам. Через 15 мин уже 21,01, а в итоге - нет результата, который необходим уже завтра с раннего утра. Деньги выброшены на ветер - 1550 руб. Услуга клиентом оплачена, но своевременно не выполнена.
Перед сдачей ПЦР с утра по телефону тоже сказали , что готовноссть в течении 1 дня, ввели в заблуждение. И также сказали, что если есть признаки заболевания, то не приходить, не примут. При этом медсестра, берущая забор материя больная - кашляет, чихает, вся сопливится, и распространяет вирус среди клиентов. Придя здоровым, большая вероятность подхватить вирус. Никому не советую обращаться в СИТИЛАБ (по крайней мере по адресу Московский пр. д.139
Мой выбор
Нравится лаборатория, результаты анализов тут корректнее, чем у их конкурента известного. По ценам плюс-минус тоже, но комплексы тут дешевле, да и ждать недолго - обычно на простенькие анализы 1-2 дня ожидания. Результаты в личном кабинете можно посмотреть
Ярославль, Московский проспект 139.
29.11 я позвонила в клинику, специально уточнила, сможет ли сестра 30.11 взять кровь из вены 6-ти летнему ребёнку, админ сходила к сестре, уточнила, та сказала, что можно приходить. Приходим 30.11 в 10.35 в клинику, в очереди сидим ЧАС! , перед нами 4 чел. Далее в 11:40 встаём в очередь на анализ, попадаем все - таки (ребёнок голодный, в нужное время не приняла жизненно важный препарат, т. к. препарат нужно принимать с пищей, а анализ сдаётся натощак) к этой медсестре. Заходим в кабинет, мы ей: здравствуйте! В ответ- тишина. Далее хуже, чем со взрослым: руку убери! (она ребёнку в грубой форме) , ребёнок плачет, та смотрит на дочь как мегера, выдавила из себя что-то вроде: кулак сжимай... В итоге наковыряла что-то в вене дочке, кровь не взяла, заклеила и молча и развернулась. Таких мымр я даже в работе со взрослыми пациентами не встречала. По выходу из кабинета я высказала всё администратору, попросила не вводить людей в заблуждение, сообщать об отсутствии опыта мед работников, так та ещё сказала, что дети обычно хорошо сидят (ага, поверю, в 6 то лет), а наша кричала. Да, кричала, не спорю, но сидела как вкопанная, т. к. я её сковала полностью своими руками и даже ногами. В общем, измученный ребёнок, потерянное время, часы отгула на работе и отсутствие нужных анализов в нужные сроки!
А сотрудников своих учите с людьми общаться! Мы, в конце концов, их хлеб! Правильно муж сказал, что ей надо на ферме работать!
Звонила уточнить инфо по мазку на короновирус. Ответ оператор не смогла дать.
На вопрос есть ли у Ситилаб приложение в плеймаркет ответил оператор :"Не знаю"
А что они вообще знают???? Смысл тогда звонить? пришлось ехать в клинику и на месте все узнавать!
На вопрос готов ли будет анализ в течении указанного времени (1 рабочий день) сказали что не факт, могут быть отклонения ..
2
Посмотреть ответ организации
Виктория Наумова
Знаток города 6 уровня
17 октября 2024
Нравится, как здесь подходят к каждому пациенту, индивидуально.
Звонил на горячую линию чтобы узнать делают ли в лаборатории количественный анализ на антитела к коронавирусу IGg и IgM, оператор сказала что делают сказала код, пришёл в клинику и сдал кровь, пришёл результат оказалось что значение антител было суммарное а не по каждому классу. Позвонил после этого на горячую линию, а там не извинений ни скидок не предложили. Написал отзыв на сайте ситилаб, перезвонили извинились и пообещали ск дку на следующий анализ 10%,однако,когда я снова пришёл сдавать анализ крови в клинике сказали что не могут мне сделать скидку так как на анализы по коронавирусу скидок не делают. В общем я больше туда не ногой, клиника не заинтересована в удержании клиентов и нормальном к ним отношении.
Была на московском 139 , администраторы были приветливыми, сдавала кровь и тест на коронавирус, медсестра кровь взяла безболезненно, синяка позже не было. Спасибо, теперь только к вам.
Посещаю данную лабораторию много лет. Все очень нравиться, персонал вежливый. Результаты анализов приходят быстро. Администратор все очень внятно обьяснило. Большое вам спасибо.
Полный обман. Записались за две недели на ПЦР для выезда за границу. Взрослый и ребёнок. Срочный тест, срок получения результата - 1 день. В итоге, когда пришли делать - детям не делают (лицензии нет). Срок - 2 дня (день забора не считается). Т.е. в 72 часа никак не уложиться. Чуть не остались без отпуска. Хорошо успели сделать в другом месте. СТРОГО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
9
1
Светлана Полякова
Знаток города 7 уровня
18 июня 2022
В лаборатории все чисто. Анализы делают быстро. Результаты приходят на электронную почту. Ходить за ними не обязательно. Пользуюсь услугами этой лаборатории несколько лет. Тем более периодически проходят акции.
Сдавала анализы, мне все понравилось. Центр удобно расположен, персонал вежливый, внимательный. Медсестра мастер своего дела и успокоила, и кровь взяла небольно.
Оооочень долго присылают результаты анализов. Почти двое суток ждала тот анализ у которого заявленное время написано не более 1 дня. Постоянные очереди, при чем не из-за того что долго делают забор анализов, а из-за того что на ресепшен сидит одна девушка которая и по телефону, и с клиентом и к лаборанту бегает. Наберите наконец персонал!!!!
Администраторы все приветливые, мед. Сестра взяла кровь быстро и не больно, синяка нет
Анализы пришли уже на следующий день
Однозначно приду к вам еще
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 августа 2021
В этом месте сдаю уже лет 5. Бывает много народу, особенно с утра, но профессиональная работа медсестер и администраторов все окупает. Всем рекомендую.
Анализ быстро сделали, но по телефонам невозможно дозвониться. В помещении паутина, плохо виду, но это настолько явно, что даже пугает. Видимо уборка- это не для них!!!! Прескорбно!?
Быстрое выполнение анализов: сегодня сдал-завтра на почту все пришло!Персонал вежливый,всегда все подскажет и объяснит. По точности результатов тоже все устраивает.
Сдала анализ на антитела к инфекции: IgG и IgM,пришел результат ОБНАРУЖЕНО, но какие именно антитела ответить не могут,предложили дождаться мазок и с помощью его понять какие антитела!!! И это при том,что деньги взяли за оба вида антител!!!!!
Звонила в лабораторию на Московском 139 чтобы записаться на анализ. Они сказали что мест нет. Позвонила на горячую линии, а там сказали что места есть. Наврали. Приехала сдать анализ, нахамили.
Быстрые результаты, безболезненный забор. Скандальные пациенты которых не поцеловали в зад, могут выбесить регистратора прямо перед вами.
3
А
Анонимный отзыв
17 октября 2020
Хамское отношение мед персонала по адресу Московский 139, что в регистратуре, что на сдаче анализов, смысл ходить в платную клинику, если и тут хамят, никому не советую, в регистратуре сидела Сержантова Наталья
Взяли тест на Covid-19 16.05.20 обещали сделать через 3 дня, сегодня 22.05 результатов нет и по телефону 20.05 сказали что обрабатывают 14 ое число и сегодня опять сказали что ещё 14.05 не закрыли. В итоге отдать такие деньги за быстроту и ждать так долго, меня на работу без справки не берут.